Perekrestok
Business hours
24 hours
Directions
Udelnaya (closed)
2.7 km
Вербная улица
102 m
743 reviews
August 18, 2024
Обычный Перекресток, чистенький в большую часть времени. Персонал вежливый.
Очень не нравится, что большое количество ценников не соответствует цене товара, как правило, потому что акция уже закончилась. И вот приходится бродить от кассы до товара, берешь ценник, показываешь, что цена не верная, пробивают по той, что на ценнике. Спасибо, без скандалов и лишних вопросов.
Но это такой не приятный момент, что каждый второй поход в данный магазин оборачивается не соответствием цены и ты замечаешь это на кассе самообслуживания, а на обычных даже и не поймешь, если покупок несколько.
2
November 17, 2024
В перекрестке на Вербной 15 ноября, с 17.00 до 18.00 столкнулась с очень недоброжелательной продавщицей на кассе самообслуживания - ранее ее здесь не видела - светлая женщина, невысокая, 50 +, у которой все фразы состоят из упрёков и пренебрежения к покупателям. Администрация! у вас такого негативного сотрудника никогда не было! Почему продавец упрекает покупателя в том, что он не может отсканировать товар, сыпет бестактными вопросами, подходит с высокомерным видом нога за ногу и делает одолжение? Тогда что она делает на данных кассах? Она раздражительная и не хочет работать. Задаёт вопросы: " А почему у других получается, а у вас нет? " , " Ну вы пробуйте, пробуйте", язвительным тоном. Это нормально? Берите на работу молодых!!!
January 20
15 декабря 2024 года в 03:08 в вашем магазине произошел инцидент, который нарушает мои права как потребителя.
Находясь на кассе самообслуживания, ко мне подошел охранник и без моего согласия начал открывать мой рюкзак. На мой вопрос о причинах такого вмешательства он ответил, что камеры наблюдения в магазине не работают, что являлось ложью и только потом потребовал показать содержимое сумки.
Я отказалась выполнять данное требование, поскольку оно противоречит нормам законодательства.
Позже подключилась сотрудница магазина, которая заявила, что сумки размером 44×44 см необходимо оставлять на входе, при этом проводя параллели с габаритами, как в аэропорту.
Данная сотрудница утверждала, что магазин вправе проверять сумки покупателей, ссылаясь на возможность краж.
Мною были высказаны возражения, однако вместо извинений за некорректное поведение и причиненные неудобства сотрудница настаивала на своей правоте.
Считаю поведение ваших сотрудников недопустимым и незаконным. Напоминаю, что есть несколько законов:
1. Закон "О защите прав потребителей". Магазин не имеет права требовать оставлять личные вещи на входе или у охранника. Это мое право — носить с собой свои личные вещи.
2. Закон "О частной охранной деятельности". Охранники не имеют права проверять или досматривать мою сумку без моего согласия. Такие действия разрешены только сотрудникам правоохранительных органов и только в строго установленных случаях.
3. Гражданский кодекс РФ. Никто не может вмешиваться в мое личное пространство, в данном случае открывать сумку или требовать это.
Сотрудники обязаны знать, что их действия нарушают законы о защите прав потребителей и об охранной деятельности.
Надеюсь, руководство магазина обратит внимание на этот случай, проведет разъяснительную работу с персоналом и примет меры, чтобы подобное отношение к клиентам не повторялось.
