Этот магазин нравится подходом руководства к претензиям покупателей. Важно, что они признают замечания и исправляют. Мне нравится, что магазин достаточно чистый и с большим ассортиментом. 4 звезды, так как надеемся, что всё будет ещё лучше.
3
Show business's response
Ю
Юлия Переверзева
Level 7 Local Expert
April 5, 2024
Огромный выбор товаров. Удобное расположение мазгазина.
Заказ № 54077791.
Заказ был сделан 27.01.2022г. В 14:28, было указано что доставят в течении 50 минут.
В 18:05 написала в службу поддержки, ответили что со мной свяжется ответственный сотрудник. В 19:42 со мной связался ответственный сотрудник, спросила доставили ли мне заказанные и ОПЛАЧЕННЫЕ продукты, получив отрицательный ответ обещала перезвонить.
В 22:06 перезвонили, сказали что уже не могут связаться с магазином и вернут деньги.
Впервые решила воспользоваться доставкой из Перекрёстка, больше не буду, спасибо!
Безобразное отношение к покупателям, всегда очереди, всегда не хватает кассиров, вечером минимальное время а очереди, в том числе на кассу самообслуживания, 15 минут
Неудобный и неудачный магазин. Довольно слабый ассортимент, никакая кулинария, минимум кассиров в любое время и, как результат, очереди на кассы. Ценников на товары очень часто нет, или ценники не на тот товар. Всё это мелочи, но раздражает. Старый "Перекрёсток" в "Престиже" был гораздо лучше. Не говоря уже о супермаркете, который был до него.
Увы, всё, до чего добирается "X5 Ретейл Груп" делается всё хуже и хуже.
Принимая заказ пишут фантастические цифры, по факту ВСЕГДА привозят позже. Сегодня время ожидания было оценено в 71 минуту, по факту уже третий час прошёл, а курьер даже не найден. Ранее заказывал раз в неделю продукты, сейчас раз в 2 месяца - и то если в других магазинах нет многих наименований. Но каждый раз злюсь, что опять с этими связался. Не рекомендую никому
Оставили пакет на кассе. Обнаружилось придя домой. Связался с магазином назвал точное время (оплачивал товар картой) и кассу на которой производилась оплата. Обещали перезвонить. Спустя некоторое время, перезвонил сам, сказали что нет доступа к камерам, ждут начальника СБ. Вот уж почти сутки прошли а ответа все нет. Для определения куда пропала та или иная вещь,зная точное время и место, необходимо минут 10. Перезвонить и сказать что пакет забрал кто-то из посетителей магазина или ТЦ, тоже не требует 3-х высших образований. Складывается мнение что виновник кто-то из работников и его просто не хотят сдавать.
А на мой звонок решили забить. Отличная работа персонала и СБ.
4
1
Show business's response
Н
Наталья Тихонова
Level 15 Local Expert
May 2, 2022
Большой ассортимент, всегда много касс+есть кассы самообслуживания. Всегда есть скидки и акции. В зале чисто, персонал отзывчивый. Советую для посещения.
Любимый перекресток. Чистый, светлый, интуитивно понятный. Не знаю может этот магазин отличается уровнем или просто директор отличный, но выбираю его даже если не совсем по пути.
Добрый день! Хочу предупредить всех покупателей сети Перекрёсток !!!! С декабря 2021 в сети прошли мошеннические действия со списанием баллов с карт клиентов и с Подарочных сертификатов. При неоднократном обращении в службу поддержки в ответ одна и та же заученная фраза - предъявите чек о покупке сертификата.
Кто хранит чеки с июня/июля месяца??? Сам факт наличия сертификата на руках у покупателя - это уже доказывает то, что он его не использовал, так как после списания денег с него, кассир его забирает. Надеюсь, что руководство сети, а не операторы, помогут в решении вопроса возврата украденных денег. Есть банковская выписка со счета о покупке. Спасибо!
Поменяли руководство, навели относительный порядок с ценами. Пожелаю этому коллективу поддерживать уровень .
3
Show business's response
Анастасия
Level 14 Local Expert
March 16, 2023
В молочном отделе перепутаны абсолютно все ценники, цену узнать невозможно, постоянные перебои поставок овощей, зелени и фруктов, салаты несвежие (один раз вообще отравились), консультантов в зале нет. Скидки по карте не применяются, вы платите по полной стоимости, но выяснили мы это лишь дома сверив чек, в итоге переплатили более тысячи рублей!!! Ужасный магазин!
Стандартный перекресток.
Ценники перепутаны, будьте внимательны.
У отдела с рыбой частенько воняет тухлым.
Два отдела с салатами, но продавец один и бегает туда сюда.
Кассиров в час пик не хватает.
С хлебом практически всегда беда с утра, парковка платная - 100₽ за первые 2 часа, а так в магазине всегда свежие овощи и фрукты, а теперь и рыба всегда свежая и даже есть акционная👍🏻
Отстойный магазин. ХЦ был на много лучше. А в этом и народу то не стало. Загубили площадь, довольно большую, да и только. Перекрёстки вообще стали дурными. раньше были лучше. Единственный хороший магазин мне известен в Горках 2 на Рублёвке.
Постепенно становиться лучше и интереснее, не поспоришь. Повышаю оценку с 2х до 4х звёзд.