Несвежая продукция, в сулугуни плесень, онлайн решать вопрос отказались, направили в офлайн магазин. Оператор в поддержке не отвечает на мой прямо поставленный вопрос отписываясь неподходящим скриптом, что раздражает еще больше.
Ввиду чего, смею предположить, что сервис в сети супермаркетов отсутствует полностью.
Из всех Перекрёстков на Петроградской, этот самый грязный и плохо организованный.
Но самое важное, практически каждый раз когда захожу в отдел кисломолочных продуктов мне попадаются просроченные продукты, это происходит на протяжении уже многих месяцев. Ладно, я всегда обращаю внимание на срок годности, но многие люди нет, особенно пожилые с плохим зрением. Найти в магазине человека, кто уберет просроченные товары всегда непросто, но даже когда удается найти такого человека, сотрудники чаще всего закатывают глаза и говорят, что потом уберут, когда освободятся, и не спешат убирать. Как мне кажется, это абсолютно неприемлемо. Вчера попался кефир (точнее целая коробка с кефиром), товар просрочен на 4 дня. На просьбу убрать, сотрудница отреагировала тем, что она новенькая и у нее есть более важные дела, убирать не стала. Пришлось просить убрать кассира. Ни в одном другом магазине сети не сталкивалась с данной проблемой. Из чего могу сделать вывод, что проблема данного магазина не только в персонале, но в первую очередь в Администрации, которые не следят ни за сотрудниками, ни за продукцией. Обратите пожалуйста внимание!
Большой и просторный магазин.
Есть кассы самообслуживания и живая очередь к кассиру.
Всегда хожу в этот магазин.
4
1
Show business's response
Анастасия Галактионова
Level 12 Local Expert
February 18, 2024
Отличный перекресток. Много продуктов, по качеству нареканий нет. Особо благодарна за марку "Зелёная линия", ориентированы на более здоровое питание. Вкусные конфеты из сухофруктов без сахара 👍
Из всех перекрестков этот не нравится большего всего. Вроде бы и просторно и большой ассортимент но, работники ужасные, славяне тока на кассе. Едят за прилавком и тут же телефон листают. В зелени какие то жучки. Рыбный отдел 27.01 вообще потек, не работало охлаждение а работница сидела рядом и ела что то. Я ужаснулся если честно.
Магазин и магазин. Но у них на входе, справа, есть лавка, где можно починить телефон или ноут. И ещё лавка для любителей восточных сладостей. И Цех 85 не далеко👍
1
1
Show business's response
Александра
Level 12 Local Expert
January 31
Отличный персонал)))
Всегда чисто и опрятно
Татьяне привет!!!!)
Люди смотрите ценники, не позволяйте себя надуривать....ценников нет через один, а где есть и то неверные указывают. Причем намного. Сегодня кабачки-79,9 а продали за 180, после моего возмущения продали за 134 я сразу не поняла, а обязаны были продать по ценнику в магазине, буду писать в Роспотребнадзор. Это постоянно происходит, такое вот умышленное разводилово
В целом сеть магазинов Перекрёсток нравится, но конкретно в этот магазин больше не пойду.
Вообще удивляет что некоторые магазины сети отличные, а некоторые вот такие.
Организация товара неудобная, разложено(навалено) все в кучу, грязновато.
Последним штрихом было отношение персонала. Ленивые и отношение к покупателям, как будто одолжение тебе делают. Возникла проблема с кассой, кассир минут 15 сидел, что-то ковырялся в кассе, потом сказал идти с товаром на другую кассу, потом куда-то ушёл ещё на 5 минут.
Клиентоориентированность никакая, персоналу совершенно пофигу на это.
Хорошо что есть другие магазины рядом.
Не нравится этот перекресток, пишут что акция на рыбу ходишь три дня подряд а рыбы нет, не выкладывают. С рыбным отделом как-то тяжко, с персоналом. Цены тоже уже второй день хожу, не пойму на фарш перепутаны, и никогда не поймёшь, прямо взбесило, решила больше не покупать здесь мясную продукцию. Ценников актуальных никогда не найдешь
хотел купит мороженое, товар не пробивается, сотрудник сказал, что ценник не выставлен ещё (хотя там где лежал товар он был) и зачем тогда вообще выкладывать товар который купил, так ещё и самому пришлось относить товар обратно, хотя с чего я должен это делать!!!
Большой выбор товаров, приветливый персонал, качество товаров хорошее, есть скидки и акции, единственный минус это расположение - нет парковочных мест, на машине не возможно найти место, только пешком.
Единственное плюс этого магазина, что он круглосуточный. А так очень дорого, продавцы не расторопны, на кассе засыпают))) Ассортимент хороший, но нужно смотреть сроки, быстропортящий товар часто залежалый.
Это худший из известных мне магазинов этой сети. Ассортимент неказистый, выкладка ужасная. Много продуктов на грани срока реализации, приходится залезать вглубь полки, чтобы отыскать, если получится, годные по срокам тпродукты. С хлебом тоже чудеса- берёшь на полке " Столичный", как указано на ценнике полки, домой приносишь "Ржаной", потому что хроническая пересортица. По запаху отдельно. Ужасный! Наблюдала, как работник привёз продукты на выкладку. Всё в одной куче, навалом, что падало на очень грязный пол, обтирал тут же о свою куртку, и выкладывал на полку. Полки жля хранения при низких температура чуть прохладные, стараюсь с них ничего не брать. Короче, ужасный ужас!
Мне нравится все ...и товары и устраивает цены)но !но!у них работает одна молодая девушка каторый по моему мнению не нравится люди! просто 2 раза как-то пополо что она отпускала по ленте она прям шивиряла товары и сидела неновостью.так что подумайте об этой девушки ! если она сидит на кассе я просто не хочу купить товар и ухажу!!! даже знаю что она работала раньше внутри повтором потом подобрали на кассу
Сегодня мы покупали виноград МИШКА , и там Персонал магазина ( Она старая, как бабушка, белая волосы). Она сказала что мы ели виноград. Я сказала: Проверяте камера пж ( 2 раза) и кричила громко. И там она не хочет проверять. А ПОЧЕМУ НЕ ПРОВЕРЯТЬ КАМЕРУ?
Постоянно покупаю там продукты. Всё устраивает, но мясо тут уступает тому же перекрёстку в бц чкаловский, что дальше по улице. Появились кассы самообслуживания, это плюс.
Ну как всегда ХОРОШО, здесь все очень упорядочено. Выбор всегда радует. Как то искала один товар…не могла долго найти, а здесь всегда в доступе..
Спасибо
Добрый вечер! Купили сегодня сыр Фетакса, пришли домой, открыли , а там следующее (см фото). Причем срок годности не подошел к концу. Просим тщательнее следить за хранением товаров
1. Кассовые приложения время от времени глючат.
2. Персонал приветливый, обслуживание отличное.
3. Выбор товаров сносный, но не отличный
4. В данном магазине скидки на товары встречаются чаще, чем в других.
Дороговато, но пользуюсь.