В свой день рождения я не смогла порадовать коллег, заказывая в этой конторе перепечки за сутки только потому, что меня угораздило родиться перед 8 марта. При этом дата заказа была на 06.03.2024, а заказывала я 05.03.2024. И на сайте предупреждение висело только про заказы на 05.03.2024 и на 07.03.2024. А ещё потому, что на день рождения ни делают скидку, а на другие заказы нет и им выгоднее брать заказы которые не в день рождения! Очень разочарована таким обслуживанием.
Оставлю отзыв, как данная компания подвела меня в мой день рождения-11.09.2023г.
10 сентября я выбрала позиции меню и оформила заказ, на их официальном сайте. Дело было в районе 21 часа. Оператор работает с 9, поэтому 11.09.23 я позвонила и уточнила, принят ли мой заказ, прошла ли информация по выбранным позициям. В заказе я указала время доставки до 12-00, 11.09.2023г.
Оператор подтвердил информацию. Кстати, молодой человек- оператор, не был заинтересован в общении с клиентом и не был нацелен привести данное мое обращение, как минимум, к располагающему отношению к компании, в которой он работает.
Мы обсудили время доставки. Я четко обозначила, что в период обеденного перерыва мне необходима доставка. Он назвал время 12-15. Я попросила точности и четкости в этом, тк время обеденного перерыва у людей ограничено! Он подтвердил свои слова. Максимум, его слова, до 12-30. Окей.
В 12-27 я делаю звонок сама и задаю вопрос- где же мой заказ? Ой, сейчас позвоню курьеру,- ответили мне. Окей. В 12-45 я снова звоню и спрашиваю, где мой заказ, который обещали ТОЧНО доставить до 12-30??? Ответ: до меня не смогли дозвониться! Что??? Ни одного пропущенного звонка и попытки связаться с клиентом. Это все в мой день рождения! Наверно некая скидка имениннику. Спасибо! Оставляю самый негативный отзыв за общение и контакт с клиентом, и за ненакормленных коллег в мой день.
На свой день рождение решила в офис заказать перепечки. Компания у нас маленькая шесть человек. Заказ сделала заранее. С утра мне позвонил менеджер и сказал что заказ может быть доставлен только после часа. Мне это было неудобно, но я согласилась. Дальше больше. Сумма моего заказа оказалась недостаточной, причем когда я на сайте делала заказ, ни о каком минимуме информации не было. Мы много чего в офис заказывали и в "Mama Roma" и "Додо пицца" и "Токио City" минимальная сумма от 600 до 1000 руб. Здесь 1500! Может перепечки и вкусные но заказывать их после такого сервиса расхотелось. Кстати когда я захотела оставить свой отзыв у них на сайте, оказалось что есть только группа в VK и она закрытая, то есть только для своих которые оставят положительные отзывы.
Заказал на фирму для сотрудников перепечки. Позвонил администратор для согласования доставки заказа. Договорились. Далее спросили как буду платить. Ответил что по карте. В начале сказали хорошо. А потом вдруг администратор заявляет что по понедельникам оплата только наличными. На мой вопрос почему прозвучал ответ, что так указано на сайте. Я возразил что это нарушение закона и у меня есть право сообщить об этом в ФНС. Далее прямая речь: "Спасибо, у вас наверное нет настроение. Вы и мне испортили". Вот такое удивительное поведение сотрудника данной компании. Наехали на клиента и еще обиделись. Может не стоить так грубо работать по выколачиванию наличных.
Очень вкусные перепечки. Покупала с грибами и картошкой с сыром. Спасибо за удобную форму десерта Трайфл. Попробовали «Вишню". Действительно, минимально сахара. Кислкнькие. Очень вкусный!!!
Доставка без опозданий:)
Спасибо, буду рекомендовать знакомым.
Если у Вас на работе намечается чаепитие, если дома готовить некогда, закажите, не сомневайтесь. Начинки на любой вкус! Минимум теста, не потолстеете. Доставка быстрая. Только к праздникам готовьтесь заранее, желающих много.
Перепутали заказ в накладной- обнаружила, только когда открыла коробки, на телефон не отвечают, смогла только курьеру дозвониться. Никто не перезвонил, не извинился. А так вкусно было. Но осадок остался, вместо мясного сытного передали постный сладкий.
Очень вкусные перепечки!Тесто тонкое не перебивает вкус начинки, не крошится. Начинки много. Удобный формат для праздника на работе. Доставили вовремя и всё горячее.
Вкусно и необычно. Такое блюдо дома обычно не готовят. Отличный вариант для праздников, особенноив офисе. Очень вкусный торт медовик. Привезли вовремя, теплое. Очень рекомендую
Второй год подряд заказываю на день рождения в офис. Доставка в срок, привезли все тепленьким. Очень вкусные и сытные. Вообщем в очередной раз все отлично!
Это безумно вкусно,нежно и оочень сытно!!!когда устали от пицц и пирогов!!!рекомендую❤️
1
Е
Екатерина М.
Level 4 Local Expert
April 26
Отличный вариант угощения в офис. Заказывала второй раз, привезли еще тёплые. Вкусно, начинки много и всем очень нравятся. Опять довольна. Доставка оба раза четко и вовремя.
мы остались очень довольны, есть выбор, не обычно и не дорого, очень вкусно! Доставка во время,мы прям очень довольны, будем заказывать у Вас снова и снова☺️
Отличная замена так уже приевшимся пиццам и роллам. Можно красиво украсить стол как десертными так и сытными корзиночками. Очень вкусно , рекомендую попробовать все)))
Вкус и качество как у большинства других подобных компаний. Хотелось отметить уровень "доставки и сервиса". Заказ оформлялся за день с уточнением точного времени. И внимание! Доставили с опозданием на 1 ч 15 минут, чем весьма сильно осложнили проведение мероприятия. Не надёжная компания для точного планирования мероприятия!!! И как вишенка на торте, перевёрнутый и сломанный чизкейк! Следует отметить, что за опоздание предоставили скидку 15%, это приятно хоть что-то, но ситуацию не изменило.
2
1
Show business's response
YURI
Level 14 Local Expert
January 25
Вкусно и удобно. заказывал на день рождения в офис. Пицца и прочие прелести уже приелись, а формат небольших готовых блюд как сытных так и сладких нравится всем коллегам.
Заказывала два раза. Первый раз в офис на день рождения. Заранее несколько раз уточнила когда нужно сделать заказ чтобы доставка была вовремя. Все привезли в срок, вкусно и красиво - отличная замена привычной пицце. Второй раз заказывала на новогодний корпоратив, правда возникла проблема с днём проведения и два раза я переносили заказ. В итоге после подтверждения заказа оператором еду мы так и не увидели!!! Как мне ответили: у нас в это время много заказов и мы забыли перенести ваш. Просто супер! И что делать? Предложили привезти заказ в 19.00 вместо 16.00 спасибо, уже не нужно! Из-за оплошности оператора теряете клиентов. Больше заказывать и рекомендовать не буду.
Добрый день! Собирался сделать заказ. В 10 часов позвонил, чтобы уточнить по поводу скидки на День Рождения. Мне не ответили и не перезвонили (история звонков сохранилась). Перезвонил через 15 минут , мне ответили и сказали что заказ можно сделать на сайте. Выбрал товар , указал время в 14.30. Мне больше чем через час перезвонили и сказали , что смогу доставить только после 15.30. При этом ни где нет предупреждения , что надо заранее делать заказ или что доставка не раньше чем 5,5 часов. Как я понял отрицательные отзывы по доставке. Странно, что компания ничего с этим не делает и не пытается исправить. Видимо такое отношение к своим клиентам. Делаю вывод, что сюда не стоит обращаться и рекомендовать это место тоже не стоит.
Обалденные вкусные перепечки!!! Заказывала на ДР, ел весь офис даже худеющие))) единственно что доставка что ли до 19, или заказ до 19 - не успели повторить заказ . Но реально вкусно!
Редко какие праздники обходятся без их наборов и сытных профитролей. На 23 февраля и 8 марта надо делать заказ за неделю, за два дня было поздно, заказ не приняли.
Перепечки шикарные! Два года подряд я угощаю коллег ими на ДР - качество не упало - начинки много, тесто тонкое, ассортимент обширный. Так держать! Спасибо!
Спасибо огромное команде,поварам,доставке! Все идеально! Привезли минута в минуту-все горячее,вкусное! Отзвонились с утра,что все везут :)) Заказ принят четко. Все на работе в восторге,всем очень вкусно! Будем заказывать еще конечно! Стоимость изделий не сравнима с тортами-намного дешевле еще и вкуснее все в сто раз )) СПАСИБО ВАМ !
вкуснотища! Всегда вкусно, быстро решается вопрос, как отметить праздник без проблем. С коллегами всегда в восторге от ассортимента и приятного обслуживания
Всегда нравилось качество перепечек, но в этот раз попались кости в нескольких перепечках с курицей, был большой кусок жира. Очень расстроило и испортило впечатление
Первый раз попробовала переписки очень понравились, заказали доставку привезли вовремя как и договаривались, брали перепечки с курицей и грибами и рыбную, рекомендую