Огромное спасибо Анастасие, помогла собрать все нужные документы для японской визы, всë доступно, понятно и грамотно обьясняет. Хороший, приветливый коллектив, всегда готовы помочь. Визу получила, очень счастлива, спасибо!
Отличное место, где все процессы могут взять на себя, в том числе подачу документов (но наверное это зависит от правил страны). Сделали визу в Японию за 2,5 недели, я только пару раз посетил офис и сделал по дороге фото и справку из банка. Оч хороший уровень клиентского сервиса.
Оформляли визу в Китай,все прошло успешно! Сотрудники проявили себя как профессионалы,все подробно обяснили, вовремя подготовили все необходимые докуметны. Спасибо за проделанную работу.
Отличный центр! Заказывали визы в Китай. Девушки всё рассказали, объяснили. Всегда были на связи. Помогли собрать пакет документов, оформили недостающие бумаги. У нас не было времени самим ехать в Консульство, воспользовались их услугой доставки. Очень удобно! Спасибо!
Будем обращать снова!
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Юденкова
Знаток города 2 уровня
14 марта
Обращалась за помощью в оформлении Шенгена. Помогли собрать пакет документов, но в визе, к сожалению, отказали. Досадно, но не конец света, никого в этом не виню, мне было важнее, что делать дальше. А вот дальше и начались проблемы. Анастасия сказала, что помогут мне написать апелляцию и приложат документы с бронированием отеля и билетом (отказали из-за недостоверных данных, вероятно была проблема с бронью). Окей, жду документы. Первую неделю обещали прислать «завтра» или «в течение дня», но увы. Со следующей недели мои сообщения даже перестали читать, хотя каждый день были в сети. На телефоне после длительных гудков автоответчик. Только когда написала в другой социальной сети, центр подал признаки жизни. Менеджер сказала, что перезвонят мне через 15 минут, но опять увы. Перезвонить мне пришлось самой на тот же самый номер, куда звонила целую неделю до этого. Девушка подняла трубку и начала с «да да, Анастасия, только хотели вам перезвонить». Интересно, значит и телефон работает, и номера определяются. На мой вопрос, почему же не отвечали целую неделю на мои сообщения, ответили, что у них не работал телеграм🤡
Еще один интересный факт, что в тот же день все мои проигноренные сообщения были прочитаны)
Во время нашего звонка мне прислали апелляцию. Ну как апелляцию, скорее шаблон, который мне пришлось заполнить самой. Да и тот с ошибкой. Понимаю, человеческий фактор, случается. Но в том ведь и суть визового центра, что ты платишь деньги, а тебе помогают составить все документы как положено. Ну ладно..
Этого отзыва бы не было, если бы сотрудники выстраивали коммуникацию. Даже если что-то не работало или возникли какие-либо сложности, есть ведь контактные данные. Но игнорировать неделю? Как-то непрофессионально(
Елена
Знаток города 4 уровня
30 января
Обратилась в Центр для оформления визы во Францию. Специалист Елизавета помогла собрать полный комплект документов. Если у меня возникали вопросы, она всегда была на связи. Записали меня на сдачу документов во Французский Сервисный Визовый центр. Записаться самому проблематично. Благодаря услугам Центра оформила мультивизу.