В последнее время уровень заведения резко упал. Раньше персонал был очень приятный, на сегодняшний день ситуация очень плачевная.
Работает новая девушка, не так давно, может около 1-1,5 месяца.
В первое обслуживание, я вошла в положение, девушка ничего не знала, терпеливо ждала пока разберется с кассой.
Но! Очень хамовитная девушка! Здравствуйте/До свидания - не вытянешь. Смотрит с высока, очень предвзято. Постоянно сидит в телефоне, стоя спиной к клиентам. Играет неуместная музыка на телефоне.
До сих пор не разбирается в ассортименте.
С таким отношением к клиентам можно всех распугать, если честно.
Я знаю о чем говорю, так как сама работаю с людьми.
Люди идут не только за едой, но и за качественным сервисом.
Имя девушки неизвестно, визуально описывать не буду, работает сегодня на смене, можете посмотреть в графике или по камерам.
Руководство! Пожалуйста! Обратите внимание на своих сотрудников!
Когда идешь к вам за вкусняшками, сто раз посмотришь кто на смене!
Любыми пекарни и кофейни, куда же без них на сегодня) Стильно, красиво, чисто, прозрачно. Наличие широкого выборы еды, свежести и хорошего настроения персонала передаётся по неволе, а это важно на сегодняшний день. Отличный кофе, отличный персонал, отличное настроение! Так держать, молодцы!
Сразу оговорю, к продукции вопросов не имею (беру только хлеб и десерты).
Главная проблема в обслуживании персонала. Максимально неприветливое общение, молодая девушка в платке, которая стоит за кассой, торчит в телефоне стоя спиной к прилавку, соответсвенно и к клиенту ,и общается как будто ты ей должен.
Надеюсь руководство обратит на это внимание.
Заведение испортилось! Сегодня купила пасту с грибами и курицей, порция в два раза меньше, чем обычно, из курицы два кусочка и две дольки шампиньонов! Сама паста будто сварена в курином кубике! Не поленилась, принесла им обратно. Сказали, что приносят извинения! А где к повара глаза простите были, когда она это все в ланч бокс накладывала?!
Раньше паста была вкусная, и карбонара и с курицей и грибами. Причем порция достаточно большая и начинки в пасте прилично. То ли повар сменился, не понятно! Безумно недовольна, так как пришлось тратить время и возвращаться! Больше я ни ногой туда
Хорошее местечко, много раз там бываем беем крмпоексеве обеды и завтраки. Цивилизованный туалет. Но правда был сучай проали нам пирожок с сосиской явно пропавший и не вернули деньги, типа он не испорчен, нашелся человек среди персонала нагловатый и несговорчивый. Повара разные в какую-то смену вкусный суп, в другую не очень.
Заказали торт на детский день рождения 18.08.2022, морковный, оплатили полностью заранее. Сказали привезут с утра, 19.08 к 8 :00 уже будет доставка. Пришла за тортом в 12:00, дети дома уже собрались, ждали обещанный торт, а мне говорят, "торт ваш забыли, если хотите, привезём, может быть, вечером. Заранее не предупредили, дети остались без торта. Видимо сотрудники не в курсе, что такое детский праздник. Вопрос можно было решить, организовать дополнительную доставку, но не захотели. Это не по вине заказчика, поэтому вопрос должен был быть решён другим способом, время было. Больше туда ни ногой. Клиентоориентированность на нуле. Мало того, название на этом адресе "Петербургские пекарни" а выдают себя за "Петергофские пекарни". Позвонила в настоящие Петергофские пекарни, вопрос решили быстро, спасибо им большое. Купили тот же торт дешевле на 500 р.
Ужасная еда, ужасное обслуживпние. Мало того что еда всегда была на уровне столовой, так терерь еще и тухлятина. Персонал отдельная история, неприветливо хамский. Искренне надеюсь что освободят помещение.
Хорошее заведение с собственной выпечкой. Кофе конечно тут не сказать, чтобы очень вкусное, но большой выбор кулинарии. Можно позавтракать и пообедать за умеренную цену. И конечно удобное расположение.
Купили сегодня детям молочный коктейль. Пол беды- неприветливое обслуживание, так ещё и коктейли были с горьким вкусом. Явно пропашее молоко. Настроение испорчено. Не рекомендую посещать данное заведение!
Отлично место возле дома. Отмечу низкие цены и хорошее качество, можно полноценно пообедать днём. Летом с детьми покупали мороженое и молочные коктейли!
Выпечка и десерты невкусно как и везде одинаково. Фишка с завтраками и ланчами вытягивает эту пекарню. Персонал хороший, чистота, отсутствие плохих запахов- замечательно. Если б ещё сами пекли другой ассортимент, заходила бы чаще.
Всё отлично, можно и чай, кофе выпить с десертом и пообедать. А главное совсем рядом.
2
2
Елена
Level 18 Local Expert
January 26, 2023
Комплексные обеды сиротские и не вкусные. Суп на святой воде. Можно покупать вечером на скидках разные булки и пироги. Но за то можно посидеть. Туалет не работает, даже руки помыть негде, а для общепита это обязаловка.
Кафе на Ленинском пр 54 превращается в грязную забегаловку. Была сегодня первым посетителей, муср не убирал я с предыдущего дня, санузел и раковина грязные. Кофе подали почти холодным, булочку просила разогреть, ответ был :"А зачем?!". Кафе открыли после того, как я стала стучать в окно в 8.15
Вежливый персонал, вкусная домашняя еда, можно взять полноценный обед с горячим и супом. Самый вкусный куриный пирог!
3
HODL
Level 21 Local Expert
August 5, 2021
Круассан с сыром - огромный, но на вкус как резина, клубничный эклер - красивый, но крем не вкусный и сам эклер не сладкий. Кофе норм. Персонал норм. Наличие туалета - плюс. Уборщица, которая сначала разольёт воду по всему полу и потом моет пол какой то лютой хлоркой, когда ты ешь создаёт не самое лучшее впечатление. Цены низкие.
Нравится тем, что продаютс свою продукцию, а не размороженные десерты, как сейчас многие делают. Есть свои вкусные тортики, и ещё круассаны с начинкой нам лично очень нравятся! Скидка 30% по вечерам-лишний повод к ним заглянуть)