Сделала заказ на сайте, получила ответ: «Ваш заказ обработан, можете получить …», Пришла за заказом, его начинают собирать в моём присутствии и оказывается, что некоторых препаратов нет. Почему нельзя было об этом сообщить в том же письме о готовности заказа?