Отличный магазин. Расположен в подвале. Несмотря на небольшую торговую площадь, ассортимент достаточно широкий. Персонал приветливый. Цены средние. Можно найти лечебные корма, которых сейчас нет в других сетях, жаль что поставки с небольшими перебоями.
Зашёл купить корм Флорида для французика и офигел . Стоит на прилавках 4-х кг. по цене 2300руб., а на нем написано 3+1кг. бесплатно. Так 3-ех кг стоит 1600р. Выходит цена за четыре кг.... Как вам не стыдно(((
к магазину никаких претензий не имею. большой ассортимент и цены бывают даже ниже цен конкурентов. удобный в расположении для меня, находиться на -1 этаже моего дома.
большое НО и ОГРОМНЫЙ минус-это руководство или просто вышестоящая женщина Наталья. хамовитая и грубая дама 50+ лет. что такое банальная вежливость и субординация она, видимо, не знает. для нее в порядке вещей нагрубить или задать какой-нибудь бестактный вопрос с насмешкой.
таких ситуаций было пруд пруди, не я одна натыкалась на эту деревенщину. сотрудники меняются чуть ли не каждый месяц. с таким то руководством, я не удивлена🤣🤣
одна звезда только из-за этой дамы. а так, магазин вполне неплохой и один из самых любимых!
Постоянно в этом магазине заказываю наполнители для своих котиков. Очень удобно заказывая, через интернет это дешевле + приносят прямо в квартиру. Разнообразие кормов. Тоже поражает.
Замечательный магазин. Так как у меня и котейка и собачка, то я частый гость этого магазинчика. Удобное расположение. Очень приветливый персонал, всегда расскажут об акциях, помогут оформить заказ он-лайн, если его нет в наличии.
Собаки и кошки должны быть всем обеспечены. Поэтому мне всё равно какой ассортимент и цены в магазинах для них. Главное - чтобы этих магазинов было больше. А будет их больше - будут и ассортимент и цены.
таких сотрудников как Наталья я еще не встречал.
вообще не понимает значение слово «вежливость»
нет субординации , невоспитанная женщина грубо говоря, с такими темпами, в этот магазин люди перестанут ходить, из-за такого персонала.
ТРЕБУЮ РАССМОТРЕТЬ МОЙ ОТЗЫВ, И ПРИНЯТЬ КАКИЕ-ЛИБО МЕРЫ!!!!
Маленький, но уютный магазинчик. Приемлемые цены. Если чего то нет, то можно заказать на сайте магазина. Есть система скидок по дисконтной карте магазина. Рекомендую!
5
Show business's response
М
Мария Арнесен
Level 3 Local Expert
April 4, 2023
Мне очень нравится этот зоомагазин, ассортимент меня устраивает, удобное расположение ко мне. Но я была просто в шоке от этого начальства, а конкретно от Натальи. Лица за кассой меняются каждый месяц, но оно и неудивительно….. больше не желаю ходить в этот магазин - сплошное хамство, бестактность и разочарование …. Наталья, обучитесь клиентоориентированности и тактичности 😢😢😢😢
Товар для живности качественный. Постоянно какие-то акции, скидки. Персонал приветливый, профессиональный. Если что-то нужно, то можно заказать или отложить. Мне нравится
Заказ PS-53910343 от 07.12.21 при запросе о дате самовывоза выбрала 08.12.21 так как на эту дату была подготовленная машина (я из МО), приехали получать заказ после 14:00. А в магазине инвентаризация. Заказ есть, но выдать не могут. Приезжайте в течении 5 дней. А у меня по маршруту больше НЕТ этой точки на неделе!! пРИЕХАЛИ ВО ВТОРНИК 14.12. Всё, говорят, идите лесом нет акции, нет вашей скидки, покупайте за полную стоимость У меня была скидка 30% от Про план!!!!!! Это очень важно было. Сгорела скидка ни за что, ни про что!! Отличный сервис! Отгружать тогда, когда ВАМ удобно! Так и делайте дальше! Вы "отличные ребята". "Удачи" Вам и "здоровья". "Молодцы". Спасибо, что действуете "в интересах покупателя". НИКОГДА, НЕКОМУ из заводчиков не посоветую у Вас брать корм. Лучше бы я на ОЗОН эту скидку провела. Не было бы так обидно.
Делала заказ на сайте, пришло смс с подтверждением, списала имеющиеся баллы. Резерв 3 дня , в итоге на следующей день собираюсь ехать выкупить заказ и приходит из магазина смс ,что заказ отменен. Магазин взял и без обоснования отменил мой заказ. Вот такое хамское отношение.
Грубая продавец. Возможно, заведующая. Рядовым сотрудникам так разговаривать не позволяет ни один хозяин.
1
Show business's response
Е
Елена Б
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
Большой выбор товаров, вежливый персонал, профессионалы своего дела, очень остались довольны, после посещения магазина, спасибо за такую отличную работу.
3
1
Show business's response
Margo Sha
Level 12 Local Expert
July 28, 2023
В жизни у вас больше ничего не закажу. Магазин самовольно переносит доставку. Было обещано по тел день в день, в итоге перезвонила какая-то женщина и категорично отказала в доставке. До этого при согласовании говорили о доставке с 3 часов дня
Давно заказываю корма и тд для своей банды и для бездомышей, но то, что произошло вчера просто ни в какие ворота, курьер Николай не сообщил о приезде ни за час, ни за полчаса, приехал, позвонил (я пропустила звонок) и через 10 минут уехал. Все, доставку отменил, так мало этого корм мне и сегодня не привезут, он его на другой склад отвез. Итог: я без корма, без денег, бездомыши без еды, так как потратила последнии, обрадовалась, что удалось со скидкой последний мешок урвать. И все так буднично, вроде ничего такого и не случилось, подумаешь корм не привезли.
Магазин небольшой, поэтому ассортимент ограничен. Но можно сделать заказ через сайт. Доставка быстрая. В случае если что то не подходит, можно не покупать.
Ближайший к дому магазин,все что нужно в нем есть,продавцы отвечают на все вопросы,помогают и подсказывают,есть программа лояльности,единственное что не очень удобно,так это цокольный этаж,с коляской туда не пойдёшь
Отличный магазин всегда там покупаю еду животным, но дорогие владельцы, вам что не жалко сотрудников? Сделайте нормальную вентиляцию, в магазине как в бане!
Спасибо, что вы есть!
Сегодня в 20-45 продавец Наталья отказалась принять возврат корма для кошки не объясняя конкретно причину. На просьбу дать жалобную книгу ответила отказом, заявив что её нет.