Очень неприятно было. Зашла купить корм для кошки. На полке лежат два абсолютно одинаковых пакета, оба белые с зеленым ( не стояли , именно лежали)
Беру один, пробивают он на 100₽ дороже, чем на ценнике. Спрашиваю у кассира, почему отличается цена. Ее ответ, в том что это другой корм. Смотрю и оказывается друг на друге лежал корм для диабетиков и корм для контроля веса. Мне как раз нужен был второй( ветеринар перевела мою кошку на такой корм)
Уточняю , можно ли поменять?
Велья даже и шагу от кассы не сделала
А то что два разных корма , лежат на одной полке, друг на друге, это проблема сотрудников
Верне их некомпетентность
Ответ сотрудника
- нет вы не можете ничего поменять.
Прозвучал в грубой форме
Очень неприятно, грубость и некомпетентность
Обратилась к красноволосой консультантке за помощью в подборе корма собаке, тк нужного мне корма не было в наличии, абсолютно не заинтересованная в помощи покупателю дама со словами «а я не знаю что у вас за корм» (я показала фото упаковки) продолжила перебирать свои бумажки. Более в данном магазине желания оставаться не было. Вы с такими сотрудниками покупателей растеряете.
Show business's response
Ирина У.
Level 4 Local Expert
November 15, 2024
Вчера 14.11.2024 пришла в магазин и осталась очень довольна, продавец София подошла спросила меня вежливо и рассказала про корма, потому что не знала какой выбрать, объяснили отличие между кормами, вежливая и прият ная, не первый раз в этом магазине, всегда советуют исходя из моих предпочтений
Ноль звезд за магазин, особенно не нравится продавец. Вечно недовольная женщина. Неприятно стало ходить сюда, не консультирует, не обьясняет ничего. Была сегодня тут. Очень неприятно такое отношение к людям.
Пришли вечером купить корм. Взяли несколько банок. Потом в чеке увидели еще какие то колбаски, хотя их не покупали. Стыдно наживаться на доверии и усталости покупателей
Отличный магазин!
Все расскажут, посоветуют, предложат сделать заказ, если в наличии чего то на данный момент нет.
Посмотрят историю покупок, это очень удобно( если оформлена карточка магазина)
По карточке накопительная скидка, можно списать часть стоимости так же сбер баллами
Хороший персонал и система акций. Если чего-то нет в магазине могут сделать доставку того, что вы хотите. Узнала много полезного для своей кошки (в ветеринарной клинике такого не скажут, посколькц почти во всех есть договоренности чтобы советовать определенные товары. Например, если в ветеринарной клинике вы спросите какой корм выбирать вам скорее всего посоветуют Роял Канин или другую известную марку). Здесь же они дали независимые советы. Персонал, качество, обустройство и количество товара👍
Покупала переноску и шлейку для кота. Показали весь ассортимент, помогли подобрать по размеру, проконсультировали по срокам доставки в магазин, я ещё и на скидки попала. Всё понравилось, благодаря персоналу и скорости доставки в магазин, с комфортом отвезла кота на дачу
Всем привет, очень хороший магазин, приветливые продавцы всегда готовые рассказать вам всё о товаре !!! Ассортимент очень большой, . Приезжать лучше после 20:00 , до этого как везде в центре платная парковка)))
Плохая работа доставки, могут допустить ошибку при оформлении доставки ( например квартира 14,а они указывают 15).Из-за чего курьер не может найти квартиру и доставить товар. По правилам он должен позвонить по телефону ещë, но на деле 5 секунд звонок и он сбрасывает и уезжает. При разбирательстве менеджер винит в этом вас и не решает проблему.
Очень понравился магазин, нашли попонку на далматинца, нигде не было на такого размера собак. Спасибо парню продавцу-консультанту, к сожалению, не запомнила имя. Всё подробно объяснил, уделил максимум внимания.
Очень доброжелательные продавцы абсолютно всегда, это очень приятно. Всегда помогут, подскажут, помогут найти нужный корм, даже если придется пересмотреть все паштеты. Если чего-то нет в магазине, поищут по сети, и подскажут где есть корм. Спасибо
Здравствуйте Всем.Хороший магазин, только некоторые продавцы не обладают всей информацией по корму Хиллс.Нужен был для средних пород,отложили.В итоге корм оказался для больших пород.Купили,потому как сориентировались на знании данного продавца.