Частенько ходим с семьей в это заведение. Дочке нравится детская комната, поэтому пришли в очередной раз поужинать. Кухня в этом ресторане нам очень нравится, но столкнулись с таким отвратительным обслуживанием ( на летней террасе нас обслуживала девушка Анастасия). Официантка не обращала на нас внимания, приходилось самим постоянно ее звать. Система вызова официанта, не работала, что нагнетало обстановку ещё больше. Тот случай когда мы все таки ее подзывали к себе смотрела на нас с таким видом, что было видно, как мы ее бесим. Огрызалась на замечания, убрать грязные тарелки со стола. Настроение было испорчено сильно, так как раньше такого в этом заведении не было. Прошу руководство обратить внимание на такое обслуживание, и вашим клиентам не попасть на эту официантку.
1
2
Эля
Level 11 Local Expert
July 27, 2024
Отличный ресторан, обслуживание на высшем уровне. Поварам 5 с плюсом,всегда изыскано всё приготовлено
Дмитрий Воробьев
Level 11 Local Expert
December 23, 2023
Отличное место для друзей и семьи. Очень вкусная еда. В основном грузинская и кавказская кухня. Атмосфера доброжелательная. Советую к посещению.
Заказал шашлык из свинины и баранины с самовывозом ко времени. Приехал к назначенному времени и прождал 15 минут пока вынесли заказ. На выходе должно быть по 270 грамм на порцию без упаковки. На фото всё показано. Порция в упаковке с лавашом, луком и мясом не дотягивает до заявленных 270 грамм. Просто нагребалово от такого, казалось, ранее любимого ресторана
Отвратительно. Забронировали столик, хотели отметить день рождения. Никто не перезвонил!! Приехали узнать, ответ просто......... Бронь видим, но мы же не позвонили, значит столика для вас нет
Ужасно испортилось !
Пришли покушать по памяти.
Официант подошёл очень неопрятный в грязном фартуке.
Заказали ПРОСТО хинкали, без всяких кулинарных шедевров. Через 50 минут ожидания, вопрос ГДЕ, на что был ответ, что они еще работают на доставку и это в их едальне в приоритете! Был шок! Сказали что осталось всего 10 минут, прошло 20. Так и не дождались! Пришлось уйти! Но возмутило то, что хостес на наше высказывание, что хотя бы предупреждать надо о задержки в приготовлении, посмеялись в ответ!
Делал заказ на вынос.заказ приготовили быстро. По итогу то что было заявленно супом оказалось кашей. Весь заказ был выброшен в мусорку. было не вкусно это мягко говоря.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 14, 2022
Отличный ресторан, прекрасная кухня. замечательное обслуживание! Каждый год отмечаю там свой ДР. В этом году при бронировании столика обмолвилась, что у меня торжество. Менеджер сообщила, что для именинников от ресторана есть комплимент. Замечательно! Замечательно было наблюдать, как ресторан поздравляет всех пришедших именинников, кроме меня. В целом хорошее место, но осадок остался. Значит пора сменить локацию)
Интересное место! Очень атмосферное! Приветливые официанты! С удовольствием посещаем это место! Отдельный плюс- детское меню! Салат бабушки Нино и хачапури на шампуре 10 баллов из 5! Рекомендую к посещению!
Все круто и очень вкусно!!!! Огромное спасибо повару, за хинкали и хачапури!!!! Вкусно так- что ум отъешь!!!! Очень советую всем посетить это заведение!!!
3
Степан К
Level 6 Local Expert
June 7, 2024
Вполне себе неплохо для пензы, бывают слишком навязчивые официанты а так все в порядке еда вкусная можно найти общий язык
Неплохо, но еда меня не впечатлила, супер вау эффекта не было.
Интерьер очень классный, колоритный.
Еда неплохая, но сказать что это нереально вкусно не могу.
Обслуживание странное, может мне досталась такая официантка, а может и нет, когда спрашивала про плодовые вина, которые есть в меню, рассказать она ничего не смогла, предложить тоже, сказала только что лично она вообще плодовые не пьëт 🤦♀️😂😂😂😂😂
И, да, фишкой у них является комплимент от заведения - печенька с собой на вынос, так вот нам принесли это чудо в замасленном пакетике, а внутри она оказалась сломанной 🤣🤦♀️
В общем и целом на 4-, сказать что я специально туда поеду ещё раз - точно нет)
Очень вкусная грузинская кухня и уютная атмосфера. По цене не самое дешевле заведение - но оно того стоит. Места всегда лучше бронировать заранее, так как очень часто свободных нет. Советую всем кто хочет попробовать настоящую грузинскую кухню
До этого момента всегла хорошо относилась к этому заведению , но сегодня меня посадили за один из самых неудобных столов , салат был не очень , а хинкали , за которыми я пришла , мне не принесли вовсе😭😭😭 Я ждала их целый час и ничего …. В итоге плохое настроение, я даже поплкала , осталась голодная .
Не удалось поесть
Заказывали на вынос, сказали 3часа доставка.
Согласны были сами приехать и забрать, ответили, что на готовку 1,5-2 часа...
Интересно, если прийти к ним в зал, тоже 2часа ждать, пока приготовят?
Сервис по доставке следует, конечно улучшать. Работать с персоналом. И по телефону не дозвониться. Очень и очень долго не берут трубку, даже в будний день.
При последнем посещении была такая ситуация: забронировала стол за неделю, рядом с детской комнатой. В день заказа мне позвонили и я подтвердила бронь на 7 вечера, 28 января, на 6 человек. Когда к назначенному времени приехали в ресторан, администратор не могла найти стол и спрашивала, что точно ли мне звонили и не путаю ли я, что нахожусь в листе ожидания. Потом нас все-таки посадили, далеко от детской комнаты, извинений не последовало. Неприятная ситуация, раньше при бронировании не было такого. Может, девушке-администратору не хватает опыта. Такой неразберихи быть не должно.
Испортили настроение в день моего рождения!!! Хотели сделать заказ домой, сказали только на самовывоз… Все курьеры у них уволились! Молодцы, потеряли постоянного клиента! Умнички!!! В жизни к вам больше не приду и не посоветую вас никому!!!
Очень огорчили(.4.11.23 приехали чтобы покушать, были с двумя детьми,поднялись на входе администратор(наверное стояла) сказала что якобы мест нет,следом за нами были мужчина и женщина их посади ,неприятный осадок остался!
Кафе хорошее, но не лучшее. Были проездом в Пензе и решили поужинать здесь. Заказывали хинкали,харчо,хачапури по аджарски.
Из плюсов: колоритная обстановка, большая чайная карта,вкусные хинкали (но маленькие по размеру,в других ресторанах грузинской кухни они больше)
Их минусов:не очень хорошее обслуживание, долго не приносили меню. Хачапури не очень вкусный, из-за сыра, который не размещался с желтком в однородную массу. Харче непонятного цвета и вкуса, совсем не похоже на харче.
Второй раз в это заведение не пойду
5
3
Д
Дмитрий
Level 10 Local Expert
September 15, 2023
Отличный грузинский ресторан , всё очень вкусно , отличный интерьер, многое сделано для удобства посетителей, вплоть до того , что вызвать официанта можно по qr коду. Рекомендую 👍👍👍
Всегда заказывали доставку так как живём далеко, сегодня с мужем решили все таки доехать, все очень вкусно, уютная атмосфера обслуживание на уровне!) Огромная благодарность сотрудникам и владельцам за такое замечательное место, будем заезжать почаще ♥️😊
Не понятно откуда такие восторженные отзывы. До уровня ресторана он никак не дотягивает, ни по обслуживанию, ни по вкусовым качествам еды. Уровень обычной забегаловки. Еду ждали 1,5 часа. Десерт заказали ребенку "шоколадные шарики", принесли размороженные эклеры, хинкали не вкусные как из дешевой столовки,официант вообще какой-то потерянный, столы не удобные. Это не то место куда хотелось бы вернуться.
Пришли с мужем пообедать в наш с ним днём рождения. При оформлении заказа, спросили, есть ли бонусы для именниников...при положительном ответе попросили показать паспорта, показали. На этом все бонусы закончились. Скидку не предоставили, поздравлений не было. Обидно) зачем тогда нужно было спрашивать паспорта. А еда вкусная, спасибо.
Хорошее заведение, вежливый персонал, ещё и подарок на др сделали торт и бутылочку вина
Анна BUR
Level 14 Local Expert
February 12, 2024
Из всех блюд которые удалось попробовать твёрдая 5 за бранью лопатку и ассорти чебуреков. Хинкали, аджика, люля из баранины, салаты, пхали, очень слабо. Атмосфера приятная, живой вокал очень неожиданно украсил вечер. В целом хорошее заведение.