Были с молодым человеком 23 февраля, наш официант был Ярослав - одно удовольствие общаться было с молодым человеком: ничего лишнего, учтиво, вовремя и душевно. Спасибо, придем еще раз!!!
Отличный ресторан ,прекрасные блюда,особенно хотелось бы удивить вниманию обслуживания ,Настя К. Очень профессиональное обслуживание ,внимательно относится к своей работе .Все понравилось .Вернусь ни раз.
Пришел вчера после тренировки. Решил поужинать именно тут и не пожалел. Взял согревающий чай. Еда просто пушка. Приготовили быстро. По персоналу замечаний нет) очень приветливые и отзывчивые! Итог - оценка пять!
+ вкусная еда, приветливый персонал, хорошо атмосфера.
- ЗАОБЛАЧНЫЕ ЦЕНЫ на алкоголь, 0,5 водки стоит 2200 рублей, это прям перебор.
Пойду ли я туда ещё? Покушать да, отдохнуть душой нет.
Шикарный обед. Вкусный грибной суп пюре. Очень рекомендую. Восхитительный чебурек. Терпкое вино Тавквери. Прекрасная Вероника. Которая нас быстро обслужила. Огромное спасибо. Придем снова
Обслуживают относительно быстро. Официанты вежливые. Готовят тоже не так чтобы и долго. Еда вкусная. В туалетах чисто. Предлагают одноразовые перчатки.
Посетили ресторан «Пхали хинкали» в г. Гатчина в ночь с 1 на 2 февраля.
Заранее позвонили забронировать стол в караоке-зале. На что нам по телефону сказали, что посадим по возможности в караоке-зал, если будет свободное место, что уже странно, как по мне.
По телефону несколько раз уточнили адрес ресторана и время брони. Но когда мы пришли в назначенное время в ресторан, оказалось, что никакой брони у нас нет и помочь ничем не могут. Никаких извинений за сложившуюся ситуацию не поступило, просто записали в лист ожидания. Покинув ресторан, минут через 7 нам отзвонились и сказали, что освободился стол. Мы вернулись. Столы стояли настолько не удобно, что было не пройти к своему стулу из-за гостей за соседний столом. На просьбу немного подвинуться начали выслушивать быдловатые пьяные крики. На эту ситуацию подбежал охранник, который сам в 2 раза меньше и пьяный, как бы он смог помочь решить проблему? Мы решили уйти с этого места. Выходя, услышали, что мы не одни такие и люди также стоят, говоря, что звонили бронировали стол, а сейчас бронь пропала. На следующий день днем позвонили в колл-центр, чтобы узнать, как так могло произойти. В ответ услышали «не знаем» и всё. Никаких извинений также не поступило. Раньше очень нравилось это место, приходили часто вкусно поесть и на выходных потанцевать. Вчера же, на танцполе был один невменяемый мужчина и всё. А на лестнице валялся мужчина с бутылкой. Больше нет желания приходить в данное заведение.
Хорошее заведение, приятная музыка,всем советую!
Отдельное спасибо нашему официанту Анастасии К. за скорость обслуживания и приятное общение)
reallychanges
Level 6 Local Expert
February 21
Этот грузинский ресторан — настоящая находка! Уютная атмосфера, гостеприимный персонал и блюда, от которых невозможно оторваться. Хачапури, хинкали, харчо — всё идеально. Вино подбирают с душой, а сервис на высоте. Если хотите почувствовать вкус Грузии, это место must visit. 10 из 10, буду возвращаться снова!
Официантка Мария очень вежливая и внимательная! Администраторка тоже!
Прекрасная атмосфера, быстрое обслуживание ( не смотря на загруженность зала, обслуживали несколько человек и все очень быстро) доброжелательный и приятный персонал, чистое помещение! Посещаем данное место не первый раз, и не последний точно!
Мы очень часто посещаем именно это заведение! Все очень вкусно! Но сегодня Хотелось бы выразить огромную благодарность официанту Ярославу. Очень ответсвенный, приветливый и знающий саою работу молодой человек!Отвечает на все вопросы, очень любезный. Спасибо. Обязательно придем к вам еще!
Отличная еда, очень вкусно, быстро и по вполне демократичным ценам. Отдельная благодарность девушкам официанткам, обслуживание на высшем уровне! Однако 5 звёзд поставить не могу и поясню почему: на входе стоит девушка хостес, длинноволосая блондинка, работала 06.08.23. Когда мы пришли, на нас не обратили внимания, она была чрезвычайно занята болтовней с официанткой. Пришлось здороваться первыми. После этого она отвернулась, и пошла в сторону (как потом оказалось, бормотание себе под нос было:"секунду я вас провожу до столика", только этого не расслышал никто из нас троих). Но тем не менее, по ее наездам это мы глухие, ок. Мы прошли до столика, сели, и тут оказалось, что он забронирован. Мы, гости, пришедшие впервые, должны были догадаться по поставленной бутылке на стол. "Вообще то этот стол забронирован. Вот, бутылка стоит!". Я спросила, куда нам можно присесть, девушка закатила глаза и со вздохом сказала: "за любой свободный столик", мы выбрали другой, на котором ничего не стоит(!), однако выяснилось что он тоже забронирован. Наш выбор столика сопровождался закатыванием глаз и ухмылкой. Было желание развернуться и уйти, и я бы так и сделала, если б не была сильно голодной. Сама еда и обслуживание скрасили неприятный инцидент. Но на выходе, когда мы проходили мимо этой сотрудницы, она была чрезвычайно занята мобильным телефоном и не потрудилась даже попрощаться с гостями. Если б я сама не работала с людьми, меня, возможно, б так не разозлило такое поведение. Однако, ни я сама, ни мои коллеги себе такого не позволяем. Пойду ли я еще в рестораны этой сети? Возможно. Пойду ли я ещё раз конкретно в этот филиал? Нет. Надеюсь, руководство компании прочитает мой отзыв и призадумается скольких потенциальных клиентов может отпугнуть одна такая сотрудница, упражняющаяся в закатывании глаз и презрительных улыбках и совершенно, видимо, не понимающая, что выручку компании, собственно ее зарплату и существование ее рабочего места обеспечивают именно гости кафе, которые пришли поесть. Если человек не способна сохранять профессионализм в малейшей нестандартной ситуации, стоит задуматься, а способна ли она в целом работать с людьми.
Большой выбор еды и напитков. Делают всё быстро и очень вкусно. Персонал вежливый и дружелюбный. Походом в это заведение остались довольны. Обязательно придём ещё.
Приехали из Питера на 2 дня в Гатчину. Два вечера пытались попасть поужинать в Пхали Хинкали, всегда полная посадка и лист ожидания 1,5 часа. Поэтому заказали еду домой, и было очень вкусно, хинкали и хачапури сделаны идеально, намного вкуснее , чем в Питере. Хинкли с грибами - топ. Сняла одну звезду, за то , что пришлось есть в отеле, а хотелось в ресторане
Сегодня отмечали день рождение нашей тёти в ресторане пхали-хинкали г. Гатчина. Выражаем огромную благодарность всему персоналу ресторана за вкусные хинкали,напитки. Отдельная благодарность Игорю за шикарное обслуживание,атмосферу,поздравления. Все на высшем уровне
Прекрасное место для проведения вечера. Высокий уровень сервиса и обслуживания, учтивость и внимательность официанта Анастасии К. Стабильно высокое качество кухни и её быстрая и хорошая работа.
Все было очень вкусно, не первый раз в данном заведении. Но за сегодняшний вечер отдельное спасибо официанту Анастасии К., прекрасная девушка. Обслуживание на 1000000%👍
Очень приятная сеть грузинских ресторанов. Люблю из точку на Невском и в Гатчине решили тоже зайти перекусить именно туда.
Хорошее - еда вкусная, как всегда. В барной карте есть авторские напитки и коктейли на чаче! А это редкость и очень приятно по вкусу.
Минусы: ОЧЕНЬ долгая подача. Мы сели на веранде, потому что в основном зале не было места и почему-то на веранду идёт +20-30 минут от основного ожидания блюда. Впервые встречаю такую историю. Не в порядке заказа, а именно прям сразу так поясняют.
Там же официальнт забыл про мой напиток, который моему спутнику тоже готовили очень долго (около получаса!) и было не очень здорово доесть уже все, а потом только получить напиток, заказанный к блюду.
Отвратительной сервис.
Персонал не берет ответственность за свои ошибки.
Не берут трубки со звонков и не извиняются.
В 23:37 начала звонить в ресторан.
Трубку никто не взял.
Начала скачивать приложение и искать на сайте доставку.
Приложение не дает выбрать нужный ресторан и не дает выбрать Гатчину как район доставки в целом.
Приехав в ресторан, в 23:58-59 минут, хостес Анастасия начала уточнять данные.
Выяснили, что ожидание 25-30, попросили доставку домой.
Далее самое интересное.
В шумном ресторане несколько раз переспрашивала адрес, уточняла телефон. И.. тут нам говорят, что хинкали недоступны, тк меню уже сокращенное после 00:00.
На часах 00:04.
На вопрос, почему не взяли трубку, сказали «не знаем, не взяли» извинений не последовало.
Всё это время, Илья продолжал показывать на Дакот сотрудников и уходящего повара. На вопрос «у вас повар бросает кастрюли и уходит?» сказали да и продолжали твердить своё.
Явный косяк со стороны персонала признавать отказались.
Расскажу, как надо.
Клиент заходи в ресторан.
Администратор на вопрос самовывоз или доставка должен оповестить клиента, что через 2 минут действует сокращенное меню.
Оформляет заказ на кухне и далее уточняет данные для доставки или уведомляет, что только самовывоз.
И неплохо использовать в таких ситуациях ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ, К СЛОЖЕНИЮ или хотя бы ИЗВИНИТЕ!
Ужасный опыт
Очень уютное место. Вкусная еда. Довольно быстрое обслуживание. Очень внимательный официант Ярослав, все рассказал и познакомил с меню и заведением. Большое вам спасибо!
Наверное, лучшее место, куда можно сходить здесь. Очень вкусная еда, невероятно вежливый и приветливый персонал, подача блюд очень приятная. Крайне уютный и красивый интерьер.
Всё слишком хорошо, что бы ставить оценку меньше 5
Ресторан с очень приятной атмосферой, хорошей Грузинской кухней, замечательным обслуживанием! Собрались компанией друзей и провели отличный вечер, за это отдельное спасибо официанту Евгению, он был очень внимателен и вежлив!
Часто посещаем это место, всегда очень вкусно. В этот раз очень порадовало обслуживание, официант Ярослав очень ориентирован в меню, максимально быстрая подача блюд и просто приятное общение, по больше таких сотрудников☺️
Нам с семьёй понравилось. Обслуживание быстрое, готовят вкусно, ценник адекватный, встречают приветливо. Были дважды, оба раза на улице. Атмосфера приятная. Рекомендую к посещению!
Обедали сегодня в ресторане, остались довольны, столик обслуживал официант Ярослав, остались довольны подачей блюд и обслуживанием. Вернемся с удовольствием снова.
Замечательное место, уютное и главное с очень вкусной едой. Приятная атмосферная музыка дополняет общее впечатление и помогает полностью почувствовать грузинскую кухню. Отдельное спасибо поварам, персоналу и официанту Ярославу. Обязательно при возможности посещу данное заведение
Уютно, вкусно, даже в пост осталась сыта и научилась сама теперь готовить пирог постный с фасолью он волшебный , персонал внимательный и приветливый , особенно официант в красном селе, оказался мой земляк , была рада встрече , все волшебно
Как тут классно и атмосферно! Особенно летом! Наш столик обслуживал официант Ярослав, приятно удивил тактичностью и доброжелательностью, учел все «хотелки». Благодарю за такой прием!
В кафе очень вкусная и сытная еда а точнее в ресторане больше всего мне там нравится чай ну четыре звезды я поставила не из-за еды а из-за сотрудн некоторые сотрудники не вежливые