Пришла в аптеку Клён на Елецкой для того чтобы купить ушные капли. Фармацевт мне сразу предложила самые дорогие капли. На просьбу посмотреть по дешевле, ответила с презрением, что только это лекарство . Я до этого посмотрела в интернете, что есть аналоги, гораздо дешевле и сказала об этом фармацевту. Она с сарказмом, привлекая внимание своих коллег и других клиентов, насмехнулась надо мною.
По закону в аптеках должны предлагать сперва лекарства подешевле, а не подороже, если конечно нет рецепта и запроса покупателя на определённое лекарство. Я была возмущена хамским отношением со стороны сотрудника аптеки, тем более, что пришла с острой болью в ухе, промучевшись всю ночь. На просьбу сказать фамилию и пригласить руководителя,, фармацевт ответила отказом, заявив, что не обязана представляться и они все здесь директора!
Такого беспредела я давно не видела,! Владельцы аптеки зарегистрированы в другом городе. А министерство здравоохранения не регламентирует работу коммерческих аптек! То есть, сотрудники аптеки могут хамить и делать всё, что им вздумается без всяких проблем.
С такими сотрудниками аптек, можно сразу идти на кладбище, там хоть встретят с цветами.
Очень хорошая Аптека: большой выбор, грамотные специалисты, цены в среднем ниже в сравнении со многими аптеками. Расположение рядом с остановкой транспорта - очень удобно.
Всегда пользуюсь для заказа сайтом. Таким образом получаю скидку 3% и практически без очереди свой заказ через отдельное окошечко. Девочки все расторопные, стараются быстро всех обслужить, чтобы не создавать очередей, и в то же время, внимательные - все расскажут, обьяснят, посоветуют и даже предупредят, если есть какие-то противопоказания или особые условия применения или хранения лекарственных средств. Рекомендую пользоваться сайтом для заказа, т.к. на сайте можно найти нужные медикаменты одного названия, но разных производителей по разным ценам, и соответсвенно существенно сэкономить.
Отличная аптека, можно и на сайте заказать и посмотреть наличие, цены , практически всегда, ниже . Всегда предложат аналог и подскажут, также дадут рекомендации по хранению и применению
Вообще продавцы не умеют общаться с клиентами.
Девушка сидела в телефоне на кассе и сказала, что касса не работает (Грубо и нагло). А на другой касск уже столпилась очередь.
Мы еще не успели оплатить товар, фармацевт говорит другим лблям в очереди "Проходите"
Абсолютно некомпетентные работники
Обслуживание на высоте одновременно работают почти всё окна, в период эпидемии очереди практически не было. Можно зарезервировать препараты на сайте, что бы не забрали пока будешь добираться,
Отличная аптека. Очень удобно заранее заказать лекарства, а также имеется система скидок. Пользуюсь уже года три. Цены по городу у них практически всегда ниже.
Персонал хороший, но ассортимент не всегда устраивает, потому что в моем случае не могу найти нужного лекарства именно в этой аптеке, но цены не плохие, в основном рекомендую.
Самые дешёвые лекарства, но при этом шприцы, и бинты дорого. Если заказать онлайн скидка при получении 3%. Поэтому сопутствующие к лекарствам берите в соседних аптеках .. из рядом очень много…
Всегда пользовалась услугами этой аптеки, с удовольствием, но недавно купила Венарус 60 таблеток, но в упаковке оказалось всего 30, 2 блистера по 15 таблеток. Все мои обращения оказались без ответа, хотя обещали не однократно со мной связаться. Не понимаю, как такое бессовестное отношение к покупателям может быть! Получается, что продают медикаменты блистерами, нарушая целостность упаковки, а потом подсовывают умышленно или нет, не знаю, полупустые упаковки. Очень разочарованна!!!
Приемлемые цены, удобно заказывать онлайн и забирать в специальном окне без очереди. Иногда бывает что нет товара, об этом информируют в смс о том что заказ собран частично. Минус в том что несколько раз перепутывали фасовку заказанного товара, вместо например фасовки баночки, могли положить блистер, поэтому стоит проверять заказ и сообщать об этом сотруднику до оплаты, тогда сотрудник извинится за невнимательность и заменит блистер на баночку.
Отвратительный персонал!!!! Разговаривает грубо. Скрывает наличие лекарств. Дает советы которые не спрашивали. Навязывает дорогие лекарства. Раньше была лучшая аптека. Ходили годами, а сейчас и идти не охота.
Удобно заказать лекарство на сайте и потом заехать практически без очереди забрать в аптеке. Всегда делают скидку, за что отдельное спасибо! Работники вежливые, грамотные и всегда подскажут.
Удобная аптека... Есть сайт где предварительно можно заказать и забрать медикаменты со скидкой 3%... Инструкция доступна на сайте... Вежливые и грамотные фармацевты... Хотя болеть не хочется и реже хотелось бы бывать в аптеке... Не болейте...
В целом неплохая аптека. Главный плюс - относительно низкие цены при приемлемой широте ассортимента. Из того, что необходимо улучшить, чтобы удерживать лояльных покупателей:
1. Сделать электронную очередь с выдачей талона. При таком количестве касс и потоке покупателей явно нужно упорядочить процесс. Сейчас можно простоять в очереди в одно из окон бесконечно долго, в то время как в соседнем окне люди, пришедшие позже, уже все давно купили и ушли
2. Убрать бессмысленное разделение на спец.окна с выдачей интернет-заказов и обычные кассы. Сегодня в окно с интернет-заказами была очередь из 5 чел. при этом все остальные окна были свободными
3. Среди в целом дружелюбного и старающегося помочь персонала есть 2-3 сотрудника, которые портят все впечатление. Нужно или обучить общению с покупателями, или уволить
Отличная аптека, цены заметно дешевле, чем в других, а если воспользоваться из сайтом ещё и скидку можно получить, сервис ещё иногда подбирает автоматически аналоги дешевле. Если заказ сделаете в первой половине дня, через час уже можно получить без очереди. Хожу только туда.
Постоянные долгие очереди, персонал некомпетентный, нервный, заказы не выдаются, даже при предъявлении СМС о готовности заказа к получению, фармацевт не глядя на телефон, отфутболивает -"этого заказа нет, я СМС не посылала!" Зачем нужен сервис заказов, если персонал не умеет работать с ним. Раньше такого хамства не было.
Девочки провизоры и фармацевты молодцы. Все добрые отзывчивые, внимательные. Красивые все до одной. Покупать и покупать. Отличная аптека и всё там отличное.
Очень нравится эта аптека. Цены не завышены, как в других аптеках, всегда работает много окошек, если есть очереди - быстро рассасываются. Можно делать заказ через интернет со скидкой
Очень нравилась эта аптека ценами и то, что можно через сайт сделать заказ и придти и без очереди забрать его.
С другого района ездили в аптеку.
А теперь цены как у всех аптек, сайт не работает. Смысла нет туда ездить.
В последнее время цены в этой аптеке очень повысились. Раньше это была одна из самых бюджетных аптек в теперь сравнялась с другими. А много вообще можно купить дешевле.
Одна из лучших в городе. Огромный ассортимент, приемлемые цены. Одновременно работает много касс. У аптеки удобный сайт и заказы выдают быстро. Есть парковка.
Всегда есть необходимые лекарства в наличии. Иногда бывают очереди. Есть хамоватые фармацевты, но в основном там работают хорошие девушки, которые всегда рады помочь.
Даже в условиях снижения мер, связанных с covid-19, сотрудники, а я уверен что и руководство, не забывают о мелочной наживе за счёт обычных гражданах. Казалось бы в апсурдных местах и с сохранением соц дистанции и находясь за защитным стеклом, просят надеть маску, а в её отсутствии, предлагают купить за безумную цену, в два раза выше среднего.
Сегодня 6 декабря 2021 года проехал 150 км. в из области в аптеку на Елецкой, специально за одним лекарством Мирамистин с геникологической насадкой. Спросил у девушки-продавца, есть такое, ответила есть, принесла, оплатил. Приехал домой, оказалось, что это мирамистин с обыкновенной боковой насадкой, который мне совершенно не подходит. Я пенсионер, для меня это огромные деньги, а приехать другой раз мне уже и не за что...... Да будьте Вы все......., за такую заботу о пенсионерах, даст Бог сами скоро такие будите и Вас такое ждёт....