В 2022 году в феврале месяце у нас сломалась кофемашина, сервисный центр, который занимался нашим ремонтом, настолько изуродовал кофемашину, что сейчас в 2024 году я до сих пор вижу отголоски того ремонта…Помимо того, что мы полгода ждали, когда нам отдадут нашу кофемашину, якобы у них не было детали, которую они яро ждали из-за границы, нам по итогу привезли кофемашину всю поцарапанную (до сих пор нахожу царапины), так ещё они починили так называемый мотор…это теперь не просто мотор, а реактивный двигатель самолёта…когда мы ее включаем (вот уже два года) , наверное, слышится, как она готовит кофе на первом этаже, хотя живем мы на шестом. Вообще была новая машина, а стала старая и потертая после сервисного центра. Не перестаю говорить «слов благодарности» до сих пор. Уяснили одно - мелкую технику ещё можно приобрести этой фирмы, сломалась-выкинули, но крупной и дорогой - увольте! И заметьте - никто не предложил замену за испорченную технику
Полное разочарование! Перестал работать парогенератор, гарантия действующая. Но т к мы его приобрели на площадке ВБ до нас никому нет дела! По законодательству обязаны заменить товар на аналогичный, прошло больше месяца, никому и дела нет! Гарантия от Филлипса просто бумажка и никаких обязательств не возлагает на производителя. Вынуждены обратиться в роспотребнадзор.
Были наушники от philips
проработали 2 месяца , (использовал аккуратно ), потом утюг , который портит вещи оставляя шлейф непонятно чего , еще и жжет нитки ( вещи эти теперь можно выкинуть ), хотя режим выставлен верно.
Отличная компания, сейчас их меньше слышно и видно. Наверное некоторые товары специально не пускают в РФ. Чувствуется, что ребята сотрудники стараются. Поскорее бы всякие Импортозапрещенные вещи сняли и ассортимент и сервис и з/ч были бы в доступе.
Филипс я в вас верю!
Хороший магазин. Своя парковка. Вежливый персонал.
1
С
Станислав З.
Level 5 Local Expert
June 9, 2023
Последние 15 лет покупаю телевизоры Филипс: первый 2007 г. служит до сих пор, второй 2010 г., загнулся через 10 лет, третия 2020 г., загнулся через 3 года. Делайте выводы, техника стала не та. Делают на 3 года, дальше покупай новый
Отвратительно, в январе 2019г.купили робот-пылесос Philips, проработал до ноября и перестал заряжаться аккумулятор на "ровном" месте, везём его в сервисный центр м. Варшавская, для нас другой конец Москвы, кстати говоря, меняют аккумулятор, ждём пылесос мин. 10дней, а то и больше, сейчас уже не помню точно, и вот опять, ровно через год в ноябре 2020г. пылесос на "ровном" месте перестаёт держать заряд и заряжаться, как под копирку, как было прошлой осенью. "Дорогой" Philips, для чего я покупала технику вашей фирмы с расчётом на качество от вашей марки, для того, чтобы стабильно раз в год возить его через всю Москву в сервисный центр??? Или это "норма" для вашей фирмы, что аккумулятор заряжается и работает только в течении года??? Тогда при продаже своих товаров предупреждает об этом "приятном" "сюрпризе" покупателей. А нет ли тут заводского брака, "дорогой" Philips???
Хотели приобрести довольно дорогостоящий товар автоматический наружный дефибриллятор, но на вопросы о технических характеристиках и особенностях эксплуатации официальный дилер, у которого планировался приобретаться товар, ответить не смог. При этом рекомендовал обратиться на горячую линию "Philips". Что собственно и было сделано. Оттуда нас перенаправили на горячую линию Philips Здравоохранение. Здесь ответила заученным тоном оператор Ксения. После того, как ей было изложена проблема, та заявила, что "Philips Здравоохранение" никаких консультаций по производимой продукции не даёт и рекомендовала обратиться к дилеру. Пояснение о том, что дилер и направил к производителю не возымели никакого действия. Ксения была неприклонна, твердя, что Philips разъяснений по производимому товару не даёт. Вот такой замкнутый круг. Видимо, придётся отказаться от покупки продукции Philips, жаль если это произошло по вине единичного не очень сообразительного работника, и очень хорошо, если всё таки это показатель отвратительной системы Philips, так как трудно представить, что было бы если с приобретенным товаром что-нибудь бы случилось.
Купили пылесос филипс. Дерьмо жуткое. Даже пол года нормально не отработал. Тянет отвратительно, индикатор даже при чистых фильтрах горит красным.... Дешевле выбросить и купить новый....
Электробритва PHILIPS Series 5000. Этой бритвой можно сбривать,похоже,только детский пушок. Щетину надо брить около получаса,причем даудневной давности.
Купила недавно планшет и очень не довольна, поскольку я смотрю сериалы я выбрала именно планшет но вот незадача каждый раз как я включаю на полный экран картина́ уходит в угол и фон весь зеленый,как мне с этим разобраться ото просто хочется взять и разбить его об колено
О впечатлении работы компании Philips в РФ:
Купил топовый проектор компании. Через год он сломался... Звоню к ним, говорю, что он сломался, на что они отвечают, что направление поддержка проекторов они отдали стороннему сервисному центру, и ничем помочь не могут. Тем временем в данном сервисном центре, отвечают, что после истечении гарантии они не обслуживают проекторы, никак. То есть Philips не отвечает за проекторы, и их подрядчики тоже не отвечают за проекторы. Ужасный сервис. Твердая единица Вам!