Philosophy
71 review
July 20
Посещаю салон уже долгое количество времени, очень нравиться сервис, обстановка, услуги. Приятные и приветливые девушки на ресепшен, всегда встречают с улыбкой, грамотно подходят у записи или переносу записи.
Администратор Ирина дала грамотный совет, по посещению солярия, к примеру, т.к. я в этой процедуре не полностью осведомлена. Очень приятна такая забота.
Грамотно консультируют по поводу услуг.
В общем очень довольна, с удовольствием буду возвращаться каждый раз 👌
1
July 20
Любимый салон, отличный персонал, посещаем регулярно всей семьей! Очень вежливые и приветливые администраторы, отдельно хочется отметить Ирину, очень доброжелательная, всегда встречает с улыбкой, все подскажет, подробно расскажет!
1
1
August 6
Замечательная парикмахер Анна. Подстригла дочь и меня. Получилось прекрасно, мы очень довольны. Однозначно придем ещё и будем рекомендовать друзьям.
P. S:Девушка-администратор милая и отзывчивая. Записала на удобное время. Ответила на все вопросы.
1
July 19
Являюсь постоянным клиентом. Очень уютно, чисто в " Философии".
Обратила внимание, что
администратор Ирина работает не так давно: но очень привеливая, всегда относиться с заботой и вниманием.
Встречает с улыбкой, предложит чай кофе.
И мастера конечно, девочки вежливые .
Выполняют свою работу профессионально.
Всем своим друзьям рекомендую, и конечно оценка 5
Спасибо за заботу.
2
July 8
Уютно, вежливо, качественно, быстро, гостеприимно. Всегда улыбчивый администратор ) Большой спектр услуг, для разных возрастов и поколений ) Всегда рекомендую знакомым!
2
December 7
Ходила в этот салон Жена на окрашивание , просидела там 7 часов , даже мелирование делают быстрее, итог такой заехал забрать жену с полулысой головой и всю в слезах . Позор мастерам, если это мастера. Далее решил сам подстричься записался, подъехал по записи заранее, думаю посижу с машине подожду чтоб не опаздывать . За 5 минут мне поступает звонок , мы не сможем вас принять , почему ? Вашего мастера нету, я говорю ок , можно другого мне главное подстричься я могу подождать . Нет сегодня нельзя . Спасибо на этом разговор закончен. Итог такой : фальвые отзывы где 5 звезд. Руки растут не с того места это раз . Второе нужно звонить заранее !!! И предупреждать что не сможете стричь а не когда человек приехал уже к вам . Не когда больше не пересеку порог к вам
1
October 3
3 октября пыталась записаться на процедуру через инстаграм, хочуотметить, что отвечали мне долго (учитывая что я отвечала сразу же) в итоге мне кажется я своими (как я думала) обычными вопросами как будто бы надоела человеку, который со мной переписывался. Меня начали чуть ли не торопить, намекая на то, что пока мы переписываемся, свободное окно может стать занятым. Спросила сколько по времени будет длиться процедура, мне ответили: «Выше Вам писали», хотя «выше» мне написали только один вар ант времени и на этом всё. Интересовали свободные окна, мне написали только одно. Без других вариантов (которые пришлось выпытывать своими вопросами, которые видимо и достали).
После мне вообще намекнули, что можно записаться через онлайн запись, видимо чтобы я не напрягала того человека, с которым общалась, со своими вопросами. После уговаривали скинуть свой номер, чтобы мне перезвонили. Видимо звонят тут тоже когда захотят, потому что при моем звонке сегодня не брали трубку. Именно поэтому я и решила записаться через соц сеть. Мне нужна была консультация по поводу стоимости, которую я не получила бы при записи онлайн, в итоге как будто осталась ещё и виновата за свои вопросы. Отбило всё желание в целом приходить на процедуры, поэтому даже не записалась. Очень неприятный осадок от общения.
July 15
Была на стрижке, мастер Дарья всё сразу поняла, какую стрижку нужно и как я хочу. Быстро и хорошо подстригла, но администратор испортила всё впечатление. Ни здравствуйте, ни досвидания, улыбка это видимо вообще не про неё. Хотелось бы, чтобы в таком красивом месте встречал улыбчивый и вежливый администратор, а не девушка с базара.
2
2
September 24
Делала последние два раза маникюр и педикюр,у одного мастера этого салона,мастер неаккуратно снимал покрытие на ногах каждый раз было неприятно,но я всё понимаю не возмущалась бывает.Последний раз без боли тоже не обошелся ,ходила с покрытием,сегодня снимала у другого мастера и под покрытием она увидела пропил,до этого палец побаливал,покрывать не стала,очень надеюсь что салон начнёт заниматься повышением квалификации своих сотрудников ,чтобы не травмировать других.
July 24
Замечательное место и обслуживание. Всегда приветливый персонал и отличный клиентский сервис, всегда предложат вкусный кофе и найдут свободное окошко. Солярий просто огонь, чисто и очень хорошие лампы, а так же большой выбор кремов!!! Хожу на стрижки и окрашивания, маникюр и педикюр, солярий, а так же на уходы по лицу!!!! Советую!!!!
November 28
Очень чистое и уютное место, где делают потрясающий массаж, хочу отметить мастера Ивана - настоящий профессионал своего дела!
August 3
Приятное место, приветливый персонал. Отдельное спасибо мастеру Дарье за умение слышать клиента и качественно выполнять свою работу.
1
October 18
Ходила на массаж к Ивану, массажист от Бога!!! Чувствует всё тело, косточки и мышцы! Однозначно рекомендую! Советую именно Ивана!
November 27
Очень уютный салон. Хочется отметить работу массажиста Ивана, он - профессионал. А ещё очень приятный человек.
July 18
Записывалась на укладку волос к Вольт Маргарите. Укладка сделана превосходно, продержалась целых 2 дня. Мастер очень чуткий и приятный.
October 25
Красивый и уютный центр красоты. Мастера высоконо уровня. Достаточный спектр услуг.
June 29
Являюсь постоянным клиентом, но из-за хамства администратора Ирины ходить больше не буду. Вечно недовольная, с клиентами не здоровается, пока сам не поздороваешься, чай/кофе это отдельная тема. Зачем предлагать, если не приносите даже к концу процедуры. Крайний раз был вообще аншлаг, подошла расплачиваться, мне ответили, что заняты и чтобы я подождала. Сервис на "уровне".
2
2
October 24
Благодарность Ирине, администратору, которая нашла выход из положения с моей срочной записью на окрашивание)) Всё получилось как нельзя лучше!!!
April 12
Я могу рекомендовать этот салон красоты с полной уверенностью. Это место, где вам предоставят не только профессиональные услуги, здесь вас также ждет приветливый и заботливый персонал. Спасибо, что вы есть)
2
1
September 10, 2022
Обслуживание мастера маникюр массаж
Место отличное, я частый клиент на маникюр и педикюр. Все мастера умнички, делают на отлично, я довольна. Место мастера всегда чистенькое и приятное. Есть телевизор и интернет, что помогает не скучать на процедурах.
Обслуживание нравится, всегда предложат чай, кофе. Оплата можно и по карте и наличными.
Муж мой сюда ходит на общий массаж, доволен😁
Вывод 💯 рекомендую
3
1
May 12, 2023
Замечательный салон. Прекрасное обслуживание, персонал всегда вежливый, клиентоориентированный. Мастер Анастасия Шуваева очень аккуратна, маникюр выполнен идеально. В салон хочется возвращаться снова и снова.
2
1
September 8
Хороший салон.спасибо мастеру Анне,подстригла бабушку,ей очень понравилось.
August 30, 2023
Записала ребенка на стрижку, 30.08.23 на 11:30. По телефону была озвучена стоимость 350 руб, подравнять волосы. По факту стрижка длилась 20 мин, отрезать нужно было под каре( фото до и после прилагаю) . На ресепшене администратор мне сказала 600 руб, на мой вопрос почему, ответ был: мол слишком много волос. Вообщем обманывают как хотят, я конечно понимаю все, но это не модельная стрижка на которую требуется час работы, это отрезать длину и всё и за это 600 руб 😱 Очень бы хотелось, чтобы руководство читало отзывы и делало выводы. Я туда больше не ногой, хотя очень близко живу.
1
5
December 2, 2022
Первое посещение салона. Впечатления только положительные. Очень приятное место, где работают профессионалы своего дела. Администратор Татьяна вежливо разговаривала по телефону, приветливо встретила и потом даже помогла спуститься маме со ступенек. Дарья сделала маме прекрасную стрижку по демократичной цене (для пенсионеров 350 руб). Очень клиентоориентированный салон.
Конечно, станем постоянными клиентами. Рекомендую 100%
1
October 5
Маникюр не очень хорошего качества, уже через несколько дней пальцы как будто не обработанные.
May 30
Записалась на локоны к Маргарите, ушла в полном шоке, не ожидала, что мастер своего дела, может так испортить причёску. Пришлось помыть голову и пойти без причёски(
1
December 24, 2023
Прокололи ушки дочери. Записались. Пришли вовремя. Нас тут же встретили, дали ей возможность выбрать сережки, все объяснили. Ласково. Прокололи, спросили, колим ли второе, ведь как же они будут дружить, дочь согласилась. Прокололи второе. Дали инструкцию по уходу. Уже прошло 26 дней, все хорошо.
1
November 2, 2023
В течение 3х лет посещаю этот салон красоты. Мастера все очень приветливые и вежливые, всегда есть чай, кофе и конфетки)
3
1
November 23
Доброжелательный и квалифицированный персонал
September 1, 2023
Мастер Елизавета сделала очень хороший чистый маникюр, который без проблем относился 3 недели до коррекции. Скорость работы тоже порадовала, за 1.5 часа вся работа была выполнена от начала и до конца. Спасибо!
1
1
November 15
Цены бешеные, а обслуживание как везде.. Стрижка обычная мужская 600!!!
July 23
Приятная обстановка, доброжелательный персонал. Хожу к мастеру Анне за качественным окрашиванием.
April 11, 2023
Посетила салон 09.04, мастер Анастасия как-то совсем неаккуратно сделала маникюр, по итогу вся кутикула порезана.
Администратор даже не поинтересовалась, как все прошло, только несколько раз отчитала, что при записи мной был оставлен неверный телефон, и что они не знали, приду ли я вообще (телефон я при записи вообще не оставляла, не обратила внимание, какой он там вообще был).
Раньше часто посещала салон, сейчас вообще не хочется с таким отношением:(
4
1
October 28, 2022
Отвратительный уровень обслуживания на ресепшене, девушке-администратору нужно узнать, что такое манеры и любезность в сфере обслуживания! Когда с порога кричат: оденьте бахилы, не поздоровавшись, если вы задерживаетесь на пять минут, а вам уже звонят и опять кричат, что вы опаздываете. Войс, который транслирует администратор салона, это не точно не из сферы обслуживания, складывается впечатление, что тебя отчитывают по телефону. Сначала я была в шоке от такой манеры общения, но так как к мастерам претензий нет, продолжала посещать салон каждый месяц. Уровень коммуникабельности администратора точно нуждается в улучшении. Ходила в салон долговременный период, много минусов в работе админа подмечала "из серии нагловатых замечаний клиенту", когда ты перестаешь себя чувствовать комфортно, идешь на маникюр и думаешь, чем же опят будет недовольна админ))) К сожалению, складывается впечатление, что это ВАМ "платят за услуги", а не "ВЫ". Высказывать претензии клиенту, где есть своя специфика переноса записи или отмены, это не нормально. Разбор нашей ситуации, которая стала последней каплей: на реакцию о том, что заболел ребенок и возможно мы не сможем придти завтра, я сказала, что перезвоню вечером, как будет понятна ситуация по самочувствию, мне в очередной раз полетела претензия, что уже были отмены. Да, были, но при этом каждый месяц я все равно ходила на маникюр, педикюр, брови и детскую стрижку , т.е. я стабильный клиент, который пользуется услугами примерно на 4000 -4500р, еще был массаж лица, антицеллюлитный массаж, ламинирование ресниц и т.д. между делом.
Грамотный администратор в моем понимание, должен был начать не с претензии, а пожелания выздоравливать, уточнить время, когда можно перезвонить и узнать придем мы завтра или нет, а со следующего звонка предложить перезаписать нас.
Заключение: в салон я больше ходить не буду, капелька моего терпения была сегодня израсходована! Кейс о том, как админ может потерять постоянного клиента.
6
3
December 11, 2022
Отличный салон! Делаю маникюр и педикюр здесь, очень довольна. Большой выбор гель-лаков, девочки молодцы, ногти делают идеально. Муж ходит на стрижки, очень доволен.
1
February 26, 2023
Пару лет там не был. Недавно записался но опоздал на 11 минут (виноват), мадам на ресепшене сказала что уже не примут меня т.к. через 19 минут придёт другой клиент.
30 мин. на стрижку... последний раз такое видел в 2011 году в очень далёкой глубинке на севере страны.
Как успела за 30 мин так и будет...
Работникам этого конвейера желаю всего самого наилучшего... но длительностью не более 30 мин.
2
3
July 30
Массажистка супер! Массаж тела рекомендую
September 26, 2023
Салон хороший, но хотелось чтобы немного аккуратнее всё делали. Остались небольшие ранки от маникюра
2
January 14, 2023
Клиентоориентированный персонал. Внутри чисто. Прекрасный мастер бровист Юлия. Сделает Ваши брови красивыми,ровными и ухоженными.
1
June 7
Всегда есть свободные мастера. Это радует. Но администратор часто не в духе)) А так чисто, стильно
1
September 27
Хороший привеитлвый персон, массажист Иван молодец, рекомендую!
November 5
Стригут нормально но дорого
July 13, 2022
Ходила на чистку. К процедуре претензий нет. Но сам косметолог неприятная особа. Я пришла за процедурой, а получила кучу негативных эмоций. Вступать в споры не хотелось, сдерживалась. По ее словам от тех кто не пользуются кремами уходят мужья. Лезла в личную жизнь, почему у меня нет времени пользоваться кремом. Разве я обязана объяснять? На расспросы о процедуре отвечала неохотно, свои действия не комментировала
3
April 26, 2023
Хожу давно, очень достойно все, внимательные, опытные, одно удовольствие
1
September 11, 2023
Всё очень понравилось. Делала педикюр у Ольги, всё супер.
1
1
September 2, 2021
Сходила в этот салон к бровисту и осталась под впечатлением. Вместе с лишними волосками бровей, мне заодно ещё кусочек кожи оторвали. Делали воском. Щипало, но подумала, что реакция на её крема. А домой пришла и обалдела. Хорошая такая гематома. Написала в салон с претензией, а там ответили, что: "У вас просто кожа сухая." Ну раз вы знаете, что от сухой кожи может быть такое, то стоило всё таки взять в руки пинцет? Или решили "итак сойдёт"? Не первый раз делаю брови воском, но с таким впервые столкнулась. Наплевательское отношение к клиенту. Не рекомендую.
3
May 10, 2022
Постоянно хочу в этот салон, очень нравятся качество обслуживания, мастера на высшем уровне! Вы лучшие, спасибо большое ♥️
3
1
November 25, 2021
Поставлю 3 звезды, не потому что меня плохо подстришли, а потому что девушка на ресепшене не особо вежливая, на входе должна сидеть добрая и милая кукла Барби, и добрый и милый Кен, чтобы привлекать клиентуру, а не тётя с недовольным лицом. А так подстригли неплохо, хотя за такие деньги есть и лучше парикмахеры.
4
2
September 5, 2023
Салон"Эпилания"лучший, мастера на высшем уровне.
1
February 22
Хорошие мастера , знают свое дело
1