Phoenix
322 reviews
February 3
уютно. все четко. ребята всегда на связи. вежливые сотрудники.
April 12, 2024
Очень благодарна сотрудникам компании за деликатность и уважение к ушедшему за радугу питомцу. У нас перед новым годом скоропостижно умер кот. Позвонила, вызвала чтобы забрали. Приехал фельдшер ветеринар Сергей, так заботливо забрал нашего котейку. Внимание, деликатность и уважение, так нужны в этот момент. Спасибо вам большое. Уважение к чувствам, это в наше очень ценное качество.
1
August 11, 2023
10.08.23 не стало моего любимого котика, жившего со мной почти 16 лет. Крематорий "Феникс" уже знала, т.к. в начале мая индивидуально простилась там же со своим маленьким крысом. Ехала целенаправленно именно в это место. Молодой человек Антон крайне деликатно относится к владельцам погибших животных, перед кремацией даёт необходимое время для прощания с питомцем, никуда не торопит и делает своё дело бережно, аккуратно и осторожно. Перед индивидуальной кремацией предлагает убедиться, что печь пуста и там будет кремироваться только ваш любимый зверёк.
В комнате ожидания есть кулер с горячей/холодной водой, салфетки, уборная, всё, что нужно для ожидания получения урночки с прахом. Выбор урночек тоже большой. После кремации Антон объясняет как именно проводилась процедура и что можно дальше делать с прахом питомца.
Место безумно печальное, но при выходе из него есть ощущение, что с питомцем вы простились достойно.
Спасибо вам за возможность сделать всё цивилизованно и с душой.
7
November 26, 2023
Хотим выразить благодарность Антону за чуткий и внимательный подход к своему делу.
Так вышло, что мы приехали на кремацию раньше назначенного времени на 1,5-2 часа (дело происходило в ноябре, было уже холодно и морозно): Антон отнёсся с пониманием к ситуации и пригласил нас подождать в специальной комнате, предложил чай, кофе, воды.
К положенному времени мы простились со своей любимицей перед кремацией (на это тоже отводится время). Антон следил за процессом кремации и докладывал, сколько приблизительно времени ещё осталось. Мы подобрали красивую урну и получили в ней прах нашего питомца. За процессом можно следить из окошка, через которое видно печь и как идёт кремация.
Также по желанию можно получить официальный сертификат о кремации.
May 17, 2024
Огромное спасибо Антону в организации индивидуальной кремации нашей кошечки! Нам было очень тяжело, повезло, что в Фениксе нам сразу помогли, без задержек записали на ближайшее время.
Мы попрощались с нашей малышкой, процесс кремации длился час, нам выдали прах в эко-урне.
November 12, 2024
Помогли достойно проводить в последний путь нашу малютку-попугая. Спасибо!
1
January 7
Просто спасибо за вашу работу.
Сомневалась, что может быть такая высокая реальная оценка на Яндексе, но воспользовавшись вашими услугами, поняла почему она такая. Вы лучшие в своём деле.
Никакого развода на доп.услуги, никаких увеличений счета. Что по телефону нам обозначили, то мы и оплатили.
Очень корректные и понимающие сотрудники. Спасибо!
1
1
January 26, 2024
Большое спасибо за индивидуальную кремацию любимого кота. Всё устроено и проведено как я и хотел в моем присутствии. Чисто, удобно, вежливо, деликатно.
October 4, 2024
Спасибо Вам за вашу работу. Проводили нашего хвостика достойно в последний путь😔💔
Ставлю 5 звезд, молодой человек был внимателен, урну отдал сразу после "процесса".
2
July 16, 2024
Все сделано быстро, за день договорились и сразу же на следующий день забрал своего мышонка и приехал, дали время попрощаться с мышиком, затем все сделали при мне, я наблюдал через окошко. Выбрали красивую урну, учли пожелания и сделали так как я захотел. Спасибо. Мышонка звали Рен.
1
May 21, 2024
Хочу поблагодарить всех сотрудников Феникса с кем общался. В частности водитель, очень учтивый и приятный человек, который забрал тело и привез урну с прахом.
Цена и условия кремации были оговорены сразу. Все прошло без сюрпризов и неожиданностей.
January 30, 2023
29.01.2023 простились со своей любимицей. Для нас было важно проводить её в последний путь достойно и в кругу семьи, поэтому мы выбрали индивидуальную кремацию. В интернете много разных контор, где почему-то либо нельзя лично присутствовать даже на индивидуально кремации, либо это стоит очень дорого... В "Фениксе" оказалось все прозрачно и на достойном уровне: дали время на прощание с питомцем; после проводили в отдельную комнату с окошком, в которое мы наблюдали весь процесс; также в крематории представлен ассортимент урн для праха, но также как мне сказали по телефону можно приехать и со своей урной; по деньгам отдали столько, сколько указано на сайте.
В такие трудные моменты жизни очень боишься наткнуться на недобросовестных людей и шарлатанов, которым глубоко наплевать на твоё горе, поэтому конечно было поначалу опасение, но слава богу всё прошло спокойно и достойно в такой тяжёлый для нас момент. Благодарю коллектив крематория "Феникс", вы выполняете на самом деле очень важную и морально сложную работу.
6
August 4, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Антону и крематорию Феникс за профессионализм и за оказанную поддержку. Обращался в крематорий для животных первый раз. Есть возможность присутствовать на всех этапах процесса. Нам было очень комфортно на протяжении всей процедуры кремации. Последний путь - очень важное событие и в Фениксе нам помогли проводить пушистого друга с честью. За что большое спасибо!
2
August 29, 2023
Честное место! Я немного параноик и мне кажется, что меня везде хотят обмануть и нажиться на моем горе. Поэтому своего дорогого и любимого лабрадора я повезла сюда, доверившись отзывам, как мне показалось реальных людей.
Плюс владелец отвечает на комментарии, что тоже хороший знак.
Все правда как люди пишут, очень человечное отношение к чужому горю. Хозяин фирмы лично работает и следит за порядком. Заботится о том, чтобы хозяева могли достойно попрощаться со своим питомцем. Огромнейшее ему за это спасибо 🙏
Ещё в процессе я узнала, что заказав видео фиксацию можно 100% быть уверенным, что все прошло честно.
5
June 26, 2024
Наша любима кошка, которая была с нами 18 лет, ушла от нас. И финал ее жизни был достойным, что немного смягчило горе потери. "Феникс" - это место, которое обязательно должно быть известно владельцам животных, потому что потерявшие своих друзей горюющие люди найдут здесь профессиональную помощь, сочувствие и поддержку.
1
February 5, 2024
05. 02. 2024. К сожалению, наш бренный мир покинула моя кошка. Обратилась в данную организацию (Феникс). Захотелось попрощаться лично. Благо такая услуга оказывается в "Фениксе". Я хочу выразить огромную благодарность ребятам за проделанную работу! Хочу подметить деликатность сотрудников, профессионализм, честность и, конечно, человечность!
Все прозрачно, а это самое главное. Лично присутствуешь и убеждаешься в кремации своего питомца. После ритуальной процессии наступает нега. Спасибо вам за покой в душе!
1
December 13, 2023
К большому сожалению была тут уже дважды, хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО работникам крематория за возможность достойно проститься со своим питомцем. Записались, приехали к назначенному времени все сделали и забрали прах день в день. Из минусов дороговатые урны, НО хорошего качества. Рекомендую данный крематорий, но дай бог сюда обращаться как можно реже, терять питомцев очень больно и мучительно
1
September 23, 2023
Наверно немного странное дело писать отзыв на крематорий. Но, я очень надеюсь, что мой отзыв, вкупе с другими поможет тем, кого покинул питомец.
Наверно самое главное при всем цинизме профессии - у сотрудников реально понимающее отношение к хозяину питомца. Я привозил своего умершего пса сам. Мне все на месте объяснили, помогли.
Мне было важно, чтобы я мог проконтролировать, что прах действительно моего пса. Весь процесс виден, начиная от самостоятельной, пардон, загрузки питомца в печь до окошка из зала, чтобы видеть, когда достают прах.
Учитывая сколько ветклиник посредников я обзвонил и каких-то невнятных котельных - это верный путь.
3
September 26, 2023
26 сентября 2023 года ушла любимая собака - спаниель. Возраст очень приличный. То, что дни ее на исходе уже было понятно. Заранее обзвонил несколько крематориев. Остановился на этом. Кроме того, именно его мне тоже посоветовал знакомый вет.врач. Была индивидуальная кремация. Несмотря на то, что собака ушла ночью, без проблем дозвонились. Когда мы приехали, все было очень достойно и наглядно. Через пару часов получили прах именно нашего животного. Для особо мнительных людей (а я такой), здесь можно всю работу сотрудников с твоим животным визуально наблюдать в окошко из зала ожидания. Мы с супругой убедились на личном опыте, что здесь все очень хорошо!
September 16, 2024
Очень хороший персонал добрые, отзывчивые помогают и консультируют во всех вопросах, большое спасибо.
2
October 31, 2023
16.10.2023г. Не стало нашей любимой девочки - БОННИТЫ!!!! Хотим выразить огромную благодарность сотруднику крематория «Феникс» Назару за чуткость и бережное отношение к нашей собачке. И искреннее сопереживание!!! Большое спасибо за ваш нелегкий труд!!!
July 19, 2024
Благодарю за то, что помогли проводить в последний путь любимую кошку..
Очень заботливое отношение и действительно индивидуальный подход.
Процесс организован быстро (вечером записалась - утром следующего дня привезла животное на кремацию), урночку можно купить на месте.
Спасибо еще раз
5
July 23, 2024
Мы долго искали, где можно сделать индивидуальную кремацию нашего кота Тишеньки с личным присутствием. Сами из Твери, у нас такого нет.
Нашли Феникс, посмотрели фото, почитали отзывы.
Сравнили с другими и однозначно решили сюда. Договорились очень быстро, на этот же день, и поехали.
В действительности все как на фото, очень чисто, спокойно внутри. Запахов излишних нет. Помещение большое, просторное. Как я понял, оборудование стоит итальянское.
Нас встретил очень хороший парень, тактичный, вежливый, понимающий. Рассказал, как все будет.
Разложил пеленочку на столе, открыл и поставил нашу коробочку и позволил вдоволь попрощаться с нашим котейкой. Затем подготовил и даже пропылесосил (!) печь, аккуратно взял Тишу и начал работу. Мы наблюдали через стекло, очень удобно.
После завершения парень аккуратно собрал прах в эко-бокс, закрыл и отдал нам. Видел наши эмоции, сказал, что надеется, что смог нам помочь.
Спасибо тебе, ты смог, правда!!
1
January 18, 2023
Выражаю огромную благодарность крематорию "Феникс" и замечательному сотруднику Антону, который провëл все нужные процедуры для индивидуальной кремации и ответил абсолютно на все интересующие вопросы. В крематории всë продумано до мелочей, есть зона ожидания, в которой также имеется окошко для наблюдения за процессом, есть кулер, предлагают заварить чай, кофе, в общем комната ожидания со всеми удобствами. Так же есть стенд, где можно выбрать урны для своего любимца, выбор довольно большой, начиная от размеров и заканчивая разнообразием цветовой палитры (по желанию даже можно сделать гравировку). Перед началом процедуры дают возможность попрощаться с питомцем, далее остаëтся только ждать. Сотрудник Антон относился ко всёму бережно и с уважением, был очень тактичен и приятен в общении. Ещё раз хочется выразить огромную благодарность Фениксу и его сотрудникам за то, что помогают с уважением провести наших питомцев в последний путь. В этот день мы простились с нашей собакой, немецкой овчаркой, которая прожила с нами 11 лет. Мягких тебе облачков, булочка🌈☁
2
November 2, 2023
Знаете. Положительный отзыв это положительные эмоции. Конечно в месте такого рода сложно думать о положительном и получать удовольствие. Вот в чем вся двойственность .
Не могу сказать мне понравилось. Потому что никому не пожелаю смерти близких питомцев, хоть она и является неотъемлемой частью жизни
Тут чисто. Единый дизайн код. Приятно тут находиться и ожидать. Есть чай, кофе, интернет. Все сделали и продумали для комфорта посетителей. Есть окошко для наблюдения и это в общем то частный крематорий. Не посредники. Что самое главное. Рекомендую быть тут. В последние минуты …
2
January 31, 2024
Наша кошка, друг и член семьи, заболела, перестала есть и пить, предприняли все возможно и не возможное, ставили капельницы, разные корма, но увы 4 стадия болезни почек и болезнь печени не давали шансов на выздоровление. Котейка таял на глазах. Приняли не легкое и трудное решение на усыпление и кремацию. Хочу поблагодарить всех сотрудников-врача, который усыплял, ребят которые все организовали. Такого гуманного и трепетного отношения редко встретишь в наши дни.
1
February 28
Быстро приехали час подождали и все, цены адекватные, спасибо за работу
May 16, 2024
Отзывов не оставляю, но это особый случай. Выбирали из нескольких вариантов и не ошиблись. Тут было, все, что нужно: при индивидуальной кремации личное присутствие, расположение, соответствующее ситуации. Тактичное, искреннее и с пониманием отношение. Опять же комната ожидания, как на фото.
June 30, 2024
Пишу отзыв спустя полгода . Спасибо ребятам из Феникса за профессионализм и отношение к клиентам. Наша Маруся ушла вечером. Приехали в Феникс где-то в 11 вечера, но все прошло достойно и оперативно .Очень помогли.
October 23, 2023
19 октября умерла наша Лушенька. Хотелось похоронить на даче, а не не знамо где. Нашли вот эту кремацию, все отзывы хорошие. Посомневались , но заказали. Приехали быстро, в течении часа, все очень тактично и вежливо. Меня смутило, что нет договора или , ну не знаю, заказ- наряда. Вдруг ***? Выкинут мою лапочку...Но поверили. Феникс все сделали как обещали. Вот все - денег столько сколько сказали изначально, фото и видеоотчет, отдали прах на следующий день. Самая высокая оценка, Спасибо !
December 17, 2023
Провожали в последний путь дорогого друга, который отдал семье 19 лет жизни. Благодаря исключительно профессиональной работе коллектива, этот трудный момент был, пока что, самым светлым и легким в трудное для семьи время. Большое вам спасибо за это.
1
August 5, 2023
Хочется выразить огромную благодарность,за кремацию нашей Буси! Долго искали крематорий, но все организации предлагают посреднические услуги и ждать (оплатив за скорость) самое быстрое 3 суток и непонятно, отдадут ли прах именно твоего любимца. Уже отчаявшись, случайно в интернете, нашли номер телефона крематория «Феникс»…нам сказали, что кремация пройдет сразу, можно будет всё увидеть и забрать урночку с прахом. Мы конечно же согласились и в этот же день всё сделали. Помещение очень уютное, всё чисто, приятное обслуживание, можно выбрать урночку. Если хотите проводить своего питомца в последний путь с помощью кремации, то советуем обращаться в «Феникс»!
1
January 10, 2024
Заказали индивидуальную кремацию с нашим личным присутствием. Заглянули в печь, убедились, что она пуста. Наблюдали в окно за тем, как происходит столь печальное событие. Феникс действительно хороший крематорий. Внутри очень уютно, все сделано для удобства людей. И достойных проводов питомцев. Ничего даже похожего на уровень феникса я не нашла, поэтому мы поехали туда, хотя живём очень далеко от этого места. Достойный способ проститься с любимым другом!
1
March 5, 2024
Очень хорошее похоронное бюро. Отзывчивые и доброжелательные люди. Цены приемленные. Относятся с уважением к усопшим. Рекомендую всем. Спасибо этим ребятам за их работу.
1
March 11, 2024
Большое спасибо за человечный подход и максимальное облегчение стольо тяжелого процесса. От звонка и обсуждения условий до завершения процесса прошло всего несколько часов. Если вы хотите быть уверены в том, что прощание с любимцем пройдет без лишних проблем, вам сюда. Спасибо за помощь и поддержку
1
May 14, 2024
Огромная благодарность Антону за тактичность, внимание, нужные слова и полное сопровождение процесса. Когда наступает такой момент, что от горя и не знаешь, куда обращаться. Мы сделали правильный выбор, что обратились именно сюда.
July 21, 2024
Спасибо Фениксу, за то что профессионально и оперативно делают свою работу, есть возможность наблюдать лично за процессом и по желанию снять видео.
1
March 21, 2024
18 марта не стало моего друга, моего пушистого товарища, моего верного пса Людвига. Естественно, сразу возник вопрос — как хоронить малыша. Спасибо большое, что проводили моего любимца в последний путь. Для меня было важно, чтобы я лично видела, что его тело никуда не выбросят. За всем следили, прощались, плакали.
1
July 20, 2023
Большая благодарность сотрудникам крематория Феникс и Назару, который лично забирал зверька и доставил его прах. Приехали в удобное время, очень уважительно всё организовали, бережна забрали нашего любимого щеночка чихуахуа, чья потеря для семьи не восполнима. Урну доставили быстрее обещенного срока и прислали видео процессии. Урну дополнительно ещё украсили щенком-за что дополнительное спасибо. Ребята молодцы -всё по-доброму. Спасибо!
August 23, 2023
Огромное спасибо сотруднику крематория для животных Феникс за понимание такой сложной для каждого владельца питомца ситуации, мы приехали поздно ночью, нас встретили, помогли, все оформили, и на следующий день организовали доставку урны. Молодой человек ( извините, не спросила имя) относится с пониманием и сочувствием, не торопил момент прощания, проконсультировал по поводу урны. Хорошая зона ожидания, с необходимыми удобствами.
August 11, 2023
Трудно написать о таком месте восторженный отзыв (я говорю о настроении и целях посещения), но тем не менее это очень достойное место для всех, кто столкнулся с горем потери любимого питомца - члена семьи 😢. Притом единственное в Москве. Всё очень чисто аккуратно чётко. Очень вежливый внимательный и понимающий персонал. Большая благодарность ребятам, которые там работают и взяли на себя эту печальную, но благородную и нужную людям миссию. Не хочу никому такого желать, но если вдруг случилось такое горе - однозначно рекомендую обратиться в Феникс💔🖤 Единственное , что хотелось бы улучшить - это заезд, близлежащую территорию и парковку. Но это наверное не от них зависит.
January 5
Лучшие специалисты. Спасибо за вашу работу и заботу в трудную минуту.
February 17, 2024
Вчера внезапно, за минуту, на моих руках умер наш любимец, волнистый попугайчик Гринчик. Растерялись, расплакались, как с ним попрощаться в условиях зимы?! Ну а когда чуть успокоились, начали смотреть, где сможем его кремировать. Выбор пал на ребят из Феникса.
По телефону все четко рассказали, цена, а самое главное, что сами могут приехать и забрать его. Через несколько часов приехали, забрали, успокоили, а сегодня прислали фото, что наш малыш на месте, а не где-то выброшен.
Огромная Вам благодарность за то, что помогаете проводить в другой мир наших любимцев🙏.
1
November 13, 2023
После стресса от потери нашего маленького члена семьи хочу выразить благодарность Антону за очень деликатное отношение к нашему горю, а также за комплексный подход к организации необходимых процедур. В такие страшные моменты жизни как раз очень хочется, чтобы тебе помогли и избавили от ненужной волокиты и ожидания. Спасибо!
June 20, 2023
Вчера простились с самым любимым и лучшим котиком на этой земле. Событие тяжелое, утрата глубокая. В такой момент было важно проститься в хорошем и приятном месте, с дружелюбным персоналом, с разными услугами. Внимательные ребята, за что им огромное спасибо! Из ветклиники мы им позвонили, через час приехали и котика кремировали
1
June 19, 2024
Большое спасибо сотрудникам Феникса. Всё очень культурно и внимательно. Очень хорошее отношение к клиентам с пониманием нашего горя.
November 3, 2023
Большое спасибо, что помогали отправить нашу Луну в последний путь. Остались подождали. И салфеточки для слез были и любое питье на выбор. Урны все очень красивые, на любой вкус. В последний путь моя слатенькая девочка ушла с заботой и любовью.
April 1
В полночь умерла моя 16ти летняя кошка-старушка Нефертити. Обратились в крематорий — приняли быстро, дали попрощаться, всё организовали спокойно и без лишних слов. Кремировали около часа. Прах отдали сразу. Внутри все организовано, Спасибо!
April 16, 2024
9.04.24 г Я достойно проводила свою любимую собку ТÉМУ. Большое спасибо Антону и его команде ФЕНИКС, Всё прошло на высшем уровне.
January 10, 2024
Они для нас страница в жизни, мы для них – вся их жизнь. Они нас всегда прощают, они нас любят безусловно и бескорыстно. Наш красавец, белый голубоглазый таец Алмаз, подарил нам 15 лет счастья. И когда наступил момент ухода любимого питомца, было очень важно, чтоб его уход был бережным, добрым и чтоб котик видел рядом любящих его людей. Мой сын не отпускал его лапок до самого конца.
По отзывам наш выбор пал на Городской Крематорий для домашних животных «Феникс», и мы ни на минуту не пожалели об этом. Предельно вежливое отношение директора Антона, врача Дениса, их подробные ответы на все вопросы, рассказы о случаях из практики успокоили нас. Благодаря профессиональным действиям Дениса уход Алмазика был спокойным и безболезненным. Мы заказали индивидуальную кремацию, и нам даже прислали видеоотчёт, что немаловажно в этом случае. Прах нашего милого питомца в экобоксе нам привезли быстро, через день.
От всей души благодарим всех сотрудников «Феникса» за пунктуальность, тактичность, отзывчивость и человеческое отношение, и в случае аналогичной тяжелой ситуации выбора рекомендуем именно «Феникс», потому что здесь предусмотрено ВСЁ.
1