Phoenix
322 reviews
April 9, 2023
Сегодня простились с нашим членом семьи - любимым котом . Он прожил с нами 16 лет. Для нас очень было важно кремировать его, что бы потом перевезти на Родину, где он прожил долгие годы. Много сделали звонков… везде посредники . Нашли на сайте крематорий для животный «Феникс», куда и обратились для кремирования . Хотели, что бы было индивидуальное кремирование . Там мы смогли попрощаться с нашим питомцем, присутствовать при первом этапе кремирования, а потом можно было наблюдать через окно в комнате ожидания. Сотрудник Антон очень приветлив, доброжелателен, внимателен.
В крематории все возможные для этого мероприятия условия: салфетки, чай, кофе, вода , что помогает немного сократить время ожидания . Там же находится стенд, где можно выбрать урны для праха , выдается справка о кремировании.Спасибо большое Антону за его чуткость , добродушие , пояснения и помощь . В такую трудную минуту очень важно еще отношение , понимание и человечность . Спасибо, что такая возможность есть , достойно проводить своего любимца . Самое важное то, что «Феникс» дает возможность индивидуальной кремации и присутствие при ней.
🌈
1
May 2, 2023
02.05.23 умерла кошка, в этот же день приехали все сделали быстро и профессионально. Внутри есть кулер с водой(горячая/холодная) чай и кофе, внутри был удобный диван и приятно пахло. Цены приемлемые. Без мутных схем или чего либо. Кремируют индивидуально(не общагом когда собирают несколько животных и кремируют, а индивидуально). Все понравилось. Спасибо
February 5, 2024
Очень рекомендую это место. Отличный выход из ситуации , когда в силу погодных условий, нет других вариантов. В эту субботу мы кремировали нашу любимицу-кошку Симу. Кремация заняла где-то час. Есть возможность приобрести урну или приехать со своей.
1
March 4, 2023
Хотелось проводить нашу кошечку достойно и быть уверенной, что в урочке именно моя кошечка. Искала крематорий, что бы я могла сама ее привезти и находится при кремации. Очень много организаций, где предлогают просто забрать животное и привезти урночку, но так нет уверенности в добросовестности организации. В крематорий приехала меня встретил мужчина, все показал и рассказал. В нутри есть столик для прощания с животным. Я попрощалась, кошечку мою аккуратно взяли и положили в печь, такое хорошее и понимающее отношение к умершему животному. Очень за это Вам благодарна! В крематории есть зал ожидания есть возможность выбрать урночку, в которую после кремации положат прах животного и отдадут владельцу.
3
November 6, 2023
Хочу поблагодарить искренне , за такое трепетное отношение , чуткость , за такую сложную работу , очень тяжело каждый день видеть людей в горе и печали , от потери своих любимых четырехлапых членов семьи. Спасибо за моего Маркушу . За общение , после которого мне стало немножко легче . На сколько это было возможно на тот момент .
1
July 4, 2023
Выражаю огромную благодарность Антону и коллективу крематория "Феникс" за оказанную помощь и чуткое отношение к чужой беде. В такой тяжёлый и грустный момент, когда уходит из жизни маленький друг, член семьи, очень важно не встретиться с цинизмом и пренебрежительностью, что, увы, часто случается. Всё сделали оперативно, профессионально, спокойно и с сочувствием. Всё хорошо!!! Честные, ответственные люди. Получили урночку со словами "Навсегда в нашем сердце", которые очень точно передают наши чувства.
March 17, 2023
11 марта 2023 не стало моего прекрасного Гоши. У меня всегда были и кошки и собаки, и он не первая моя утрата. Но каждый раз это боль и невыразимое горе. Утешает только то, что я смогла украсить его жизнь (у меня все звери с улицы или из приюта). Мне есть с чем сравнить работу Феникса, т. к всех своих питомцев я всегда кремировала с личным присутствием. Феникс - это на сегодня лучшее место в Москве, где можно проводить своих любимцев! Очень чисто, стильное современное пространство. Помещение, где расположены печи, очень хорошо обустроено, всё вычищено. Если я правильно помню, сотрудника звали Назар. Сделал всё очень аккуратно и бережно. Цены более чем адекватные. И я считаю, что само место для крематория выбрано идеально, говорит об уважительном отношении к животным и хозяевам. А то всё какие-то промзоны и гаражи. Хорошо,что появилось современное место с высоким уровнем сервиса. Спасибо!
2
March 4, 2023
02.03.2023 вместе с подругой прощались с её хвостиком. Дежуривший в тот вечер молодой человек проявил большой профессионализм и участие. Пока ехали, был на связи и подсказывал, как правильно проехать. На месте очень деликатно рассказал о процедуре, не торопил с прощанием, после отвечал на возникшие вопросы. В самом крематории есть возможность бесплатно попить воды, чай, кофе, можно умыться. В зале ожидания царит атмосфера уважения к горю хозяев животных, представлены образцы урн для праха. Услуги не навязываются, чувствуется большое желание помочь. Мы выражаем огромную благодарность "Фениксу" за профессиональную поддержку в трудную для нас минуту.
6
April 1, 2023
Всё очень достойно, позвонил, уточнил все детали, меня проконсультировали что и как. Выбрал индивидуальную кремацию, записался 01.04.23 на 20:00, приехал ко времени, не ждал, мне всё показали, рассказали что и как, отвели в помещение где я смог проститься с питомцем, потом, при мне загрузили его в камеру кремации, я заглянул во внутрь, удостоверился, что мой питомец один, камера чистая, при мне же камеру и закрыли, потом провели в зал ожидания, в котором имеется смотровое окошко, по окончании кремации помогли подобрать урну и выдали прах моего питомца. Поэтому, уже эпистолярно, еще раз хочу выразить свою благодарность за то, что помогли до конца проводить моего питомца и отдать дань уважения любимому коту.
1
May 28, 2022
Выражаю огромнейшую благодарность компании и сотруднику Антону!
Работу свою выполняют на все 100! Очень удобно добирать, как на общественном транспорте, так и на машине! Удобно, что можно самостоятельно привезти питомца! Цены вполне приемлемые! Ничего там не впаривают, не навязывают! Все рассказывают и показывают!
Особенно впечатлил и порадовал подход ко всему сотрудника Антона, за это ему отдельное и Уважение и Благодарность🙏🏻💐 На сколько человек с душой относится ко всему происходящему, сколько добра и понимания! Это большая редкость! Мне тогда было очень плохо, капец как плохо! Но такое приятное, можно даже сказать душевно-тёплое отношение мне запомнилось очень! Ему может и все равно, кого в эту печь класть, но Он ни на грамм не показал этого!!!! Отнёсся с сочувствием и пониманием, что мне было очень тяжело! А посетила Я крематорий 23.05.2022г., не уберегла своего друга Бонечку 29.01.2021г.р.
Обзванивала разные организации, где цены космос, где отношение по телефону пренебрежительное, где нет самостоятельного привоза- типо ну можно до какой-то там клиники довезти и оставить!
Меня естественно это не устраивало, как так это же член семьи, а Я так возьму и брошу!
И позвонила Я в Феникс, ответил молодой человек, все объяснил по телефону, что и как. Договорились о времени.
До места добиралась на такси с Дедовска за 45 минут, но обратно поехала на общественном транспорте, ближайшее метро Молодежная!
Там есть комната ожидания, в этой комнате есть окно, через которое видно печи для кремации.
Я очень надеюсь, что мой отзыв будет полез, так как хочется поделиться с Людьми, ПРИЛИЧНЫМ местом. Местом где НЕ НАЖИВАЮТСЯ на горе людей!!!
Буду советовать его всем у кого возникнет потребность!
Спасибо Вам , Феникс огромное💐🙏🏻
А вообще Наши Любимые Ушастики живите долго - при долго и радуйте Нас!
Прости, за столь длинный отзыв. Тяжело мне даётся неожиданный уход Собачки 🐶 любимой!
Всем добра и хорошего настроения🙏🏻💐
8
August 5, 2023
4.08.23 завершил свой земной путь мой дорогой друг Тимоша, с которым вместе провели долгие и счастливые годы. обратились за индивидуальной кремацией в данный крематорий, с начала и до конца было сопровождение и поддержка, была возможность проводить Тимошу и проститься, это был очень важный для нас момент. хочу выразить огромную благодарность, в этом месте не царит атмосфера тяжелой скорби, только светлые чувства.
March 11, 2024
Огомное человеческое спасибо за помощь, в такую трудную минуту. Мы теряем наших меньших друзей, это невыеосимо тяжело. Но они насвегда в наших сердцах. Благодарю от души вашу организацию, все быстро и без проволочек
1
October 26, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам которые работают в этом крематории. Ребята молодцы. Привезли нашу золотинку - голден ретривера кремировать. С телом обращаются аккуратно и бережно.
Морально тяжело конечно, но все прошло спокойно . Есть комната ожидания, где можно смотреть в окошко за печкой. Выбрали урну которая понравилась. Пепел могут при вас в урну из печи высыпать (мы отказались и смотрели в окошко) Я считаю это лучший вариант, чем оставлять в ветлечебнице (не понятно куда они денут тело) или закапывать в лесу. Своего члена семьи надо хоронить достойно. На мой взгляд лучше выбирать индивидуальную кремацию. И урна стерильна -можно даже оставить дома, а можно захоронить к каком-нибудь месте, куда вы можете приходить вспоминать вашего любимца......
3
August 21, 2023
Спасибо за бережное отношение к нашим чувствам и телесной оболочке любимого друга. Наш кот завершил свой земной путь в 16 лет, став неотделимой частью сердца, в котором он останется навсегда. Мы проводили его достойно, с глубокой благодарностью, в атмосфере принятия и светлой грусти, которую разделили с нами в Фениксе. Это именно то, что было нужно нам в этот непростой день.
December 27, 2022
Хочу выразить благодарность и просто сказать спасибо сотрудникам Феникса. Наш кот прожил с нами 22 года и это был член семьи и хотели его похоронить достойно, а не в общей кремации. И мы начали искать организацию, которая бы занималась индивидуальной кремацией животных. Везде одно и то же, массовая кремация и прах отдают через несколько дней. Но повезло найти ребят с таким отношением. Позвонили, договорились, приехали. Нам дали попрощаться с нашим питомцем, очень бережно положили в печь. Можно было наблюдать через окошко, потом прах пересыпали и отдали в запечатанной урне. Есть комната ожидания, предложили чай/кофе/вай фай. Стоит не дешево и урна и сама кремация, но, учитывая ситуацию, деньги роли не играют. Еще раз спасибо!
2
February 27, 2023
Выражаю огромную благодарность крематорию «Феникс» и сотрудникам данной организации. В трудную минуту помогли организовать прощание с любимой девочкой Тасей, которая скоропостижно покинула нашу семью.
Молодой человек был вежлив, не торопил, была возможность немного прийти в себя и попрощаться с любимицей, выбрать урночку, в которой при первой возможности она будет предана земле.
August 31, 2023
Наконец появилось достойное место, чтобы проститься со своим другом. Учтивый молодой человек Назар все пояснил, вышел чтобы мы могли проститься с собакой, по окончании процедуры очень аккуратно сообщил что все закончилось, помог подобрать урну. Теперь в сердце светлая печаль и спокойствие, что мы смогли проводить питомца на путь к радуге.
1
1
September 26, 2023
Очень благодарны работникам крематория за чуткость, бережное отношение к нашей собачке и искреннее сопереживание.
Большое спасибо Назару и Антону Юрьевичу за их нелегкий труд. Будьте здоровы!
Лариса
January 30, 2023
К сожалению, 28 января вечером от рака умерла наша любимая кошечка и пришлось искать крематорий. Феникс нашли просто в поиске, оказался отличный крематорий. При входе нужно одевать бахилы, очень чистенько и прилично. Мы выбрали индивидуальную кремацию с присутствием. Перед кремацией можно попрощаться с любимцем, сотрудник отнёсся с пониманием - не торопил, дал время успокоиться и собраться с силами, всё подробно объяснил, дал осмотреть оборудование. Пока идёт кремация можно посидеть в комнате ожидания, там есть диванчик, бумажные салфетки, вода, чай, кофе. Есть туалет. Можно купить урну для праха. Всё делают быстро и аккуратно. Хорошее место попрощатся с любимцем.
1
January 13, 2023
12 января в возрасте 12 лет не стало маленького члена нашей семьи - кошки Буси.
Хотелось организовать достойное прощание с ней. К сожалению, при поиске услуг по кремации животных можно встретить очень много предложений сомнительного характера.
Но к счастью, мы нашли крематорий Феникс!
Крематорий работает круглосуточно, можно позвонить в любое время.
Заказали индивидуальную кремацию, так как хотели получить обратно прах именно нашей кошки. Все прошло на высшем уровне. Работающий там молодой человек очень вежлив и деликатен, с уважением и состраданием относится к потере. Он спокойно разъяснил процедуру, не торопил. Безмерно ему благодарны за такое отношение!
Перед кремацией можно попрощаться с питомцем. Тельце кладут в печь при хозяевах, а по окончании процедуры можно через окошко наблюдать, как прах перекладывают в урну, так что процесс абсолютно прозрачен. Во время кремации можно подождать на диванчике в оборудованном зале ожидания, чистом и минималистичном, выполненном в спокойных черно-белых тонах, где есть кулер, чай/кофе, бумажные платочки. Есть просторная уборная. Спасибо за внимание даже к маленьким деталям (даже бахилы - чёрные, гармонируют с декором). Цены разумные, не завышенные, все в пределах заранее оговоренного.
Когда мы покидали крематорий с ещё тёплой урночкой в руках, на душе действительно стало легче - с осознанием того, что смогли достойно попрощаться с любимой кошкой.
Всем, кто в тяжёлый момент утраты не знает, куда обратиться, и оказывается терзаем сомнениями по поводу добросовестности организации - мы однозначно рекомендуем крематорий Феникс!
1
August 27, 2023
Решила ехать именно сюда, потому что есть услуга индивидуальной кремации в присутствии владельца. Огромное спасибо, что есть возможность проститься с животным, и весь процесс кремации находиться рядом. Так спокойней было лично для меня. Все прошло хорошо
May 19, 2023
17.04.2023 привезла свою умершую любимую черепаху на индивидуальную кремацию, сотрудник дал проститься, предложил в зале ожидания чай, кофе, помог выбрать урну для праха, все чётко, с сочуствием, на уровне, Если хотите достойно проводить питомца, то рекомендую это место,можно даже не забирать, то в чем привезли питомца, если больно, я все оставила.
2
November 18, 2022
Выражаю сердечную благодарность сотрудникам "Феникса" за оказанную мне профессиональную помощь в индивидуальном кремировании любимого питомца. Всё было быстро и пунктуально, сердечно, сострадательно и доброжелательно. Прекрасную урночку подобрали для моей морской свинки. Я очень-очень благодарна, никаких проблем, ничего лишнего, никаких недоразумений, всегда на связи . Качество на высоте во всех смыслах. Очень рекомендую.
February 27, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников Феникса за то, что помогли проводить на радугу нашего члена семьи, любимого французского бульдога Жорика, который прожил с нами с 1,5 мес до 13 лет. Спасибо вам за ваш тяжёлый труд, за понимание, сочувствие и уважение к тем, кто дорог нашему сердцу! Видео отчёт об индивидуальной кремации был представлен. Урночку доставили. Всё было выполнено в обещанные сроки, честно и прозрачно! Спасибо вам ещё раз!
1
October 17, 2023
Выражаем благодарность сотруднику Назару за профессиональный подход к своему делу.Все сделал на 5 с плюсом.Добросовестная компания, все делают при Вас и Вы уверены что именно Ваш питомец у Вас в урне…
Спасибо! Рекомендуем!
August 8, 2023
Спасибо большое каждому сотруднику! Никто не торопил, все отнисились с пониманием. Каждый сотрудник очень вежлив и выделил долю времени для каждого хозяина. Благодарю вас всех, хоть и имен ваших не знаю Спасибо вам большое ребята
December 22, 2024
Блестяще, ребята молодцы, быстро и четко!
October 20, 2023
Хотим выразить огромную благодарность вашей компании 🙏🏻 По достоинству смогли проводить нашего любимца в последний путь.
Выбрали индивидуальную кремацию. Нам дали время чтобы простить, там же приобрели урну, после ожидания около 4 часов забрали прах. Спасибо вам большое🥺
February 6, 2024
Спасибо ребятам из Феникса. Для меня было важно проводить моего друга самому и без посредников. Сделали всё быстро, при мне в день обращения.
1
July 2, 2023
29.06.23 ушла наша любимица Шанель. Не раздумывая, мы обратились в «Феникс», так как несколько раз пользовались их услугами. Особую благодарность выражаем сотруднику Назару, который в течение двух часов забрал собаку, подобрал изящную урну под цвет собаки и через сутки привез нам нашего лучика домой. Видеоотчет о кремации был предоставлен в тот же день, когда забрали Шанельку. Мы благодарны сотрудникам «Феникса» за безупречную работу и поддержку. Спасибо огромное. Наталья К
March 16, 2024
сотрудники максимально чуткие, есть место для прощания с питомцем, есть место, где подождать, хороший туалет, вода и чай-кофе, пока ждем.
подсказывают какого размера урночку выбрать.
спасибо за понимание!
важно записаться ко времени, нам день—день даже предлагали, но мы на следующий день записались
1
March 19, 2024
Вчера утром умерла наша собака, вдруг стало плохо на выходных и за 2 просто сгорела((( эту боль и трагедию не передать словами((( искала место чтобы достойно проводить своего друга, и по счастливой случайности увидела сайт Феникс, ознакомилась и всё устроило. Важно, что можно самому доставить своего друга и проститься с ним. Договорились на этот же вечер о кремации, выбрала индивидуальную с присутствием. Большое спасибо сотрудникам, очень вежливые, внимательные, понимающие, сострадающие, деликатные, всё объяснили, показали где можно попрощаться с другом, не торопили. Потом рассказали как всё проходит, через окно можно смотреть за процессом, я не стала, это тяжело, посмотрела только как несут, а как опускали уже не стала смотреть. Выбрали урну. Большое спасибо вам.
March 25, 2024
Кремировали здесь собачку 23.03.24. Была индивидуальная кремация, специально искали крематорий, где можно присутствовать во время процесса.
Нас встретили, дали попрощаться с собачкой. Есть комната ожидания, из которой в окно можно наблюдать за всем происходящим. Аккуратное, чистое помещение, чтобы посидеть подождать, есть вода, чай, кофе, уборная, wi-fi, зарядка. Там же можно выбрать урночку из представленных, выбор большой.
Когда все закончилось, сразу выдали прах и свидетельство о кремации.
Спасибо работникам «Феникса»! С Денисом общались по телефону, когда записывались, все вежливо подсказал. Антон на месте встретил, тоже вежливо все по ходу объяснил и рассказал, провел процедуру. В общем, все организованно.
Спасибо за возможность спокойно проводить любимого друга и члена семьи в последний путь!
1
August 2, 2023
Очень благодарны Антону за ритуальные услуги для нашего кролика. Чувствительный подход, все четко, понятно. Спасибо огромное за поддержку в непростой момент!
February 8, 2024
Проводили любимого кота, очень достойное место как нам показалось, очень вежливый работник Назар. Спасибо!
1
September 4, 2023
Выражаю благодарность Антону, за чуткость и профессионализм. Мы прощались с нашим любимым членом семьи Микушей. Нам дали время побыть наедине и проститься. Спасибо❤️🩹
February 14, 2023
хочу выразить огромную благодарность Назару. было оказано очень теплое и трепетное отношение в такие трудные моменты. Крематорий Феникс самый честный и порядочный, в отличии от десятка других, куда звонили. Назар, всех Благ Вам❤️ вы сегодня кремировали нашего любимого кота Федора... спасибо, все на высшем уровне.. с ув Алла и ее мама
January 22, 2024
Огромная благодарность сотрудникам "Феникса" , особенно Назару,в организации прощания с любимым питомцем. В понимании, отзывчивости и сопереживании клиентом. Спасибо за комфорт, предоставленный в зале ожидания. Всем рекомендуем "Феликсу" доверить последние минуты расставание со своим питомцем .
1
October 12, 2023
Вчера умерла наша собака, прожившая 16 лет, обратились в Феникс. Приехали быстро, в течение часа, все было сделано очень деликатно, очень понравилось, что не было никаких разночтений с тем, что сказано по телефону при оформлении вызова. Остались очень довольны.
March 2, 2023
Если Вам важно чтобы в этот сложный момент с вами и вашим любимцем были чуткие и внимательные люди - Вам сюда.
Нам выстрелил молодой человек по имени Назар, он был очень вежлив и внимателен, учитывал наше состояние в этот тяжёлый для нас момент. Все объяснил, предложил или подождать или забрать прах на другой день. Оставил свой контакт. На другой день мы позвонили за час до приезда, он нас встретил. Мы очень благодарны, что в такой сложный для нас момент рядом был такой человек.
В помещении удобные места для ожидания, все очень чисто.
Приличней большинства моргов для людей.
January 30, 2023
14 ноября 2022 года болезнь оказалась сильнее и наш любимый кот Степан ушёл на радугу, ему было 13 лет.
Встал вопрос о том, как достойно проводить нашего любимого друга. Я благодарна поисковику за то, что при поиске крематория интернет первым делом выдал именно крематорий Феникс. Душевных сил не было на длительные поиски и я доверилась своей интуиции и она меня не подвела и я оформила на их сайте заявку на индивидуальную кремацию.
На следующий день я повезла тело Степана на такси, в машине держалась, а при входе в крематорий разрыдалась. Сотрудники Феникса очень чуткие люди, поддержали меня. Отдельное спасибо Назару за добрые слова, моральную поддержку, душевную беседу.
Всё прошло профессионально, есть возможность попрощаться с питомцем, наблюдать за процессом, в том числе в комнате ожидания через специальное окно. Спасибо сотрудникам за то, что весь процесс от начала до конца прозрачен, благодаря чему я точно знаю, что мне выдали прах именно нашего котейки.
Назар мне помог с выбором урны и её размером.
Ещё раз отдельное спасибо за душевный подход, без формализма. Благодаря разговору с Назаром мне удалось успокоиться, принять ситуацию и домой я уже ехала в более стабильном состоянии.
А ещё в тот день для меня произошло одно довольно удивительное совпадение. Когда-то в далёком 2011-м году я везла в такси кота-подростка от его хозяйки к нам домой в нашу семью, за окном были сумерки и пошёл снег. И вот ноябрь 2022, я везу в такси урночку с его прахом, а на улице сумерки и тоже пошёл снег, как и тогда... Возможно, это просто совпадение, но в такой трудный день от этого как-то легче и теплее стало на душе.
October 5, 2022
В Феникс обратилась по рекомендации для проведения индивидуальной кремации своего умершего любимца мейн-куна Лео. Встретила очень тактичное, тёплое и понимающее отношение к своему горю, за что очень благодарна. Для меня очень ценно, что процедура кремации проходила с уважением к умершему питомцу и максимально прозрачно: печь закрывается в присутствии, при желании можно наблюдать за процессом в комнате ожидания через окно. Можно выбрать урну для праха из экологичных материалов.
Хочется выразить благодарность за организацию такого подхода к своему делу, за тактичность и понимание, в такой непростой момент для человека, потерявшего своего любимца, это очень ценно.
1
October 27, 2022
К сожалению, как и все любители животных столкнулись с самым ужасными моментом в их жизни. Тем не менее, данное место и человек по имени Антон помогли достойно проститься с нашей кошечкой. Мы заказывали индивидуальную кремацию, но отказались лично присутствовать во время процедуры из-за морального истощения за последние 4 дня, пока она умирала на глазах от старости. Пришлось прибегнуть к эвтаназии. Позвонили по номеру, дали адрес, через 10 минут перезвонила девушка и сказала, что приедут через 40-50 минут. Да, процедура не из легких и довольно дорогая. Цена кремации+урна соответствуют заявленным на сайте, сами же услуги ветеринара обошлись дорого, в сумме 18300 с копейками с учетом доставки до крематория. Антон по просьбе отправил видео\фото отчет, был вежлив и готов ответить на все вопросы\просьбы хозяев, за это отдельное спасибо. Через день, то есть сегодня съездили забрали урночку. Все очень аккуратно, быстро, без лишних хлопот.
Спасибо еще раз вам огромное, что оказали столь сложную морально услугу.
Плохие отзывы, написанные короткими сообщениями не столь понятны и обоснованы, решили довериться и не пожалели. Спасибо.
1
March 15, 2023
Как короток век наших любимцев и неумолимо время. И как ценно, что в тяжелый час вам оказывают помощь люди разделяющие ваши ценности, уважающие ваши чувства и не относящиеся к вашему любимцу, как биоматериалу. 13.03.2023 г. пришло время проститься с нашим Максиком. 18 лет, как один день. И понимаешь разумом, а сердцу больно...
Огромная благодарность всему коллективу и непосредственно Назару. Все профессионально до мелочей и с душой. Не ограничили в прощании, вся процедура прозрачна, не оставляющая сомнений. Во время кремации Назар очень тактично и незаметно отвлек от печальных мыслей. Неожиданное совпадение, у Назара, как и у нас, тоже кот и кошка и именно кот , как и наш Максик брюнет. Так за разговорами о наших любимцах незаметно прошло время кремации и мы получили урночку с прахом нашего любимца, еще горячую, как сердечко Максика, любви которого хватало не только для членов семьи , но и всех кто вхож в наш дом. Этот пушистик никого не оставил равнодушным. И как то отпустило, стало спокойно на душе, что он с нами, а уходящее тепло от урночки, как последнее прощание....
Я впервые в своей жизни оставляю отзыв. В первую очередь, для тех, кто оказался перед выбором ритуальных услуг.
Всем кому важно проводить достойно в последний путь своих питомцев, в благодарность за годы радости которую они привносили в вашу жизнь, советую довериться коллективу Феникса. А негативные отзывы, тоже нужны, сколько людей, столько и мнений. Уверена , что сотрудники Феникса не оставят без внимания данные отзывы, учтут указанные моменты которые важны для клиентов, для того, чтоб рейтинг компании был безупречен.
Светлая память всем нашим любимцам...
Еще раз хочу поблагодарить коллектив за отношение к своей работе, это так важно и ценно для тех кому в данный момент очень горестно.
1
January 2, 2023
Обращалась в 2022 году в эту компанию, осталась недовольна. В указанный срок после кремации мне не написали, приходилось писать самой и спрашивать, когда мне привезут урну. Урна приехала негерметичная, при наклоне из заклеенного шва под крышкой сыпался пепел, что меня шокировало. Курьер никакой бумаги мне при вручении не дал, пришлось просить самой. На что он мне ответил - у меня все в машине, если вам надо, то подходите. Была ранняя весна, на улице холодно, я стою в домашнем. Быстро одеваюсь, иду за ним, ищу его на парковке. На коленке на мятом бланке мне выписали бумагу, что была произведена кремация моего животного. Написала в вотсап по поводу состояния урны, мне предложили облепить её скотчем. Просто что? На мой логичный ответ, что это будет ужасно смотреться, сказали - ну тогда клеем. Заменить и переклеить урну отказались, сказали, расковыривайте сами и переклеивайте, так бывает из-за горячего пепла, если вам чем-то урна не нравится - пересыпьте в другую емкость. Я, в шоке и испорченном настроении, пыталась вскрыть урну, но только лишь повредила её и нож, лучше бы вообще не пыталась. За саму урну мне вернули деньги, 1000 рублей, но, честно скажу, это никак не улучшило мое впечатление о произошедшем. Услуга стоит приличных денег, я заплатила и за кремацию, и за урну, и за доставку. Почему мне приходит урна, из которой сыпется пепел, почему курьер поднимается без нужных бумаг и я должна за ним бежать на улицу, почему я должна вскрывать урну и пытаться как-то исправить то, что должен был сделать исполнитель, как профессионал? Мне сказали, что самое главное, что мне вообще провели кремацию и выдали пепел, а не какой-то порошок типа цемента. Я хотела не через ветклинику, а независимую компанию все провести - и в итоге пожалела. До сих пор очень обидно и больно, что все прошло кое-как, на отвали, как будто не очевидно, что эта урна - главная моя память, как можно предложить человеку вскрывать урну и пересыпать пепел, исправляя твою ошибку?
2
September 5, 2023
На днях не стало нашего любимого Кота...
Обратились в Феникс. Быстро, чисто, максимально уважительно и корректно.
Выписали свидетельство о кремации.
Спасибо вам большое.
November 23, 2023
Прекрасное место, очень уютно, Антон - преприятный молодой человек, все быстро, спокойно и душевно.
January 12, 2023
если вы хотите достойно захоронить своего питомца вам в это место🙏🏻✨.
гуманно именно с прахом.
мы не ознакомились с сайтом, приехали без записи, но ради нас крематор приехал меньше чем за час. Комната ожидания очень уютная, заботливый персонал; чай, кофе.
Кошечку нашу 16,5 лет забрали, привели в красивый вид и пригласили попрощаться.
Очень достойно проститься именно так…
Спасибо, что есть такое место и забота к людям и умершим животным.
May 6, 2023
Когда ушёл на Радугу наш любимец, встал вопрос, что делать с его телом. Нашли в интернете зоокрематорий Феникс. Записались, приехали, сделали индивидуальную кремацию. Прах выдали через час. Всё прошло достойно, с прощанием, возможностью отследить весь процесс кремации. Мы уверены в том, что получили прах именно нашего питомца. Это очень важно. Выдали сертификат кремации. В скорбные минуты рекомендуем.
1
January 17, 2023
Спасибо огромное организации и сотруднику Антону, за трепетное и уважительное отношение и проведение процедуры прощания.
Самое лучшее место где можно проститься со своим питомцем.
Спасибо большое за всё🙏
