Нужно было сделать портрет с фото размером 3 х 4 для парада Бессмертный полк . Сотрудник мне сказал, что увеличить получится до размера 10х15 ,а дальше ретуширование,которое займет 10 рабочих дней.Данную работу в сети"Копирка"мне сделали за 10 минут. Сложилось ощущение,что ваш сотрудник обладает крайне низкой квалификацией или принципиально не хотел выполнить эту работу.
Удобное расположение и заезд для маломобильных граждан и с детскими колясками. Большой выбор фототоваров, альбомов, рамок и подрамников. Так же тут пункт выдачи Боксберри и других подобных доставок. Есть возможность сделать срочное фото на документы и забрать фотографии, заказанные онлайн.
Фотографии на немецком оборудовании и бумаге получаются неплохо, но когда дело касается персонала то всё плохо. Не рекомендую, советую найти другой сервис.
Удобно и оперативно. Всегда печатаю здесь фото. Классные скидки и акции
Show business's response
Melissa ☆
Level 16 Local Expert
June 21, 2023
Заказывали печать выпускных фотоальбомов, остались очень довольны. И качество печати и качество фото и обслуживание. Ждём скидки и заказываем на сайте у них сразу.
Работет почему-то один человек. Обслуживание из рук вон медленное и недружелюбное. В другие смены работают два молодых человека, очень бойко и приветливо.
При отправке Боксберри проверила паспорт, но толком не проверила посылку. То есть из двух правил, одному следовала с упорством, а ко второму отнеслась легкомысленно. Вся принципиальность улетучилась. Не первый раз сталкиваюсь на этом пунке с таким отношением именно от этого работника!
Сидит пенсионерка, Тц Форт , не может разобраться в форматах
1
1
Show business's response
Мария Е.
Level 9 Local Expert
November 5, 2021
Я всем советую ! Персонал действительно очень вежливый, вошли в мое положение, помогли , все сделали очень оперативно! И главное качественно. Спасибо большое, за то что стараетесь для своих клиентов.
Оформила заказ на печать фотокалендаря на сайте этой компании. Выбрала способ доставки "самовывоз" с пункта на Марксистской, д.5. Было четко написано - дата доставки 08.09 (во вложении скриншоты). Оплату внесла сразу. Никто не звонил и не подтверждал заказ.
08.09 в личном кабинете в 20:36 вечера заказ висел всё ещё в статусе "Исполняется". Пыталась дозвониться до пункта на Марксистской (раз 5) - не берут трубку. Дозвонилась по общему номеру 8800. Оператор сказал "Заказ ещё транспортируется, его довезут до пункта на Марксистской либо завтра, либо послезавтра." Когда я спросила, почему так вышло, если было написано, что заказ будет доставлен 08.09 и добавила, что это меня очень огорчает и ломает мои планы, оператор даже не извинился, просто повторил, что заказ ещё транспортируется.
Я спросила можно ли мне бесплатно сделать доставку по адресу, если сроки сдвигаются по вашей вине. Оператор снова повторил, что заказ с Марксистской можно будет забрать либо завтра, либо послезавтра и посоветовал (ВНИМАНИЕ!) в будущем дополнительно отмечать в комментарии, что заказ мне нужен до 08.09, если это критично. То есть свои ошибки сервис не признает - это ещё более неприятно, когда не предлагают никак исправить ситуацию.
У меня было ощущение, что оператор вообще впервые слышит, что на сайте указываются какие-то сроки по доставке.
Потом оператор попытался меня перевести на Марксистскую, чтобы я уточнила, когда смогу забрать свой заказ. Снова никто не ответил и звонок вернулся на оператора. Он удивился, что это снова я и сказал, что наверно коллеги на Марксисткой очень заняты с клиентами, поэтому не берут трубку и больше не предложил никакой помощи.
В итоге мне теперь придётся либо отпрашиваться с работы, либо оставить Маму без сюрприза на день рождения(( в общем я разочарована.
Ужасное обслуживание!!!! Три взрослых мужика ругаются , при клиентах!!! Ждала , чтобы распечатали 3 листочка , в итоге распечатали один , сказал мужчина ещё 2 распечатать не может )))) позорите город своим не профессионализмом! Не извинились даже за мое потраченное время !!!
Качество продукта хорошое. Но сроки страдают. Если нужно срочно, не рекомендую.
Если запас времени приличный, то рекомендую.
К их озвученным срокам всегда добавляйте 1,5-2 раза времени.
Опыт по двум заказам
Show business's response
ОК
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Фотосфера лучшие! ❤️
Заказываю календари с фото каждый год.
Не успевала оформить, отправила заказ 28 декабря поздно ночью. Была готова что заказ будет после Нового Года, но 30 декабря с утра уже пришла смс о готовности! Сервис - превосходит ожидания!
Ура! Успею подарить!
Не моя история. Две звезды за приветливый персонал. В остальном: фото 450+ретушь 200=блеклое и тусклое фото, которое подчеркнуло все изъяны. За ретушь отвечает отдельный человек за кадром. Ребята предупредили, что я могу отказаться, но я заплатила. Меня подбодрили, мол никто, кроме меня эту фотку видеть не будет, но все прекрасно знают, как важно это дурацкое фото на паспорт. Что в итоге: настроение и хромающая самооценка рьяно опустилась к минусу. Рекомендовать не буду, хотя именно это место мне посоветовали потенциальные «конкуренты». Визитку выбросила, отписалась от рассылок. Своё идеальное место я нашла: вернулась к тем, кто отправил к вам)
Очень давно пользуюсь Фотосферой на Пролетарке. Раньше тут же печатал аппарат, сейчас привозят в магащин фото. Норазницы никакой. Очень удобный сайт оплата, доставка, как захочешь.
Хочу выразить слова благодарности Никитиной Надежде.При оформлении заказа на сайте, возникли некоторые трудности, Надежда внимательно выслушав, уточнив все возникшие проблемы, помогла разобраться в моей ситуации и оформить заказ.Была очень вежлива и корректна.Спасибо ей огромное за помочь и поддержку!!!Очень благодарна ей, побольше бы таких сотрудников в вашей сфере!!!
Клиентоориентированность нулевая. Профессионализм никакой.
Некогда заниматься клиентами – тяп-ляп... заходят другие – тебя забыли, вспомнили – довольствуйся тем, что дали. Впечатление твоё неинтересно. Переделывают – еще хуже. Платишь, чтобы поскорее уйти и не трепать себе нервы.
Это не фотографы. Одно раздражение и выброшенные деньги.
Это больше, чем точка Распечатки - там красиво, и большой выбор)
Правда, распечатать цветной А4 за 150 рублей мне показалось неоправданно дорогим удовольствием 😳😳😳
Отличный фотосалон, очень дружелюбная атмосфера) Два года назад делал фотографии на шенгенскую визу, сегодня печатал фотографии ребенка на загранпаспорт)
1
Show business's response
Lora Sukharenko
Level 25 Local Expert
December 10, 2021
Отличный центр, по изготовлению печати с фотографиями. И альбомы, и календари, и постеры, и конечно фотографии разных размеров. Здесь можно заказать и другую продукцию с вашими фотографиями. Есть сайт, загляните к ним, и порадуйте себя!!!)
2
1
Show business's response
r999i
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Заказала 4 футболки один свитшот с рисунком с двух сторон, сделали 5 футболок,ещё и рисунок просто ужас ,не четкий,чёрный цвет весь рисунок размыл.XXI век,почему так некачественно работают?!С сайта невозможно управлять и вставлять рисунок на футболку.Поехала в Фотосферу и с работником Фотосферы ,целый час всю работу проделывали и в итоге-кошмар,заказ N 5497430
4
1
Show business's response
Чудецкая Наталия
Level 7 Local Expert
September 2, 2022
Пришла в фотостудию проявить фотопленку. Зная, что моя пленка нестандартная, уточнила цену. Цена была 550₽, что вполне меня устроило, и я оплатила услугу. Спустя 3 дня мне позвонили и сообщили, что цена услуги составила 900₽ и что я должна доплатить, при том на сайте, специально посмотрела, цена была 650₽.))
Всегда ходила в другую фотостудию и цена там ниже, но мне было необходимо по срокам побыстрее получить фотографии. Прошло 4 дня, до сих пор жду, хотя на точке сказали, что займет дня два.
2
1
Show business's response
Максим Куликов
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Заказывала маме коллаж в рамке, цены приятные, сделали все быстро. Спасибо.
Совмещают магазин и пункт выдачи интернет магазина. Цены на печатную продукцию очень высокие. Обслуживание без заинтересованности в покупателях. На возражения не отвечают.
Услугами печати у них можно пользоваться если есть скидки и акции.
Не совету.
Отвратительное заведение. У персонала полностью отсутствует желание нормально обслуживать клиентов. Грубят посетителям и скандалит. У самой Фотосферы невменяемая служба поддержки, которая ничего не делает для помощи клиентам.
Относительно просторно. Удобно, обслуживание быстрое. Фотоуслугами не пользовался - захожу регулярно как в пункт выдачи товаров по заказам, но полагаю, что и по тематике заведения всё в порядке, так как люди пользуются.