Комфортная небольшая гостиница недалеко от центра, вокруг промзона, дорога для пешеходов до города не обустроена, но пройти можно. Гостиница - пример хорошей реконструкции производственного корпуса (бывшая лесопилка, о чем напоминает оставшаяся труба ). В номерах чисто (из пожеланий добавить сеткиина окна). Приятная и обширная зона ресепшн и бара. Большая своя территория у воды, рядом стоянка лодок (при случае можно договориться о поездке на озеро). Ресторан не работал. Шведский стол на завтрак не слишком разнообразен( что естественно для небольших отелей), но добротно и плотно позавтракать перед активным экскурсионным днем труда не составит. В целом, место для кратковременной остановки на маршруте хорошее.
Суперское место!
Атмосферное и стильное. Персонал квалифицированный, внимательный, приветливый.
Номера в гостинице маленькие, но очень уютные. Здесь всегда чисто.
В ресторане готовят очень вкусно. Здесь самые вкусные калитки))
Посоветовали попробовать в ресторане уху на сливках-очень невкусно (мягко говоря) и дорого, больше мы в ресторан не ходили.
В самой гостинице все более-менее стандартно. Пароль на wi-fi по умолчанию не дали)
Очень хороший отель. Мы на 1 ночь останавливались. Номер был чистый, аккуратный. В ресторане кормили прекрасно. Завтраки в моем случае были включены, и еда была замечательная. Ночью очень тихо и спокойно было. Персонал на ресепшене и в ресторане милейший.
Находится на берегу озера. Сидела на веранде в кафе. Очень вкусно всё приготовленное. Наелась от одной мясной Тарелкин, салат пришлось забрать с собой ведь я от их причала ушла на катере на Валаам. Вокруг красивая и уютная природа.
Show business's response
DI
Level 12 Local Expert
February 5
Царил прекрасный тёплый летний день, мы семьёй ( я,жена и дочь ) проездом в этом чудесном городе. В ходе осмотра местных достопримечательностей решили пообедать в рекомендованном нашими друзьями кафе. В помещении кафе нас никто не встретил, хотя посадка была минимальна и зал был полупустой + внутри присутствовал контингент с детьми. Проявил инициативу и спросил у молодого человека где нам с семьёй можно присесть. Официант резко убежал для уточнений. Вернулся с невнятным отказом и предложением пройти в другое место цитата - "по-проще" под названием Релакс в центре города из-за нашего внешнего вида. На все вопросы отправил нас к администратору... Отеля! Куда мы спокойно и пошли для уточнения что не так, к этому моменту уже все порядком проголодались ( к слову впервые столкнулись с подобным, на нас не было никаких ноток спортивной\пляжной одежды ) На нас был строго европейский Casual разумеется без бирок с огромным фотоаппаратом и небольшим рюкзачком из кожи. На ресепшне отеля оказалась адекватная девушка и осмотрев нас + стараясь максимально сгладить\разрядить накалившуюся обстановку отправилась выяснять что всё-же в нас не так у своих коллег. Немного не понимая что вообще происходит и почему при всём колхозпафосе нас не могут накормить на летней веранде, мы ушли восвояси.
Итог: Ресепшен отеля твёрдая 4+ , официант 3, FC\DC пора обновить знания и отправить на курсы повышения квалификации и посмотреть что происходит в мире и в ресторанах. Место живёт пока туристы заперты внутри страны и живёт внутренний туризм , местные редкие гости в этом заведении.
Хороший отель, немного староват, в номерах чисто, номеров не много, приветливый персонал, удобное расположение по пути в Рускеала, есть охраняемая парковка. Внешне очень необычное "здание с трубой", сделан из бывшей лесопилки. В номере есть чайник, мини холодильник, кофе, чай.
При отеле есть ресторан, завтрак хороший. Много читал восхитительных отзывов о блюдах в ресторане, но считаю, что обеды и ужины простоваты, а соотношении цена/качество на троечку.
От отеля можно пешком дойти до центра города, но вечером не удобно, часть дорог не освещена.
Для одной, двух ночей в Сортавале - хороший отель.
Отличный отель, в стороне от центра, но за 15 мин пешком можно дойти до пристани. Прекрасный персонал, завтраки. Хороший и новый номерной фонд! Место тихое и спокойное! Однозначно рекомендуем!
Этот отель чудесный волшебный уголок расположившийся в аутентичном здании на берегу Озера, он находится в отдалении от оживленных улиц городка, имеет собственную парковку и чудесный ресторан с первоклассным обслуживанием. Персонал рецепшена очень отзывчив и приветлив, за что хочется сказать им большое спасибо. Мы бронировали в последний момент, поэтому нам достался стандартный номер. Он был небольшой, но содержал все необходимое и соответствовал заявленным звездам. Однако санузел имел лишь шторку и слив в полу, что не очень комфортно для длительного пребывания. Мы видели, проходя мимо, очень красивые номера с диванчиками и красивыми окнами, гораздо просторнее и комфортнее, так что учитывайте это при бронировании.
Сам же отель произвел наилучшее впечатление, тк там прекрасный интерьер мест общего пользования, замечательная зона лобби с баром и замечательный ресторан. Лифта нет. Есть кулер на этаже.
Плюсы:
Лучший вариант отеля в Сортавала
Внешне приятное здание, в зоне ресепшн так же очень красиво
Очень приятные и отзывчивые сотрудники, можно оставить багаж до заселения и уехать на экскурсию
Неплохой завтрак
Минусы:
Долго идти от центра, минут 15 неспеша + по дороге какие то заброшки и стремные дворняжки (но так везде в Сортавала)
Очень маленький номер
При заезде был волос на кровати на покрывале не наш
Калитки на завтраке были очень сухие
Очень уютный отель, расположенный на берегу озера. Тёплые и комфортные номера, вкусные завтраки с отменными блинчиками. Ну и конечно же дружелюбный персонал, готовый всегда прийти на помощь. Рекомендую!
Очень плохая шумоизоляция, слышно абсолютно все, что делают ваши соседи сверху и сбоку, даже в ванной. Но это цветочки. В окна задувает запахи сломанной (видимо) канализации, мы проснулись ночью от того, что стало просто нечем дышать, такая вонь. Персонал в курсе проблемы, но тогда вопрос, почему не предупредить гостей, попросить закрыть окна, поселить в номер на другую сторону? Ни комплимента с утра, ничего: просто «мы пока не решили эту проблему». За 8000 за ночь можно было бы хоть как-то смягчить такую ночевку.
Отличнвй отель, особенно для такого маленького города
Шикарные кровати, среди многих городов России, остановиться тут было одно из самых приятных решений
Огромное спасибо команде отеля
P.S. бармен в лобби делает отличный капучино
Приятное впечатление от гостиницы. Встретили радушно. Подарили ваучер на посещение парка Рускеала . Помогли заказать такси, кстати, водитель оказал достойный сервис. В номере было все необходимое, воды питьевой было много. Уборка без напоминания.
Отель-ресторан с историей. Ресторан великолепный! Персонал знает свое дело, подача быстрая, все очень вкусно (блюда с форелью и олениной заслуживают особого внимания). Отличное место для того, чтобы поужинать и попробовать карельскую кухню)
3
1
Show business's response
Сергей Тургенбаев
Level 6 Local Expert
January 7
Отличное место! Хороший завтрак, был с 4 по 7 января. Отлично отдохнул. В зону развития: необходимо зимой в номер добавить коврик, так как тает снег с обуви, иногда бывает грязно; телевизор можно было бы повесить побольше; контроль уборки номеров.
Проживали в номере Элегант с ребенком. Очень чисто и комфортно. Огромная ванна, есть подставка для ребенка. Удивляет, что всего 3 звезды. Огромное спасибо Анне, что заселила нас пораньше, после дороги очень хотелось принять душ и немного отдохнуть. Однозначно буду рекомендовать. Единственный минус, это дорога до гостиницы, через Пром.зону. Очень надеемся, что все-таки достроят набережную, а то прям печально... Ресторан оставил неоднозначные впечатления: завтраки хотелось бы разнообразнее, каждый день был одинаковый выбор. Не все блюда хорошо готовят в ресторане. Карбонару и калитки лучше не брать, уха средняя. А вот оленина и пельмени с форелью зачетные, взвары насыщенные по вкусу. Может дело в разных поварах. Также отдельным официантам ресторана надо поучиться клиентоориентированности
Какое-то удивительное место!! 10 из 10. Пришли пешком с жд станции, там дороги почти нет, но мы решили прогуляться.)) встретил нас охранник и объявление, что ресторан закрыт на спецобслуживание. Очень расстроились, так как у мужа день рождения был и специально шли именно сюда. В итоге нас посадили на веранду, очень вкусно накормили!! Только положительные впечатления: место, кухня, а самое главное-люди! Это 90% успеха! Желаем вам процветания!! Берегите персонал, он у вас самый замечательный!!!
Отель хороший, персонал очень вежливый.
В отеле есть ресторан, работает только на завтраки (завтрак шведский стол). Бар круглосуточный, есть столики на улице, очень приятно было вечером сидеть на улице за столиком с видом на Ладожское озеро.
На рецепшене можно договориться по поводу экскурсии на Валаам и шкеры, причал в 50 метрах от отеля.
Всем рекомендую, только с местами туго, бронируйте заранее.
Отель на берегу озера, очень приятно прогуляться по берегу перед сном, чудесный воздух и тишина. Приятные сотрудники на ресепшн, очень внимательные и вежливые. Номер exclusive красивый и просторный. В номере все необходимое. В жару было комфортно спать. Завтрак средний, но кофе вкусный и голодным не оставили.
Современный интерьер. Красивая посуда. Хороший персонал. Кухня обычная. Эффекта вау не вызывает. Ценник высокий. Брали грибную икру, калитки, форель жареную и пельмени. Уровень хорошего ресторана. Какой то особой айдентики Карелии нет.
Плюсы: чисто, хорошая кровать и белье, вежливый персонал.
Минусы - подуставшая дешёвая сантехника, душ без поддона со шторкой - весь су заливается водой, маленькое боковое окно с видом на трубу
Резюме: поставил бы 4 звезды, но снижаю до трех из-за завышенной цены - такой номер должен стоить 4-5к, а не 7,5
Всё чудесно:, территория, причал, еда, чистота, персонал. В номерах есть все необходимое, даже фен - его редко где встречаю. Вообще не понимаю, почему у отеля три звезды, это замечательное место!
Были в сентябре 2023. Место супер. Номер, довольно большой и такое впечатление, что после ремонта, все современно, красиво, чисто и уютно. Был открыт ресторан - по еде вопросов никаких, по обслуживанию также все отлично. Спасибо большое!
3
Show business's response
lolik
Level 14 Local Expert
July 2, 2024
Выбирали ресторан для проведения выпускного, и остановились на "Пийпун Пиха". Отличное заведение! Администрация учла наши пожелания, составили меню с учётом тематики торжества. Порадовало наличие детского меню. Отличные блюда, выбор мясных и рыбных блюд, отменные овощные и фруктовые закуски! Заботливый и внимательный персонал! Интерьер стильный, есть терасса! Заведение на берегу Ладожского озера. Мы отлично провели время и с удовольствием посетим это заведение ещё раз! Рекомендую!
Отличный отель. Точно могу сказать, что тянет на 4 звёзды, а не 3. Уютные, чистые номера. Шикарный ресторан, который только после ремонта. Хорошая территория рядом с пристанью от куда вас может забрать катер на экскурсию на Валаам и по Ладожским шхерам. Остались очень давольно этим отелем. Не ожидали такого качества в Сортавале. Очень советую в нем остановиться.
Приятный отель , хорошие номера , в окрестностях не был , приезжал на одну ночь с группой, был в ресторане , почти все понравилось , за исключением что заказали моей маме салат с вафлей , когда принесли оказалось , что она подгоревшая , в итоге была в итоговом чеке , что не очень приятной , в спа не был , сам персонал приветливый, с которым контактировали
Нам понравилась гостиница, номера, персонал. Чисто, хорошо, тихо. Завтраки "шведский стол". Один раз опоздали на завтрак, но нас все равно накормили. Месторасположение - в стороне от центра, но пешком 15 минут. Такси от 150 до 300 рублей (от жадности таксиста). Есть парковка.
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
January 26
Ставлю -2 звезды сервис и за отношения администрации.
Отдыхали на новогодних праздниках. Отель не загружен, вечером ром в ресторане после 22:00 пусто. В ресторане проблемы с освещением (люди читают меню включив телефон. см.фото) и кухней. Готовят не плохо, но ожидание превзошло все ожидания 😁. Заказали столик ко времени. Приезжаем и час ждём еду, приносят.. Выпили, поклевали и пошли курить. А по возвращению охренели! Нашу еду убрали и утилизировали. Долгое разбирательство, опять ожидание и в итоге ничего не получили на стол. Совмем!!! Оплачивать не стали и пошли к администрации, для решения вопроса. Нам вежливо сказали, что сделают скидку при выезде. Утром нам в счет за оплату за ресторан действительно не включили ту еду, которую мы не ели. А вот счет за проживание увеличился волшебным образом🤣🤦♂️.
Великолепный подход к клиенту🤣🤣🤣
Ну в остальном место хорошее. Не ходите в ресторан и всё!!! Да и другие гостиницы думаю не плохие. Эта просто у озера стоит. Вся фишка в этом.
Ах да. Номерной фонд на 3-ку, и кто-то ползает (см. видео).
Очень неоднозначно относилась к данному месту, просматривая его на карте, при многочисленных поездках в Сортавала, обходила стороной из-за месторасположения и как зря .
Это один из вкуснейших ресторанов Сортавала и лучших Лохикейто в округе (а хороших лохикейто там достаточно не много, мы тестируем в каждом заведении) !
На двоих чек составил порядка 5000р за обед, без алкоголя .
Очень услужливый и доброжелательный персонал, хороший выбор блюд . Красивая обстановка вокруг .
Замечательная территория берега ладоги, при выходе на террасу ресторана .
Все сложилось в этом месте . Спасибо за вкусный обед и высокий сервис !
Выезжая, можно заглянуть на рыб завод и запастись вкусной карельской копчёной рыбой, через 100 метров от отеля .
Хорошая гостиница, комфортные номера, были там на Новый год, отличный феерверк был в честь празднования Нового 2024 года! В номере ожидал приятный подарок - бутылка шампанского на утро ))
Хороший отель, соответствует заявленным характеристикам. В номере чисто, есть все необходимое. Персонал вежлив, обслуживание быстрое. Единственный минус, то что находится недалеко от промзоны. Всем кто будет в Сортавале однозначно советую этот отель
Всё отлично, место атмосферное, очень уютное. Персонал очень дружелюбный. Может завтраки не очень разнообразные, но голодными не останетесь точно, кофе очень вкусный) Я вернусь сюда ещё.
Крошечный номер за большие деньги, будь он в три раза дешевле - я бы не стал выделять его недостатки как таковые. Стандарт даже воду питьевую не предполагает, вид из окна атмосферный, санузел тоже крошечный - со шторкой, чтоб туалет превратить в душ. К чистоте никаких вопросов.
Ресепшен неприветливый, за 4 ночи со мной здоровались только в одну смену, такие вот суровые северные женщины.
Зато в ресторане персонал приветливый. Завтраки хорошие, но однообразные, за несколько дней надоедает.
Отличный отель! Хорошая реновация номеров и ресторана! Завтрак шикарен, несмотря, что это не «шведский стол». Доброжелательный и отзывчивый коллектив! Спасибо Вам за обеспечение отдыха!
Просто шикарный ресторан, способный утереть нос многим Московским, как по качеству обслуживания так и по кухне.
Встречают гостей, всегда встают, провожают взглядом, крайне любезные и отзывчивые. 6 из 5
Отель тоже отличный для 3 звезд.
Отличный отель. Красивый интерьер. Вкусные завтраки. Номер стандарт маленький. Все в притык. И единственный минус, что в отеле ночью перестарались с отоплением.
Хоть номера и небольшие, но очень уютненько и главное очень чисто! А расположение гостиницы практически на окраине городка делает это место очень тихим. Так же приятно смотрится Ладожское озеро, буквально в 50м от гостиницы.
Отличный отель. Чисто, аккуратно, приятно. Персонал очень вежливый, услужливый, доброжелательный. Завтрак тоже устроил, выбор достаточный. Один минус - подтекает вода из душа за пределы кабинки.
Замечатьное место, номера чистые и современные ( телевизор, чайник с чаем и кофе, сейф). Администратор просто чудо ( добрая и отзывчивая, всегда поможет всем чем сможет). В ресторане хоть и дороговато, но безумно вкусно. Отличное место для отдыха