ГК ПИК - это полное убожище по многим причинам, из-за высокой коммуналки, залития водой/фекалиями кладовых помещений, несвоевременного ремонта новой и дешевой фурнитуры и т. д., но в основном из-за китайских лифтов Otis (нам соврали, у нас Московский лифтовой завод, даже не китайский Otis), сервис которых оказывают таджики из ПИКа, а не мастера Otis/МЛЗ, поэтому нет обновления софта, нет запчастей, лифты "долгодумающие", в которых люди часто застряют и т. д. Всегда стараюсь спускаться пешком, откровенно сочувствую тем людям, у кого квартира на высоком этаже. Сейчас в очередной раз застрял в лифте, прождал 40 минут, механика ещё нет, зато написал этот пост.
Как жителю жк удобно что близко к дому, сотрудники приятные, все делают быстро, но периодически всего один сотрудник и много посетителей, как то ждал своей очереди около часа, за что и снимаю звезду. Но хочется добавить есть удобный диван, чай и вода бесплатно и детский уголок.
Дозвониться невозможно, чем они так заняты в 10:00? Кофе ни как не напьются? Функция «охранники» для чего вообще существует? За что эти люди получают деньги? За здоровый сон?
УК ПИК, обслуживающая дом Весенняя 8 г. Люберцы, не выполняет обязательства по обслуживании дома. Пишу третью заявка по перегоревшей лампе в коридоре возле квартиры, нет ни какой реакции. Прошла уже неделя. первую заявку написал 27.11.2021. Аналогично по уборке в коридоре подъезда. Буду обращаться в контролирующие органы.
Приезжаешь в приемные часы во вторник и четверг, а тебе говорят что она вчера работала, в неприемный день и сегодня её не будет!!!! Ужас, тратишь свое рабочее время и т.д.
Пока не согласишься с нарушением ключи не дадут, а в остальном все отлично. Не самое лучшее обслуживание, но удобно платить и обращаться. тарифы тоже "интересные"
Отвратительно . Заявки по авариям и и ремонту не выполняются,диспетчера не передают ремонтным мастерам заявки на восстановление, полный писец, в УК дозвониться целая история. Организация в целом оставляет желать лучшего....
Надеюсь мы когда нибудь сможем сменить эту отвратительную управляющую, ни одного вопроса без скандала не решается, на жалобы жителей порой даже не утруждаются уже и отписки написать просто проставляют статус выполнено. Дно, а не управляющая. Только из-за этой компашки уже не стоит покупать квартиры Пика
Не завидую людям которые купили каартиры в ПИК доя собственного продивания!
Сняли квартиру в ПИК ЖК Оранж Парк, метро котельники , улица Сосновая 3 к1. Живем тут чуть больше месяца и сразу Вам скажу плюсов никаких нет! Одни минусы, несколько я вам перечислю:
1. В доме есть только один провайдер для интернета (lovit) , который вообще не работает! Других провайдеров сюда просто не пускают, бред какой то, я обзвонила почти всех!!!
2. Шумоизоляции вообще никакой, слышно как над нами соседи кашляют! Я уже молчу про ремонт, который вечн эо делают, но жио понятно, дом то НОВЫЙ и только заселенный!
3. Квартира у нас угловая , не дай бог какой то ветерок , в квартире появляется такой сквазняк , что все двери ходят ходуном. Балконы с боку не застекленные (приложу фото) , и из за ветра у нас весь потолок на балконе обрушился!
4. ЭТО ВООБЩЕ ЖЕСТЬ'! За сутки у нас 5 раз сработала пожарная стгнализация. Первый раз она сработала днем, мы ее даже не услашли, нам уже позже об этом сказали. Второй раз она сработала ночью, ьлаго была тишина и у нас открыты окна, мы услышали звук серен, выгялинули в окно и увидели как все бегут по лесницым вниз. Конечно мы испугались и тоже побежали, но как ни странно лифты работали. Когда вышли на улицу , там уже было достаточно народу, там то мы и услышали как один житель уже вилимо не первый раз звонит в УК ПИК- Комфорт и говорит что уже второй раз срабатываеет сигнализация.
Никаких признаков пожара не видно и не слышно, посидели мы на улице час (ночью) возле подьезда, поняли что тревога ложная и пошли домой спать. На следуюший день , такая де ситуация днем. Мы позвонили сами в УК ПИК- комфорт, на что нам сразу сказали что все знают м все в работе! Суткиии люди не могут испоавить свою пожарную сисетмы, а когда пожар и в правду будет, как в присказках, люди на 100раз уже не поверят и остануться дома ...
5. Еще один не мало важный минус, за месяц проживания у всего дома отключали свет за сутки минимум раз 5, и так было несколько раз!!!
6. Дом новый, но когда заходишь в подьезд ощущение что ему уже лет 10 и уже все разваливается, лифты периодически не работают, а мы живем на 29 этаже .
Это не все минусы, но и так получился слишком большой текст.
НЕ ПОКУПАЙТЕ КВАРТИРЫ В ПИК!!
На мой номер телефона поступают звонки Пик Комфорт и спрашивают какого-то Шавката. Мой номер принадлежит мне много лет и куплен по договору в салоне связи. Прекратите телефонный терроризм
УК с ПИК лучше не связываться и не тратьте своё время и нервы, были проблемы с полотенцесушителем бежали отводы к нему латали раз в три месяца с руганью так как сантехники не хотели ремонтировать🤦🏼♂️ мотивируя тем что мало места... Договорился с сторонними сантехниками всё сделали и места хватило!!! Так во всех вопросах(( Больше у ПИКа что-либо брать не буду, у них отношение к нам как к бродячим псам!
Обслуживание никакое, как начислять лишнего - это они первые, а как ответить за что начислено, молчат. Сделали чат/онлайн заявки в приложении, который не работает. Заявки висят по пол года без ответа, только кормят обещаниями. Не советую эту управляющую компанию, никакой организации.
Отвратительная уборка придомовых территорий на проспекте Победы г. Люберцы. Снег вообще не убирают, а сваливают на дорогу с тротуаров.
3
1
Show business's response
Буров Федор
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
На днях у нас сломался лифт в доме, я позвонил в управляющую компанию, оставил заявку. Специалист приехал в течение 15 минут, как и положено, и запустил лифт в работу.
Сильный грохот в лифте!Дозвониться не возможно!оставили заявку,на следующий день висит якобы отработана,мастера не приходили,ни чего не сделали.Видимо он должен сначала упасть,что б кто им занялся!!!зато забудешь оплатить коммуналку,тут же звонят о задолженности!!!!постоянно впаривают страховку
10
1
С
Соня И.
Level 4 Local Expert
September 13, 2022
От лица жителей 2 и 3 подъездов выражаем огромную благодарность нашей УК «Пик-Комфорт» за наведение чистоты в подвалах дома!
1
6
Show business's response
Т
Тимур Никулин
Level 3 Local Expert
November 28, 2021
В этом году у нас гораздо раньше запустили отопление, что не может не радовать. У меня знакомый в соседнем ЖК живет, так им еще даже не обещают. А у нас уже тепло в квартирах, спасибо управляющей.
Добрый день! У нас случилось такая неприятность в 8 утра по адресу пр-т Гагарина 8/7 перерезали провод электоэнергии, долгов у нас нет. Позвонили в управляющую компанию, оставили заявку... причина была неясна все рубильники работают , света нет...И дальше начались звонки из управляющей компании , развод на деньги...
"это платная услуга" "вы будете платить или не будете" е-мое , Вы сначало причину выясните, потом деньги требуйте! Дети голодные были до четырех вечера, пока аллилуя 🙏не пришел электрик , но мой друг пришел раньше и обнаружил причину неработающего электричества... и тут электрик начал топтаться мямлить чтобы ему заплатили за простосоединить провод, маразм , за 1000, больше он ничего не может, дальше образайтесь в мосэнергосбыт....Мораль такова, что мы платим за обслуживание дома, а как что то случиться , не выясняя причины с нас денег трясут и насрать что происходит !!! "Вы заплатите или не заплатите.." Это просто ужас Управляющая компания г..о, в дом заходишь как в нищенскую хижину..плитку у лифта даже постелить не могут, по цементный... все обшарпано, только стемы подкрасили типа ремонт сделали су..и , зато по 500 за консьержку берут с квартиры, от которых толку чуть❗
Сделали новое покрытие на детской площадке, вовремя реагируют на заявки, устраивает, что у дома есть охрана. Пока не понятно кому за холодную воду платить и показания по ней сдавать( после разделения квитанций)
Очень плохое обслуживание , причём за наши же деньги , , ничего не делается качественно приходится оставлять заявки чуть ли не каждый день , но это пол беды ещё приходится их проверять , потаму как заявки просто закрываются со статусом "выполнено" , а по факту к ним даже не прикасались .
13
Альберт Нестеров
Level 6 Local Expert
October 30, 2022
Ночью случилось аварийное отключение электричества. Позвонил в компанию, приехали мастера через 10 минут и включили свет.
2
Show business's response
П
Полина Каторжина
Level 3 Local Expert
December 5, 2021
Утром уборщица убрала, днем смотрю – кто-то на нашей площадке древний шкаф оставил, еще и вонь от него шла. Позвонила оператору, девочка сказала, что ожидайте. Вечером уже шкафа не было. Благодарю.
Отвратительное отношение к клиентам. Я купил у них квартиру, я оплатил ремонт Пик-комфорту. Потек полотенцесушитель, так же есть течь в техническом шкафу - всё за твой счёт, собственник.
Жалко что нельзя оставить отрицательную оценку. Уже две недели не могут починить или хотя бы начать чинить трубу из которой затапливает соседей снизу. Просто отговорки что заявкой занимаются по факту ничего не происходит. Саларьево парк.
Лампочка под козырьком подъезда очень быстро перегорала , вызвали электрика, поменял там провода заделал все красиво, теперь не искрит и думаю надолго хватит.
Добрый день. Заявка 4437920. Движения нет с 19.03.21! Почему мы должны тратить время чтобы до вас достучаться, а ваши менеджеры не соизволят перезвонить и решить вопрос!!
График работы очень "радует". Для тех , наверное, кто не работает. Неужели нельзя было сделать в субботу до обеда хотя- бы. Мне что, за свой счет на работе брать или отпуска ждать чтобы договор с ними заключить?!!!
19
1
Арина Н.
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Спасибо за своевременную реакцию на мое обращение. Были вопросы по клинингу, все решили за пару дней.
1
4
Show business's response
Катюша-злючка
Level 11 Local Expert
January 9, 2020
Ооооо!!! Про этих особо умных можно целую поэму написать. Если вкратце:
1. Никогда не связывайтесь с ГК «ПИК», особенно если покупаете квартиру с отделкой. 99,9% что вам сдадут её с косяками. Но мы тут не про застройщика, а про УК, так вот: Я не знаю , что может быть хуже ПИК-комфорт. Даже все эти ГБУ Жилищники по сравнению просто сущие цветочки. Пик-комфорт-это постоянные обещания, постоянное кормление «завтраками», постоянные аварийные ситуации и форс-мажоры. Менеджеры меняются каждый день, ни один из них не компетентен отвечать на вопросы чуть более сложнее уровня «простой». У менеджера Дмитрия цитирую «в системе почему-то не поставилась галочка», и из-за этого мне продолжали начисляться деньги за услугу антенна. Помимо этого, сотрудники не знают законы и постановления от слова совсем. Не знают, как и когда они должны убирать снег и наледь на улице. Предполагаю , что они и слов таких не знают. Колл-центр вообще бесполезная вещь. Если там оставляешь заявку, обратная реакция дай Бог через месяц будет. Лифты ломаются каждую неделю стабильно. Ключ от домофона не работал уже три раза в течение двух месяцев. Повторяю , обратной связи никакой, пока сами не задолбите личными приходами в УК, ноль на массу будет. Это если коротко. Я уже молчу про надувательство с квитанциями, лишние начисления, приписанные несогласованные доп услуги и вечно ПИКовские жалобные глазки о том, что всё так плохо, потому что собственники им не платят. Удачи вам, люди, которые вынуждены пользоваться услугами этой УК.
Это просто ужас....трое суток нет горячей воды в 25 этажном доме!!! Говорят мол авария на котельной,ну неужели за 3 дня нельзя исправить эту аварию??? Да и вообще холодная вода то течет вместо горячей!!! Все пожарные рукова перетащили из нашего дома в другое место где ПИК -КОМФОРТ сдает сейчас дома в эксплуатацию!!! Самая ужасная управляющая компания.
Вот уже три часа не могу дозвониться и записаться на приём в паспортный стол чтобы получить выписку из домовой книги! Работает только по записи. 15 неотвеченных вызовов!
Хотела написать отзыв , но почитала сколько всего написано )) думаю можно себя не утруждать. Компания натоящее г... и не стоит даже связываться. В соседнем дворе другая управляющая компания. Небо и земля с пиком.
18
2
Арс
Level 25 Local Expert
January 5, 2020
По сравнению с другими ,тут всё продумано,и диван и детский уголок,бесплатные горячие напитки,вполне адекватные и вежливые работники
Отвратительно. Просто ужасная компания. Никто ничего не знает. Никто ответственности не несёт. Большие специалисты по обнадеживанию своих клиентов, вместо решения проблемы отправляют домой, каждый раз обнадеживая. Приходишь следующий раз, никто ничего не знает м все по новой. Раз за разом.
Запах у них конечно странный в помещении, не комфортно долго сидеть, голова начинает болеть. Как они там сами сидят - загадка. Но менеджеры адекватны.. видимо усыплены миазмами дешёвого ремонта. Это на самом деле Не критика, просто ребят жалко
3
5
Андрей
Level 25 Local Expert
August 1, 2019
Не очень ясна схема оплаты при подключении услуг. Заказывал подключение домофона, нужно писать какой-то Татьяне смс, далее она скидывает квитанцию на оплату услуги на почту (причем с неверными реквизитами), после оплаты она либо не выходит на связь, либо просто игнорирует попытки связаться с ней. Еле еле уговорил её по оплаченной квитанции прислать мастера для подключения домофона. В итоге домофон был подключён, но нервы испорчены
Ходили получать справку. Отношение так себе к людям.... Парень нахально жевал жвачку, что со стороны выглядело очень не красиво и не уважительно. Справку выдали и на этом спасибо.