Pilki
145 reviews
August 22
Спасибо большое Хураман за профессиональный подход! Отличный мастер, уютная атмосфера.Очень аккуратно, быстро и с любовью делает свою работу. Помогла с выбором формы и цвета. Все чисто и стирильно. Благодарю за красоту ,буду обращаться вновь! Рекомендую!
August 14
Очень уютная свежая студия. Мастера внимательные, делают все аккуратно и качественно. Места всегда есть, можно записаться.
Администраторы предлагают чай/воду, все подскажут, расскажут.
Спасибо за бережное и доброжелательное отношение к клиентам 🫶🏻
July 18
Посетила этот салон впервые. Сказать, что понравилось- это ничего не сказать. Я в восторге! Салон светлый, стильный, в летнюю жару прохладный, ну очень комфортный во всех отношениях! Из моих запущенных рук сделали конфетку- самой себе их целовать хотелось! Записывалась по телефону, поэтому не могу назвать мастера. Очень симпатичная, доброжелательная, ослепительно молодая труженица. Выполняла всё с душой, и от такого комфорта я просто засыпала. Спасибо, Вам, девочки, за Вашу самоотдачу. Непременно буду посещать ещё и всём знакомым рекомендовать!
August 15
Чудесное место с приятной атмосферой и интерьером!
Мастера качественно выполняют свою работу,а также скрашивают времяпровождение интересной беседой.
Администраторы довольно милы и никого не оставят без внимания.
Вернусь еще много-много раз❣️❣️❣️❣️❣️
August 30
Студия замечательная!
Очень не хватало в нашем районе)
Все чисто,красиво,очень уютно
Администраторы не оставят без внимания ни одного клиента,напоят чаем/водичкой)
Мастера качественно выполнят свою работу
Всем советую,а сама вернусь сюда ещё много раз:₽
October 11
В самой студии чисто и светло, т.к. я была только после ее открытия. Мне понравилось, что я пришла без предварительной записи и меня приняли, т.к. решила сделать маникюр спонтанно. И это единственные плюсы этого заведения. 9 июля я сделала в студии "Пилки" у метро Нарвская маникюр с покрытием гель-лак. Под розовый оттенок основного лака мне нанесли неоновую базу. Качество самого нанесения гель-лака так же желало "лучшего", т.к. это был конец рабочего дня, то я не предала этому значения, на следующий день конечно расстроилась, т.к. ногти был плоским с буграми по краям. Мастер выравниватель видимо вообще не нанесла, т.к. палец после нанесения не переворачивала. Через 2 дня я заметила, что на ногтях появились зеленоватые разводы и с каждым днем они стали проступать все больше, а цвет основного лака становился бледнее. 17 июля я обратилась в студию, где мне сообщили ,что это "уродство" не является гарантийным случаем, нехотя сделали фотографии и обещали перезвонить. Но со мной так и не связались. В общем у меня сложилось только негативное впечатление об этом салоне. Возможно это была ошибка мастера и она перепутала базу с чем-то другим, но сам факт, что мне не предложили переделать этот кошмар или возместить деньги, так ещё и проигнорировали обращение оставленное у них в приложение. Приложенные фото конечно не передадут всех испытанных мной "ощущений", но на них видно точно, что цвет "съеден" базой. Последние четыре цифры телефона 5105, дата посещения 9 июля.
July 3
управляющая Диана очень приветливая , все очень приветливые и улыбчивые, в студии всегда чисто, предлагают чай/кофе клиентоориентированность на высоте, мастера очень качественно выполняют работу)
November 20
Прекрасный солон, чистый, красивый интерьер. Чудесный Администраторши, помогли с верхней одеждой, предложили чай или воду, сделали все очень быстро, я даже не успела толком понять что произошло)))) Мастер превосходная девушка, на протяжении всей процедуры поддерживала диолог, выполнила аккратный маникюр, накрасила очень быстро и в один слой. Очень давольна, всем рекомендую))))
July 26
Про дурную «славу» сети «Pilka” слышала давно, но решилась, оказалось зря
По порядку. Скоро поездка на море, захотелось сделать красоту, а именно педикюр. Спасибо сервисам Яндекс за удобную онлайн запись. Записалась заранее, а именно за день. Прихожу в назначенное время, 15:00. Девушки на ресепшене «да, видим, посидите немного, мастер скоро подойдет за Вами. Может кофе пока?». Отказываюсь, не люблю горячие напитки. Сажусь в удобное кресло, любуюсь приятным интерьером. Действительно сделано красиво. И кстати на это я купилась по фотографиям. Так как у меня проблемы с копчиком и долго сидеть тяжело, а на сайте эстетичные фото очень удобных кресел для педикюра. Пока есть время, ненароком наблюдаю за работой мастеров. Девушки теснятся все за длинными столами, толкаясь локтями. Мне кажется, не очень комфортные условия труда. Вспоминаю отзывы о том, что в основном все мастера начинающие. Действительно очень медленно всё делают. Ну да ладно, может качественно, не могу оценивать. По залу без конца ходит женщина, как будто администратор. Вечно отвлекает девушек от работы, показывая что-то у себя в телефоне. Заглядывает им через плечо, контролирует. Посидит то у одного стола, то у другого.
Смотрю на время, 15:20. Недоумеваю. Спрашиваю у девушек на ресепшене «20 минут прошло уже, скоро мастер освободится?». Говорят «ждите, она ещё не закончила». Окей. В целом не сильно торопилась. Посижу. К слову у мастера Екатерины на сайте написано, что она делает педикюр 1.5 часа, а запись ведется каждые 2 часа. Как так получилось, что она кому-то делает уже 2.5, вопрос. Сижу жду. Наблюдаю за атмосферой вокруг. Напряжённая. Через минут 10 девушки снова предложили кофе, вновь отказываюсь. В общем просидела я там до 15:50, а потом просто встала и ушла. Не люблю закатывать скандалы, но отзыв свой оставлю. Конечно, возможно, это единичный случай, но... Осадок остался не приятный. Сюда теперь точно больше не обращусь. Жаль что не смогла оценить качество работы мастера.
2
August 12
Добрый день! Хожу в студию с открытия. Уютно, чисто, персонал очень приветливый и сервисный. Маникюр и педикюр делают качественно, даже новички. Благодарю и рекомендую!
August 18
Спасибо большое за прекрасные мои ноготочки 😎❤️😍лучшая студия по всей сети 👌☝️👏старшему мастеру Татьяне особенно большое спасибо 🙏профессионал своего дела ☺️лучшая 😎Милене спасибо за красоту -мои руки в надежных руках ☝️😜
September 5
Классная студия ! Делала там педикюр. Очень удобные кресла !! Очень ! И подставка под ноги . И обслуживание ! Чай - черный , зелёный .. И мастера все грамотные , вежливые , опытные. Рекомендую к посещению !!!
November 21
Очень понравился салон своей атмосферой! Люблю сеть Пилки, и очень рада, что открылся рядом с домой, хожу уже второй месяц! Мастера дружелюбные, отзывчивые, посоветуют дизайн и приведут ноготочки в порядок!
В общем и целом, рекомендую!!!
November 17
Планируя поездку на море, записалась на маникюр и педикюр на сегодня через личный кабинет, хотела на 10.00, но запись встала на 9 утра. Решила оставить все как есть. Записывалась за 5 дней. Придя в салон Пилки на Стачек, 1, увидела там только администратора. Попросили подождать. Прождала 35 мину в общей сложности. Выяснилось, что мастер маникюра не вышел и трубку не снимает. Колл-центр и руководство трубку не снимают. Время близилось к педикюру, но мастера тоже не было и трубку не снимала. Пришлось отменить запись и поехать на бульвар Новаторов, где, тоже с некоторыми сложностями, удалось все же сделать обе процедуры. Если бы не отъезд в начале недели, нашла бы другие варианты, чтобы не попадать больше в такую ситуацию. Ранний подъем в воскресенье, никаких предупреждений об отмене записи, не вышедшие на работу сотрудники, невозможность ни до кого дозвониться и в итоге потерянные полдня.
1
December 8
Мастер Сезимгул очень аккуратная и приятная. В самом салоне уютно и чисто. Огромнейший выбор цветов покрытий Всегда предлагают чай и кофе и воду с лимоном
December 6
Доброго времени суток. Был записан сегодня моделью на маникюр 6.12.2024 в 15:00
Вышел из дома раньше, по дороге до салона звонит девочка с ресепшн Анастасия говорит если к 14:30 успеете было бы вообще прекрасно мы вас ждём. По приходу мне сказали подождать на диванчиках, ждал недолго подошли извинились, что на сегодня мастеров для отработок нет…Моему товарищу вообще предложили платный маникюр у мастера сделать за 1600₽, это что вообще за реклама? У меня потрачен выходной мой день, я пришёл по записи, не проигнорировал учеников, был вовремя даже раньше. Весь день был выделен на это!!! Столько ожидания, дороги и все чтобы услышать ехидное извините, сегодня мест нет. Позор ! Никому не рекомендую ни в качестве модели ,ни тем более за деньги с таким свинским отношением
December 19
Выражаю благодарность мастеру Анастасии Соколовой! Профессиональный подход к любимому делу, сразу видно.Аккуратно и внимательно выполнила работу, спасибо! Буду рекомендовать подругам)
May 7
Очень довольна студией, работой мастеров 💕
В студии очень приятная комфортная атмосфера, светло и работают настоящие профессионалы своего дела! Студия в пешей доступности от метро!! Обязательно вернусь еще раз 💕
Спасибо большое Пилкам за такую красотищу и уют 💕
February 13
Посетила данный салон впервые. Интерьер стильный, мебель удобная. Салон чистый. Администратор приятная, отзывчивая. Делает вкусный кофе (с сиропом). Мастер Нателла выполнила свою работу на отлично. Маникюр аккуратный, никаких повреждений при работе не было. Мастер внимательно относилась к своему клиенту. Большое спасибо за работу!
1
July 28
Отличная студия - лаконичный дизайн, полная чистота внутри, приветливые администраторы и замечательные мастера! Большой выбор цветов лака и дизайна ногтей. Вернусь сюда вновь
July 30
Если готовы потратить час только на снятие - велком в этот салон.
Давно не проживаю в стране, но периодически прилетаю, и вот срок моего маникюра совсем подошел к концу, а рисковать не хочется, сразу понимаю что тут все с маникюром не очень. Решаюсь записаться просто на снятие гель лака и маникюр без покрытия.
Кое как мне снимали покрытие 1 час, фрезу девушка как будто впервые в руках держала, просто мрак. С таким никогда нигде не сталкивалась. Кое как сняла и я попросила закончить. Дома допилила сама.
Крайне не рекомендую ни салон и думаю в нем нет ни одного нормального мастера.
1
November 25
Уже давно хожу к прекрасному мастеру Хураман. Делает всё замечательно, всегда учитывает пожелания и готова вместе со мной пробовать что-то новое в маникюре. Спасибо лучшему мастеру!!
December 19
Отмена записи без уведомления клиента. Пришла в студию по записи в назначенное время-сообщили, что мастер меня не примет. И на сегодня замены нет, перезаписывайтесь в другое время ( это в конце декабря, когда каждая минута у человека ,живущего в мегаполисе на счету) В личном кабинете при этом запись подтверждена, а также за сутки до этого я звонила в колл-центр и оператор подтвердила запись. Подстраиваться под мастеров в студии и перезаписываться на другие даты не имею ни желания ни времени, студий маникюра хватает
Студию не советую
November 24
Второй раз делаю маникюр у Гузалхон Сабуровой, очень внимательный и ответственный мастер. В салоне приятная атмосфера, дружественные сотрудники все на высшем уровне. Спасибо.
August 28
Очень комфортная студия 😍 Приветливые администраторы Валерия и Диана❤️
Мастера знают свою работу 🥰🙏
Мне все понравилось 😍✨
И отдельная Благодарность Евгения🥰✨
August 14
Спасибо большое, все понравилось!
Мастер быстро и качественно сделала маникюр. Рекомендую к посещению!
Приятные и вежливые администраторы !
June 29
Отличный салон! Быстро сделали отличный маникюр)) мастер Анна просто супер. Внепланово записали на педикюр и сделали супермодное красивое покрытие. Девочки, спасибо большое!
August 13
Все отлично!!!! Мастер Ксения очень аккуратна и приятна. Администратор очень приветлива. Все на высшем уровне! Спасибо!!!!
November 20
Салон прекрасный! Администраторы и мастера очень вежливые и приятные! Теплая и уютная атмосфера. Обязательно приду еще!!)))
April 4
Хожу в этот салон на педикюр, мастера вежливые, администратор Диана очень приветливая, сразу встречает , помогает раздеться, предлагает чай/кофе. Мастер педикюра Дарья делает свою работы быстро/качественно. Получилось очень красиво и к слову с педикюром хожу 1,5 месяца, ничего не откалывается и не отрывается) салон по адресу Стачек 1, советую))
May 8
Салон чистый , аккуратно все , находиться приятно, администратор Диана приветлива, предложила кофе, чай, вода, ознакомила всем необходимым. Проинформировали обо всем и стоимости услуги.
Мастер Неонель К. сделала все хорошо.
В салоне второй раз, все устраивает!
June 24
Посещение салона оставило негативные впечатления.
Во-первых, это сеть по модели франшизы, что накладывает отпечаток на все бизнес-процессы. Я считаю, что стоимость 2400 неадекватна для данного опыта. По этой модели стараются снизить все возможные издержки, при этом ставя максимальную стоимость услуги. 1. Мастер видно , что неопытная, да, в итоге, сделано все аккуратно, но я не готова сидеть на маникюре 2,5 часа. И это мастер средней категории. Я не возлвращаюсь в места, где маникюр занимает более 1,5 часов. 2. Материалы «внутреннего» производства, опять же, для снижения издержек. Но вот база была просто отвратительная, мастер никак не могла ее ровно распределить, что соотвественно сильно удлиняет время маникюра. 3. По телевизору крутили клипы 10 летней давности в перемешку с рекламой параллельного проекта данной сети салонов. Причем на такой громкости, что бьет по мозгам. Я попросила администратора сделать потише, но, по-моему, ее вновь прибавили. За такую атмосферу сразу -10 баллов. Маникюр для женщины- это опыт расслабления и удовольствия, и я не хочу, чтобы мне засоряли мозги рекламой и MTV попсой. Поставили бы лучше хороший фильм, или на худой конец, приятную ненавязчивую музыку. Очень дешевая атмосфера. 4. Last, but not least, в течение всего 2,5 часового маникюра мне никто не предложил ни чая, ни кофе. Соседняя мастерица отпустила 2 клиентов за это время, и ни одна из администраторок не подошла и не спросила как идут дела, и не нужно ли чего-либо, чтобы скрасить, так сказать, это действо.
В общем, в итоге, за все про все жалобы, мне сделали скидку 300 рублей. Из плюсов, отмечу, что результат получился хороший- т.е. маникюр окей, но вот опыт в салоне не понравился. Скажу честно, купилась на то, как выглядит салон, т.к. часто проезжаю мимо. На этот розовый цвет, и зеркала, похожие на пузырьки в бокале просекко, если понимаете, о чем я. Но лучше любоваться ими со стороны.
April 10
Регулярно прихожу на маникюр в Пилки. Нравится, что рядом с метро и практически всегда можно попасть, либо к опытному мастеру по записи, либо к ньюмастеру, даже если пришёл спонтанно. Мне нравится там обращение с клиентами, все расскажут, покажут, предложат чай или кофе. Хорошие мастера, приветливые, уоыбчивые администраторы. Приемлемые цены, в приложении можно проследить свои походы на маникюр, что удобно.
July 26
Осталась очень недовольна сервисов и работой мастера и администратора. Больше сюда не приду, а жаль, так близко к дому находятся. Ездила на садовую и буду продолжать. А данном салону нужно больше опытных и ответственных сотрудников
February 29
Недавно открылась эта студия недалеко от моего дома. Я сходила и осталась ОЧЕНЬ довольна работой мастера-стажера Марии. Сделала все очень аккуратно и красиво. Спасибо, Мария! В следующий раз тоже запишусь к Вам! Всем рекомендую!
September 14
На нарвской в пилках первый раз, окошко было нужно экстренно в день обращения с утра. Все получилось
Мастер Александра помогоа определиться с цветом , очень аккуратно без гонки сделала на коротыши красивую форму , очень довольна!
August 25
Великолепный салон. Всё очень понравилось. Очень профессиональный администратор Ульяна. Мастеру Нателла отдельное спасибо за мастерство и внимание.
1
November 21
Спасибо за потрясный маникюр! Приятная атмосфера и доброжелательный персонал! Обслуживание на высоте, рекомендую)
March 21
Прекрасная и красивая студия. Очень приятно находиться внутри. Мастер Юлия - просто чудо, с первого посещения запала мне в сердечко. Очень внимательная, аккуратная и при этом супер скоростная! Теперь она мой любимый мастер!
August 11
очень уютный салон, администраторы приветливые, предлагали чай и водичку, все отзывчивые, мастера приятные и милые
March 31
Отличный салон, много мест для записи, что очень удобно) очень доброжелательные администраторы и мастера, много цветов, сам салон уютный, очень привлекает входная дверь 😂 все супер, советую 💜
May 4
Чистый уютный салон. Инструмент стерильный вскрывается мастером при клиенте. Делала маникюр у мастера Нателлы. Очень внимательная, аккуратная в работе, никаких травм или порезов, красиво и качественно 👍 Спасибо 😊
Салона очень не хватало в нашем районе.
August 11
Отличное место, хорошие мастера
Замечательная админ Ульяна. Гостеприимно встретила и помогла с записью
Рекомендую максимально
August 12
Очень хорошая и красивая студия, приветливые сотрудники и мастера😊 Всегда ухожу с красивым и качественным маникюром💅♥️
September 8
Прекрасная атмосфера, заботливый мастер и чудесный администратор, который следит за всеми деталями. Рекомендую от души!
September 4
Прекрасный сервис, приятные мастера, приветливые плминистраторы.
Кажлый раз выбираю данную студию и всегда остаюсь довольна!
Рекомендую!
April 8
Если вдруг вы хотите, чтобы ваши руки выглядели красивыми и ухоженными, вам точно НЕ стоит обращаться к мастеру Дийоре Р., которая работает в данном салоне.
У меня плохо обстоят дела с самостоятельным удалением кутикулы, поэтому я решила обратиться в ПИЛКИ недалеко от дома и записалась на маникюр без покрытия. Изначально я выбрала совершенно другого мастера, но, придя в салон, узнала, что она не сможет меня принять. Я согласилась на замену, но, если бы знала, к чему всё приведёт, ни в коем случае этого не делала бы.
Вопросов к салону в целом и к работе администратора у меня нет никаких. Девушка Диана, работающая на ресепшене, была очень милой и вежливой, предложила напитки, помогла повесить верхнюю одежду в шкаф. Но у меня ОЧЕНЬ много вопросов к мастеру.
Честно говоря, даже поход в рандомный салон в роли модели много лет назад был намного лучше, чем маникюр сегодня. Только сейчас я записалась к стандартному мастеру за полный прайс. Есть ощущение, что Дийора вчера окончила курсы, и я её первый клиент. Она всё время куда-то торопилась, неаккуратно управлялась с фрезой и ножницами, вследствие чего повредила мне целых 5 пальцев. Очень круто, конечно, что в салоне имеется Капрамин, которым мастер мне щедро всё залила, но от красных повреждённых пальцев и появления в дальнейшем корочки на кутикуле, меня это не спасёт. В ходе работы я даже вынуждена была сделать замечание, но после этого девушка продолжила работать абсолютно так же.
В итоге я, конечно же, сообщила перед оплатой суть произошедшего администратору. Мне сделали скидку и обещали разобраться с ситуацией в Отделе контроля качества. Спасибо и на этом, но всё-таки очень неприятно, что, вместо аккуратного маникюра, мне придётся ходить с повреждёнными руками ещё как минимум неделю. А самое ужасное, что пальцы при этом ещё и болят.
Дорогие дамы, надеюсь мой развёрнутый отзыв поможет вам избежать моих ошибок🙏🏻🙏🏻
1
June 16
Посещаю этот салон уже не в первый раз. Очень благодарна мастеру Хураман! Всегда довольна результатом: маникюр аккуратный, красивый, без недостатков.Удачи и развития! С удовольствием вернусь снова!
September 21
Была в этом салоне несколько раз, с каждым разом впечатление хуже и хуже. Начиная от грязи в туалете, заканчивая постоянной заменой мастеров непосредственно перед маникюром (без предупреждения) и переносом записи.
Работа на поток
March 10
Отличная студия, доброжелательный персонал, предложили кофе, чай.отдельное спасибо мастеру Дмитрию Ищенко,отличный маникюр, аккуратная работа, был сделан приятный бонус, массаж ручек❤️РЕКОМЕНДУЮ