Красивый салон, хороший сервис и расположение. Однако цены различаются, что на сайте, что в приложении. Так же, в каталоге приложения,не видно других процедур, только ногти.
Была сегодня на педикюре у мастера Марины Б. Сама мастер ничего,не без косяков, конечно(порезала палец и лак положила с затеками, в конце пыталась исправить, и вроде ничего, но до идеала далеко. Ладно, это можно попробовать списать на сложный цвет лака). Самое неприятное в этом салоне то, что место для педикюра МАКСИМАЛЬНО некомфортное. Сидеть приходится задрав колени чуть ли не к подбородку, мастер тоже сидит скрючившись в три погибили. Если попросить опустить подставку для ног пониже, то мастер вообще окажется на полу. И это я ещё 165 ростом, девушкам повыше вообще хана. За все это "удовольствие" я отдала 2400. В условиях нынешней конкуренции в данной сфере услуг, не считаю что это прям дёшево. В общем, если цените свой комфорт, от всей души не советую этот филиал. В других "пилках" я пока с подобным не сталкивалась.
Была сегодня в салоне на просвещения 15. Мастер замечательная , очень старалась.была у мастера новичка. Спасибо
Show business's response
Илона
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
Записалась на маникюр, прихожу говорят, что оплата только наличными)) Спрашиваю: может можно qr-кодом или переводом? Ответ: нет, только наличными.
Как это вообще возможно в 21 веке?
Благо, сейчас очень много студий и есть из чего выбрать) От услуги отказалась и более эту студию для себя не рассматриваю
Все почти хорошо,кроме конских цен.1900 маникюр со снятием и покрытием,500 руб дизайн!!извините,это грабеж.Заявлено как люкс,по итогу:мастер сделала все отлично ,без нареканий,выбирала по рейтингу выше среднего ,опытную девушку.
Салон,не в обиду,люксом не сильно пахнет,очередь по 5 чел в коридоре диван малюсенький присесть негде((стул вообще некомфортный когда сидишь на маникюре,стол низкий подпирает коленки.Создатели Пилок,вы сами сидели там ???Короче,так и не поняла ,за что такое ценообразование.
Была здесь на прошлой неделе на педикюре. Стопы обработали хорошо, покрытие нанесли качественно, инструменты все были вскрыты при мне. Ждите меня в гости снова.
Записывалась за неделю на маникюр. Во-первых, никто за 24 часа мне не позвонил и не напомнил о моей записи. Во-вторых, по факту меня предупредили о том, что оплаты через терминал у них нет. Оплачивать я хотела кредитной картой. Предложили мне через куар код оплатить😅 и естественно по куар коду с кредитной карты оплатить нельзя! Типа решайте этот вопрос сами)) Девушка на ресепшн-психованая грубиянка, я ушла в ужасном настроении. Маникюр мне делали 2 часа. Вытяжка и кондиционер отсутствуют, в качестве замены у них-настежь открытые двери)) За такую цену хочется хотя бы отсутствие грубости и желание решить проблему, про остальное уж молчу. Сюда я больше никогда не приду и вам настоятельно не советую посещать этот бордель.
Мастера для ножек и ручек волшебницы.
Я нашла каждую для себя )))
Show business's response
Лилия Савенкова
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
Персонал вежливый, мастера в основном хорошие. Можно в приложении выбрать удобный день, время и мастера по отзывам. Всегда качественные материалы покрытия и большой выбор цветов и дизайна.
Понравился салон.Понравилась мастер Оксана,время пролетело незаметно.Очень большой выбор цветов и оттенков.Носка покрытия относилась на отлично.Много мастеров и можно выбрать любое время.
Советую улучшить работу мастеров и тем более администратора!Мастер по бровям считает,что она в праве делать процедуры на своё усмотрение,не сказав и не предупредив об этом клиента,естественно такие процедуры не бесплатно,она считает,что имеет право вмешиваться в разговор клиента с администратором,она считает,что в праве обманывать и хамить людям.А администратор весь конфликт молча сидела!Будьте готовы к обману на деньги и хамству.Не советую идти в салон по этому адресу!
В этой студии работает отличный мастер маникюра Ирина. А вот специалисты на ресепшен могли бы быть и лучше. Я бы сказала, что просто не хотят думать, как решить ту или иную проблему клиента. Программа для оплаты постоянно подвисает. Можно прислать прямую ссылку для оплаты, но 10 минутные переговоры с девушкой на ресепшен ни к чему не привели. Или ждите неизвестно сколько, или идите ищите банкомат. Пришлось звонить в контактный центр . Проблему решили за 2 минуты. прислали прямую ссылку для оплаты. Неужели сотрудники студии на пр. Просвещения 15 не могли эту проблему решить самостоятельно???
Была просто "убита" фразой - "у вас
- Возрастные изменения" - это мастерица имеля ввиду оттенок моих ногтей, а это просто был - укрепляющий лак с голубоватым оттенком. Его надо было удалить и возраст, не имел бы значения.
Раньше было лучше. Как то более тщательнее подходили к маникюру. Раньше по 2 часа делали, сейчас за час. Конечно, с одной стороны этот здорово, что быстро, но с другой страдает качество. Конечно, не занижаю девчонкам баллы, кто мастер. Занижаю здесь балл руководству. Последний раз мне сделали педикюр за 45 (!) минут... Ну как бы такое себе... Думаю, что политика руководства изменилась. Делаем быстрее=больше клиентов=больше денег, так ещё и цену подняли с 1200 до 1500 за маникюр+ покрытие , на 25% неплохо подняли ценник!! Ещё бы зп так росла))
Записалась в эту студию, в приложении пришло подтверждение, пришла, выяснилось, что на мое время мастер кого-то взял.
Отвратительно. Потратила время и деньги, ехала в студию специально, так в моей, рядом с домом не было окошек .
Написала отзыв в приложении, реакции никакой! Очень клиентоориентировано! Даже не извинились. Никому не советую.
Мне видимо повезло со сменой, сделали и френч, педикюр и френч маникюр, делали три мастера, я довольна работой, но перед посещением, надо уточнять тонкости своего обращения, френч делают очень не все и лак обычный, тоже не все наносят. В он Лайн записи не уточнить, только нужно дозваниваться, это не удобно.
Записалась первый раз, ориентируясь на удобное для меня местоположение и приемлемую цену на педикюр. Мне повезло. С первого раза попала к мастеру, которая очень хорошо справилась с моими проблемами. Теперь только к ней, хотя не нравятся кресла для педикюра в студии, неудобные, как мне кажется, и для клиента и для мастера. Но это можно потерпеть, зато месяц хожу без болей на больших пальцах ног.
Была в Пилках второй раз, нужно было срочно сделать маникюр и пришлось еще раз к ним обратиться, по итогу неудачно, ногти очень интенсивно пилят( ощущение будто вырезают ноготь из пальца) повредили кутикулу и занесли инфекцию, после чего загноился палец , позвонила в службу поддержки, попросили номер и сказали , что перезвонят, конечно же никто не перезванивал)
Перед тем ,как записаться, просмотрела всех мастеров, почитала отзывы и смотрела на их количество, увы не помогло избежать проблем с качеством услуг в данном заведении
Итог: лечу палец уже две недели, лак через неделю на половину отошёл, на вопросы не отвечают, единственное мастер была очень вежливая, но к сожалению этого не достаточно
(Фото сделано на следующий день после сеанса)
Осталась очень довольна работой мастера, аккуратно сделала педикюр, удалила натоптыши. Все быстро, четко. Звезду снимаю за дико неудобные кресла, в которых затекает попа и спина, сидеть очень тяжело.