Pilki
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
135 reviews
August 8
Я очень расстроена, что пришла в это место первый и последний раз в своей жизни. Слышала много негативных отзывов про эту сеть студий, но нужно было в срочном порядке снять полностью покрытие, убрать длину и сделать маникюр. Первое, что меня поразило, это кормящая мамочка, которая уселась на мое место. Второе, что я просидела там 1,5 часа и никто мне не предложил воды/чая/кофе (хотя к другим охотно подходили и предлагали), сама долгое время работала в салоне и знаю, как клиентам это важно, они пришли в салон за проф обслуживанием и отдыха. Третье, это сама работа..я записывалась на снятие гель лака без покрытия, это когда снимают с ногтей ВЕСЬ материал, но мастер мне сказала, что они оставляют нижний слой, не размачивая ноготь, на этом я поняла, что приду домой и буду доделывать сама. Длина ногтей у меня получилась по росту, начиная с мизинца, тут мне стало смешно от того, что мастер даже не увидела это, а администратор сфотографировала эту шикарную работу. Крайне не рекомендую данный салон, Вы потеряете своё время и не получите никого результата :(
Думала в начале не писать отзыв, всякое бывает, но когда из салона Вы выходите с «таким результатом» и у Вас спрашивают точно ли Вы там были, возникает вопрос…
September 16
Отличный салон! Чисто, красиво, уютно. Мастер Анастасия Грищенкова настоящий мастер своего дела! Сделала маникюр очень аккуратно и красиво ❤️ обязательно приду к ней еще
December 5
Уже второй год хожу в эту студию к мастеру Джамиле. Чудесное обслуживание, всегда отличный и красивый маникюр. С мастером очень теплые отношения, всегда приятно приходить! Время работы невероятно быстрое!
August 27
Мастер Светлана сделала просто шикарный маникюр, быстро, качественно! студия приятная, обстановка комфортная, все чисто, красиво, я осталась в восторге!!
July 19
Имела глупость сделать маникюр перед НГ в этой студии. Во первых админ видела какие материалы и гели выдавала мастеру и не сообщила о том ,что гели определенной марки считаются у них дизайном и еще нарисовать по две линии на паре ногтях это сильно удорожает ваш маникюр. Потом просто огласила стоимость на 1500₽ больше чем было рассчитано в приложении при записи (2990₽). Но это еще только цветочки. Через два часа уже сломался ноготь и потрескались покрытие. Так как база и краска которой рисовали белую линию оказались низкого качества. База очень мягкая и гнущаяся, при малейшем движении ногти сгибались и трескались. В результате деньги на ветер! Согласились переделать. Долго не могли выбрать мастера. Так как перед праздником плотная запись. В результате пришлось ехать в студию вообще неудобную по расположению и без возможности запарковаться. Переделали все тоже самое по дизайну и материалам, но поменяли краску для белой линии на гель. Сделали еще тоньше ногти некачественной китайской базой которая гнется и трескается. Топ был липким и начал облазить уже на следующий день! Вообщем в новогоднюю ночь я уже была с потрескавшимися и отколотыми ногтями.
Весь праздник пришлось бегать за суперклеем и спасать неудачный маникюр. Звонила и писала им начиная с первых чисел января! Ответили только 9 числа сообщив что гарантийный срок прошел и приносим извинения!
Такое ужасное отношение к клиентам и материалы тоже.
September 24
Если срочно нужно, а к своему мастеру не попасть, то сюда можно. НО! Без покрытия и спиливания. Не очень удачно получается снимать гель-лак на ногтях, обожглась и на руках и на ногах. Но конечно все зависит от мастера. Если по рекомендации друзей к кому то конкретному, то пошла бы. В целом салон комфортный, персонпл доброжелательный, большая палитра цветов.
July 16
Сделала маникюр себе и дочери : остались довольны техникой и обслуживанием !
Мастер Юлианна и Александра умницы !
Администратор Арина такая вежливая и приятная девушка! Рекомендую салон !
November 8
Прекрасный салон, всегда очень приятно приходить, Особенно хочу выразить благодарность администратору Екатерине, мастерам Джамиле и Светлане, золотые руки!!!💓
August 17
Очень уютная студия, персонал очень вежливый. Мастер Екатерина сделала все очень быстро, красиво и качественно.
Спасибо!
February 17
Отличный салон! Бываю здесь часто, очень удобное расположение. Более того, очень радует сервис, администраторы помогают с верхней одеждой, угощают чаем и кофе, всегда вежливы. Салон чистый, мастера - профессионалы своего дела. Одни плюсы, очень рекомендую к посещению!
June 1
Студия прекрасная , мастера профессионалы своего дела , администраторы хорошо выполняют свои обязанности . Была на маникюре у них , мастер выполнил все достаточно быстро и аккуратно . Также очень понравилась система клубных карт , очень удобная , заплатил и ходишь по сниженной стоимости весь год .
December 14, 2023
Здравствуйте! Уже не первый раз хожу в этот салон, всегда все было хорошо, персонал вежливый и приветливый. Качественно, маникюр держался долго, выглядел аккуратно.
Но в последний раз я попала к мастеру Сабрине. Просьбы быть чуть аккуратнее, после того, как пилкой мне содрали кожу у пальца - были благополучно проигнорированы. А уже через пару дней лак облез, а нарощенные ногти отвалились. Очень обидно, ведь за маникюр я отдала практически 5,5к.
В салон еще буду ходить, но точно не к этому мастеру.
На вопрос, что можно сделать в данной ситуации мне сказали, что срок гарантии вышел.
Спустя время хочу добавить. Сделала маникюр почти за 5к, продержался 5 дней, спасибо, мне бесплатно починили 2 ногтя, за остальные нужно платить. Предложили скидку в 200 рублей. Маникюр который не держится 5 дней не стоит 6-7к. Оценку снижаю.
5
July 16
Была на маникюре с покрытием обычным лаком у мастера Александра , отличный мастер , все сделано аккуратно и красиво , спасибо вам большое
August 24
Хочу написать исключительно положительный отзыв о мастере Любовь! У нее не только необычайно красиво имя, но и золотые руки! Спасибо за трепетный подход🤍
January 26
Уютный, чистый салон. Когда я посещаю, там обычно еще человек 5-6. Персонал вежливый. Маникюр обычно делаю у мастера Джамиля Ч., педикюр у Светлана Т., довольна результатами. Работают по графику, на смарт педикюр уходит ровно 60 минут, на маникюр не более полутора часов. Один раз записалась на "мастера резерв", в итоге девушка очень медленно покрывала, снятие+маникюр+покрытие заняли 2 часа 50 минут.
December 9
Отличный салон❤️ хорошие мастера,хочу сюда уже больше года . Рекомендую мастера Айтурган , прекрасно выполняет свою работу🥰
March 9
Обожаю мастера Джамилю! Рекорд 49 мин снятие, маникюр и покрытие! Качество не страдает от скорости лишний раз убеждаюсь. Очень трудолюбивая девушка и идеально делает покрытие. Меняла мастеров когда не могу записаться, не то все. Уже визуально вижу другую работу и мне 2 часа сидеть тяжело, я не знаю как Джамиля добилась такой скорости и удивлена почему она до сих пор не топ мастер
October 27
Очень хорошее место. Мастера классные , профессиональные. Большой выбор и цены радуют.Всем советую
April 2
Раннее пользовалась услугами салона. Больше не обращусь.
Мастер пропилил ноготь (специально узнавала у трех других мастерах, которые сообщили, что в результате такого пропила покрытие наносить нельзя, а нужно лечить ногти). В итоге уже пару месяцев хожу без покрытия….занимаюсь лечением.
Очень «порадовал» ответ салона.
Обнаружила пропил во время снятия (сильная боль в месте пропила). То есть (как и подтвердил администратор) пропил был оставлен предыдущем мастером Сабиной А.
Сразу же после обнаружения пропила обратилась к администратору. Администратор сфотографировал ноготь и зафиксировал жалобу.
После недельного ожидания получила ответ:
«за вашим номером телефона закреплена скидка в размере 300 рублей».
Ответ ооочень позабавил)))) отказалась от скидки
2
February 2
Давно мучуюсь с сухим мозолем! Мастер очень все качественно сделала! Быстро и главное совсем безболезненно. Надеюсь что хватит на долго. Огромное спасибо! Мастера зовут Айтурган! Все рекомендую!! В следующий раз обязательно запишусь к ней.
November 7
Студия очень нравится. Джамиля самый лучший мастер, делает все быстро и очень аккуратно)
January 11
Здравствуйте!
Не люблю негативных эмоций, но всё же
Была три раза, мне хватило
Изначально красиво, опрятно... Далее стало происходить нечто (ранее у меня не было такого опыта)
Околоногтевые валики жутко краснели, болели, мало того - гноились! Гной выходил, и снова по накатанной (( Отказалась от услуг, пыталась сама закрашивать, тк, уже боялась что-либо делать, это видно на фото. И вот сейчас, когда почти всё сошло (с сентября 2023г) - более менее, восстанавливаются 'подушечки'
Мастер - Светлана
И, да, правильно пишут ниже - бежишь к назначенному времени, а ждешь ещё полчаса
Сомневаюсь, что адекватные люди ставят мастерам 5⭐
3
1
February 9
Всегда чисто и уютно, большая палитра цветов, мастера хорошие, администраторы тоже всегда приветливые. В каверзных ситуациях всегда помогут найти решение.
December 12
Сервис на достойном уровне ) оказание услуг быстрое и качественное ) и приятная атмосфера 🫶🏻
October 5
Отлоичное место! Рекомендую! Привеливый персонал, и высококвалифицированные специалисты!
September 5, 2023
Хожу уже в 4ый раз, все очень нравится! Хожу к мастеру Джамиле)) и я просто в восторге, за 1 час сделан великолепный маникюр с гель ллаком.
Все очень аккуратно, красиво и самое главное крепко! Очень нравится к ней ходить!
Девочки на ресепшене очень милые ,всегда предложат кофе, чай, воду))
November 12
Чудесный и внимательный мастер Айтурган на Савушкина 9.😊
Сделала мне замечательный маникюр ☺️
September 9, 2023
Очень приятная студия, чисто, аккуратно,любезные администраторы, немного народу, хорошие мастера . Предлагают кофе, чай, воду. Рекомендую . Да, и рядом с метро
2
1
June 23
Все отлично,хорошие мастера,быстро и качественно,удобное расположение рядом с домом и метро)👍👍👍
December 5
Вежливый персонал обслуживание на высшем качестве)
Обязательно ещё вернусь ❤️
August 8, 2023
Отличный сервис, спасибо мастеру Анаит, аккуратно относится к делу! Все быстро и красиво. Не знаю, как в других пилках, но на Савушкина всегда предложат чай, мли кофе, обо всем подробно расскажут, предупредят. Спасибо за ваш труд!
1
June 1
Отличный салон! Была на маникюре и педикюре. Мастера выполнили работу быстро и качественно! Я в восторге!
July 14
За 10 минут до посещения повзонили и отменили запись ,на телеыон общий никогда не дозвонится ,отдельных у студий нет
August 5, 2023
Уже несколько лет хожу в студию Пилки на Савушкина, 9 к мастеру по педикюру Светлане. Отличный специалист, всегда очень профессионально, аккуратно делает педикюр, а также очень приятный человек
1
September 2, 2023
Хороший мастер маникюра Сабрина сделала прекрасный маникюр с покрытием! Обслуживание на высшем уровне, вежливые девушки на ресепшн. Чистенько и красиво! Приду сюда еще!
1
2
July 22, 2023
Радует домашняя атмосфера. Всегда предлагают вкусный кофе. Люблю посещать данную студию. Очень люблю своих мастеров Теребилову Светлану и Алтунину Александру. Очень советую обращаться именно к ним.
1
April 17
Посчастливилось побывать на прошлой неделе в студии,,мастера внимательные, обстановка максимально комфортная
Вкусный кофе и новые конфетки 😋
Купила клубную карту, очень выгодный абонемент на посещения на целый год) всем советую)
August 14, 2023
Всегда хожу на педикюр в эту студию к мастеру Светлане - очень довольна! Быстро, качественно и красиво! На втором фото отросшие ногти, отхаживаю по 5-6 недель, никаких сколов или отслоек.
May 18, 2023
Уютный салон, удобно сидеть, мне нравится. Хожу не первый раз к мастеру Айтурган. Очень аккуратная, знающая в своем деле мастер. Делала наращивание, которое продержалось почти три месяца, маникюр и шеллак... все замечательно. А какой классный массаж рук она делает, прелесть, вся усталость уходит. Рекомендую этого мастера, двумя руками за нее!
1
August 5, 2023
Очень рада, что у меня рядом с домом есть эта студия Пилки! Очень нравятся мастера, атмосфера и, конечно, маникюр! Не важно к какому мастеру попадете, вам понравится ☺️ рекомендую)
1
April 5, 2023
Мнимая клиентоориентированность данной конторы при возникновении проблем превращается в абсолютное безразличие к клиентам и нежелание решать эти самые проблемы. Однажды я ожидала мастера более часа (хотя записалась на процедуру за неделю). Администратор даже не посчитала нужным предупредить о форс-мажоре у мастера и необходимости длительного ожидания.
В финале после длительного посещения студии (более полугода) и снятия гель-лака, когда ногти стали отрастать, оказалось, что структура некоторых ногтей серьезно повреждена, а ногтевая пластина стала неровной со значительными углублениями на ногтях (фото прилагаю). В ответ на мою претензию в студии ответили: "Осуществление аппаратного маникюра, а также сам гель-лак так или иначе воздействуют на саму ногтевую пластину, поскольку являются чем-то чужеродным для ногтя. Это не является причинением вреда или ненадлежащим оказанием услуги. Более того, мы не несем ответственности за природную структуру ногтевой пластины и не можем быть достоверно уверены, что это не особенности человеческого организма".
Выводы делайте сами.
1
May 31
Записывала свою бабушку к мастеру Любовь, бабушка осталась максимально довольна, говорит, чтобы в следующий раз записывала к ней же! Спасибо Вам!
January 27
Замечательный салон! Самые лучшие мастера здесь) Благодарю за систему клубных карт, очень удобно)) Забыла об оплате как минимум на год😍
July 22, 2023
Хорошая студия, недалеко от дома.
И маникюр, и педикюр делают хорошо. Вежливые администраторы. Отдельное спасибо мастеру Айтурган за массаж ручек и ножек! Рекомендую!
January 21
Записалась за неделю на педикюр, звонят за полтора часа- не могут они принять меня! Раньше нельзя было позвонить? Ничего не объяснили! Ни причины, не предложили замену, вернее предложили далеко и очень поздно! А сообщили бы заранее, я бы успела записаться поближе и в ночи.
September 11, 2023
Спасибо мастеру Джамили!!! Я ещё так качественно и быстро не делала маникюр !! Всего за час сняли старее покрытие , маникюр и покрытие !! Большое спасибо! Буду всем советовать и сама приходить !!
1
1
May 5, 2023
Я уже год хожу к мастеру Александре А.(в студии на Савушкина 9) на маникюр и покрытие. Больше всего хочется отметить качественно выполненную работу и очень очень теплое отношение к клиенту!
Александра про аккуратность, про очень крутые дизайны и про покрытие без единой отслойки!
Короче одним словом — это любовь! 🫶🏻
1
May 31, 2023
Вчера вечером записалась в данную студию через приложение – запись на была в 19:30.
Придя в салон за 10 минут до начала записи, выяснилось, что администратор не может найти информацию о том, что я записана и «у нас сбой в системе, наверное, забыли вам позвонить, и принять сегодня мы вас не сможем», что очень странно, учитывая, что с утра я заходила в приложение и подтверждала запись, собственно в приложении она есть ( скриншот прикрепляю).
Без извинений, только предложение переписаться на другой день. Клиентоориентированность на нуле, испорченное настроение и зря потраченное время.
August 27, 2023
Я бы с радостью оставила отзыв о маникюре, но у меня его не было по вине полной безответственности мастеров и данного салона. Я записалась, выбрала из ДВУХ свободных мастеров, подтвердила запись и пришла в назначенное время, а мне заявили что мастер проспала и других мастеров у них нет, хотя во время записи был еще один свободный мастер. Ужасно, срывают все планы. Никому не советую
2
April 17, 2023
Довольно маленький салон. Туалет в единственном числе. А в целом все на уровне сети Пилки, то есть комфортно и стильно. Мастеров советую выбирать через приложение Пилки и по отзывам.
1
1