Pilki
169 reviews
July 10, 2024
Всё коректно, профессиональный подход мастеров ошеломляет!!!!!
May 21, 2023
Не советую пользоваться услугами этого салона и, как выяснилось, услугами всей сети. Предварительно записавшись, по приходу в салон узнала, что оплату принимают только наличными, по QR- коду, либо переводом ( на сайте об этом никакой информации нет, даже, наоборот, уверяют, что принимают любые виды оплаты)) Организация таким образом уходит от налогов.
У меня не было возможности оплатить услуги вышеперечисленными способами, вследствие чего запись мне отменили и ОТКАЗАЛИ в услуге. Что ещё заметила из минусов: обратной связи с клиентами никакой абсолютно, помещение данного салона создаëт неуютное ощущение , вход, вообще, можно найти с трудом и при входе открываются какие-то катакомбы.
В итоге я потеряла своë время , пришлось срочно искать другое место где я могла бы сделать маникюр.
3
2
October 24, 2024
Делала маникюр , все понравилось , мастер сделал все быстро
July 22, 2023
Посетила салон первый раз. Атмосфера шикарная, все сотрулники вежливые, доброжелательные. Салон оченть приятный и комфортный. Все прошло на 100.
May 4, 2024
Оплата только наличными. Идите и снимайте наличные был совет администратора . Так мы не обслуживаем . Каменный век. Полное разочарование . Потеряно время . Не советую это место
2
November 26, 2024
Благодарна коллективу этого центра, Администрации и мастерам)
1
February 15, 2024
У меня нет слов, чтобы выразить свою благодарность. До похода к мастеру Марии ногти были в ужасном состоянии. Сейчас у меня ухоженные молодые ручки.
Спасибо ☺️
1
May 15, 2023
Здравствуйте,давно хожу в студию Пилки на Большевиков 17. Уже второй раз отказывают в услуге педикюр. Ситуация такая я записалась на 11.05.23 к мастеру *НИСО*!!!! пришла к своему времени. Администраторы сказали подождать. Ок без проблем. Спустя некоторое время мастер говорит администраторам что не собирается брать меня. Я в шоке. Меня отправили домой. Я занятой человек, очень сложно найти время для всяких процедур. И да студия с каждым разом становится похожа на свалку. Диван был весь в пыли в грязи.Отвращение от мастера и студии. А ходила я в эту студию почти 2 года.Люди, бегите с сети Пилки!!!
6
June 25, 2023
Делала педикюр у алиса ш. Покрытие на ногтях начало сходить на 3 день, позвонила в студию на 5 день, сказали, что по гарантии переделать уже не успеют, просили в приложении оставить обратную связь. В итоге прошло уже 5 дней после моего первого обращения, я трижды звонила и трижды оставляла обратную связь в приложении с фото, со мной до сих пор никто так и не связался!!! За неделю все покрытие полностью сошло, просто само отвалилось и не кусочками, а просто полностью с ногтя, как наклейка! Ужасно отношение к клиентам
2
December 26, 2022
Осуществила запись 11 ноября на 27 декабря. Пишу этот отзыв уже третий раз, потому что организации хватает наглости удалять отзывы. Администратор «Анна» ( фамилию отказались называть) убедила меня в том, что совершила запись и это все было в присутствии моего мастера. В итоге, за день до процедуры выяснилось, что запись осуществлена не была. Вместо того, чтобы предложить альтернативу, нынешний администратор разводил руками и предлагал запись лишь на 2 ЯНВАРЯ. Администрации абсолютно плевать на то, что это их ошибка и клиент записанный за месяц остался без маникюра на Новый год! Ни скидку, ни ближайший салон мне не были предложены, пока я этого не потребовала. Абсолютно не квалифицированные специалисты за стойкой администрации, не умеющие решать проблему. Единственное решение проблемы — нагло удалять отзывы. Уважаемая «Анна» и вся администрация этого салона на Большевиков, с таким отношением к постоянным клиентам — пропадает желание в принципе записываться в ваш салон на Большевиков. Никакого доверия к неквалифицированным администраторам нет, мобильное приложение салона очень неудобное и постоянно работает не стабильно. Попросила оформить жалобу на администратора «Анну», на что мне ответили согласием, но как вы поняли, это только на словах, как и убеждение в моей записи на маникюр. Закрыть глаза на то, что клиента (в данном случае меня) фактически хотели оставить ни с чем перед Новым годом в конце декабря – просто невозможно, потому что это ошибка администрации, которая даже не пыталась исправит ситуацию, пока от них это не потребовали.
6
October 25, 2022
Персонал всегда вежливый, маникюр сделан хоршо и качественно
Пишу отзыв, чтобы привлечь к проблеме аварийной уличной лестницы на входе
До этого сама не обращала внимание, но при очередном выходе из салона у меня под ногой раскололась и поехала плитка, я упала, а в ногу впился другой осколок плитки, создав очень глубокий порез на ноге. Из-за шока сначала не почувствовала боли, обнаружила окровавленую нону только в процессе поездки домой. Было бы здорово, если бы с лестницей что-то сделали, так быть не должно
Один из свежесделанных ногтей тоже сломался в процессе, но это меньшая из потерь
UPD: маникюр тоже сделали в это посещение неудачно, ногти были разной длины на разных руках, а мастер спилила старое покрытие под ноль, нанеся очень тонкий слой новой базы, изза чего спустя неделю согнулся и сломался ноготь на указательном пальце под мясо. К этому же моменту отслоилось покрытие на нескольких других пальцах, хотя я никогда до этого не сталкивалась с этой проблемой. Нет никакого желания больше сюда возвращаться!
2
1
March 3, 2024
Ужас !
Цены не маленькие, а качество страдает
Работают видимо самыми некачественными материалами
Мастера часто меняются , мне предложили стажера за меньшие деньги , я выбрала опытного мастера, но я думаю мне всё таки дали стажера за полную стоимость …
Ровно через 5 дней началась отслойка материала практически на всех ногтях
Через день соответственно начались сколы
Пришла в салон , озвучила проблему
Сделали фото , обещали якобы отправить в отдел качества и решить проблему, обратной связи не последовало
Пришлось самой звонить и отправлять фото на WhatsApp, с надеждой хоть как-то решить проблему
Наивная !
Отделались общими фразами о том как им жаль что произошла такая ситуация и дали скидку 200 руб. на следующее посещение на дизайн)))) , щедро , если учесть что дизайн я никогда не делаю )
Не трудно догадаться, что следующего посещения не будет
Не тратьте своё время и деньги!
4
1
June 21, 2023
Записался через интернет на маникюр, пришел к назначенному времени. Подошла девушка и сказала что у меня какой то резерв и мне нужно подождать час 😂естественно нет, не для этого я записывался в определенное время. Так что ужасно работаю с записью. Больше не приду в данную сеть. Научитесь работать с записью и людьми или уберите запись и сделайте живую очередь раз не получается у вас.
September 11, 2024
Хожу уже давно, всё нравится, мастера аккуратные)
May 5, 2024
Отличное место с приятной атмосферой и прекрасными мастерами :)
September 4, 2023
Делал мужской маникюр, вежливый персонал, предложили чай или кофе, имеются одноразовые комплекты для маникюра, сделали аккуратно
September 28, 2023
Замечательная мастер Нурпери. Сделала хорошую обработку, наращивание и покрытие.
Обязательно вернусь к данному мастеру вновь!
1
February 24, 2024
Самый лучший мастер Алеся!!!! Самый милый администратор Даша!!!! Приду ещё! Самые лучшие!!
December 24, 2022
Сколько бы не делала здесь маникюр, делают плохо. Пробовала у многих мастеров, некоторые делали более менее, но в последний раз не продержался недели , все отвалилось…да еще и ногти из за этого сильно повредились. Отзыв на мастера не смогла оставить, высвечивается ошибка , была у мастера Маржона Г. Хотя по приложению у нее высокая оценка. Делала достаточно грубо и резко, не понимаю кому нравится такое…
3
2
September 8, 2023
Сегодня посетила данный салон. Мне очень понравилось. Чисто, комфортно. Мастеру спасибо Нисо ❤️❤️❤️.
2
July 22, 2023
Замечательный и уютный салон! С удовольствием его посещаю уже года 3. Мастера настоящие профессионалы.
1
September 15, 2024
Маникюр качественный,персонал добрый
July 22, 2022
Сегодня я посетила студию пилки и на удивление была в восторге , я была у мастера Хабиба А , мастер сделал мне идеальный маникюр и покрытие , все ровное и без затеков !!! Спасибо вам больше !!
Так же хочу отметить что в студии на протяжении всего моего посещения убирала уборщица , и администратор очень приветливая девушка , мне так же предложили чай и кофе , потрясающая атмосфера !!!
1
1
December 26, 2022
Мастера Надежда, Анна и Анастасия- работают восхитительно. Администраторы всегда приветливые. Чисто, уютно и вкусный кофе 👍
3
1
April 27, 2022
В студии чисто, администраторы вежливые. Это единственное положительное..последний раз мне предложили мастера-" очень хороший мастер", на деле оказалась стажером, я понимаю, нужно на ком-то учиться, но тогда нужно предупреждать, что стажёр и делать ценник ниже. Не все согласятся на эксперименты с руками. Плохой маникюр и кривое покрытие за полную стоимость..
5
May 5, 2024
Сделали хороший и качественный маникюр. Угостили кофе)
July 8, 2023
Все очень понравилось! Вежливые администраторы, великолепные мастера. Однозначно приду снова
March 15, 2024
Была у ученика , работа выполнена быстро 2 часа и качественно. 250 руб
1
August 26, 2024
Я была записана на определенное время, но все равно пришлось ждать. Не очень приятно, когда тебе приходится тратить лишнее время.
April 25, 2023
Была на педикюре и маникюре!очень довольна обслуживанием,внимательная администратор и девочки мастера просто умнички!Рекомендую!
1
August 18, 2022
Не в первый раз посетила эту студию, очень понравилось отношение к клиентам, работа мастера и в общем вся обстановка! Хотелось бы конечно, чтобы такие сотрудники и такое обслуживание было во всех филиалах. Отдельное спасибо за работу теперь моему любимому мастеру Биназире)! Всем рекомендую данный филиал🙂
December 10, 2022
Сама студия хорошая, но! Мне не повезло с мастером , делала маникюр с покрытием 3 часа, маникюр потёк, на что сказала, что жидкий гель лак, поэтому так ... Больше не пойду, я считаю что мастер пришла опыт зарабатывать в студии или восстанавливать, а зачем тратить деньги за то чтобы на мне учились?
3
May 6, 2022
Была на педикюре 4.05 как модель у мастера Анастасии,очень хороший мастер,хотя и только начинает, сразу видно что делает на совесть,старается не пропустить ничего,очень внимательна,спасибо огромное! На ресепшн была администратор Ксения,очень замечательная и внимательная! Что особенно радует, не делает разницы, что я модель, а не клиент за обычную оплату! Огромное спасибо!!!!
1
September 1, 2023
Хороший салон. Мастер аккуратно и профессионально сделала маникюр.
February 3, 2024
Мастер Алеся , пришлось каждый раз указывать на то, что необходимо убрать . Жаль( недовольна
1
August 20, 2022
Систематически переносят запись. Записываюсь заранее или в тот же день - результат один - "мастер не придет/опоздает, либо приходите в другое время, либо не приходите вообще". Сегодня был последний такой случай, больше я не готова это терпеть, подстраиваться и к вам никогда не вернусь. Складывается впечатление, что клиентов здесь не ждут.
1
August 14, 2024
Записалась по телефону, пришла записи нет. Не приятно было. Запланировала, передвинула дела и такой конфуз.
August 25, 2022
Обычно хожу в студию рядом с пр.Большевиков, и видимо, не стоило эксперементировать, маникюр в этой студии получился ужасно, мастер нанесла лак неаккуратно, линия рядом с кутиколой неровная, ногти буграми. Может другим клиентам повезло больше, мой опыт крайне негативный.
2
1
December 13, 2021
Доброе утро! Ситуация из ряда вон!!!
Пришёл сделал маникюр, но делала девочка наверное которая не умеет делать аппаратный, хотя предупреждали что нужен «аппаратный», не суть. Сделала на троечку, Менеждер подтвердила, что сделано не очень, и записала меня через день на переделку. Пришёл, переделали, попросил покрыть лаком «обычным»!!!, выхожу говорят вы должны оплатить за покрытие 700₽, …УПС…
Говорю, а как и почему всегда когда я делаю стоит маникюр с покрытием всего 700₽ и я так понимаю входил в стоимость маникюра! Это как понимать???!!!
Лак обычный прозрачный!
Через неделю думаю запишусь к этой девочке Варде, сказали не принимает больше мужчин, хорошо записали к другой. Прихожу говорят на стойке не принимать меня так как у меня долг «за лак» вы там в своём уме? Господа админы?! Делаю раз в неделю, вам не нужны клиенты? Что за бред, всегда покрывали общей суммой 700₽
4
2
October 27, 2021
Я пожилой человек и мне трудно самой себе делать педикюр.по совету невестки пошла в Пилки на Большевиков,17.просто замечательный салон,чуткое и внимательное отношение и администратора и всего персонала.Мастер Алиса - мастер от Бога! Теплые умелые руки,филигранная работа,и советы дала правильные как диабетика,как ухаживать за ногами,очень внимательный сотрудник,буду посещать только ваш салон и советовать своим знакомым,спасибо руководству за таких работников
1
1
January 7, 2024
Своего мастера обожаю, от неё у меня остаются ногти. А в целом не плохой салон.
March 29, 2022
Недавно открыла для себя эту студию, и впервые встретила мастера (Анну М), который понял все мои пожелания и хотелки с полувзгляда! Ушла в восторге, через пару недель вернусь вновь 😍😍😍
1
August 10, 2022
За коррекцию нарощенных ногтей и наращивание одного ногтя,заплатила 4450руб.Это ужас!!!Делали более 3 часов.Сотрудник не особо опытный,маникюр сделал не качественно.Я разочарована в Вас.Больше никогда и никому не посоветую Ваш салон.
3
1
June 13, 2023
Качественное обслуживание
Девочки все приветливые
Хожу и буду ходить в Пилки 👍
September 24, 2020
С открытия студии регулярно к ним хожу. Маникюр, педикюр, бровки, реснички - все на высоте. Студия очень чистая, новая и красивая. Весь персонал приятный и доброжелательный. Мастера осуществляют все мои задумки, а мальчишки-администраторы просто душки. Не могу дождаться следующего посещения. Всем советую!!!
1
December 24, 2022
Нравится, что могу записаться всегда на удобное время, обслуживают быстро, профессионально.
1
July 24, 2023
Все отлично. Чисто , все вежливые. Рекомендую .
1
August 4, 2023
Никаким лечебным лаком не покрывают, в лицо рассмеялись когда спросила об этом. Большевиков 17. Действительно неудобно что оплата только налом или по qr коду. Помещение пыльное, полки на стележах тоже. Первое впечатление грустное
2
August 10, 2021
Сделала там ногти. Маникюр и педикюр с гель-лак покрытием. На ногах держится уже две недели. А на руках они начали отваливаться буквально через 5 дней
Я пришла с претензией. Они сказали что гарантия на ногти у них всего три дня.
Это уже само по себе подозрительно.
Гель-лак должен держаться минимум 3-4 недели, и делать такой маленький гарантийный срок очень странно. Это говорит лишь о том, что они сами не уверены ни в с своих мастерах ни в геле.
Они сказали, что позвонят мне чтобы сделать скидку и возможность записаться к мастеру на починку, на тот момент, у них все мастера были заняты
В итоге мне так никто и не позвонил, и сообщения не было.
Доплачивать и исправлять их косяк я не стала, через пару дней отвалился лак почти везде.
В итоге я решила идти в другой салон поблизости.
Больше в этот салон ни ногой
2
1
February 16, 2024
Расчет только за наличку, терминала говорят нет. И это в 2024 🙂
3
1