Очень давно я не писала отрицательных отзывов, и даже ошибочно полагала что сервис в Пилках вышел на достаточно высокий уровень, но увы… посетила недавно данный салон. Сказать что расстроена, не сказать ничего!!! записалась сразу на 2 процедуры - маникюр и педикюр. Начну с педикюра. Оборудование- это нечто . Вы сидите в кресле со спинкой под углом ровно 90 градусов, под ноги вам ставят узенькую шаткую скамеечку, на которой вы должны умудриться удержать свои ноги, а в последствии ещё и лампу…Коленки при этом где то под подбородком. Внизу , согнувшись в три погибели находится мастер. Никакого удовольствия от процедуры. Сидишь и думаешь чтобы это поскорее закончилось , а встаёшь с искривлением всего позвоночника. Выдержав пытку педикюром, перешли к маникюру… результат печален.. Ногти все волнами, затёкший на кутикулу гель лак, местами проплешины. В середине процедуры мастер сказала что лак плохой, его мало, в нем какие то ворсинки.. хотя ворсинки были даже в лампе!!! Чистотой данное заведение не блещет. У меня вопрос, если гель лак, который был выбран - плохой, зачем вы предлагаете его клиенту?! Уберите его из палитры!!!! Или это из поговорки, что плохому сапожнику всегда что нибудь мешает? О том что маникюр меня не устраивает было доведено до сведения администратора салона, она же делала фото и сказала что со мной свяжутся из службы контроля качества. Прошло уже 3 дня, но этого так и не произошло. Звонила сама, но в ответ абсолютно хамское отношение оператора и никакого решения вопроса. Такое ощущение что данная сеть работает на рынке в 90 х годах . Оставляя в салоне 4000 рублей, хочется получить качественные услуги и вежливое общение. Но здесь, такое ощущение что все работают против клиента! Категорически не рекомендую данный салон к посещению . С руководством видимо придётся общаться через Защиту Прав Потребителя!!!
Я была в этой студии 20 апреля у мастера Эркингул. Мастер работает быстро, но на второй раз моего посещения работала очень странно. Во-первых, она постоянно на меня "цокала", когда у неё не получалось сделать мне втирку (как будто я и мои ногти виноваты), во-вторых, она сделала мне замечание, якобы, я постоянно трогаю свою кофту и цепляю волосы на ногти, и сказала она это очень по-хамски. Я не для этого хожу в салон, чтобы со мной так общались. Ну и вишенка на торте: её "замечательная" втирка продержалась на ногтях ровно 2 дня, а потом начала слезать. Итог - половина ногтя в белой базе, что сильно бросается в глаза. Этот маникюр никак не стоил ни 2000 рублей, ни 0 рублей. Это просто зря потраченное время, а оно стоит гораздо дороже.
Кстати, 23 апреля я пришла в студию и потребовала исправления покрытия, в чем мне было отказано на момент просьбы. Через час мне позвонила девушка из студии и предложила придти через 40 минут (мне не с кем грудного ребёнка оставить так спонтанно) или же ждать дальше каких-то звонков через 2 дня. Это просто смешно, такая большая сеть студий не может исправить свои косяки... Мне как раз через 2 дня уезжать на длительное время (собственно, для чего я и делала маникюр), и я поеду с облезлыми ногтями. Спасибо, пилки!
Делала маникюр в данной студии. Мастер Биназира очень внимательно и аккуратно всё сделала. Настоящий мастер своего дела. Очень советую этого мастера. Ещё раз спасибо большое.
К сожалению, никогда не работает сайт, невозможно отменить запись . Для этого приходится звонить и ждать 10 минут . К сожалению, с таким сервисом не хочется возвращаться в данную организацию !
Делала маникюр в этом салоне, лак держится идеально, никаких сколов и отслоек, девочки-мастера явно профессионалы, большое им за это спасибо! Обязательно приду ещё раз
Самое болезненное и ужасное наращивание ресниц в моей жизни. Во-первых у мастера не было нужного изгиба , наращиваю только L изгиб,с горем пополам согласилась на C+. Во-вторых мастер была настолько неаккуратна , что залила мне в глаза обезжиреватель и очень агрессивно начала расчёсывать ресницы, что поранила мне щеткой нижнее веко. На мои негодования , мастер отвечала «потерпите немного сейчас пройдёт». В-третьих во время процедуры очень пекло глаза. В- четвёртых настолько резко снимала патч, что выдрала мне несколько нижних ресниц. Последствия после наращивания я убирала целую неделю каплями для глаз и это перед самым Новым годом . По приходу домой ресницы начали отваливаться , меры после наращивания я знаю , не контактировала с водой , перепадов температура не было . В итоге после 3х дней носки с моих глаз слетело 50% наращенных ресниц, ни о каком обновлении своих ресниц речи не идёт , отвалились именно наращенные без родных ресниц. Хочу отметить , что никакой аллергии у меня нет , наращиваю ресницы много лет у разных мастеров и на разных материалах, такой результат именно от халатности мастера .Стояла процедура 2300 руб. Если вы готовы отдать свои деньги за боль, капли для глаз и недолгосрочный результат тогда добро пожаловать в пилки к мастеру по наращиванию ресниц Диане Б.
P.S.Прилагаю фото , это мой краснющий глаз на 2й день после наращивания. Жутко болел.
Делала классический маникюр 07.06.22. 1 фото - 10.06. Жуткие заусенцы! Запись была: 07.06 на 18.30 на имя Галина. 2 фото 14.06 - 7 день. 3 фото 17.06. Вопрос: за что 900 рублей?
Тихий ужас. Сделала ногти, сразу все скололось, горячая линия обещает дать ответ и молчит неделю. Полы я часами не мою и в бане не сижу, чтобы был такой результат из-за меня! Обходите стороной, если не хотите выбросить 2000 на ветер.
Много раз ходила в салон, а именно к мастеру Александре, и осталось в восторге. Замечательное и уютное место, приветливые сотрудники, удобное местоположение!
Отличный салон!!! Мастера профессионалы своего дела, приветливые администраторы, уютная атмосфера в салоне. Делала маникюр💅, очень понравилось, теперь я только к вам❤️
Пилки - это моя любовь, кто и что бы про них не говорил. Да, бывают неидеальности, все мы человеки и бываем не идеальными. Я знаю хороших мастеров к которым пойду, меня всегда хорошо встретят и обсужат. Посетила у этой сети около 7 салонов, всегда шик, блеск, красота.
Развития вам и роста)
p.s Компания, организуйте ребятишкам обед, как мастерам, так и админам, кушать обязательно надо. Люблю <3
Прекрасная студия, и конечно же лучший администратор Анастасия❤️
Show business's response
К
Кристина Васильева
Level 7 Local Expert
January 26, 2021
Если бы была возможность поставить 0 звезд, использовала бы с удовольствием!Неделю назад делала маникюр в пилках! И вот сегодня у меня отвалился лак с двух ногтей!! А на подходе ещё несколько.Это вообще как!?!? Вы там совсем ?! И вот за такое качество работы 1500?!! На какое качество вы работаете? На качество денег и времени!!!!!но точно не маникюра!!!кто хочет потратить деньги впустую, тому в pilki!!! Огромное разочарование, просто испорчен весь день. Вообще не советую данное заведение!
5
Show business's response
А
Артур Пендрагон
Level 10 Local Expert
June 24, 2021
Жена записывалась на маникюр. После похода в салон прошла неделя, после чего ногти свалились. Осыпались дня за два. Делала девушка восточной наружности какая-то. В принципе и сразу после окончания процедуры качества видно не было, но жена сказала что ценник вкусный. Но по итогу осталась недовоьна, да и мне кажется что такие вещи должны дольше держаться.