Сервис не очень, долгое ожидание, не разбираются в элементах повестки Форд эксплорер
1
A
Anonymous review
August 25, 2019
делают все быстро, но цены не дешёвые, и будем надеяться что в погоне за количеством и скоростью, качеством не пострадает. пока все что сделали, все хорошо работает.
Был в этом заведении :))
Удивил мастер приемщик, который кроме как ездить за рулем больше ничего не знает и не умеет, и общаться с клиентами не может, у меня даже сложилось впечатление что он глух и нем. Приехал отдал деньги за диагностику ходовья, но мне так и ничего не рассказали про ходовую часть авто, че -то там между собой пошушукались, а мне сказал кассир что у Вас все норм. Мастер приемщик это что-то, мне кажется что люди которые имеют непосредственный контакт с клиентом и не умеют говорить или не любят это делать - не должны работать в данной должности, а должны работать дворниками, водителями, даже в такси таких нельзя брать! Еще раз убедился что лучше к официалам чем в ашот-сервисы и шарагины конторы.
Нет проблем с записью. В сравнении с официальным дилером очень быстро работают. Цены средние, запчасти обычно все по наличию. Автомобиль Форд Эксплорер.
Авто Форд Эксплорер 5 спорт. Посещал данное заведение 2 раза. 1-й раз остался доволен, простые операции, замена масла, проходят хорошо (но проверить как была проведена замена масла в коробке и редукторе не представляется возможным).
Обратился к ним второй раз с проблемой течи конденсата в салон на пассажирское место. По прогнозам течь кондиционера. Записался на 14-00. Попутно появился скрип при повороте руля, попросил посмотреть и устранить. Но задача, устранить течь, была в приоритете.
Спустя 4 часа, электрик, который занимался кондиционером, собрался и ушел, не выявив причины и плюнув на клиента. Сказал, я почистил все дренажи, и все в полном порядке. Проблему не решил!
На другом сервисе при мне сняли решетку, под дворниками, куда падает листва, и от от туда вытащили из сливных отверстий 2 стакана грязи! Они были полностью забиты. Скорее всего в пилоте просто тыкали проволочкой.
Со скрипом, вышла ситуация еще интереснее, Порвался пыльник рулевой тяги, и тяга "закисла", от нее и был скрип. В итоге они поменяли и тягу и наконечник (он был в идеальном состоянии у машины пробег 28 тыс.) Но скрип так и остался, причем стал слышен еще и стук. На мои доводы мастер приемщик (дедушка в очках с седыми волосами) и сам мастер, делавший диагностику, 2 часа мне утверждали, что ни скрипа ни стука нет!!!! и это нормальная работа механизма. Ездейте не опасайтесь!!!!
Так вот господа СЛЕСАРЯ, через разрыв в пыльнике вода и песок попадают не только в тягу, но и в сам механизм рейки, которая и выходит из строя, сняв пыльник, механизм открывается, и тут прекрасно видно повреждения. Можно для начала хотя бы очистить его от песка и смазать!!! и Предупредить клиента. Вы должны отвечать за свою работу, от нее зависит жизнь вашего клиента, а делать из клиента идиота это не позволительно. Если вы не можете найти неисправность, то ваше место не в автосервисе.
Итог потерянный день и 12 тыс в кассу Пилота за работу, и запчасти половина из которых не нужны. И полностью испорченное настроение.
Хороший клубный сервис.Ремонтирую уже третий Форд у ребят.Начал с Мондео,сейчас уже третий год обслуживаю Эксплорер спорт.Эксплореры знают лучше любых дилеров,выполняют по ним все!!! Руководству огромный респект за такой коллектив и цены.
3
Show business's response
А
Алексей
Level 18 Local Expert
May 4, 2022
Не совсем удобное место. Нет в округе нормальных кафешек.
Ребята отлично знают, что делать. В фондах разбираются отлично. Умеренные цены.
3
Show business's response
Ж
Жора Липский
Level 24 Local Expert
November 21, 2020
Всем хорош сервис, но шиномонтаж уровня колхоз у кого колёса с датчиками давления обходите стороной. После последнего посещения я и в качестве другого ремонта начал сомневаться.
Обслуживаю Форд Эксплорер 2013 года в Пилоте более двух лет.Все супер.Отличные цены,хорошее наличие запасных частей.Рекомендую вас друзьям и знакомым. Мастера никогда не навязывают доп. работы,говорят что по факту требует срочной замены,а что может подождать.Спасибо вам.Так держать
3
К
Константин Андреев
Level 13 Local Expert
August 28, 2021
По качеству вроде нормально, но есть моменты которые расстраивают.
Всем привет, уже давно тут обслуживаю свой Ford! Отличный сервис!!!! Всем рекомендую!!! На деньги не разводят, работа качественная, отличный персонал! Все супер!!!
Весьма печальный опыт обслуживания в данном СТО (называть его так конечно не стоит) крутят на бабки, а когда всё становиться очевидно что пытались развести то без смущения лыбяться как блаженные.