Pims
102 reviews
January 26
Очень уютная и красивая чайная, декор светлый, ещё и к ивенту украсили! Чай очень вкусный и относительно не дорогой. Тапиока неидеальна, но не для придирчивых — очень хорошо! Персонал очень дружелюбный и комфортный.
Я помню ивент геншина в Тихиро, там была громадная очередь и заказ ждать пришлось 5 часов, а тут как обычно, без очереди заказали, присели, через 5 минут всё готово✨
3
July 11, 2023
Приятная атмосфера, вкусные напитки с нестандартным сочинением. Здесь готовят свой сорбет, который добавляют в напитки.
В зале около 5 столиков, довольно камерно. Но если посидеть подождать, сфотографироваться - места хватит.
Не особо слежу за модными местами, но девчонки, которые заходили, сказали, что место новое, распиаренное в Инсте.
Пусть так :) главное, напитки и правда вкусные, тапиока свежая, приятная.
Бариста мило помогают разобраться с приложением и бонусами.
В туалетной комнате все чистенько, даже мыло есть!!
Одно только не поняла: убирает стаканчики афроамериканец и это как-будто выглядит не толерантно на фоне всех остальных сотрудников заведения. Хотя, возможно, это такая фишка, я за счет этого запомнила место.
4
June 19
Ставлю оценку не месту, а персоналу. За непонимание слов - клиентоориентированность или лояльность к клиенту: оплата Qr не проходила из-за отсутствия интернета, при вопросе есть ли здесь вай-фай, девушка на кассе ответила, что нет и просто стояла смотрела на меня в ожидании, пока за спиной собиралась очередь из людей, после чего прокричала на кухню «отменяй напиток», а я судорожно пыталась найти решение. Так продолжалось до тех пор, пока другая девушка ни поинтересовалась, что за задержка и тут выяснилось, что вай фай есть, да и еще и для гостей🤒 и подключившись к нему, я спокойно оплатила счет. Сказать, что было неприятно - да, очень, снятие ответственности с себя и перекидывание на покупателя - отстой.
11
1
July 1
Никогда здесь не была, поэтому описываю первые впечатления. Персонал приветливый и приятный, приходится действительно подождать, потому что персонал, что находится на кухне не особо быстро реагирует на заказы.
Такая низкая оценка будет всего из-за одного фактора, который я увидела впервые где-либо
Дверь посетителям открывает темнокожий мужчина
Во-первых, люди сами могут открыть дверь
Во-вторых, это выглядит как открытый расизм (хотя прежде нигде в Москве я его не отмечала)
2
6
July 21
Хожу в сеть Pims уже несколько лет, очень радует и персонал, и напитки, особенно в точке на Никольской. Однако в данной точке на Мясницкой не понравилось от слова совсем. Персонал перепутал содержимое напитков (вместо одних шариков положил другие), на вопрос "а это точно шоколадные?" ответили "Да, вот же они". В итоге желейные🤦♂️. Ладно, ругаться не стал, да и времени не было, чтобы ждать новый напиток. Все бы ничего, только чайный гриб, видимо, давнишний для изготовления чая, поэтому вкус у жасминового чая был как у передержанной заварки, в других точках проблем не было, вкус одинаковый. Я, конечно, понимаю, воскресенье, 12 дня, какая работа, отдыхать в погожий денек надо, но....
1
1
October 9
Отличные чаи , очень вкусно, обслуживание топ , хочу подменить Александру , Максима, Ивана и Дениса очень дружелюбный, добрые и очень вкусно готовят . Ходу каждый день и всегда радуюсь их улыбке
Минусов ноль
3
October 3
Я люблю матчу в Пимс, и часто брала её на других точках, но сегодня впервые взяла напиток в Пимс на Мясницкой, и осталась разочарована… Взяла милки матчу с кремом, по итогу сделали матчу жасмин, хотя я доплатила за кокосовое молоко, которого в итоге не было👍🏻 Причём ждала я эту матчу 20 минут, и передо мной ребятам тоже перепутали заказ именно с матчей, поэтому я уточнила -,,Это точно милки матча на кокосовом, а не жасмин матча?’’ И получив положительный ответ - ушла. А когда попробовала поняла, что молока там точно нет, ни кокосового, ни какого-либо другого! А вкусом самой матчи разочаровали🥲
July 25
Заходили сегодня с подругой. Молодой человек на кассе рекомендовал нам напитки по нашим предпочтениям по нашей просьбе. Все понравилось, кроме джусболов (сами по себе не вкусные) в напитке Gaba. Сам напиток приятный, освежающий и не сладкий.
Geisha Coffee очень вкусный для любителей молочных коктейлей и кофе.
Все вышло в 700р
К сожалению не было Aloe Tapioca.
Впечатление приятное.
July 22
Ехала специально именно сюда ради вкусного чая с тапиокой, в итоге девушка на кассе сказала, что тапиоки у них нет совсем, я оооочень расстроилась. Когда зашли сотрудница выходила из туалета(вроде, в любом случае это какое-то маленькое помещение), очень сильно ударила мою маму по спине дверью и даже не извинилась((( во-первых вопрос, почему дверь посреди помещения открывается наружу, а не во внутрь, а во-вторых, я понимаю, что эта ситуация произошла случайно, но почему нельзя было извиниться хотя бы( честно, очень негативные эмоции были от этого похода в пимс, в других точках мне все нравилось до этого
2
1
October 5
Сегодня была в кафе и очень разочарована обслуживанием, афроамериканец ведет себя просто отвратительно, неуважительно общается с гостями, выгоняет из заведения, трогает и переставляет чужие (МОИ!!!) вещи, угрожает (говорил, чтобы я ушла через 15 минут). Я пришла попить чай и поработать, а получила «самые положительные» эмоции на весь день. Если нанимаете иностранцев, ОБЪЯСНЯЙТЕ ИМ КАК НУЖНО РАБОТАТЬ. Такого я еще нигде не видела, чтобы меня выгоняли и говорили о том, что пришли другие гости и я занимаю их место. Мда. Центр Москвы…
1
August 1
Отличное место! Девушка по имени Катя невероятно милая, просто ангел, помогла выбрать напитки и быстро их приготовила)
Тапиока вообще улёт!!! Лучшие шарики в Москве
3
February 1
Очень приятное и уютное кафе , сотрудники относятся со всей душой , очень все понравилось напитки очень вкусные и широкий ассортимент, веет комфортом, также был ивент коллаборация с очень известной игрой геншин импакт , качество на высоте🙃
2
June 9
Мы зашли сюда случайно, сотрудники были очень вежливыми и приятными, напитки сделали быстро, также в помещении интересный интерьер, нам все понравилось:)
1
June 1
Все время думал почему такие очереди.
А сегодня понял! Менеджер на кассе по спросил подождать 2 минуты, и что мы видим в открытой кухне:
Очередь оказывается из за того что персонал вместо заказов общается на личные темы среди персонала или знакомых которые зашли - пока 10 человек стоят в очереди.
«Какие у кого бицепсы» «и кто какой национальности»
Заказ так и не приняли.
Зачем такой формат? Судя по отзывам это мало кому нравится.
Успехов вам!
3
1
July 13
Второй раз прихожу на эту точку и каждый раз ухожу с ужасными впечатлениями. Девушка,которая стоит в основном на кассе. Ее зовут Ольга,разговаривать с гостями не умеет. Выражает не скрытую агрессию. Также перепутала заказ,либо просто нормально не слушала. Больше сюда ни ногой,спасибо.
Напитки как и всегда хороши,но обслуживание девушки на кассе испортило всё впечатление(
1
4
April 13
Первый раз именно в этом пимсе и как-то сразу не сложилось. Взяли сезонные напитки, японский жареный чай. В одном из них заявлен крем, и еще я добавила за доп. плату топиоку. Девушка на кассе норм, вопросов нет, помогла выбрать. Мы взяли напитки и вышли, при открытии напитка не нашла ни пенку, ни топиоку, покрутила трубочку и ничего не попалось. Подошли к кассе снова, спокойно спросили, типа ой, а тапиока не чувствуется совсем. Девушка, которая готовила напиток, начала громко доказывать, что она добавляла и всё сделала правильно. Я при них открыла крышку, покрутила трубочкой, они забрали напиток и начали переливать его в свою посуду. Потом поднесли стакан и начали доказывать, что все правильно. Пенки при этом нет))) Я говорю, окей, спасибо, просто ее слишком мало, потому что она СОВСЕМ НЕ ЧУВСТВОВАЛАСЬ, ее прям мало. Девукша, которая готовила с немного агрессивным настроем косо посмотрела, а я смутилась, потому что стало неловко, что меня будто отчитывают на фоне всей большой очереди. Потом они перелили обратно напиток, который уже весь перемешался в стакан и отдали мне. Ну как-то не очень приятно, ребята:) На центральном рынке было как-то позитивнее ✨
Кстати, тапиока супер разваренная :)
4
2
July 27
Интерьер хороший, светлый и уютный. Это из плюсов.
Очень мелко все написано на экране с меню, к тому же все названия на английском (топпингов тоже), не очень комфортно. Пояснений к напиткам нет, пришлось предварительно смотреть сайт.
Заказывала напиток «Momo» с кремом в составе. Крем был кисловатый, поэтому не смогла допить: начинает мутить от кисломолочных продуктов. Подумала, что наверное, просто мне не нравится вкус этого крема, не угадала с выбором. Но, попробовав напиток с кремом в другом заведении, поняла, что здесь он просто был уже прокисшим. Неприятно, что не следят за качеством продуктов.
1
1
September 19
Менеджер Анна по-хамски себя ведет с сотрудникам ,это слышно даже в зале.Девочки молодцы,все быстро,оперативно,прислушались ко всем пожеланиям,советую 👍🏻
Но отношение менеджера к персоналу огорчает .
1
June 25
Максимально бесполезная трата времени. Ничего выдающегося в напитках нет, посредственный вкус никак не оправдывает свою цену. Внешний вид напитков безусловно красив, но хорошее мнение моментально расплывается, стоит лишь их попробовать.
1
May 10
Ужасное кафе, не понимаю почему всем оно нравится:
1. Нам «повезло» мы отстояли в очереди минут 15-20 + 20 минут мы ждали когда нам приготовят наши 2 напитка. Также бариста не помнил кому нужно добавлять тапиоку, кому не нужно + номера готовых заказов озвучивал оооочень тихо. Мы стояли рядом с выдачей и даже там было не слышно. Было бы прекрасно сделать электронное табло, где высвечивался бы номер готового заказа.
2. Когда вбиваешь в поиске «где попробовать bubble tea в Москве» на всех сайтах самым первым всегда идет Pims. Как оказалось, с bubble tea это заведение объединяет только тапиока, за которую будь добр заплатить 100 руб. (Если это не напиток из milky&tapioca).
3. Напитки ужасные. Брала напиток персик-личи из раздела full pims + тапиока. Напиток по вкусу как просто сладкая водичка. Подружка брала матча-жасмин из раздела tea&cream + тапиока. В итоге тоже ужасный по вкусу. Создалось впечатление, что все напитки на 70% они разбавляют водой или перемолотым льдом.
4. Само кафе очень маленькое. Тут у тебя и огромная очередь, которая выходит аж на улицу, и туалет в который пытаются пробраться люди, и зона выдачи/приема заказов, где люди тоже, сквозь огромную очередь, пытаются забрать свой напиток.
Итог: зря потраченные деньги, время и испорченное настроение 👍🏻.
5
March 31
Если хотите бездарно провести больше часа жизни — вам сюда. В подарок к чаю идет нервный срыв и замученная поясница)
От момента, как мы присоединились к очереди, до момента, когда мы ушли с заказом, прошло ровно 1 час и 10 минут.
Никакой на свете чай этого не стоит. Мы провели минут 40 в очереди — сотрудник сначала принимает часть заказов, потом уходит помогать остальным двум сотрудникам с приготовлением, затем возвращается к очереди принимать заказы. Оставшиеся 30 минут мы ждали заказ — у нас было три чая: два All-in, один клубничный. Клубничный сделали быстро, затем сделали один All-in. Про второй, видимо, забыли — других логичных причин, почему их не приготовили одновременно, не могу придумать. Пришлось напоминать и ждать еще кучу времени. Пока мы его ждали, приготовили уже три заказа после нашего. За задержку даже человеческого «извините» не получили, не то что каких-то комплиментов.
Во время ожидания через основной вход вносили продукты и лед, затем выносили большие мешки с мусором. Сомневаюсь, что это соответствует стандартам. Для таких операций должен быть черный вход.
Если менеджмент читает отзывы — наймите, может, бизнес-аналитика для оптимизации работы заведения, т.к. ваш персонал не вывозит, найдите помещение побольше, чтобы у сотрудников хотя бы был свой туалет. При нас сотрудница из-за стойки сначала протиснулась через очередь в туалет, потом так же обратно — а заказы в это время, естественно, никто не принимал.
Итого: клубничный чай невкусный, с химозным привкусом, Олл-ин вкусный, несладкий, прикольно, что часть чая дают отдельно в бутылочке, т.к. весь объем в стакан не помещается. Заходить советую, только если в зале пусто — не уверена, что такое бывает, т.к. место разынстаграмленное и в очереди куча школьниц. Опыт отвратительный, у меня даже ступни заболели столько стоять — повторять опыт не собираюсь 😃
3
1
August 16
Все отлично и вкусно. Даже в субботний вечер, а очередь была, сделали напитки быстрее, чем сказали.
June 24, 2023
Был впервые на этой локации pims(22.06), очень понравилось! Стильный дизайн внутри, чисто и комфортно, музыка классная . Девушка-кассир помогла с выбором напитка, полное попадание🤤 вернусь сюда еще не раз, приятное впечатление оставили ребята
March 16
Самый вкусный чай в Pims! Всегда высокое качество и очень вкусно! Нравится матча, ее редко где готовят реально офигенно! В Pims это получается! А салти крем…моя страсть!
1
April 10
очень маленькое помещение, очередь занимает 4/5 помещения, сотрудники молодцы! хорошо справляются с большой толпой. ассортимент весь, очень вкусно
June 23
Сотрудники общаются невежливо, не проявляют никакой инициативы, на вопросы по составу напитков отвечают односложно. Желания посещать данное заведение точно больше нет. Увы
June 30
Очень хороша точка этой сети. Ребята делают все вкусно и быстро, нет очередей.
1
October 2
Маленькое помещение- толкатня
Музыка какой-то черный бит.
Долбит так, что кассир не слышит заказ
Топиоку надо искать в стакане, хотя ты ее оплатил
August 1
Gaba tea - просто ужасно
Чай со вкусом сухофруктов мне не понравился, тем более за 200 рублей, который я могу дома заварить…
а вот чай личи норм
3
August 4, 2023
Лучшее место в котором я когда либо был , очень приветливый и крутой персонал
Напитки заслуживают отдельной похвалы
Отдельно могу отметить , менеджера Ивана, он превосходно выполняет свою работу
3
May 25, 2023
Очень дорого, не вкусно, некомфортное помещение. Пробовала бабл ти пару лет назад (не тут), не очень понравилось, решила зайти сюда и дать этому напитку второй шанс («ну уж за такую стоимость точно вкусно будет»). Спросила «что взять вкусного?» у официанта, в итоге со всякими добавками получилось 600 рублей. Выпила конечно целиком, но не очень было понятно как употреблять крупные куски манго и личи на дне, которые не пролезали в трубочку. Возможно, их стоит перемалывать, иначе приходится либо выкидывать фрукты, либо дома их ложкой доедать. Напиток ждать 20 минут. По вкусу похоже на компот из экзотических фруктов со взбитыми сливками сверху.
4
8
September 7
Просили сделать выбрать нам напиток без льда, но это пожелание было проигнорировано. Хотелось бы большей внимательности от персонала.
May 12
Взяли матчу, ужасное обращение на кассе кассир ерничает, не слушает заказ, перебивает 😭 просила добавить тапиоку, кассир пропустил мимо ушей, а вместо того чтобы долить объем молок оставили огромное место! Напиток не долили, выглядит ужасно
3
July 14
Чай с жасмином прекрасен 😍🌟 в это знойное лето просто идеально для прогулок 🥳
2
June 30, 2023
Очень стильно, уютно и приветливые официанты. Напитки на любителя, но я как раз и есть любитель. В отличие от других точек тут есть тапиока и сезонные напитки.
October 25
Обожаю pims, бывают небольшие очереди, но ради колд брю тапиока можно и постоять.
1
October 1
Классный . Приветливый персонал. Вкусные напитки . Нет толпы
July 8
Хорошее качество, приятная команда, оптимальная скорость ❤️
1
August 29
тот, кто варил тапиоку сегодня (29.08): я его руки целовала. такой мягкой тапиоки еще нигде не пробовала
3
April 29, 2023
Новое место с товарами от популярного дизайнера Марка Родовского. Порадует интересными позициями, которые можно приготовить как горячими, так и холодными. Цены на уровне центра Москвы, ничего удивительного. Мало места, но дизайн интересный и свежий.
1
3
July 2, 2023
Очередное заведение, оплатившее рекламу блогерам в инсте. Ну пришли мы. Обычны чай 200 р, с кремом 500 р. Всего 4 столика, очень тесно. Самый обычный чай ждали минут 20, остальная очередь тоже долго ждала свои напитки.
Все бы ничего (?), но чай был просто вода. А я люблю чай, специально пришли в это заведение, где по идее множество различных чаев. И это конечно самый главные критерии в оценке места.
June 19, 2023
Были в кафе этой сетки на Мясницкой. Руководителям явно стоит поработать со своим персоналом. Настолько пренибрижительного, даже хамского отношения мы давно не встречали. Такое ощущение ,что персонал, делает вам одолжение,готовя чай. Никакой помощи и рекомендации по выбору напитка, никакой компетенции при вопросе о составе напитка. Просто ужас! Больше не пойду никогда. Сами напитки -ничего особенного. Разок попробовать. Цены завышены. За один напиток без доп добавок 500 руб. Не рекомендую. Деньги на ветер плюс испорченное настроение.
2
3
February 9
Хорошее место, вкусный чай, вежливый персонал. Не очень большой зал. Немного дорого, но как по мне оно того стоит.
2
April 19
Хороший продукт, персонал или не высыпается или с ним мало работают, поэтому от продукта получил удовольствие от общения с персоналом получил негатив!
April 28
Присоединяюсь к отзывам, в которых пишут, что это чай, разбавленный водой. Абсолютно не плотный напиток, вкуса как такового нет, присутствует только небольшая сладость от тапиоки, кокосовое молоко не ощущается от слова совсем.
Оплатили объем больше, а по ощущению, что просто водой разбавили больше. Большое разочарование, пимс.
Пробовали в разных местах бабл ти и в этой сетке он самый плохой по качеству и наполнению.
Персонал хороший, кассир вежливая, туалет в порядке.
1
April 7
Невероятно грязный туалет - ни бумаги, ни салфеток, на полу грязь и остатки рулонов. Понимаю, что большой поток, но какое-то уважение к посетителям же должно оставаться
July 24, 2023
Была с подругой 23 июля в половине 10 вечера. Взяла напиток, который беру всегда - колд брю тапиоку на топленом молоке. В этот раз было отвратительно! молоко будто обычное, соленый крем - жидкий, а тапиока жесткая… шарики чуть зуб не сломали. жесть, ребята, такого я не пробовала никогда…
напиток не допила, выкинула. после половины стакана во рту был неприятный приторный вкус и разболелся живот.
3
June 22, 2023
Заказывала Milky Matcha & Cream (теплый), но получила стакан со свернувшимся молоком 👍
Вместо извинений за очевидно испорченый напиток, бариста убеждала меня что «кокосовое молоко всегда такое, Вы просто не понимаете» (заказывала много раз до этого, так что не сработало).
Когда напиток был (после моих долгих убеждений) переделан, недовольная бариста истерично вручила мне чай нормальной консистенции( о чудо ) и вида.
3
October 23, 2023
Уже который раз получаю разворот при заказе колд брю тапиоки: то стакана нет, то тапиоки, то еще непонятно чего, в ответ просто «закончилось». И напитки пару раз замечала, что готовят вне очереди : сначала что попроще отдают, а ты сиди и жди
1
1
July 22, 2023
Удобная локация и зал, идеально с точки зрения доступности розеток.
Сервис и вкус на высоте. При этом что холодных, что горячих напитков!
