Pingvin
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
196 reviews
December 9, 2024
Испортили пальто. Пальто в носке два года. Решила почистить. Выбрала по отзывам в своем районе. Сдала. Сначала была довольна. Визуально все было хорошо. В течении недели после чистки правую полу пальто спереди стало жутко фалдить. Прощупала изделие, пытаясь понять причину. Оказалось, что по низу изнанка и лицевая часть (два слоя там) как сварились друг с другом намертво. У меня два пальто этой фирмы. Сравнила. У того, что не чистила загиб кашемира на подклад внутри ничем не приварен к внешнему слою. У того что чистила нижний край изделия почти везде имеет приваренные друг к другу изнанку и лицевую часть. Где-то "рубец" примерно 1см, ближе к краю, который ведет, 3-4см. Попробовала потянуть . Не рассоединить. Намертво. Внешний вид ужасен. Носить нельзя. Другое пальто на более теплую погоду. Пуховик на хороший минус. Т.е. здесь и сейчас я могу надеть только это испорченное пальто. Отпарила парогенератором. Удалось немного рассоединить привар. Пальто все равно ведет. Уже не так сильно. Но эстетики нет. Звонила в магазин, где покупала, у них швейный цех в Москве. Мне сказали, что нужно вскрывать подклад. Приводить ткань внутри в порядок и заново нашивать подклад. Прошу руководство химчистки связаться со мной для решения вопроса, как будет оказываться восстановление изделия.
1
December 12, 2024
При приемке все показали, сразу предупредили, что может не отстираться. Попали на акцию минус 10%, что тоже оказалось приятно, подписались на получение уведомлений об этих акциях. Вещи были готовы намного раньше срока, упакованы в чехол, удобно было до дома довезти. Результатом довольна, хорошо все пятна убрали, хотя и говорили, что может не получиться) время ожидания как повезет, перед нами было 2 человека при сдаче, пришлось подождать. Но все равно химчисткой довольна, вернемся еще.
December 27, 2024
Отзыв о худшей не профессиональной сети химчисток «Пингвин»
Мной была сдана натуральная дубленка в химчистку «Пингвин» на Парнасе, заплатила я за нее 5100 руб . Началось уже «красиво»: «О что-то у вас скидка не прошла, ну ладно» . ( 23.11.24 заказ 06244-20)
Её приняли, уточнив , что 2 небольших пятна в виде «ржавчины» на рукавах , возможно , не уйдут . Я попросила эти пятна просто закрасить.
Мы приехали в установленный срок за изделием на что нам ответили , что изделие « еще не готово» , через несколько дней поступило смс сообщение о готовности.
«Приёмщица» сообщила, что с нашей дубленкой произошел « казус» а именно - на рукавах появились «вытравки» когда мы её увидели у меня мягко говоря был «шок» ! На рукаве большое количество «вытравок» закрашенных коричневым цветом ! Не смотря на то что рукав «черный»! На поверхности всего рукава «проплешины». И прикреплен комментарий й сотрудника «закрасила как смогла» - это как понимать ?! То что вы сделали - это НЕ профессионально и не допустимо для сети химчисток! Изделие испорчено!
«Приёмщица» сказала нам, что она недавно работает и не может помочь с решением вопроса ! Попросила приехать «завтра» , мы приехали и попали в не регламентированный перерыв в 45 минут (см фото режима работы) ! Постояли, подождали. Как итог, нам «сунули» листок и сказали написать «претензию», потому , что тот кто «чистил» на больничном и больше никто ничем помочь не может!
14.12- я написала претензию(помимо этого на все почты , которые были указаны – ответа нет до сих пор) . Срок ее рассмотрения был установлен в 10 дн. НО только после моего звонка главному технологу Ирине 26.12- которая сообщила , что она «якобы» только ее получила и ответ будет после НГ праздников в четверг, тк «на мой пункт выдачи» никто уже ехать не собирается. Это говорит «главный технолог» -клиенту. В итоге , в тот же день пришло сообщение «можете забрать дубленку и ответ-отписку»(там даже ИО не указано , кто ответ давал, просто «филькина грамота») , в которой написано «что они считают мою претензию необоснованной» , что моя дубленка итак была вся в «вытравках» ( я «наверное, не в себе» чтобы писать претензию в ваш адрес , на вытравки которые я сделала сама!» , и изделие полностью подлежит использованию- «Уважаемая» Ирина – я бы с радостью посмотрела, как бы вы носили вещь с кучей «проплешин» на черном рукаве, закрашенных коричневым цветом , и
ИТОГ: Моя Дубленка испорчена не качественной и не профессиональной химчисткой! Если вы не уверены в соблюдении состояния изделия- его не нужно принимать!!! Почему ваши оплошности закрашены цветом не соответствующем самому изделию?! Дубленка не подлежит нормальной носке ! !
Я никому не рекомендую пользоваться услугами данной сети , если не хотите все это испытать на себе . От слов « мы не знаем что делать» , «приезжайте завтра» , «я только получила претензию, не знаю когда будет ответ» , «вы «сам дурак»» в дрожь бросает! Ну а я буду подавать в суд
Прилагаю фото дубленки, которая , по словам главного технолога Ирины « подлежит носке» , Вопрос - куда?
1
October 23, 2024
Отличная химчистка. Не первый раз сдаю дорогие пуховики, и каждый раз получаю как новенькие. Ценник за услугу приемлемый, опытный технолог, срок чистки оптимальный. Всем рекомендую однозначно.
October 27, 2024
Огромная благодарность милой женщине технологу, которая принимала у меня пальто в ТК Парнас Сити, и всей организации в целом! Даже не надеялась, что смогут почистить белоснежное кашемировое пальто, так, что оно будет буквально как новое 😍 это шок )) К тому же сделали, на 3 дня раньше оговоренного срока! От души, спасибо огромное ☺️
December 13, 2024
Вежливые сотрудники, цены ниже, чем в этом комплексе в другом месте. Опоросили побыстрее сделать простую работу, уделили внимание. Мы очень довольны!!
January 28
Очень не клиетоориентированные сотрудники, принимающие и выдающие заказы, прям не хочется с такими людьми контактировать.
Я сдавала в химчистку пальто, и когда я сняла чехол дома обомлела, на нем было куча каких то чужих длинных и коротких волос…пришлось все обрабатывать роликом. Неприятно, больше в вашу химчистку не обращусь.
Плюс срок,пальто чистили около 2 недель.
1
November 27, 2024
Берут большие деньги за то, что вообще не сделают, чистят ужасно, берут много и срок за куртку 2,5 недели, при этом не дают гарантию что будет чисто, в некоторых местах куртки появились новые пятна. Говорят что звонят постоянно, но телефон без пропущенных.
Когда дело дойдет до ремонта придумают все, что угодно, только лишь разочаруетесь по итогу. Никому никогда не советую пользоваться услугами, есть места где сделают качественно, дешево и быстро.
September 16, 2024
Я бы не сказала, что персонал приветливый, но мне за 2 дня перьевую подушку реагимировали полностью за 800р.всего, а кроме них никто не брался вообще, вообще во всех химчистках Парнаса никто не принял подушку. Теперь я только Пингвин буду рекомендовать, да. И у них реально низкие цены
September 11, 2024
Спасибо за отлично вычищенное свадебное платье и отдельное спасибо за ожидание наших "путешествующих по стране" рукавов.
June 27, 2024
Выражаю благодарность работникам химчистки Пингвин в ТК Парнас Сити на ул.Дудина. Очень качественно очистили сложное свадебное платье и мужской костюм. Мы уже не ожидали, что получится вернуть им первоначальный вид. В связи с тем, что есть, с чем сравнивать, прошу администрацию "Пингвина" поощрить сотрудников за внимательное отношение и высококачественную работу!
1
April 11, 2024
Отличная химчистка, очень отзывчивый персонал, идут навстречу когда нужно побыстрее. Хорошо почистили пуховик и пальто. Мастерская по пошиву тоже на 5, так зашили пуховик, что совсем незаметно, хотя кошка его хорошо подрала. Спасибо вам за работу и сервис!
2
December 24, 2024
Кайфик
Здорово очистили пуховик, не стыдно ходить в таком. Очень классно его освежили.
Предупредили о всех возможных проблемах, ни одной не возникло.
Наверное, приду ещё по необходимости
1
September 5, 2024
Хочу поблагодарить замечательного мастера Валентину Михайловну, которая работает в ТК Парнас Сити на территории химчистки Пингвин. Требовалась штопка джинс и подшив трикотажных брюк. Работа выполнена качественно и аккуратно. Мне повезло с мастером! Большое спасибо!
July 24, 2024
Пользуюсь этим отделением химчистки Пингвин уже 3 года.
Очень внимательный, приветливый персонал, а главное - отличные профессионалы!!!
Очень довольна! Рекомендую.
February 9
Обычная химчистка (ничего сверх естественного).
Быстро, качественно.
Цена - среднестатистическая.
Рекомендую к сотрудничеству.
September 24, 2024
Сдал шерстяной пиджак с засохшим пятном крови- размером с зажигалку. При получении следов не осталось. Как новый. Сделали раньше оговорённого срока. Грамотные работники. Рекомендую.
September 25, 2024
Всё очень понравилось, быстро и качественно. Очень приветливый персонал.
February 22
Быстрая приемка,вежливый персонал ,пуховик был готов уже через 4 дня .Вещь не испорчена ,чистая ,спасибо большое !
September 5, 2023
Спасибо химчистке "Пингвин" за качественное обслуживание. Пуховик чистый (переживала за результат, но всё замечательно) , к зиме готов. Буду рекомендовать друзьям. Очень приятный и внимательный персонал. Приняли быстро, оформили четко и почистили раньше указанного срока. Спасибо всем!
August 27, 2024
Отличная химчистка, уже не первый год наслаждаюсь результатом их работы. Единственный минус - не всегда быстрая скорость работы после завершения зимнего сезона
July 28, 2024
Сдавала зимний пуховик и толстый тяжелый плед евро. Очень довольна осталась чисткой пуховика - забрала как абсолютно новую вещь! Плед тоже хорошо почистили. Рекомендую однозначно.
March 10, 2024
Вежливый персонал, все быстро приняли, рассказали что и как. Пальто зимнее замечательно почистили. Обнарудилось, что у меня еще и подклад порван - зашили идеально. Всем довльна, буду еще вещи там чистить)))
1
October 27, 2023
Огромное спасибо за качественное обслуживание! Результатом я довольна - все было чисто и свежо. Заказ выполнен в срок, а персонал был очень вежливым. Безусловно, буду обращаться еще раз.
April 6, 2024
Коллега посоветовала эту сеть химчисток. Оказалось, что у нас на Парнасе не просто пункт приёма, а химчистка. У меня был довольно загрязнённый длинный двусторонний пуховик, одна сторона белая, которая была запачкана краской от полинялых джинс((( При приёме сотрудник сказала, что есть вероятность, что такую краску до конца нельзя будет вывести. В результате получила чистейший белый,как новый, пуховик!!!! Огромное спасибо за качественную работу. Рекомендую данное отделение этой сети химчисток.
October 8, 2023
Пользуемся регулярно услугами компании. Обслуживание хорошее, видно что работают компетентные специалисты. Время ожидания приемлемое. Расположение удобное, в тц около метро, всегда удобно отнести/забрать вещи по пути.
February 29, 2024
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу. Несколько лет носила пуховик и не ожидала, что после химчистки он будет выглядеть как новый. Юбку из натуральной замши, с жирными пятнами, отчистили отлично. Цвет не изменился. Спасибо вам! Отдельно хочу выразить благодарность приемщице, к сожалению не знаю имя, очень внимательный и доброжелательный сотрудник. Сдавала вещи 25.02, а уже 29.02 всё было готово!
1
May 22, 2024
Обслуживание и результат супер. Давно не встречали такого доброжелательного сервиса. Результат химчистки тоже супер. Хотелось бы отметить даму на приеме 21.05.2024- спасибо ей за все!!!
January 26
Приятное обслуживание, удобное расположение. До «5» желательно меньше ждать выполнения заказа
1
October 14, 2024
Пользовалась химчисткой несколько раз, цены завышают , практически всегда добавляют % за якобы повышенные загрязнения и это субъективный взгляд принимающих работников , но извините, вещи в химчистку приносят для того чтобы их очистили ! В моем понимании это надо в грязь упасть , чтобы брать доп оплату за эту услугу, а небольшое количество тональника на воротнике это небольшие пятна , которые достаточно легко убираются .
Плюс ко всему прочему недоброжелательные сотрудники , всегда с надменным тоном , как будто одолжение делают .
Недавно столкнулась с швейным ателье и это ужас ! Совершенно хамское отношение ! Сдавала брюки чтобы укоротить , швея сказала подойти на следующий день . Прихожу около обеда следующего дня , а мне с недовольной интонацией сказали чего вы пришли , вам что смс пришла. Хотя меня никто даже не предупредил что готовность по смс и временной промежуток так же не указан .
Пришла же через неделю за вещью, на смене была другая швея, я ей объясняю что хочу забрать заказ свой, на что она чуть ли не наорала , сказав что где оформляли , там и забирайте! А где указано что вещи из швейного ателье необходимо забирать в прачке?? Плюс ценник за подшив 800 рублей! Нашла уже потом дешевле в другом месте.
В общем цены берут сами с потолка и хамское отношение!
После этой ситуации совершенно не хочется обращаться к вам !!
Хотя качеством химчистки была довольна , но опять же , пересмотрите ценооборот !
Или сразу повышайте цены в прайсе! Чтобы для клиентов не было удивления на кассе. В прайсе стоит одна стоимость, а по итогу всегда идет надбавка. И где указаны критериии за доп оплату??СМС о готовности к слову тоже нет до сих пор( больше недели) .
July 16, 2024
Советую, отличная химчистка, обращалась несколько раз и теперь могу сделать вывод о качестве. Работают на результат, перед чисткой все объяснят и согласуют, вежливые сотрудники. Сроки обычно указывают с запасом, по факту справляются быстрее. Спасибо!
April 3, 2024
Спасибо большое за прекрасную работу. Результат оказался выше всех похвал. Любимые вещи, как новые. Не надеялась, что уже возможно убрать старые пятна и загрязнения. Но вы волшебники .
Советую всем!!!!
June 24, 2024
Отличная химчистка, подруга пролила кофе мне на белое боди - думали уже не отстирать, НО в данной химчистке смогли привести боди в идеальное состояние. И стоимость адекватная. Спасибо большое! 🙏🏼☺️
1
October 11, 2024
Делают хорошо, качественно, но обозначают ооочень длительные сроки ((( На данный момент 3 недели от момента сдачи вещи.
1
June 27, 2024
Данной химчисткой пользовался много раз ,всегда вежливый и внимательный персонал. С работой справляются на отлично.
December 22, 2024
Добрый день, спасибо большое работникам химчистки .Всегда свою верхнюю одежду доверяю им.
June 13, 2024
Отлично!!! Рекомендую всем! Там также есть ателье( ремонт одежды) сдавала, отремонтировать брюки. Сделали просто супер.
August 26, 2024
Почистили хорошо, вещь выглядит практически как новая. В фирменном пакете и на вешалке.
Конечно, смущает цена, но, думаю, что она средняя по городу
1
December 25, 2023
Спасибо огромное химчистке "Пингвин". Сдала свой пуховик в химчистку, так как на нем были разводы от воды и пятно на рукаве. Результат меня порадовал - химчистка хорошо почистила пуховик, убрав большинство разводов от воды. Несмотря на это, пятно на рукаве так и осталось, но, вероятно, оно было невидимым и не поддалось обычной чистке. В целом, я довольна работой химчистки и рекомендую ее другим.
May 20, 2023
Прекрасное качество обслуживания, компетентный перслнал. Результат стабильно превосходный. Соотношение цена/качество на отлично. Система скидок постоянным клиентам. Время ожидания и сроки приемлимы. Рекомендую.
February 24
Обращалась в ателье,сделали всё хорошо и быстро! Благодарю!
September 12, 2023
Впервые обратилась, сдавала зимний пуховик. Обслуживала очень приятная дама, всё детально проговорила и объяснила. Почистили достаточно оперативно и качественно. По мере готовности приходит смс.
Показалось, что не очень бюджетно, но, с другой стороны, хорошая работа не может стоить дёшево)
July 26, 2024
Доброжелательный персонал, быстрая приемка и результат скорее заявленного. Отлично освежили наматрасник.
September 20, 2023
Почистили куртку на отлично, как новая. Заказ получила раньше. Персонал приветливый, внимательный. Расположение удобное. Спасибо за хорошую работу! Удачи!
February 24
Хорошая химчистка, заказ выполнен быстро и качественно
June 10, 2024
Приехала в химчистку с довольно увесистым ковром в 15.20. На стойке крупно:"Перерыв до 16 часов" ! Ни на сайте, ни на двери нет информации об обеденном перерыве. Часы работы с 10 до 22 и всё. Ковёр не приняли "У нас обед!" Где об этом написано? Нигде. Безобразное отношение к клиентам.
1
September 20, 2024
Все как всегда, быстро и качественно. Спасибо
August 13, 2024
Отдавал рубашку на химчистку и при получении был очень доволен, отстирали классно сервисом очень доволен👍🏻
October 1, 2024
Уже много лет пользуемся услугами данной Химчистке, очень довольны
January 30
Мне испортили дубленку. Месяц её держали, говорили что сравнивают цвет. На фото видно как все пошло пятнами
