Заказывали пироги с капустой, рыбой, курицей и укропом, биф барбекю. На вкус посредственные, с капустой вообще не понравился. С доставкой проблем не было. Больше заказывать не будем
Пироги хорошие, а вот работа фирмы стала плохая. Год назад примерно привезли вместо пирога с мясом что-то другое. Сегодня хуже - надпись на коробке "с мясом" а внутри курица с грибами. Разочарован. Буду других искать. Заказываю нечасто, но иногда хочется вкусного, и такой облом. Уже второй раз!
Заказывали 2 пирога с зеленью и сыром и просто сыр, к так же хичыны ассорти 6 шт! Отвратительное все! Хычыны вообще с зеленью непонятно с чем внутри! Сыр ужасный! Пироги с сыром ужасные! Сыр не тянется вообще! Его очень мало! Вообще кошмар!
Очень вкусные пироги, за последние две недели заказываем уже 3 раза, полагаю, это говорит о степени удовлетворенности 😊Заказываем фирменные пироги, понравились все, членам семьи больше Пять сыров, мне
мясные - Жюльен, Чизбургер, Индейка с клюквой. Пироги с пылу, с жару, свежие, начинки много. Доставкой тоже очень довольны, заказываем на Яндекс. Еда, но курьер свой. Однозначно рекомендую!
Отвратительное отношение к клиентам. Была оформлена доставка, курьер опоздал на час, никто не перезвонил, что доставка задерживается, обратной связи никакой, операторы обещают дать информацию и перезвонить, но в ответ тишина. С таким отношением, данная организация растеряет всех клиентов.
Уже четвертый год подряд заказываю пироги на свой ДР в офис. И каждый раз три самых любимых по 1 кг и несколько "на пробу" по 600 гр. И всегда слышу приятные отзывы за угощение. Кстати, я хоть и мясоед страшный, но самым моим любимым пирогом остаётся со свекольным листьями (1 место). Спасибо огромное этой пекарне! Всегда очень вкусно, всегда вовремя, всегда приятно! Кстати, отдельное спасибо за фирменный очень острый нож! :-)
Если вы хотите получить заказ вовремя, то Вам точно не сюда! Заказывали доставку в офис, который находится на соседней улице, курьер опоздал на 1,5 часа! При заказе оператор не предупреждает о высокой загрузке и возможной задержке.
Отвратительный сервис
Очень давно хотел попробовать пироги от этой фирмы, но душила жаба. Всё же тут цены выше, чем в некоторых заведениях . По итогу заказал. Доставка в срок. По вкусу пироги понравились, вопросов нет, но тесто на дне очень тонкое. Когда разрезаешь и берешь кусок то будь готов, что вся начинка просто вывалится. С мясом пирог показался вкусным, но само мясо крупно порезано, из за чего начинка, как говорил выше, вываливается. В общем слегка разочарован качеством. Конечно цена явно завышена. Буду брать в другом месте теперь.
Заказывали пирог с курицей, сыром, укропом и пирог с лесными ягодами. Оба вкусные, но пирог с курицей приехал в полуразвалившемся виде, пришлось буквально отскребать его от бумаги.
Спасибо большое коллективу и руководству "Пироги номер 1"! Заказал на ДР 20-го сентября 5 больших несладких пирогов, а бонусом был 6-й пирог, чуть поменьше - сладкий с творогом и вишней. Девушка посоветовала брать большие по1000 г, а не по 600 г и я не прогадал. Очень вкусно и своевременная доставка, строго к назначенному времени. Предъявил водительское т.к. вишнёвый бонус был именно ко Дню рождения. Я никогда не видел, чтобы у творческого коллектива так быстро расходилась "поляна", но в этот раз зашла на ура, за 30 минут не осталось ни кусочка. Держите марку! Буду брать и впредь. Большое спасибо!
Поделюсь своим негативным опытом взаимодействия с этой организацией.
28 июня , в свой день рождения, сделала два заказа, один на работу днём, другой домой вечером (233931) . На работу пироги доставили вовремя, нареканий на качество пирогов не возникло. А вот вечером привезли пироги, один из которых был с сырым фаршем. Мы с моими гостями знатно обалдели от такой ситуации. В итоге пришлось доготавливать пирог в духовке.
Пирог конечно удивил, но ещё больше удивила менеджер , которая через два дня позвонила узнать моё мнение по поводу их пирогов. Я рассказала ей о ситуации, я не просила вернуть мне деньги или прислать новый пирог, я просто оставила ей свой отзыв, который она и просила, ответ её меня посмешил: "знаете, мы в таких случаях просим делать фото пирога." Я уточнила у нее когда именно они просят это делать, когда доставляют пироги предупреждают, что они могут быть сырыми и просят сфоткать если вдруг что? И потом, зачем фото если я просто ответила ей на вопрос о качестве, без каких-то требований с моей стороны. А она продолжала твердить про фото. Я потеряла интерес к такой беседе и не стала это продолжать, а вот отзыв оставить резко захотелось.
Когда я увидела сырой пирог, у меня не возникло желание его фотографировать и предъявлять претензию, я думала о том, что у меня голодные гости и это безобразие надо исправлять. И поэтому, к сожалению, не имею доказательств халатного отношения организации к своему потребителю.
Лично для меня сырой пирог и отсутствие контроля качества предоставляемых услуг, повод больше не обращаться в эту организацию.
Уважаемые потребители, прежде чем заказывать пироги у них, подумайте. А если всё таки решились, то имейте ввиду, что возможно они придут сырыми. Да, и не забывайте фотографировать пироги в таком случае!
Невероятно вкусно, по-домашнему! Всё привезли горячее,в прекрасном виде - без всяких поломок.
Пирог с вишней как у бабушки- очень вкусно!) без косточек совсем
Всем советую.
Теперь буду постоянным клиентом!
Невероятные пироги!
День рождения удался! Делала заказ через приложение за сутки до дня рождения - позвонила оператор, уточнила некоторые моменты по заказу и наставила ждать. 4 октября - пироги привезли ровно ко времени. Вкуснейшие, нежнейшие, очень сочное мясо, начинка лежит даже под самыми бортиками. Я читала отрицательные отзывы, и как-то с опаской относилась к тому, чтобы заказывать здесь, но все же рискнула и не пожалела. Теперь буду советовать только вашу пекарню. Мясной пирог - просто невероятный, я как будто хинкалей поела
Спасибо!❤️
Заказывала пироги в офис в день рождения. Брала разные и сладкие и несладкие. Пироги оказались очень правильные, невероятно вкусные с тоненьким тестом и сочной начинкой. Коллеги были в восторге. Не смогу даже выбрать лучшие, все были превосходными. Также отлично организована доставка - все своевременно и красиво. На коробках - название пирогов (это очень важно). Спасибо огромное, будем заказывать еще👍 ой забыла - морс облепиховый и клюквенный не остался)) так как очень вкусный, натуральный домашний. Еще раз благодарю!
Не знаю откуда столько 5, лично мне не понравилось ничего. Я делал два заказа тут и по итогу все что привозили было ужасного качества. А если еще учесть то что ценник тут не самый бюджетный, короче, ужасное.
Хочу поблагодарить Пироги No 1 за доставленное удовольствие. Пироги необыкновенно вкусные, доставляются всегда вовремя. Очень разнообразный выбор выпечки. Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
Хочу выразить благодарность команде Пироги № 1 за наш сложный заказ)
Сделала заказ заранее за день - запрос был привезти пироги в разное время и количество - в 12:00 17 пирогов, в 14:00 4 пирога и в 20:00 6 пирогов. Спасибо большое что все привезли чётко ко времени! Весь наш коллектив остался довольным :)
Опоздали очень сильно с доставкой. Обещали привезти к 11, привезли в итоге в два. Если заказываете на праздник, ко времени их лучше не рассматривать. Плюс пироги маленькие
Show business's response
Ctenophora
Level 12 Local Expert
February 12
Самые вкусные пироги, всё качественное, горячее и свежее, главное, заказывать заранее хотя бы за день и тогда всё будет чётко! Никогда не подводят! Ещё там самые лучшие девочки-операторы, всегда со всем помогут💜
Боже спасибо Вам просто огромнейшее. Очень давно не ела таких вкусных пирогов. Много начинки, очень вкусно, быстро привезли и все горячее. Звонили мне, так как оставила заявку на сайте. Девушка оператор просто очень милая. Курьер тоже очень вежливый. Все очень вкусно. Однозначно 10 из 5 ( жаль что нельзя поставить 10)
Добрый день! Самые вкусные пиро ги в Москве. Заказывала и в офис и домой, пробовали и сытные и сладкие. Просто восторг. Привозят горячими в строго оговоренное время. Буду обязательно заказывать еще.
Восхитительные пироги!!! Нежные, много начинки, просто таят во рту!!! Брали "БИФ-барбекю" - очень понравился мужу, нам с сыном сыр-шпинат, вишня-творог был съеден молнееносно)) картофель-мясо - прекрасная классика!! Заказывали вечером с доставкой на работу, ужинали ими дома, предварительно подогрев в духовом шкафу, получились снова с хрустящей корочкой, как только из печи, никапельки не подсохли, т.к. много начинки, утром завтракали не подогревая, нежность пирогов никуда не ушла, по прежнему ели губами!Спасибо производителям за вкусную прелесть))
Вчера заказали пирог с мясом и пирог с сыром, привезли горячий ( хотя мы находимся далеко от таганской и время доставки было увеличено, доставили заказ через 2 часа с небольшим), мы просто в восторге! Тесто очень вкусное,начинки много. Даже ребёнок, который ооочень превереда уплетала за обе щеки!!!
Спасибо вам большое) всем рекомендую)
Заказали три ребра, прислали два. Отвратительно! Абсолютное неуважение к традициям, праздник испорчен. В пирогах с сыром сыра почти нет, один творог с манкой. Полное разочарование, заказывать не советую
Сделала заказ на 13-30 с доставкой,в итоге заказ мой переносился менеджерами дважды,первомому менеджеру Наталье я обьяснила,что до 14-00 я дома,потом некому будет передавать заказ,в итоге договорились,что заказ придет максимум до 14-20. Время 14-05 звонит другой менеджер Александра и говорит,что мой заказ будет в 14-45🤦♀️Я вынуждена была отказаться от заказа и попросила вернуть денежные средства. Недобросовестное и наплевательское отношение к клиенту.Не рекомендую!!! По-поводу менеджеров могу сказать следующее,если клиент говорит,что ему ехать в аэропорт,то можно организовать работу курьера должным образом,а не в течении 2-х часов 3 раза переносить время…
Добрый день, пользуюсь услугами этой пекарни уже не первый раз, заказываем пироги на день рождения. Всегда привозят во время, горячие, хорошо упакованные.(с заклеенными индикаторами боками(анти вскрытие)).Пироги с разными начинками на любой вкус, очень вкусные. Спасибо Вам за Ваш труд.
Заказали на пробу три пирога, понравился только один.
"Чизбургер"- думали, что будет самый вкусный, в итоге- сухая начинка, очень мало соуса, фарш сухой, огурцы жёсткими кубиками, -не зашло.
"С курицей, шпинатом и сыром"- больше всего в начинке шпината, за ним совсем не чувствуется сыр, непонятно он был вообще или нет, на каждый кусочек пирога пару кубиков меньше сантиметра курицы
"С мясом и картофелем"- в целом самый нормальный, вкусный, но начини мало и она жижковатая была за счёт картошки в виде жидкого пюре.
Регулярно заказываю пироги. Еще не весь ассортимент освоен, но я к этому стремлюсь. Всегда вкусно, но потом выберу, что соответствует именно моему вкусу. Менеджеры вежливые, подсказывают. Доставка вообще без нареканий. Пишу в ожидании пирога из индейки.
Являюсь частым покупателем у "Пирогов #1". Но больше не буду пользоваться их услугами. При заказе оператор не уведомил, что посуда будет платная. В итого добавили к стоимости сумму как целый пирог. В подобных организациях эта услуга бесплатна. А у "Пироги #1" и доставка платная, и посуда..Акции непривлекающие. Недавно коллега с работы так же заказал у них, так ему вообще пирог не довезли. Очень испортилось обслуживание. Обслуживание выглядит как: при любой возможности обмануть потребителя.
Огромное спасибо! Лучшие осетинские пироги! Весь коллектив был в восторге! Пирог с тыквой просто шедевр! Сладкие с маком и миндаль с апельсином сплошное наслаждение! Доставили к нужному времени, горячие и такие ароматные. Восторг!
Отличное место. Пироги привозят горячие и вкусные. Для общих праздничных дней лучше заказывать заранее. Всегда все аккуратно, быстрои качественно. Заказываем и на работу и домой. Спасибо!
Заказывала пироги в офис. Коллеги оценили, всем понравилось). Пироги и хычины с разными начинками, сырные палочки - все очень вкусно! Доставка тоже не подвела, привезли ко времени, пироги целые, горячие! В общем, рекомендую 👍
Хочу разбавить негодующие отзывы и отметить, что я осталась довольна сервисом.
Возможно, ребята сделали работу над ошибками и стали лучше, чем вчера.
Это достойно.
1. Круглосуточная служба поддержки, что очень удобно, если занимаешься заказом после работы, в ночи.
2. Общаются вежливо, помогают с заказом, советуют, какого диаметра и сколько пирогов выбрать на конкретное количество человек.
3. У меня доставка была на следующий день, после заказа, в интервале с 11:30-12:00. Офис в центре. Привезли четко вовремя, к 11:30. Пироги были горячими.
4. Бонусный пирог в день рождения был добавлен.
5. Начинки много и она вкусная, тесто хорошо пропеклось.
6. Особенно понравились с мясом, 5 сыров и вишней.
7. Коллеги остались накормленными и довольными
8. Резюме- спасибо за пироги)
Очень вкусные, сочные мясные пироги! Все коллеги на работе оценили.
Доставка задержалась на 1,5 часа, пришлось звонить самой три раза, потому что не перезванивали сами , где курьер ….
Решите вопрос с доставкой, а так все супер 😊
Пироги оказались очень вкусные коллегам понравились. Курьер доставил в оговоренное время (заказывала заранее за 2 дня, чтобы наверняка), поэтому приехали ещё тёплые. Но оплата странная. На сайте висит акция, что при заказе в первый раз с использованием промокода скидка 10%. Ввела промокод в приложении, скидка засчиталась. Но при получении заказа у курьера (оплата при получении) сняли полную стоимость, без скидки. Походу, какой-то рассинхрон у менеджеров с приложением.
UPD Вопрос со скидкой решился достаточно быстро. Спасибо за внимание к клиентам. Буду рекомендовать заведение знакомым. Уж очень вкусные пироги.)
Заказывали сегодня пироги, это нереально вкусно! Мясо картошка (из за картошки он был очень нежный). Сыр картошка (очень понравился супер нежный). Обычный с сыром ( вкуснее чем хачапури). И с вишней ( было вкусно, прям ягодки , натуральное такое ). Все очень сильно понравилось!!!!
Заказали сегодня пироги в первый раз, нам очень понравились, вкусно! Пирог «Жульен» повторим в ближайшее время точно, пирог с картофелем и сыром тоже отличный! Хотелось бы, чтобы пироги все-таки доставляли горячими, а не еле теплыми, но все равно ставлю 5 баллов!
Show business's response
Антонина
Level 5 Local Expert
January 14
Хочу выразить благодарность за прекрасные пироги. Вкусные, красивые, но доставили все таки холодные... Сумка не работает, к сожалению. Очень хотелось получить их горячими. По срокам доставки все четко с учетом того, что заказывала очень задолго до даты.
Заказывала пирог с вишней, очень вкусный, к качеству вопросов нет. Но к доставке масса вопросов. Во- первых, курьер никак не мог сообразить и найти нужный бизнес- центр, поскольку с его слов навигатор не ловит, а вот спросить прохожих он не может при этом он находился около бизнес- центра (их несколько), но вот спросить нужный у людей он не мог. Во- вторых, при заказе я указала и это было обговорено по телефону, что оплата банковской картой при получении. Менеджер по телефону подтвердила, что у курьера будет терминал для оплаты. По факту оплатить банковской картой возможности нет, терминала у курьера нет, через систему быстрых платежей оплатить тоже не получалось, не читался код, который был напечатан на мятой бумажке. Курьер предлагал перечислить оплату на непонятный телефон!!! В итоге с трудом, оплатила через сбп. Поставила три звезды. Поскольку непрофессионально сработала доставка