Плюсы
* Можно записаться через сайт и выбрать удобный адрес для шиномонтажа
Минусы
* Языковой барьер
* Недобросовестность
* Нет зоны ожидания (кроме как улицы)
Вкратце
Записывался через сайт на определенное время. Приехал чуть раньше, минут за 15. И в назначенное время меня не приняли т.к. уже были клиенты в работе. Ожидание заняло порядка 40 минут. Это не критично.
Критично то что я озвучил проблему, что нужно разобрать комплект зимних колёс 2 из них спускали. Сотрудники меня выслушали кивнули и принялись за работу. А я остался ждать, на улице, под дождём. В итоге колёса никто не разбирал, как спускали так и спускают. За работой я не следил, поверил в добросовестность людей, да и нет привычки стоять над "душой" когда человек трудится. То что проблема не решена стало ясно спустя пару дней. Скорее всего меня не поняли из-за языкового барьера т.к. сотрудники плохо владеют русским языком. Выводы делайте сами.
На снятой шине поставили заплатку за 800 руб. В других шиномонтажа питстоп ставили за 300 500 рублей так как не надо снимать, и разбортировать колесо. Просил зубастую резину ставить на перед. Вмести этого резину зубастую поставили на зад а с ломаными шипами поставили на перед. Больше на эту шинку я не поеду. Везде оставлял хорошие чаевые, тут они этого не стоят. К сети ПИТ СТОП претензий нет. Но такое отношение к клиентам рано или поздно приводит к тому, что клиенты перестают ездить на шиномонтаж где тебя обманывают и делают все через одно место. Пользуюсь услугами пит стоп более 4 лет. Ранее такого "сервиса" не встречал.
Даже не знаю что сказать, менял зимние шины, после поехал за город, появилось биение в руль, думал плохо от балансировали, приехал, попросил проверить, сказали, что кривая новая покрышка, заказал новую, приехал ставить в этот шиномонтаж, другой мастер сказал, что шина в порядке, биение прошло, что было не знаю, скорее всего плохо отбаланировали и не стали заморачиваться, а мне предложили эти танцы с покрышками. Короче я очень недоволен персоналом на балансировке
Приехали ко времени, на которое записывались, но почему-то перед нами влезли 4 машины. В итоге потратили впустую время и уехали так и не дождавшись сервиса. Если делаете возможность записи по времени, то пожалуйста соблюдайте временные рамки. Если какие-то клиенты опаздывают - значит принимайте их в свободное время, без ущерба для тех, кто приехал вовремя.
Записывался через сайт на определенное время. На месте время ожидания около сорока минут. Поменяли шины достаточно быстро. Видимо, у них сбит балансировочный станок — все четыре колеса надо перебалансировать, биения начинаются уже на совсем небольшой скорости. Зона ожидания — лужа грязи на улице под дождём.
Переобувался лето-зима, Очень долго ждал, ребята не справляются, записался на 15:15, пришлось ждать своей очереди минут сорок, в итоге пока переобули было уже 16:30...долго, очень долго..
Сегодня переобуваться заехали за 20 минут все сделали очень бистро советую всем хорошая команда 👍
1
Show business's response
Михаил Дмитриевич
Level 16 Local Expert
November 15, 2024
До пит стопа далеко. Полная перобувка заняла 25 минут. Для сравнения, в шиномонтаже у дома меняют за 10 минут. Но там запись на неделю вперёд, поэтому поехал сюда: нет очереди - большой выбор свободных дат и часов.
В живой очереди (как раньше) больше не принимают. Теперь только по записи на сайте, но тот кто придумал эту запись не работает монтажником и выделяет слишком мало времени на каждую машину, по этой причине образуется ожидание дольше, чем было до того, как «грамотные специалисты» разработали эту схему.
Это было ужасно. Приехал по записи на 17.15, был на месте в 17.10. Уехал в 18.35. Мало того что взяли в 18.10 и меняли резину 25 минут на легковом авто, так ещё и направление протектора перепутали на 2-х колесах. слава богу заметил до того как уехал.
Хороший шиномонтаж, записываешься через сайт на удобный день и время. Ребята работают быстро
2
Show business's response
Анна Кундозерова
Level 16 Local Expert
October 27, 2023
Прекрасная станция, всегда ребята работают оперативно. Сегодня бригада работала еще лучше чем когда либо, почти без задержек и это при том, что они работали без автоматического пистолета, всё крутили руками!! несколько раз всё проверили. Молодцы) и очень вежливые и приятные молодые люди.