Если бренд пытается быть премиум, то и относиться к своим клиентам надо соответственно. Оформил заказ на сайте в чт 28 ноября с доставкой в Нижний Новгород. Скинули трек на почту сразу, но вот только никакого статуса отслеживания не появилось. Позвонив в магазин ответил токсичным голом мужчина, сказав что заказа в доставку уже передан. Позвонив в боксбери выяснилось что никто ничего не передавал и заказа такого нет. Заказ появился в отслеживании аж 3 числа! Вы чо там делали все эти дни? Мне уже не нужен он, я купил другой чехол. Менеджеры не могут у вас проконтролировать отправку вашей премиум продукции или что? В общем никогда не буду иметь дело с этим брендом.
Двойственное впечатление.
Отзыв от 14/02/2024. По процессу доставки и заказа нареканий нет: сайт удобный, ассортимент небогат, но выбор есть, процесс заказа удобный, доставка в срок. Оплата только наличными.
По покупке : взял браслет и корпус на apple watch и чехол на Samsung Galaxy Flip.
Качество изделий на высоте и полностью соответствует цене, все прекрасно.
Но при заказе ошибся и взял чехол на Flip5 вместо Flip4.
В итоге два письма остались без ответа, дозвониться до магазина не смог. Странно.
Update 29/02/2024 - случилось прекрасное - магазин все-таки вышел на связь, и удалось поменять ошибочно заказанный чехол на нужную мне модель. Единственный минус - пришлось ехать ногами на Горбушку, но в целом все завершилось хорошо.
Поэтому меняю оценку на заслуженные четыре звезды.
Огромное спасибо, что выдали мне товар в нерабочий день - Я не обратила внимание на график работы пункта и приехала в выходной.
Высокий уровень клиентоориентированности!
Чехлом и качеством довольна очень
Чехол хороший, магазин плохой.
07.09.24 приобрёл чехол для Iphone 15 pro max за 8 000 рублей, через два дня на сайте цена за этот же чехол 6 600. Всё бы ничего, но письмо от магазина с благодарностью за покупку- они дарят 10%, звучит как издёвка. Мы вас обманули, но не переживайте, вот вам 10% на следующую покупку.
Приобрел в данном заведении чехол вечером 7 ноября, через Вайлдберрис. Тем же вечером защита камеры отвалилась без какого-либо воздействия. В возврате продавец отказал и отправил на независимую экспертизу, которая стоит 5000, а чехол стоит 4000.
Сервис на уровне. Выкинутые 4000.
Заказал в понедельник, через пару часов перезвонили, доставку оформил на среду. Привезли на работу. Курьер заранее отзвонился. Все прошло отлично. К качеству товара никаких нареканий. Коробочки чистые не мятые, без следов вскрытия. Чехол великолепный , сел на 15 промакс отлично , никаких люфтов.
Заказал курьером! Отправили в центр Краснодара на почту России которая не работала без причин , дважды заезжал - дважды закрыл - почему отправили в центр Краснодара - загадка , зачем спрашивали адрес~ не понял!
Но так мне никто и не перезвонил , наверное очень важно мое мнение !
Когда Яндекс сделает оценку -1?…
Чехол стильный, красивый, но не противоударный.
При ударе появились сколы и царапины, чехол не выдерживает падения, при этом не во всех местах защищает телефон.
Впервые лично посетил. Ранее заказывал только с курьером. Бренди отличный, хоть и не дешёвый. Оно того стоит. Неразумно не подвели и не заставили расстроится. Рекомендую
Отличный магазин, есть скидки для постоянных покупателей. Ребята всё подробно расскажут, покажут, предоставят возможность теста. Большой выбор, все оригинальное, выглядит превосходно, чехлы в размер гаджетов. Помогут подобрать защитное стекло, которое подходит для гаджета и чехла.
Супер. Рекомендую всем.
Уровень сервиса - дно! В 18:30 уже никого нет на месте. Сделал заказ, приехал - никого нет. Трубку никто не берет на протяжении 2х дней и как я должен забрать свой заказ! Очень недобросовестное отношение к клиентам ,было бы 0 звезд - поставил бы ноль !
Две звезды, это только за товар, чехлы сами по себе на 5. Клиентский сервис - это… ну дно. Дважды заказывал две штуки одного чехла. В первый раз заказ сформировался только на один, заказ отменили. Второй раз сформировал заказ - две штуки. Пришел через неделю только один из двух. Да купил бы один, но цена выставлена за два. Предложили заказать в третий раз. Двух раз хватило, если честно. Крайне рекомендую не оплачивать онлайн, выбирайте по факту доставки.
Оригинальные и сертифицированные аксессуары известной фирмы Pitaka, из прочного кевлара!
Очень стильно, практично, надежно и красиво!
Часто берём на подарок чехлы для разных видов техники)
Посылку отправили, через почту России, хотя изначально обговаривались Боксперри. (Сослались на какие-то технические причины).
Стоимость пересылки по почте России дороже, чем через Боксберри. Дополнительно взяли 340 рублей за перевод, потому что отправление производилось не фирмой, а физическим лицом. В итоге я переплатила 990 рублей. Не говоря уже о скорости работы почты, получение заняло почти час.
К качеству товара претензий нет, но организация перевозок сильно хромает.
Купил у ребят зарядник для авто. Неожиданно заряжает iPhone быстро. И держится в дефлекторе супер. Не дрожит и не трясёт его. Продукция представленная в магазине просто супер качественная.
Работает два «интеллигента», заказ составлен в понедельник утром, перезвонили вечером, что только самовывоз, приехали за чехлом в среду, два «интеллигента» не подняли даже головы, планировали взять два чехла, взяли коробки посмотреть расцветку, обрушился шквал замечаний ….
Два раза пыталась заказать с чудо сайта I Pitaka.ru чехлы) что в первый что во второй раз никто так и не связался, заказ не подтвердили , не обработали, трубку не берут) проще заказывать в других местах
Больше даже пытаться не буду)
Неплохое качество чехла.
Но на ощупь как обычный пластик или силикон.
НО - МаксСейв работать будет ТОЛЬКО с устройствами Питака.
Т.е. плюс затраты на зарядку. Но держит супер
Очень крутые чехлы! Классный магазин и сервис. Любые вопросы, которые возникают ребята решают мгновенно. Сначала пытался решить вопрос через американский магазин, но ребята из Московского офиса позвонили и предложили решение сами. Спасибо за быстрый отклик и помощь в решение вопроса!Сервис на высоте!