Сестра жёны взяла машину с пробегом, договорились оформить ОСАГО в салоне. При оформлении выясняется что машина без техосмотра. Менеджер сказал что не в курсе какие документы есть на Машину которую они нам продали!!! Получить машину тоже не смогли сразу, гоняли 4 раза от охранника до отдела продаж передавая через нас друг другу явиться лично?!
Осадок остался неприятный. Сервис обслуживания очень низкий.
менеджер Анатолий. Б по телефону договорились цена 925 т.р,
приезжайте покупайте
по приезду через 2 часа цена выросла на 345т.р и составила1270т.р
жаль потерянного времени(
Позвонил специально заранее, уточнил имеются ли в наличии нужный мне автомобиль. Менеджер Екатерина сказала что все в наличии без допов, их отдельно обсудим.
По приезду выяснилось что в наличии веста кросс за 1.4 млн и веста классик с допами на 250 тр. Больше машин у них нет.
Зачем обманывать? Развернулся и ушел
Всё настолько долго что обслуживать там машину желание отсутствует к тому же берут деньги за несуществуюшие операции при замене масла протерли фильтр тряпочкой
Приехал посмотреть/оценить новую ниву (лада 4х4). Хотел посмотреть, оценить новый салон, в частности приборную панель. Машины в выставочном зале стоят все закрытые. Что бы попасть внутрь нужно пройти допрос с пристрастием, типа - а что вы там хотите увидеть, а будете покупать и т.д. Далее, когда все-таки удалось сесть в автомобиль, менеджер стоит над душой и просто не дает спокойно оценить ощущения. В итоге уехал так и не понял, лучше стала новая нива или нет, и стоит ли покупать...
8
2
Show business's response
Андрей Ш.
Level 19 Local Expert
July 24, 2021
В общем один и самых печальных и вальяжных диллеров. При продаже а/м ничего интересного особо не предлагают. Говорю прямо "ну предложи чего,скидку сделай","могу только коврики, а так если не вы, то кто то другой купит, проблем со спросом нет". Молодец, четко. Купил а/м у другого диллера раз Питер-Ладе есть кому продать. Про сервис тоже песня отдельная, иногда все четко, иногда залипуха конкретная, это не зависит от вида работ, наверное больше от смены. Иногда отдашь авто мастеру приемщику и оно стоит в ремзоне, ждет своего часа. А что я тогда записывался? В общем именно из-за такого опыта люди предпочитают слететь с гарантии чем тусовать у диллера. Цена на запчасти кстати дешевле чем у иномарок, это факт, но например правая ручка поворотник ана весту под заказ месяц. Из китая заказы идут 14 дней, с Владивостока ТК везет 10 дней. Откуда должен ехать поворотник чтобы его месяц ждать? До магазина кстати зачастую вообще не дозвониться, приятная девушка в таком случае говорит "а давайте вам перезвонят?", никто не перезванивает. Есть другие салоны, в некоторых из них сервис намного лучше.
Больше половины б/у автомобилей не соответствует заявленным ценам, не подготовленные, много авто с плохой историей
2
Show business's response
bonis788rus
Level 11 Local Expert
November 9, 2022
Поставлю такую оценку лишь потому , что сошли с ума уже с ценником за наш АВТОВАЗ, купил называется машину, вот и сидите там с таким ценником дальше, не забудьте сделать еще выше ценник, тогда можно вообще на работу Вам не выходить будет, никто покупать АВТОВАЗ за такие денежки не будет, зарплата как говориться у всех стоит на месте....
В далёком 2010 году я обзавелся "семёркой" и поехал сюда на ТО. Запись точно по времени. Перед заездом на ремонт великолепная мойка. Потом загнали машину в ремзону, далее полтора часа остывания, как и положено по технологии. Потом все операции по ТО, регулировка клапанов, настройка карбюратора по современному газоанализатору.
Впечатления отличные. После обслуживания машина стала резвой, эффект держался согласно регламенту обслуживания. Цены как и везде были. Как сейчас, не знаю. Лады у меня больше нет, но память осталась.
Это авторизованный дилерский и сервис центр Лада. Здесь есть автосалон, где можно купить автомобили Лада, отдельно раньше здесь был центр по продажи Нивы Шевроле, но с января 2020 года производство этой модели полностью стало собственностью АвтоВАЗ и отдельно эту модель не продают, только вместе с другими.
Также здесь осуществляется гарантийный ремонт и сервисное обслуживание автомобилей Лада. Поскольку Питер Лада (кстати, старейшая в Петербурге СТО) авторизованный центр, то качество работ здесь не всегда на высоте в угоду своего несколько монополистического положения на рынке. Но другие авторизованные центры Лада не намного лучше.
По телефону сказали одно, по приезду цена выросла на 50000 без допов не продают за наличку. В кредит есть скидка, но страховка больше чем скидка поэтому цена опять выше заявленной. Вобщем как и во всех авто салонах. Трейд ин занежают цену на 50%.
Во время ремонта снимали тормозной диск.
Снимали его при помощи ударов молотка, из-за чего он весь в выщербинах. Порвали пыльник тормозной системы. Потом это все собрали как ничего не бывало.
В итоге чуть не разбился на кад из-за заклинившего колеса.
Волшебный сервис!
отвратительная работа кузовного цеха ! Если машиной занимается одна смена ,то уже вторая дать информацию по срокам не может ! Научите своих сотрудников передавать информацию другой смене .
Нарушают закон прав потребителя, навязывая карту мультисервис, вводя клиента в заблуждение. Люди, будьте внимательны при оформлении автомобиля в кредит. Я был категорически против этой ненужной мне услуги, но ничего не вышло. В итоге тело кредита выросло ещё на 110000 руб.
Поменяю отзыв, если сотрудники Питер Лады внятно объяснят ситуацию, убедят в законности и справедливости данных действий по отношению к клиенту.
Ужасные автомобили по неадекватным ценам, пользуются монополией и играют на теме патриотизма мол наше отечественное. Никому не советую, за эти деньги намного лучше взять что-то с вторички, немного подшаманить и в путь. Но всегда надо выбирать с умом и со знающим человеком, ключевое слово всегда.
Внимательно относятся в салоне к клиентам. Квалифицированные специалисты по обслуживанию и ремонту автомобилей. Имеется зона отдыха и столовая, где можно отдохнуть и перекусить во время нахождения авто в ремонтной зоне.
Даже писать про этот автосалон не хочется.Наглость и жажда наживы здесь процветают.Если не соглашаешся с "выгодными предложениями" то ты для них никто и звать тебя ни как.
Все красиво чистенько. Есть зона для ожидания. Кафе (вкусные гамбургеры). Можно зарядить телефон в кафе на стене есть полочка и зарядки. В окно кафе видно зону обслуживания автомобилей. Есть кулеры с водой.
Бедные менеджеры этого салона. Им постоянно приходится делать одолжение этим "назойливым покупателям" общаясь с ними. Отдельный трэш, это девушка рассчитывающая кредит. Видимо она минимум сотрудник ЦБ РФ, поскольку беседуя со мной максимально завышая ставку по кредиту она заодно на ходу придумала правило, что первоначальный взнос не может быть более 30% от стоимости авто. Это было окончательным маразмом и на этом я закончил общение с этим "дилером"
Приобретали в «Питер-Лада» Новый автомобиль Лада Веста, спасибо большое руководителю отдела продаж Александру, подобрал нужный автомобиль, который доставили для нас с завода в кратчайшие сроки. Спасибо большое! Дальнейшего процветания и успехов вашей компании!
Молодцы. Покупал Ладу Ларгус Кросс. Николай помог с выбором, объяснил преимущества, и Я рад покупке. По кредиту помогла Ольга, банк Совкомбанк. Хороший и ответственный специалист. Спасибо ребята.
14 (четырнадцать!) лет обслуживаюсь у них в сервисе. Всё было чудесно и замечательно, пока не случилось купить автомобиль в кредит.
Не знаю, как их менеджеры усыпляют бдительность и внушают доверие ко всему, что ими говорится, но очевидно, что работают профессионалы.
Потенциальному покупателю после долгих размышлений над тем, как я в Это влип, - рекомендую сразу требовать график платежей по кредиту - возможно, итоговая сумма Вас отрезвит. Не смотрите на проценты по кредиту - обещаны низкие, но не названа сумма, с которой их берут, а она может оказаться на треть больше, чем Вы ожидали, соответственно, переплату не компенсирует никакой процент. Да и условия для получения низких процентов Вас могут удивить.
Читайте договоры купли-продажи. Внезапно вы узнаёте, что покупаете кредит со страхованием жизни, который должны холить и лелеять, а автомобиль вам просто дают на сдачу. И да, скидки на автомобиль даются не для того, чтобы Вы решились на покупку вашего авто, а для того, чтобы Вы послушно оплачивали ненужные Вам, но выгодные салону доп.услуги на очень кругленькую сумму, добавленную к кредиту под процент. Будете непослушны - скидки потрбуют назад, в том числе скидки как бы от завода-изготовителя.
Как говорит их юрист - время такое, везде коммерция.
Люди! Будьте бдительны! Берегите Ваши деньги.
Хороший сервис, записаться можно за пару дней на любое удобное время в отличии от других салонов. Доброжелательный персонал, все чётко рассказывают, объясняют. Цены приемлемые, рекомендую
Отвратительный салон. Я не говорю про весь персонал. Там есть и достойные ребята. Но когда главный менеджер просто кидает трубку потому что что понимает что денег с меня уже не поиметь, это уже совсем некрасиво.Хотя планировал у них колёса менять и хранить. Да и ТО последнее если честно сделали мне посредственно. Всё ограничилось заменой масла и фильтров. Я слесарю сказал, мол дренажи хоть почистить надо, это входит в регламент. Он мне сказал что бы я не заморачивался, чисто там . Не стал я мастеру это говорить по доброте душевной. А после ситуации с менеджером что то совсем расстроился я.
Из плюсов: выбор машин "вживую", не по компьютеру. Это был решающий аргумент в пользу этого дилера.
Обслуживание было также лучше, чем у других.
Ставлю 4 звёзды, т. к. был вынужден общаться с некорректным менеджером, случайно ко мне прикреплённым. При получении а/м потребовал смены менеджера, т.к. он позволил себе указать мне время получения ему удобное (я брал отгул и ждать пока он изволит придти я не считал приемлимым).
Машину приобретал в 2017 году, осенью.
03.10.2019
Дополнительно (после ответа на мой отзыв):
Я приобретал а/м в 2017 году и мой отзыв основан на тех впечатлениях. Я и сейчас считаю,что Питер Лада лучше,чем два иных дилера мной посещенных.
Более того, я был в этом году в Питер Ладе и менеджер был корректен и доброжелателен. Машину пока не купил, но обдумаю покупку.
Но для полного понимания происходящего в 2017 году добавляю:
- только я вошёл - мне прикрепили менеджера-стажера (может он и неплохой,но с людьми работать не может)
- прихожу в др.день- со мной отказались общаться др.менеджеры(у вас есть свой???!!!)
- ладно, дошло до покупки, сдерживаюсь
-внес аванс, звоню "своему" менеджеру, что завтра покупаю.
- он ответил,что будет ждать меня (!!!)после обеда?!!!(я отгул взял)
- приезжаю утром- все "заняты"- перехожу на юридический язык- оказалось а/м получить можно.
В заключение хочу сказать:-
Претензий к салону не имею ( по этому вопросу), гадить никому не хочу . Питер Ладу считаю достойным дилером, несмотря на инцидент 2017года.
Но и довести эту информацию считаю необходимым.
Специалисты вежливые к клиентам. Есть кафе где можно перекусить в ожидании своего авто из ремонта. Большой выбор автозапчастей. Но есть один минус, мне две двери устанавливали часа 3, потому что у них был один работник и заранее меня об этом не предупредили. Сказали только спустя час.
Делала первое ТО купленной здесь же машины. Возможно работы были выполнены хорошо... Но! Машину делали вместо заявленных двух часов - четыре. Отдали только после напоминания о себе. Сюрпризом ещё оказалось, что мастера не поставили на место защиту мотора (такая черная пластина под капотом с надписью Lada). Обнаружила не сразу, а когда заливала стеклоомыватель спустя пару месяцев. Ну нечего мне было делать под капотом новой машины ранее.
Вот такой сервис.
9
Show business's response
Русские грядки
Level 11 Local Expert
June 12, 2021
Отличный автоцентр помогли мне купить машину для сына на 18 лет. Привезли вовремя. Огромное спасибо генеральному директору Ефимова Александру Михайловичу. Всем рекомендую данный автоцентр.
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 1, 2020
В прошлом году, летом решил сменить машину. Приехал на Питер-Ладу, Красное Село..так как 11 лет назад покупал здесь Ваз2115. Выбрал Ладу весту, правда под заказ(3 недели ждал) из-за комплектации и цвета..Покупал за наличку..Я расчитывал, что менеджер даст от себя скидку по трейд-ин. Но в ходе раговора,дал понять, что у него нет никакого интереса давать скидку, премию ему за это не дадут..Соответственно, машина в трейд-ин вышла :20 т.р-по госпрограмме+20 т.р.(оценил ОЦЕНЩИК)=40 т.р.+ 0р.(от менеджера). Так как машина под заказ была уже в пути (предоплата наличкой была-90%), то времени делать возврат денег и отказываться от заказа уже не было( т.к. был в отпуске, специально взял 2 недели на покупку машины). Так и купил. Менеджер пытался мне навязать всякие "допы"к машине..ну как Вы понимаете, после такого пофигизма с его стороны, ничего у него не вышло. Дождался я машину, быстро доплатил остаток суммы,дождался документы и уехал побыстрей. Пожалел, что купил на Питер-Ладе в Красном Селе. Менеджера звали-Анатолий( фамилию не помню уже). 3-4 человека, которые у меня интересовались по покупке машины...я не советовал ехать на Питер-Ладу, после такого отношения. Люди поехали в ПРАГМАТИКУ..там и бонус(20-30 т.р.) есть от менеджера по трейд-ин+ колеса на дисках с резиной в подарок( например)..Как то так.