Отличный магазин.
Покупали детям шлема для кросса, очки.
Профессиональный персонал, подобрали по цене, качеству.
Дети выбирали расцветку.
Также защиту (черепахи).
Всё устроило.
При заказе товара продавец магазина pitland.ru оценил стоимость доставки и подтвердил наличие питбайка у поставщика, но пришлось ждать несколько дней, чтобы узнать, что нужного товара нет на складе у поставщика и его придется доставлять из магазина в Москве. Далее, процесс доставки был запутанным, т.к. доставка нужна была в Переславль-Залесский, а прямой доставки у продавца туда нет, только через Ярославль транспортной компанией, затем возникли задержки и проблемы в контакте с транспортной компанией (ТК КИТ), это заняло почти две недели. К тому же, при получении товара обнаружилось повреждение, которое могло произойти во время транспортировки (повреждена горловина топливного бака). Вместо того, чтобы постараться оперативно решить проблему, магазин попытался перекинуть ответственность на транспортную компанию, хотя был обязан защитить интересы своего клиента. Магазин согласился компенсировать часть транспортных расходов, но доставка обошлась в два раза дороже, чем изначально обещал продавец.
Также, не было предоставлено инструкции по сборке питбайка, что затруднило процесс и потребовало дополнительного времени и усилий.
У магазина есть некоторые сложности во взаимодействии с покупателями, мне приходилось по несколько раз напоминать о своих вопросах и требовать решить проблему с поврежденным баком.
Питбайк Progasi Smart 150. Дата покупки 09.04. 2023
В итоге, проблему решили, бак на замену прислали СДЭКом, отправили 10.05.2023
Оформил заказ на мотоцикл. Связались на следующий день утром, договорились о доставке и оплате. Заверили, что дорожат своей репутацией, поэтому цены выше, чем у других «продавцов».
До 20.00 должны были проверить байк (долго стоит в салоне) и привезти байк.
В 19.30 связались со мной, сообщили, что мотоцикл забирает машина для доставки. В 20.00 сказали, что байк не заводится, т.к. сел аккумулятор, предложили довести его до ума и доставить в другой день.
Ключевое условие покупки - доставка в этот день. Предложил сделать скидку и продать байк в том тек. состоянии или доставить подготовленный байк, но уже в другой город за их счет на следующий день - осталось без ответа.
Вывод: цены завышены, качество весьма посредственное у техники, которая представлена в салоне, клиентский сервис - только на словах. Не рекомендую
Прошу принять меры к консультанту Никита! 16.06.23 я 3 раза я звонил на горячую линию! 3 раза мне обещали перезвонить уточнив детали по моему заказу, в итоге так никто и не перезванивал, на 4 раз позвонив я попросил изменить тип получения моего заказа на самовывоз, на что я услышал опять кормление завтраками, так же мне обещали отправить qr код для оплаты моего заказа, естественно его мне не отправили! Заказ мне пришлось отменить самому! Потраченные нервы и целый день времени! Худшее обслуживание, никому не рекомендую!!!
Покапали у них питбайк Kayo для сына. Менеджер рассказал по тому, что есть в наличии (ждать мы не хотели), оформил покупку, помог с погрузкой в нашу машину. Питбайк был собран, по сборке вопросов нет. Еще купили у них защиту (черепаху). Допуслуги и лишние товары не навязывают. Есть возможность предзаказа и премиум сборки.
Купил в этом магазине BRZ X5 LITE. Доволен всем, с первого звонка в магазин до момента получения техники менеджер помогал и подсказывал во всех моментах и шёл на встречу, доставили в удобное время, а цена доставки также очень порадовала, мотоцикл в прекрасном состоянии, завёлся без проблем, бесплатно собран и весь в защитной бумаге. Кароче рекомендую 👍
Спасибо за помощь консультанту Никите при выборе мотоцикла. Позвонил по телефону, поговорили, обсудили и на мой бюджет порекомендовал хороший мотоцикл.
Выбор огромный, без консультантов было бы трудно разобраться, а так грамотная и толковая работа специалистов позволяет сделать правильный и разумный выбор.
Всем привет! Приобрел здесь мот frr! Большое спасибо Андрей за Ваше внимание, терпение и долгую консультацию!👍 Также хочу выразить благодарность водителю доставки. Сам выгрузил, к калитке по технологии физики дотащил.!!! Но видочек у него вялый и усталый. Ему бы не мешало отдохнуть. А лучше в отпуск ему сходить, а то угробите парня!😁 Большое Вам спасибо парни! Респект и уважуха!!! Требую премировать парней!😉 Молодцы! Хочу добавить относительно магазина. Находясь в магазине очень душно. Жарко очень! Вы можете хотя бы установить вентиляторы??? Подойти охладиться и дальше пойти выбрать экипировку! А то скорей хочется выскочить на улицу, на свежий воздух. Уважаемое руководство, прошу рассмотреть моё предложение!
Покупал тут экипировку. Помог с выбором Матвей. Много нюансов знает. Не впаривает подороже . Реально ходил и подбирал что бы на ребёнке сидело как надо .
Отзывы которые ниже скорее всего фальсифицированные!
Ориентации на клиента нет совсем!
Если что то захотите купить по телефону вам пообещают перезвонить, и забудут, если написать в чат то ответа можно ждать часами и то не корректного! Цены на экип умноженные в 2-3 раза! По покупке запасных деталей на мототехнику или тюнинга - в этом там либо никто не понимает либо единицы людей на которых попасть нам не посчастливилось!!!
Не компитентный персонал. не знают, что продают. купил cdi на zuum cb250.при покупке бодробно расказал на какой мотоцикл нужен. в итоге не подошли "мозги". поехал вернуть товар. отказали. ответ:"начальство не одобрило". прикол. покупал в этом магазине два мото. теперь сюда ни ногой. благо других магазинов хватает.
Покупал мотоцикл bse z7 менеджер Матвей порекомендовал его и объяснил все его особенности
Спасибо большое Матвею и хотел бы пожелать ему скорейшего повышения
для подростков и юношей.. и не тяжелых дядек))))... байки для начинающих и для молодых!! хороший выбор! запчасти, можно заказать машину- заберуть байк на починку или доработку на их сервис-
Покупал сыну Питбайк KAYO EVOLUTION YX125EM 17/14 KRZ в Pitland, Менеджер Илья оформлял нам заказ. Илья Проявил себя как профессиональный сотрудник. Реогировал на все мои обращения вовремя. Отделно Илье благодарность.
Show business's response
A
Anonymous review
July 23, 2023
Вчера приобрели питбайк Kayo 125, помогал в приобретении Никита. Очень добрый сотрудник и юморной. Ещё спасибо сотруднику Александру! Всем советую!
Купил здесь сыну питбайк. Цены адекватные. Сотрудники помогли и все объяснили. Сейчас присматриваю себе внедорожник. Магазин с неплохим ассортиментом. Рекомендую к посещению
1. Всем огромное спасибо за терпение, парни ВЫ реально знаете все и объясняете все так, что вопросов просто не остаётся!! Отдельное спасибо Рушану!!!
2.теперь для тех кто читает отзывы!!!
Если вы хотите понять нужно вам это или нет, узнать про питы все что нужно, подобрать и выбрать вам сюда!!!
-знают все!
-дадут полное понятие того что нужно!
-нет понятия что-то вам впихнуть! В наше время это редкость!
Был в двух магазинах и остался доволен ими!
Даже после покупки всегда отвечают на все вопросы! И всегда на связи!!
Купил там защиту, работники помогали подобрать. Цены немного кусаются, за то после 3 падений ничего не болит, хотя перевернулся через себя на кочке при 30км/ч
Мне нравится)))
Ужас полнейший,купили два Пит байка, на одном сразу же не работал генератор, выяснилось это после 5 раз катания с прицепом в салон магазина, второй же после одного мото часа начал дымить дымом как паровоз, впечатления от техники с этого магазина просто ужасное, больше не ногой в этот магазин!
Покупал тут питбайк сыну и экипировку.
До покупки приехали несколько раз покататься на заднем дворе. Было что-то типа тест-драйва на разных питбайках и квадриках.
Большой ассортимент, толковые продавцы.
Покупал пит пайк apollo RXF
Хочу поблагодарить Илью за оформление доставики и помог ответить на все вопросы!
С любовью от (Гриши Чинилкина вк) к pit land
Покупал питбайк здесь. Сам из Минска. Ребята, просто красавцы! Сделали невозможное, причем бесплатно!
Быбрал варианты, но не до конца определился, связался с ними через ВотсАпп (очень быстрая обратная связь), два дня выносил мозг, мучал вопросами, получал максимально развернутые ответы и проыессиональную консультацию, рассказали вме + и -, помогли определиться.
В общем, заказал, оплатил. Решил отправить транспортной GTD (КИТ он же Кашалот), при отправке ТК обозначила срок доставки 2-3 дня. Ребята из PitLand всё приготовили, документы, привезли в ТК, остправили....
На след день, после оговоренного дня доставки, решил узнать, когда приехать забрать, дозвониться не реально, по трекеру, пишет ориентировочное время доставки вчера, поехал сам, там не найти ( Шабаны, г Минск), но, ладно, повезло, нашёл. Приходу в офис узнавать, на каком терминале, как забирать и т.д. и узнаю, мот еще в Москве, даже не переместили на транзитный склад!!! И везде наклеены бумажки в офисе, что посылки, принятые после 23 декабря, будут обработаны только после 10 января!!! Т.е.знали заранее, что так и все равно указывают 2-3 дня!!!
Ладно, разнес офис, облажил уями знатно всех присутствующих и ушеёл....
Написал ребятам в PitLand, объяснил, что только они могут помочь, поехать в ТК, отменить отправку, забрать мот обратно в магазин и дальше я буду думать, как самому забрать. И это при том, что доставку оплачивает PitLand, т е. для клиента даже в Минск доставка бесплатная!
И они это сделали, на завтра мот был опять в магазине! На следующий день нашел частную доставку из Москвы в Минск, но тут возникла проблема, нужно доставить мот в Домодедово, там грузится машина на Минск.... И эту проблему ребята из PitLand решили, в указанное время доставили пит для отправки, прямо к машине! При этом сделав фото загрузки, указав номер авто!
За помощь и все движения не взяли ни копейки! Вот это уровень сервиса и просто отношения к клиентам.
Если решили купить у них технику, не сомневайтесь ни минуты, всё будет чётко!
Теперь покупка мото только у них, и дешевле чем в РБ и отношение, какое еще поискать нужно! Пусть и с доставкой чуть дольше.
В первую покупку обманывали, думала дело в конкретном консультанте. Вторая покупка через 2 года и снова - у вас на глазах ценники отрывают, на кассе оказывается цена дороже. Очень долго оформляют товар, видимо рисуют интересную им цену в базе.
Больше, чем на половине товара цен нет. Называют наугад. Вроде бы не рынок, приличный магазин. Купив там, потом оказывается в 2 раза цена выше!
Покупая технику, люди сразу берут аксессуары и вот на них вас обманут минимум в 2 раза.
Консультанты не могут объяснить в чем разница у товара, только строят лица, ну это же цена...а почему цена в 2-3 раза отличается они сами не знают. Впаривают то, что им нужно.
Хорошие продавцы консультанты.Брал два мота Регуль 150 и Прогасси 250,шлем экипировку.Но не дай бог вам попасть на ремонт или по гарантии.Или пофигизм или не компетентность,думаю первое.Мастеру максиму отдельный привет.Всё вернётся.Да и когда покупаете новый мот тщательно проверяйте перед покупкой на предмет поломок,понимаю китайщина,но всё таки.
Покупал в Pitland (Формула X) мотоцикл и экипировку. Все подобрали под мои хотелки, проконсультировали, помогли с подбором. Отличные консультанты и отличная работа магазина. Особая благодарность менеджеру Сергею и управляющему магазина!