Заказал через приложение 05.10.24 комбо ТОП-9 на сумму почти 3 тысячи рублей.
По ошибке указал другой адрес и заказ приняла конкретно эта пиццерия.
Позвонил, быстро решили вопрос с отменой. Потраченные баллы пришли сразу, но не деньги.
Первые пять дней ждал, может просто не сразу деньги придут.
После начал звонить...
Каждый раз оператор отвечает в духе "разбираемся, перезвоним сегодня". Ни разу не перезвонили.
Вот уже три дня звоню им по паре раз в день, результата нет никакого, только обещания перезвонить.
Полное впечатление, что администрация решила забить и не решать вопрос.
Ближайшая пицца Хат к моему дому. Очень удобен новый формат самовывоза - не надо стоять в очереди на кассу, лишний раз общаться с официантом, заказываешь через приложение на ближайшее свободное время и забираешь. Пиццерии так тоже выгодно - не надо содержать большой зал со столами.
Ужасно.
Заказали пиццы на компанию. Выдало, что время ожидания час, будет доставлено в указанное время.
Ок, заказали, сидим ждем.
Сайт показывает, что заказ принят, что он уже готовится. Сидим ждем.
За 5 минут до окончания таймера поступил звонок от пицерии.
Где нам сказали, что еще не готовили, так как мало курьеров. Мол хотите свою пиццу ждите еще от часа.
На вопрос: "Почему сразу не уведомили? Почему на сайте сказано, что заказ принят и его уже готовят?", нам ответили, цитата: "Ну вот так, я занята была, чтобы звонить!"
Ужасно!
Пиццы привезли с опозданием, заказ был большой, 18 пицц. В итоге еще и ни одна пицца не подписана! Как я блин должен определить где какая?!
Больше никогда у них не буду заказывать.
Сделала заказ на самовывоз, первое не указано, что это просто пункт выдачи, сначала минут 20 поискали, потом оказалась, что непонятная дверь без вывески, это и есть пицца хат, прихожу, а мой заказ куда-то делся в их системе и его нет, притом он оплачен был. Предложили подождать ещё, отказалась и так была злая). Потом, правда, позвонил менеджер, извинился и предложил со следующим заказом 1 пиццу бесплатно. Но так как с этой конторой не первый раз такие сбои, больше не закажу.
Часто заказываем здесь пиццу на ужин. Очень вкусно. Пару раз привозили с небольшой задержкой , но ресторан звонил и предупреждал, а в этот раз еще и бонус привезли❤️
Ставлю 3 только потому,что впринципе эту пиццу можно есть. Мы заказали 3 пиццы, самовывоз. Явно сами не делают - замороженные!С курицей даже понравилось, т.к. очень голодные были... Две остальные полностью идентичные, только та где острая добавлен холопенью(видно что свежий, т.к. пицца должна быть острой:)) Заказ готов через 15мин, явно что за такое время 3 пиццы не приготовить, только разогреть. Ну,а расположении даже писть не хочу... Найти сложно!На машине не подъехать там шлагбаум какой-то. Кто искать будет - сразу за метро там где магнит и фитнес клуб какой-то, только с другой стороны. По лестнице.
Горячие и сочные пиццы. Помогли выбрать набор для компании, чтобы сэкономить и использовать бонусы. Быстрая доставка. Всегда позвонят, если не успевают. Можно договориться.
Честно больше не хочу заказывать в этой сети пиццу или в этой точке, потому что проблемы были только с ними, ранее не доставили пиццу, то дело замяли, сегодня по телефону назвали одно время доставки, потому что заказов много, приехала курьер с пиццей намного позже чем то что оговорили по телефону, пицца холодная, это не похоже на пиццу, которой так славилась пицца хат, по вкусу сегодня было +-, и не стоит своих денег
Нравится сеть. Думал ресторан полного формата, но к сожалению только на вынос и доставку.
Еще искал, оказался с противоположенной стороны от магнита. Заказал, подождал 10 минут и пицца готова. Супер, быстро и вкусно
Заказали пиццу 10.09, выбрали на сайте двойной сыр и сырную корочку. Приехала без сырной корочки, о чем я сообщил в компанию. В ответ пицца Хат не только извинились, но и привезли бесплатно такую же пиццу, как мы и заказывали, но с сырной корочкой. Многим компаниям стоило бы поучиться у них работе с претензиями.
Заказ из яндекс еды просто ужасен, не просто не вкусно, а невозможно есть, пицца 4 сыра с добавлением сыра почти без начинки, вкус кетчупа, вторая пица для детей горелая, крылышки барбекю не соответствуют названию, просто жареные крылья с душком непервой свежести. На наши претензии яндекс Еда удалилась решать вопрос навсегда. Пришлось писать в роспотреб надзор. Убили время, но доведем дело до конца. Судя по отзывам контора продолжительное время обманывает людей.
2 по цене 3!
(на фото то что мы не смогли есть в принципе, оно не живое)
ОТСУТСТВУЕТ НАЧИНКА ПОЛНОСТЬЮ
затраты составили 1400р
У азеров в ларьке пицца за сотку куда интереснее..
Не рекомендую ☠️
Пункт вывоза. Нужную дверь так сразу и не найдешь.
Вход с торца, с обратной стороны от магазина Магнит, общий со спортивной секцией. На 1 этаже дверь с кнопкой вызова.
Если не оплатили при заказе, то нужны наличные без сдачи.
Пицца отличная!!!
Самая ужасная пицца за мои годы, миллиметр сухого теста и сухого сыра который запекся, без соуса, такого 4 сыра я ещё не кушала, меня угостили коллеги, сама больше там заказывать явно не буду. Но решать ведь каждому, если добавить туда соус и сыра то станет похоже на пиццу по сути. Это на м. Большевиков привозят, как в других районах не знаю. Это не пицца 4 сыра. Поэтому 1 звезда, даже в ларьке это не назвали бы пиццей.
Заказали пиццу через Яндекс доставку. Пицца Супер Мясная барбекю. Приехала холодная, коробка не заклеена, и это пицца за 1099 рублей? Серьезно?
Одна пицца за косарь, не две, одна. Одна отвратительная пицца за косарь.
Очень вкусная пицца. Заказали впервые и не пожалели!
Наталья П.
Level 7 Local Expert
August 8, 2023
Отвратильный сервис! Ждали доставку более 3 часов , вместо обещанных 30-55 минут , итог: черствые , холодные , засохшие пиццы! Совесть имейте! Хотя бы можно было приготовить новую , раз уж форс мажор с доставкой ! А не отправлять пиццу приготовленную полдня назад
Позорище, в 2022 году так вести бизнес - это просто ужас. Заказали пиццу детям на праздник. Заказ не привезли. Никто не извинился, просто отменили заказ. Никогда не буду больше заказывать и вам не советую.
Заказали пиццу в этом месте, оплатили онлайн, ждали курьера. Мало того, что статус "ваш заказ обрабатывается" провисел целый час, так ещё и доставку мы так и не дождались. Деньги не вернуть, связаться с пиццерией - никак. Обслуживание воистину на "высшем" уровне! И 1200 р. в никуда
Заказ №3665334
Доставили абы что. Пицца не та, которую я заказал. Сказал об этом курьеру восточной внешности, так он начал возмущаться что ему в машину ещё возвращаться, У него заказы горят. Словом через препирания вернулся и принес мне мой заказ. После этого больше не хочется тут ничего заказывать.