здравствуйте, были в заведении 27.08.2023. Расположились за столом и ждали минут 15, и поняли чтобы сделать заказ нужно идти к кассе, ни один официант к вам не подойдёт.
Далее по заказу
Заказали два цезаря - соуса в нем было очень мало, как будто бы чайная ложка если не меньше, три маленьких кусочка курицы
Два супа дня, был кремовый сырный с грибами, правда тоже 3 маленьких грибочка увидел каждый был чуть тёплый, хотелось бы суп горячим есть, девушка за кассой не уточнила какой я хочу горячий или нет
Молочные коктейли вкусные.
Паста 4 сыра - просто противный вкус
Паста с креветками с соусом том ям - мне понравилось
Подача довольно быстрая 8-10 минут.
В итоге за подачу 5
За обслуживание 4
За пищу 3 с натяжкой
За персонал 2 никто ничего подсказывает, думаю новым людям в этом заведении будет тяжело
Раньше было очень вкусно, ходила чуть ли не каждую неделю по субботам. Через какое-то время начали заметно подниматься цены, но я закрыла на это глаза, ведь я готова была отдавать по 500-600 рублей за вкусный ужин, состоящий в основном из пасты, салата и чая. Но недавно (вчера) мы с подругой снова пришли подкрепиться в это заведение, я заказала свою любимую пасту с курицей в соусе том-ям. Я помнила, как она выглядит, помнила ее вкус. Надеялась увидеть то же самое, но получила какую-то сухую пасту практически без соуса том-ям (в котором был смысл этой пасты!). Мне даже не удосужились положить кунжут, пришлось просить на кассе доложить (простите, кассир). Мне передали пасту, но ничего кроме кунжута не изменилось. Лук, морковь и шампиньоны были нарезаны огромными кусками! То же самое двумя днями ранее я получила в салате джованни, куски курочки были не до конца разрезаны, я получила один большой кусок копчёной курицы. Разочарована пастой, подруга получила тоже сомнительный продукт. Но в целом все неплохо: пицца вкусная, сырные палочки ваще топ, кетчуп для картошки фри идеален. Советую все кроме пасты! Ура!
Учиться, учиться и ещё раз учиться как обслуживать клиентов и, вообще работать. Паста наихудшая, что мне довелось вкушать. Больше не приду в это заведение.
Пришли по завтракать в кофейню семьей, сделали заказ, также в пицерии заказали ребенку сырные палочки, т.к. другого он не захотел.
На что вышла официантка и объявила что ребенку нельзя здесь есть сырные палочки и мы должны есть раздельно, ребенок в пицерии а мы в кофейне.
Очень жаль что персонал не обучен и портит своим гостям настроение, я бы понял если бы мы сделали маленький заказ или притащили еду и напитки с собой, но мы заказали на 1 250 и девочки пожалели ребенку сырных палочек по сути из вашего же заведения, владелец то один.
Кушать мы не стали. Вернул денег и видимо будем обходить стороной данную кофейню.
Достойное заведение. Чисто, вкусно и можно бюджетно перекусить, если брать блюда дня. По остальному меню и ценам ничего сказать не могу, потому что просто не интересовалась. Захожу сюда за сырным супчиком по выходным.
Немного изменилось меню и я считаю, что в лучшую сторону. Теперь можно съесть нормальную порцию вкусного салата. Как-то пришли на обед, а супчика дня не было. Странно. К обеду можно было и подготовиться.
Очень классно была там 30 мая, купила со своей подругой большой коктейль, просто бомба Люблю вас, жалко что не побыла в детской комнате наверно туда только платно нужно ╥﹏╥
3
Show business's response
Дарья С.
Level 5 Local Expert
June 25, 2024
Нравится обслуживание и все блюда. Иногда после прогулки сюда заходим, очень удобное расположение. Косяков еще замечено не было 😁доставка тоже супер!
В доставке пицца.Ру ничего не меняется, как обычно, заявляем, что доставка 60 минут, привозим через 1,5 часа!
Причем такой заказ, который собирается за 15 минут.
Как итог, мы имеем еле теплые сырные палки во вспотевшей коробке.
Отдельно хотелось бы сказать про курьеров, объясните людям, что нужно мыться и пользоваться дезодарантом, история про то, что люди много ходят, бегают и прыгают меня вообще мало волнует, когда стоя рядом с человеком вообще вздохнуть не возможно!
Никогда не думала, что придется писать столь негативный отзыв, но промолчать в данном случае я просто не могу. Пришлось поставить одну звезду и только потому, что сайт не позволяет поставить меньше. Начну с того, что кафе пицца мы посещаем регулярно на протяжении последних двух лет, всегда оставались очень довольны. Но вчера решили сделать заказ на дом, отметить день рождение в тесном семейном кругу, благо гостей не приглашали, иначе стыда бы натерпелись с такой доставкой и пиццей.Зарегистрировалась на сайте, оформила заказ на две пиццы по 30см ( цезарь и сан-ремо) около 18.30, время доставки выставила на 20.45. В 19.41 пришла смс, что заказ взят в работу, ожидайте доставку через 60-80 минут, т. е. я посчитала, если максимум 80 минут, то до 21 часов привезут, чего увы не случилось. Как и не случилось в половине десятого вечера, тут уже я решила позвонить по номеру телефона, указанного на сайте, мне ответила оператор Анастасия и на вопрос-в чем причина, что мне не привозят мой заказ, ответила, что заказ в пути, в ближайшее время он будет доставлен, причина задержки-большая загруженность кухни,предложила извинительный бонус - пиццу в подарок при следующем заказе доставкой. Хорошо, мы продолжаем ждать, настроение уже как-то не очень, но верить в худшее не хочется, проходит ещё время, уже начало одиннадцатого, доставка до 23 часов, я звоню повторно, снова Анастасия, мой тон уже другой, он требовательный и раздраженный-ЧТО С МОИМ ЗАКАЗОМ? Она ответила, что Вам в течение десяти минут перезвонит менеджер. Действительно перезвонила девушка, извинилась, сказала что заказ доставят в течение 10 минут бесплатно. Заказ привезли около 22.30, оплату не взяли. Настроения, конечно, уже нет и главное-ЧТО с пиццей? А все просто, она была приготовлена в 20.00(!!!),заказ 14. Анастасия, обращение к Вам, Вы когда отвечаете на вопрос клиента-Вы из головы придумываете истории, не узнав реальную ситуацию, т. е. стандартная фраза-заказ в пути, загруженность кухни( 14 тый заказ на закате дня) - это качественная работа? Вы ведь вроде лицо компании, какое впечатление создается у клиентов, когда Вы занимаетесь пустословием?! По поводу пиццы-непропеченная (Цезарь 30см) с бортиками в 5,5см и минимум начинки и листьями пекинской капусты в виде остьевых листьев по 8см? Я ее ела накануне, только в размере 25см и знаете, там правда, не жалко было денег за нее 400 руб и начинка и тесто - все замечательно(это делали в кафе в Северске 29 июля 2023 где-то в 16.30-огромная благодарность золотым и умелым рукам того повара). Эту же пиццу пытались реанимировать, она в коробке просто валялась кусками, непропеченная, полупустая, покрытая огромными остевыми листьями пекинской капусты, которая не была прорезана ножом и не соответствовала прорезанным кускам пиццы. Сан-ремо тоже с бортами в 5см. Почему у вас в кафе всегда подают красивую, а в доставке-этот ужас? В общем, горе повар, который все это делал-правда считаете, что такое может стоить 600 рублей? Ещё раз повторю-пицца не отсырела в коробке за 2 5 часа, она не пропеклась, объем начинки не соответствовал технологической карте, ширина бортов с пузырями в 5,5см. В доставку больше ни ногой и бонусов извинительных не нужно, а то бонусы будут такого же качества. Думала, писать это или нет, решилась лишь из-за того, чтобы в будущем у людей не было такого печального опыта.
Хорошая пиццерия, в которую можно сходить с семьей, с друзьями или с небольшим коллективом. Цены адекватные, персонал доброжелательный. Атмосфера комфортная. Блюда подаются всегда горячими и аппетитными, претензий никогда не было. Иногда приходится долго ждать, в связи с большим количеством других заказов.
Умоляю верните салатик Джованни! Моя любовь была(( то что сейчас в салатах ничего не нравится... В остальном претензий нет. Энчиладос самые вкусные в городе!
Приходили с детьми, хотели покушать пиццу . Целую нужно было ждать минут 40-50, решили что это долго и заказали картофель фри и сырные палочки, которые как получилось, нам принесли через 40 минут. Нам не предложили вариант пиццы отдельными кусочками.
Из огромных минусов для меня стал тот момент когда освободился соседний стол и пришла официант убирать посуду и обрабатывать антисептиком. Антисептик в виде спрея с очень резким запахом от которого появился кашель. На мою просьбу не брызгать так много(тк долетало до нашего столика) сказали что других вариантов нет. Пока находились там, обрабатывали столы рядом, было очень не приятно. По итогу сумма оставленная около тысячи рублей не стоит посещения данного заведения. Больше не пойдём
Было 09.12 около 17 часов
Пиццу ждали 40 мин. Ребенку вкус не понравился. Коктейли молочные были вкусные. В целом не рекомендую!!! Девушка на кассе заверила, что в максимальное время ожидания заказа 25 минут.
Не нашла, куда написать отзыв непосредственно на сайте, поэтому пишу сюда.
(кто зашел в отзывы ради понимания качества - кафе очень нравится, много лет туда хожу, все стабильно хорошо, мой отзыв - исключительно положительный).
Дорогое любимое кафе, почему ты вечно убираешь из меню мои самые любимые позиции? Я ваша постоянная клиентка уже лет 5, но, к сожалению, последние месяцев 9 мне у вас просто нечего заказывать и я хожу все реже. Я помню, когда у вас еще были 4 вида разных кесадилий и кальцоне, и старый рецепт пиццы с ветчиной (нынешняя у вас другая) - по какой-то очень неприятной случайности получается так, что когда вы убираете что-то из меню, это каждый раз моя любимая позиция. Даже самой смешно. Последние года два я брала в основном пасту с беконом и пиццу пепперончино, которая мне очень нравилась, я ее заказывала стабильно пару раз в месяц. Где-то месяцев 8 назад вы ее убрали из меню, заменив обычной пепперони, которая очень банальная и лишена той изюминки, ради которой я заказывала такую пиццу именно у вас. Где-то раз в месяц я обновляю ваш сайт в надежде, что она вернулась, но нет. Я видела, что вы сделали схожую, но там еще говядина и ветчина. Теперь мне толком нечего заказывать у вас, кроме пасты и бульона. Не сочтите за требование "а ну верните мою любимую пиццу", просто реально грустно: я искренне люблю ваше заведение, но мне даже нечего заказать, раз за разом меню изменяется не в лучшую для меня сторону. А остальные позиции, которые просто "вкусненько" - честно, за 7 лет знакомства достаточно приелись.
Надеюсь, какие-то позиции все же однажды вернутся в прошлом или схожем виде. В любом случае, спасибо за вкусную еду и хороший сервис: у меня буквально два-три раза, но были казусы при доставке, и каждый раз меня очень радовало, какой человекоориентированный у вас сервис.
Очень вкусно готовят, достаточно большой выбор блюд. Красивая обстановки и вежливые работники. Есть детская комната с игрушками и детские стульчики. Приятная атмосфера.
Для Северска кафе нормальное. Можно по сидеть в уютной обстановке, выпить кофе и перекусить. В Северске нет выбора подобных заведений, поэтому за не имением лучшего и это кафе сойдёт.
В Пицца.ру регулярно ходим всей семьёй. Очень удобно,что добавили детскую комнату.Ребенок может поиграть в различные игры пока несут заказ.Меню, правда, переделали.Раньше было более разнообразным.
Очень приятное заведение. Очень люблю сюда ходить. Сотрудники доброжелательные и внимательные. Готова возвращаться сюда снова и снова. Спасибо большое пицца ру!!!!
Здравствуйте! Заказали заранее столик, пришли на час раньше, но нас уже ждали. Сделали заказ доставку на 15:30, но так как мы пришли раньше всё приготовили и вынесли уже в три. Очень быстро. Пицца карбонара вкусная и сочная. Все остались довольны!
я тут часто заказываю салат цезарь.мне просто всё нравится.интерьер просто на вау.ещё мне нравится зелёная паста четыре сыра и с грибами и мясом .персонал добрый,уважительный:)время ожидания нормальное:_)
Доставили все быстро, все вкусно, но немного подпортили настроение. Открываем пиццу черный волос, открываем пасты там тоже один волос очень светлый волос, девушки скорее всего. Просьба следите пожалуйста за волосами и убирайте их лучше