Доставка работает отвратительно. Сколько раз не заказывали, вместо полутора часов обещанных два и более часа. Вопрос- почему сразу не говорить что доставка 3 часа? Или может быть по записи за сутки, чтобы уже наверняка. Если такой сервис не получается, то и не предлагайте его, не вводите людей в заблуждение и не портите настроение
Место может быть и хорошее , но обслуживание так себе , доставка это вообще просто без комментариев 🤦🏻♂️ заказал у них в заведении лапшу , на дом , находятся от меня они в 10 минутах ! Я ждал свою еду 2.5 часа 🤦🏻♂️ мне с Люберец и Раменского доставка едет быстрее , чем они ! Начинаешь им звонить , ожидание три минуты , ожидание 2 минуты , видимо контра на столько занятая , что не могут уделить звонку клиентов ! Второй раз заказали еду , за час , пока ехал с Люберец , думал приготовят уже , но и тут опять разочарование , ждал еще 15-20 минут пока найдут весь мой заказ 🤦🏻♂️ ну и сегодня это конечно круто , сделали заказал с 11 часов , пиццу и роллы , в итоге привезли к часу , роллы не те , что заказывали , салат как будто одну ложку положили и хватит 🤦🏻♂️ в общем так себе заведение ! Вроде наоборот обслуживание должно быть идеальным , а по факту ужас ! А фото прилагаю , чтоб они знали как выглядит роллы калифорния , а не то, что они привезли ! Отзыв от 20.09.2023
Кстати классное кафе! Рекомендую! Вкусно, недорого. Хорошее меню
Точно приеду ещё
И очень красивый туалет ещё. В пищевой индустрии это яркий показатель после кухни. Если там порядок то и везде порядок
Очень долгое ожидание, 35 минут ожидаю простой вок с курицей( принесли с сырой курицей), заказывали три блюда приносят в разное время, когда один уже поел, принесли второму человеку и только после замечания принесли третью тарелку. Работать на количество не могут, еда не очень вкусная. В пасте карбонара бекон сырой.👎
Отличное заведение по местности (Гжель)
Вкусно, видно что многое изменилось с лета и так же меняется, с каждым днём всё удивляют! Персонал вежливый!
Девочки молодцы,не смотря на полную посадку, уделяют внимание каждому гостю
Администратор отзывчивый и с правильным подходом к каждому, огромное спасибо Михаил за вашу работу!!!
1
4
Show business's response
Ольга Панасенко
Level 2 Local Expert
October 16, 2024
Место может и нормальное, но все зависит от людей, которые там работают, и если такие работники плохие там работают, то и врагов не надо, достаточно того, что работники загубят бизнес!!!
Звонила уже 2-ую неделю пытаясь договориться о дне рождение, хотела закрыть ресторан на пару часов, либо столик заказать, смотря, что мне предложили бы, Ноооо есть но, они просто ответили мне, что перезвонит менеджер, я ждала 2 дня, никто не перезвонил, потом я набрала сама, говорю девочкам, можно номер менеджера, уже надоело ждать, нет так нет,, мне опять отвечают вам перезвонят, вот сейчас уже набирает.
Опять прошло несколько дней я снова набираю уже говорю, что приду жаловаться, что это такое, мне снова вам перезвонят. Через часа 4-5 мне набрали пообщались, ничего я не услышала важного, на мои вопросы ответов я не услышала в итоге мне сказали перезвоним и всё на этом, больше никто ничего мне так и не предложил.
Праздновать там больше не хочется даже Даром!!!!
Десерт 1 балл, манты 1 балл, жареный лагман 2 балла, пицца ну на 3 балла, суши ролы 3 твёрдое. Много в роллах сыра, но размер просто гигантский, как съесть не понятно. Чай вкусный. Девушки официантки просто на 5 баллов! Умнички! Спасибо вам за внимание!
Кофе вроде нормальное, уютная и домашняя обстановка. Подача блюд тоже ничего. Но есть один большой минус : Когда заказывали еду на дом, ждали около 5 часов, да ещё и курьер не то привез!
За что я должна такие бешеные деньги отдавать должна?!
Пользуюсь сервисом pizza sushi wok уже много лет, но всё в формате доставки. Сегодня посетил на удалении от Москвы, в не очень разрекламированным месте именно кафе. Очень понравилось. Были большой большой компанией которая заняла почти всё кафе. Не смотря на то что мы пришли раньше чем заказывали места с предзаказом это не поставило сотрудников в тупик. Организовали всё максимально возможностям быстро. Были приятно удивлены. Полавляющее количество едв вкусное, кортоха по Деревенски - восторг.
Заказывали несколько раз. Качество обслуживания, доставка - хуже некуда. Срок доставки заявляют час, полтора, по факту три. Последний заказ решил самовывозом. Обещали сделать через час, максимум полтора. Время вышло, перезваниваю, 3 раза. Сбрасывают. Звоню с другого номера - отвечают. И зачем сообщать номер заказа, если по нему не могут определить, что заказано.
Артём Витальевич, возьмите на заметку!
Кафе на дороге, чистый, светлый зал, очень приятные официантки, всё быстро принесли. Порции достаточно большие, еда вкусная. Чай и кофе принесли в симпатичных стеклянных чашках с двойными стенками)) Туалет, кстати, тоже чистый)
Прекрасная обстановка, вкусная кухня, доброжелательный коллектив! Порции супер, если что соберут с собой. И детям и врослым понравится 100%
Будьте внимательны при заказе доставки - очень популярное место, бывает долгое ожидание.
Однозначно лучшее место во Гжели. Быстрая доставка, достойные цены по местности. Приятные и дружелюбные курьеры. Вежливые официанты. Свежая еда, качество на высоте! 🍕
Огромный респект поварам, кто делают пиццу, и ещё большой РЕСПЕКТ официантом, две девушки, очень милые, вежливые, а также всегда подойдут с уважением, спасибо вам за такую пеццерию, всем советую, недорого и ну очень вкусно))))
Не ориентированы на посетителей, ходим т.к. другого места нет поблизости. Звезды за вкусную еду. За персонал и обслуживание, а также за наличие блюд - звезд не положено вообще.
Хотели посетить данное кафе компанией 12 человек, но увы!!! Пробковый сбор с банки пива ( на минуточку в наличии его нет, в соседнем магазине стоимость 70₽) 350₽ ( карл!!!) с банки. Как в хорошем московском ресторане. С учетом того, что двое мужчин выпивают в среднем 10 банок. Вечер провели замечательно, только в другом заведении
Честно говоря ,делиться контактами такого изумительного места не хочется,чтобы не было толпы народа. Но хочется выразить ребятам большую благодарность! Мы ходим сюда постоянно с детьми обедать и ужинать,по большому телевизору включают что просим детское. Качество еды на 5+!!! Я не помню где и когда в Москве той же мы так вкусно ели. И все это по цене 350 р за обед. Удивительно!!! Персонал замечательный...молодые улыбчивые девушки,администратор - тоже клиенториентированый молодой человек. Всегда внимательный,спросит все ли нравится.В последнее посещение детям как комплимент дали десерт. В самом кафе чисто и уютно. Больше такого места в Гжели нет. Браво ,ребята! Мы знаем куда идти когда хочется кушать и куда привести гостей!!!
Честно сказать, не смогли поесть, т.к. не нашли заведение. Вывеска на улице есть. Дальше стеклянные двери без опознавательных знаков, зашли внутрь, с нами поздоровались и на этом всё. Меню, экраны, что это - именно пиццу и суши мы не увидели, решили, что это кафе-кофе и ушли. Ярких, заметных рекламных баннеров не увидели.
Просто нет слов . Третьи выходные подряд хотела заказать в кафе ужин на дом , но время ожидания отбивает все желание . Сегодня настал предел . Позвонила в 19 часов сделать заказ , к 23 пообещали доставить . В ресторане с полной посадкой , время ожидания не более 1,5 часов . А здесь ещё и одолжение делают , самовывозом быстрее ( на 20 минут ) . И сколько гостей кафе потеряло с таким обслуживанием ? Благо , что подобных затрапезок в Гжели хватает .
Не понравилось от слова совсем, приняли заказ, после ожидания заказа минут 20, сказали, что данного блюда нет (((
Пиво подали теплое, предложили лёд, который закончился 😅 больше к вам не пойдём 🙃
В первый раз заказали две пиццы, которые готовились около 2-х часов. Даже после того, как я отлучился и вернулся обратно-они не приготовились. Молодой человек данный недочет быстро решил комплиментом- из-за этого сложилось хорошее впечатление после посещения кафе. Поэтому сегодня решил заказать пиццы вновь, но уже с доставкой. Цезарь и пиццу с морепродуктами. Сказали, что салата айсберг нет. На мой вопрос: это как-то компенсируется в цене-ответ- нет, не компенсируется. Попросили положить чуть больше других ингредиентов тогда (спойлер- лишней ни одной помидорки не положили.) в пицце с морепродуктами лежало 2 или максимум 3 небольшие креветочки. Но довольно толстые куски рыбы кое-как сгладили общее впечатление от поедания пиццы. Самое неприятное, что ожидание с доставкой 3 часа!!!!! И в этот раз за долгое ожидание я не получил ничего от ресторана.
Ехали голодные с дачи. Решили перекусить. Остались несказанно довольны. Ооочень вкусно готовят! Цезарь с креветками на высоте. Суп Том-Ям мой любимый, не везде умеют готовить, здесь поставила бы твердую 4+. Переборщили с грибами, на мой взгляд. Сервируется стол как положено) Вежливые девочки-официантки! Всем довольны. Спасибо! Обязательно заглянем еще)
Самые вкусные блюда в этом кофе , заказываем по 3-2 раза в неделю всей семьей , довольны, как качеством еды , так и обслуживанием официантов и операторов, однозначно рекомендую это кофе к посещению 🙃
Отзыв для собственника. Ресторан был пустым в 21:05 27.07.23.
Просили пиццу 4 сыра сделать с четвертинкой только из сыра моцарелла, т к. наша дочь ест только такой вариант пиццы. Повар нам отказал, утверждая, что сыр всё равно перемешается в духовке. Я готовила пиццу и прекрасно знаю как она готовиться. Только если повар ее на центрефуге готовит, то да, действительно перемешается.
Мне как сотруднику сферы услуг и непосредственно сотруднику сети отелей с ресторанами не понятна такая позиция повора при пустом ресторане.
Налаживайте процессы и разговаривайте с поворами. Надо быть гибкими!
Уехали голодными, спасибо, вкусно ничего не поели.
УЖАСНО!!!
Вчера на день рождения заказывали 2 пиццы, запечённый сет и суши... И просто выкинули 2600 на ветер!!!
Пицца 4СЫРЫ: Во-первых холодная! И там максимум 2 вида сыра, причём сомнительного качества!
Пицца ВЕТЧИНА И ГРИБЫ: ребёнку не понравилось, от слова совсем, откусил кусочек, со словами совсем не вкусно... И также ХОЛОДНАЯ!!!
ЗАПЕЧЁННЫЙ СЕТ это просто полный ужас!!! За, что такая цена 1100?! За сплошной сыр Филадельфии?? Всё на ОДИН ВКУС!! Из запеченного, там только шлепки майонезные!! Также холодные..
Ну и СУШИ С ТУНЦОМ: бедный тунец, он был разморожен не один раз, с него текла вода! Рисом можно замазывать дыры заместо ротбанд!!
Единственное, что понравилось это ИМБИРЬ!
И доставку долго ждали!
Вечер был испорчен, спасибо!!!
Мне нравится еда очень вкусно поесть можно но только салат 🥗 Цезарь невкусный очень солёные сухарики это большой минус но а так очень сильно вкусно но мало места
Первый раз зашли в данное кафе. Сказать,что мы удивлены-не сказать ничего. Классная атмосфера,приятная музыка,приветливый персонал. Все это создаёт ощущение,будто ты находишься не в придорожном кафе, а в хорошем ресторане. Отдельное спасибо команде поваров и шеф-повара в частности за вкуснейшие ужин для нашей семьи. Однозначно рекомендуем это место.