Заказали первый раз пиццу. Скачали приложение. Привезли... Не вкусная..практически без начинки. Звоним в службу поддержки. Попросили фото. Отправили. Мы им предложили приехать забрать это прекрасное блюдо. Нам сообщили что будут рассматривать наше обращение. Ну ок. Ждём. Через три дня пишут "донесли до руководства. Примут к сведению".. это мы тысячу выкинули чтоб вы к сведению приняли??? Не понятно. Звоним ещё раз. Они потеряли наши фото. Но рассмотрят нашу претензию ещё раз в течении трёх дней....пишем сами на четвертый день(исключая день обращения) они перезванивают....дают нам триста баллов которыми можно оплатить 20 процентов от заказа...вы не охренели ли там? Будем обращаться далее в инстанции. Я не намерена дарить тысячу вашему руководству...не советуем никому данное заведение.
Очень большой выбор и не только пиццы. Отзывчивые официанты. Мягкие диваны. Есть детские кресла. Быстрое обслуживание. Вызов официанта по звонку с каждого столика.
Ходим в ваше заведение с самого открытия, меню вкусное и разнообразное! При заказе пиццы есть возможность заказать сырный бортик! Официанты вежливые и компетентные! Есть Детская игровая зона! Есть доставка на дом! Однозначно советую!
Вкусное меню. Приветливый персонал. Игровая комната. Большой семьей (более 5 человек) не удобно расположится за одним столом. Машину можно поставить рядом - удобно.
Заказываем постоянно здесь роллы и пиццу на тонком тесте. Вкусно. Качество. Доставка в указанное время. Бонусы для постоянных клиентов. Удобные коробочки, мелочи в деталях. В самом кафе были, чисто, приятный персонал, уютно.
06.03.2023 сделала заказ через мобильное приложение 2 пиццы в честь дня рождения, чтобы угостить коллег, оплатила заказ в приложении картой, мой заказ был отменён, заказ просто пропал в приложении, позвонив на горячую линию, мне сказали, что случай зафиксировали, но пиццу привести не могут и чтобы вернуть деньги мне нужно писать менеджеру через группу ВКонтакте или электронную почту, хотя ошибка была со стороны организации, написав менеджеру, 3 часа ожидания ответа, прислали заявление, которое надо заполнить , распечатать, подписать и отправить опять менеджеру. Клиентоориентированность просто на 0. Мало того, что заказ пропал, пиццу не привези, хотя менеджеры видят, что заказ отменён, в чем проблема исправить ошибку и привезти? Предложить какой то бонус за ожидание? Нет. Вместо этого мне пришлось потратить целый день, чтобы добиться ответа менеджера, что она мое заявление приняла и передала в бухгалтерию для возврата денег. И еще неизвестно как долго будут идти деньги. Отвечают нехотя и на отвали просто. Раньше часто заказывала в ПиццаФабрике, теперь не буду и другим тоже не советую. Просто отвратительно.
вообще не пойму откуда такая оценка. заказали сет роллы, привезли быстро (20 мин) начинка вроде норм, но рис просто сырой, твердый недоваренный, хрустел на зубах, есть невозможно. привезли в фирменной коробке, внутри которой роллы во время доставки кидало по всей коробке и они там перемешались и часть развалилась. ВОТ ТАКОЙ СЕТ
Очень крутое место. Вкусно всё,персонал душевный, цены адекватные. Гордость берет, что в таком неприметном месте появилось такое хорошее заведение. С бонусной программой и не надо звать официантов, можно кнопочку нажать
Неожиданное открытие хорошего заведения в столь укромном уголке города. Вежливое доброжелательное обслуживание. Короткое время приготовления. Достаточно обширный ассортимент. Вкусная пицца и волшебный малиновый чай с имбирём. 5 звёздочек!
Ужасное заведение. В кафе от силы десять столов, официанты не смогли сами найти свободный стол, пришлось тыкать носом на свободный, но не убранный стол. Еда просто отвратительная. Из детского меню для детей брали суп с алфавитом и пюре с куриной котлетой. Суп просто вода с лапшой без вкуса. Куриную котлету я первый раз такую видела, как резина, я ее еле еле разпилила. С мужем взяли суп солянка так там один лук. Муж брал еще бифстроганов, так это вообще просто ужас, ощущение было, что кого-то вырвало и на вид и на запах, даже есть не стал. Сказать, что мы были в шоке от такой Пицце Фабрике ни чего не сказать. Позор!!!!!
Прекрасное место для отдыха с семьей! Самый большой бонус-это наличие де!ской комнаты! Очень вкусное меню, ожидание не дольше 15-20 минут! Нам нравится❤️ спасибо за такое чудесное место 😌
Мега-сюпер уютное место. Вежливый и очень доброжелательный персонал. Современный и местами романтичный дизайн. Вкусное меню, глаза разбегаются, особенно суп том-ям очень понравился. Семьям с маленькими детьми очень понравится, т.к есть детская игровая комната с аниматором, с возможностью наблюдать за детьми через телевизор у стола.
Не первый раз отдыхаем в этом заведение, нравится все, начиная от атмосферы и заканчивая едой. Есть детская комната, что тоже не мало важно. Милые и вежливые официанты. Очень вкусная пицца. А десерты просто объедение.
Если можно было бы поставить минус 1000 звезд поставила бы. Ролы ГАДОСТЬ, вообще не вкусно, не красиво, не аппетитно, ужас. На вкус ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Рыба воняет ТУХЛЯТИНОЙ!!!! На ролах макароны. Где они их делали? На полу? Или из мусорки вытащили???? Надо вызвать СанПин и закрыть это "заведение". Заказывала там впервые.
Все отзывы накрученные. Хотите настоящие отзывы. Зайдите на сайт отзовик и почитайте. Еда отвратительная. Заказывали роллы, есть их было невозможно. Даже животные дома отказались от этой еды. Это худшее заведение в городе
Довели ребенка до слез в день рождения. Сначала администратор не хотела пробивать заказ, потом просто ушла и ничего не сказала. Так же увольняют сотрудников, из-за того что его родственники оставили плохой отзыв, из-за того что довели ребенка до слез.
На такие компании надо подавать в суд. Надеюсь на это обратят внимание.
Так же персонал работает без головных уборов, без перчаток, в пиццу бывало попадали волосы.
Хорошее кафе, видимо сменился хозяин и/или повар, потому что стало вкуснее и интереснее меню!
Только один недостаток-поменяйте, пожалуйста, чайники для чая! Те, что сейчас, жутко текут(
а чай-то вкусный)
Слишком всё дорого и детская комната не очень хорошая, игрушки грязные, замызганные, сломанный, такое ощущение, что их сотрудники сами из дома принесли, что у кого было или осталось. Вода 0.5 -150 рублей, это просто трэш! Ну короче всё дорого! Скидок нет! На день рождение тоже никаких скидок! Короче туда я с детьми больше ни ногой👎👎👎👎