Pkf Slovo Kia official dealer
287 reviews
March 28
Покупал ладу гранту в 2021г все быстро, оперативно с минимальной накруткой за допы. Качество сборки автомобиля неплохое, НО дилер ВСЕ время на ТО что то делал не качественно, то воздушный фильтр задом наперед поставят, то фильтр салона не знают где находиться, то на ТО ударят машину 2 раза, даже без ИЗВИНЕНИЙ!!! УЖАС, руководство , по всей видимости, это поощряет... По гарантии, никаких замен вы не добьетесь, бесполезно... С порогов за три года сошла краска, провели свою экспертизу и одобрили покраску только одного порога, но в назначенный день запись исчезла, как и то, что вообще машина заезжала в ПКФ на экспертизу... Люди, которые работают в ремзоне - срочно идти подметать дворы, СРОЧНО!!! НЕ ПРИКАСАЙТЕСЬ К МАШИНАМ! Единственный приемщик Александр, отличный специалист, который максимально старается решить все вопросы! Очень рад, что машина больше не на гарантии.
1
May 20
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам центра, особенно нашему менеджеру по продажам Анастасии Прохоровой!
Весь процесс оформления покупки прошел в комфорте, с индивидуальным подходом от каждого сотрудника, кто был причастен.
Я рада не только приобретению новой машины, но и тем условиям, которые мне предоставили!
Процветания Вам!
May 1
Добрый, вежливый и приветливый персонал.чисто, уютная атмосфера, всё подробно и доходчиво рассказали показали и объяснили.четко и грамотно ответили на все интересующие вопросы.
December 1, 2024
Отвратительный салон . Я не знаю может конечно не салон , а сами люди . Я покупал у них авто новое все было отлично, решил сдать на выкуп и те кто этим занимаются показали истинное лицо . Оценка провели минимальную, но это ладно , вроде договорились . Я ищу для себя авто , нахожу, говорю ну что давайте тогда делаем сделку, заметьте я не пробовал сам так как договорился сними , а они заявляют мне, не не выкупим, мы это больше не делаем . Даже не совсем так , я позвонил они занята были, потом перезвоним , далее конечно же не перезванивают , я с сотой попытки только дозвонился , сам дозвонился не они. И те кто ответили сказали выкуп есть, далее соединили и оказывается сново нет, видимо только для меня нет . На Авито если сними общаться тоже не отвечают, отвечают если то нехотя и через пару часов минимум , при том что сообщение будет прочитано сразу же . С руководством не связаться . Я так скажу все очень ужасно, они подвели меня, я на их слова повелся и не продавал сам, а понадеялся на них , но они обманули меня и подвели человека с которым я договаривался по покупке авто . Не рекомендую , они не умеют общаться с людьми не в Авито, не по телефону, не при встречи , могут спокойно обмануть , клиентов ориентированности ноль . Да для понимания я им говорю ну рас выкупа нет то может если появится автомобиль под мои критерии сообщите мне, их ответ, НЕТ ! Смотрите и мониторьте Авито сами, мы сообщать нечего и некому не будем , вот вам и их клиентоориентированность . Написал конкретно сотруднику на прямую который дозвал свой контакт , он вообще забил и не ответил. Выводы, не надо сними связываться , либо сама фирма отвратительная, либо сотрудников просто надо гнать в шею, таким нет места в работе с людьми , в первые встречаю такое отношение . Надеюсь это не фирма такая, а работники и руководство прочитает это и откроет свои глаза и разберется в данной ситуации и все исправит , с пока этот отзыв здесь то не советую данную компанию и советую просто обходить их мимо !!!!
4
2
February 22
Спасибо менеджеру пкф Слово Вавилиной Галине Николаевне.Очень грамотный и опытный специалист своего дела. По её совету приобрели автомобиль Лада Гранта . Очень довольны покупкой.Всем рекомендую автосалон ПКФ Слово.
2
April 3
Спасибо менеджеру пкф Слово Чернышеву Родиону.Очень грамотный и опытный специалист своего дела. По его совету приобрел автомобиль Лада Гранта Лифтбек . Очень доволен покупкой.Всем рекомендую автосалон ПКФ Слово.
December 11, 2024
Некомпетентные специалисты. "Провели диагностику" автомобиля. Якобы "Выявили неисправности". Сказали, что нужно заказывать запчасти и ждать 2 месяца. Мы понадеялись на опыт специалистов и сделали заказ запчастей. К назначенному сроку они не были доставлены, о чем нам не сообщили из ПКФ Слово. Узнали только после нескольких звонков туда. Поначалу нам отодвигали сроки доставки, а затем сказали, что некоторых запчастей вообще нет в наличии и даже под заказ... Никто не удосужился нам это сообщить... Мы попросили дать перечень необходимых деталей, чтобы самим попробовать их найти через знакомых на Дальнем Востоке... Детали из списка нашли сразу же. НО! Выяснилось, что деталь, стоимость которой более 20 тыс. руб. (трубка ГУР) вообще не к нашей модели автомобиля! После этого обратились в Автомастерскую на Лесном проспекте, где наш автомобиль отремонтировали за несколько дней. Во время ремонта "взорвалась" печь радиатора. Значит, она была в критическом состоянии! Однако, в Пкф Слово нам ничего про эту неисправность не говорили. И не понадобились запчасти, которые якобы должны были быть заменены!!! Итог: обратились в Пкф Слово в июле, часть работ сделали (замена масла, фильтров и тормозных дисков), однако машину так и не смогли привести в рабочее состояние. Специалисты "Развели руками" . В ожидании потеряно более чем 2 месяца. Машина приведена в порядок без замены деталей (трубки гидроусилителя, бачка) в другой мастерской. В трубке ГУР нужно было всего лишь заменить только резиновую прокладку, чтобы не утекал антифриз! Вместо 45 тыс. потрачено на ремонт 16 тыс (вместе с заменой печи радиатора и покупкой антифриза). Не советую обращаться в Пкф Слово." В красивой обертке" мало толку.
4
April 15
Спасибо за отличную работу, продавец-консультант Галина Вавилина -отличный профессионал и очень приятная женщина.Менеджер по страхованию и кредитам Елизавета -пять звёзд !
1
February 13
Никогда в жизни не встречала такого ужасного отношения к клиентам.
Записывают на ремонт по гарантии, а по факту, ещё не пришли запчасти. Уже почти два месяца не могут решить проблему с камерами.
Не работает центральный замок, остаются открытыми задние двери, так эти деятели несколько месяцев не могут устранить проблему. Якобы у них нет полномочий для вскрытия дверей)
Машину на ТО не моют, про уровень масла не слышали...
Такая была хорошая компания несколько лет назад. Сейчас просто ужасная непрофессиональная контора
1
1
January 7
Отличный работник Денис , занимался оформлением нашего ТО автомобиля. Все объяснил и рассказал , не смогли машину забрать вовремя , спокойно нас подождал . ТО прошли хорошо ,машина как новая.
2
December 11, 2024
малярка ещё туда-суда, кузовщина печалька, ценник конский, по машине постоянно пытаются впарить несуществующие неисправности, при замене свечей пытались за оооогромные деньги поменять катушку с проводами, хотя предпосылок к этому не было... у официалов катушка с проводами стоит 6100, у этих Китай нонейм стоит 14800... бред... никогда, НИКОГДА более машину у них делать не буду и другим буду рекомендовать отказаться от этой затеи
4
December 19, 2024
Хороший сервис менял не давно ступицу на кия карнивал профессионально быстро не дорого рекомендую всем цены приемлемые
2
December 24, 2024
купили автомобиль Нива Тревел в прошлом году сейчас сломался центральный замок пришли к дилеру за помощью по гарантии записали только через месяц, зато за деньги можно все исправить через неделю. Сервис на "высшем" уровне. Главное продать машину, а все остальное ваше проблемы. Молодцы.
3
1
January 1
Название говорит само за себя: как обещали по телефону,так сделали и при встрече!
Отдельное спасибо Максиму Веселовскому из ОВП за организацию удаленного осмотра и покупку автомобиля!
1
1
November 26, 2024
Делал первое Т.О. Лада ВЕСТА 2024 г. Предварительно записался за три дня, сумма стоимости услуг с материалами была названа 10360р. После обслуживания автомобиля, все расходники были оставлены в автомобиле, даже остатки (пол баллона) силиконовой смазки, а сумма за Т.О. даже снизилась. За это им большой плюс. Ценник за Т.О. совершенно адекватный, т.к. в ПРАГМАТИКЕ на Куковке мне озвучивали за тоже самое Т.О. от 13000- до 15000 рублей, зная как там мастера берут цены с воздуха, не советую туда обращаться. Можете убедиться в этом сами позвоните им, уточните цену за. Т.О. на свой авто, запишите её. Потом позвоните на следующий день с другого номера (желательно попасть на другого мастера) и уточните цену на Т. О. на тот же автомобиль, она будет другой. У каждого мастера в ПРАГМАТИКЕ своя цена. Я проверял их неоднократно, разница в цене на одну и ту же услугу, достигала 6000р. Так что, если сотрудники и руководство ПКФ СЛОВО будут дальше относится к клиенту также честно и с адекватными ценами, ТО ВСЕМ СОВЕТУЮ СЮДА.
4
January 17, 2022
Хороший автосалон, хороший и грамотный сервис, классные и профессиональные специалисты.
Обслуживание авто, конечно немного дороговато, но своим качеством это всё окупается!!! Реально здорово)))
Есть халявный кофе)))
Посещая данный объект, понимашь, что автомобиль, находится дествительно в надёжных руках и можно не волноваться о том, что с машиной будет, что-то не так, всё хорошо делают.
У меня только одни положительные эмоции!!))
Благодарю за качественный и профессиональный сервис!!!
Однозначно, рекомендую к посещению!!!)))
7
10
February 7
Один из худших сервисов в городе Петрозаводск.
В стали продажи, с продажами и сервис встал.
Персонал просто один большой минус.
1
December 8, 2024
Всё быстро и чётко.Киа обслужили, фильтра - оригинал все поставили.Масло из бочки залили.Не увидел какое.
2
April 3
Машина стояла 1,5 месяца в ремонте не могли найти причину
Машина новая на гарантии
В результате оказалось предохранитель, просто жесть
January 21
Впечатления не очень, долго искал продавца. Кто за что отвечает не понятно. Купить моторного масла 1 л.в качестве долива была проблема.
October 4, 2023
Вежливый персонал, отличные мастера по ремонту и ТО. Всегда приятно приехать.Много лет обслуживаю машины, могу доверять свою "ласточку" ребятам. Рекомендую всем своим близким и друзьям. Всегда проконсультируют, подскажут, цены приемлемые. Гарантия на работы.
2
February 27
Огромные площади, вежливые менеджеры... Будем посмотреть, как машину сделают.
1
March 29
Работы производят очень долго и стоимость превышает все границы. Была замена лобового стекла.
March 24, 2024
Я на данный момент являюсь владельцем автомобиля "Киа" и поэтому довольно часто посещаю этот автосалон. В комплексе зданий, над салоном "Киа", работает кафе, в котором очень хорошо приготовленную еду предлагают. Качество блюд - домашнее.
3
November 30, 2024
В 2022 приобрел автомобиль лада Веста. Черерез год возникла неисправность мультимедия. Прошёл год. Около 10 раз приезжал по гарантии. Результат-ноль. Диагностировали, пытались менять-результат ноль. В Крайний раз отказали в гарантийном ремонте мультимедия, ссылаясь на пробег авто, выходящий за пределы гарантии. Помимо ,вопроса гарантийного ремонта Мультимедия, уже два года с места не сдвинулся вопрос оплаченного , но не установленного узла эра-гланас.
Результат общения с данной компанией- решение обратиться в суд, Т.К устное общение не приводит к результату.
5
October 28, 2024
К сожалению данная компания стала самая худшая в нашем городе!
Обслуживание ужасное, состав постоянно меняется, выполнения работ ужасное ( относятся к машина ужасно ( выдают грязную ( в слоне )
Шиномонтаж самы дорого в городе 5.000 руб
+ нужно заплатить за расходник 200 рублей !!
Что бы записаться на то нужно приехать так как они не перезванивают от слово совсем!
Не рекомендую данную организацию.
5
November 20, 2023
Хочу поблагодарить Руководство и Всех-Всех Девочек и Мальчиков в ремонте нашего автомобиля.
Конкретно ехала в этот салон и ни разу не пожалела!
Всё Качественно и по разумным ценам: встреча/проводы, приём, оценка, Отношение ( да-да, вежливо и индивидуальный подход к каждому клиенту Гарантирован), ремонт, покраска, всё с улыбкой и в кратчайшие сроки.
Ребята делают хорошо и даже больше!
Итог: Отлично, Честно, Профессионально-Вам Всем Сюда!
2
July 8, 2023
Если соберётесь продавать им свой автомобиль (хоть в трейд ин, хоть просто так), то лучше откажитесь от этой затеи, и вот по какой причине. У вас может быть такая же история, как у меня. Сначала вам говорят, что они готовы выкупить ваш авто за ту цену, что предложена вами, например, в объявлении. Вы едете к ним, они смотрят машину, обязательно находят, к чему придраться (а в б/у машине всегда так), даже в мелочах, начинают значительно или не очень прожигаться вас по цене, а если вы отказываетесь, они начинают шантажировать вас тем, что ваша машина якобы работала в такси и что эта информация можем быть обнародована, например, в вашем профиле в сервисе объявлений. После чего один из сотрудников, например, менеджер Максим, действуя под своим псевдонимом Mark, публикует вас отзыв о том, что вы продаёте машину такси, может приложить какое нибудь фото из интернета с такой же машиной. Доказательств, как вы понимаете, никаких. Если вы обстоятельно обжалуете этот отзыв, его удалят, но он опубликует его снова, с несколько другими словами. Поэтому если вам по машине в объявлениях пишет пользователь под ником Mark и предлагает пригнать машину на осмотр в ПКФ, лучше сразу прекратить с ним диалог, во избежание проблем. Лучше продайте машину обычным нормальным людям, которым она нужнее, чем этому дилеру, который накрутит свою маржу и будет продавать тем же людям, но намного дороже. На фото показано, как выглядит профиль указанного менеджера.
15
2
April 1, 2024
Качество обслуживания начинается с обмана по времени выполнения работ, затем оказывается что деталь на установку которой я записывался заранее за 2 недели и меня заверили, что она есть в наличии не подходит, о чем мне сообщили через 5 часов после началала обслуживания авто (был записан на 9 утра) . Уехал домой за 500км. ни с чем. Записался второй раз на 9 утра, поставил авто в салон в 8 вечера. На следующий день обещали к 15.00 выполнить работы. Время уже почти 18.00 работы не выполнены. Руководитель Дмитрий, извиняясь за прошлый раз, обещал что сделают в короткие сроки - слово не сдержал - плохой показатель для руководства. Система оценивания на сайте заряжена так, чтобы оставить коментарий нужно поставить минимум 1 звезду. Моя оценка 00000
5
November 24, 2023
В первую очередь в отзыве хочу отобразить работу менеджера Ильи ( к сожалению фамилию не знаю) : очень много времени посвятил общению со мною (человек я дотошный) рассказав все прелести и нюансы автомобиля , и проведя тест - драйв. Все было отлично, ненавязчиво и грамотно. Выражаю благодарность и уважение. Человек на своем месте, спасибо.
Автомобиль был выбран Changan CS 35 Plus new. О авто ничего не скажу : как говорится на вкус и цвет ....., но конкретно могу сказать: цена безбожно завышена и очень и это при том что комплектация начальная, и сдаю в трейд ин приличный авто (оценка его была относительно нормальна). И сдать японца в обмен на китайца с такими ценами я не решился.
При возможности китайцев продавать напрямую имея свои дилерские центры цена и обслуживание была бы намного ниже.
Поживем, увидим.
4
March 23
Пока ты не купил у них авто, тебя чуть ли не облизывают. Как только возникают вопросы по обслуживанию после приобретения, до них не достучаться. Очень много было вопросов к ним. И, кстати, не дешевое обслуживание. Не рекомендую ПКФ Слово. Ушел от них.
1
October 24, 2023
Столкнулась с ПКФ слово при продаже своего подержаного авто. Отличное обслуживание в отделе работы с автомобилями с пробегом. Продавала свой автомобиль и осталась довольна - адекватная оценка машин, соответствует рыночным ценам. При продаже работала с менеджером Максимом - исключительно положительное впечатление! Быстро, профессионально! Не верьте негативным отзывам - это пишут перекупы, которые прикидываются реальными покупателями. Гораздо лучше отдать авто в салон, где Вашей машинке наведут красоту и отдадут в хорошие руки. Всем рекомендую! Максим, спасибо!
4
November 5, 2023
Брал Чанган. Заказывал в августе, пришел в октябре. К чести салона, цену не подняли (хотя она была уже выше к тому времени). Была проблема с задержкой зимней резины которую обещали в подарок, менеджер Дмитрий Клевин не стал меня мариновать, а сделал скидку что бы я смог оперативно купить на стороне, что я и сделал. Плюсом был еще один приятный бонус в виде КАСКО. Что бы побыстрее выдать мне машину Дмитрий вышел на работу в свой выходной день, зная что я без колес. Было приятно. Побольше бы таких ребят. Салон рекомендую.
4
December 19, 2024
Хороший сервис и салон. Посещаю много лет.
2
December 25, 2024
Время ожидания, ремонт, запчасти, диагностика и техобслуживание!
2
November 19, 2023
Все отлично . Мастера приемщики вежливые. опытные. добрые . Всегда идут на встречу ! Все подскажут расскажут посоветуют ! Короче норм ! Ездил - Езжу - и Вам советую !
4
May 5, 2024
Отвратительно! Записался за ранее где-то 10апреля,на установку фаркопа, Сказали пригоняйте машину 4мая вечером а 5 с утра приступим к установке. Были отложены все дела, приехав мне сказали :извините но 5мая у нас выходной , могли бы и предупредить. Предложили перепечатать аж на 17 мая. Спасибо большое, но больше я к ним не поеду и буду всех отговаривать от услугПКФ Слово
4
1
July 23, 2023
Большое спасибо мастеру по приему кузавного ремонта Наталье. Грамотный специалист, Оперативно приняла автомобиль в ремонт. Ремонт выполнен мастерами на отлично. Большое спасибо!
1
2
March 28, 2024
Сервис KIA по телефону всё отлично, приезжайте сделаем. На деле: "у нас распоряжение, со своими расходниками нельзя, мол много подделок". А то, что машина уже не на гарантии? А то, что сами можете залить неизвестного качества жидкости? В итоге поехал в к-мотос, там до сих пор всё делают со своими расходниками.
5
February 13, 2024
Отличная команда профессионалов. Показали автомобиль, быстро оформили документы. Покупкой очень доволен!
2
March 26, 2024
Пользуюсь услугами автосалона с 2011года.Претензий нет, при прохождении ТО всегда следуют рекомендации, персонал компетентный, доброжелательный. Рекомендую
1
2
May 24
Сдала машину без царапин на шинку и устранение косяка с прошлого ремонта (тоже тут делали специалисты), спустя 2 дня забрала вот с сюрпризом. На камерах, по утверждению сотрудника, виновника не нашли. Не извинились, не предложили исправить.
September 6, 2023
Плюсы -неплохая малярка.
Минусы-пустейшие салоны(кроме Лады)
В киа-3 модели в шоуруме.
В чангане - 1 модель седана в разных цветах Alsvin.
На "тест драйве" только cs35 и cs55,но хотяб посидеть в них не получится,не то что проехать.Продаваны(по другому не назвать) сильно заняты для показа машины....помойка, а не салон,не рекомендую.При большом желании и цели покупки авто -лучше съездить в спб
5
June 13, 2023
Много лет пользовался услугами сервиса, но теперь качество услуг ухудшилось. Обратился с проблемой со сцеплением, сразу сказал проблема в гидравлике, видно разлитую тормозную жидкость, сразу сказал что скорее всего просто поврежден шланг и его надо заменить. Мне сказали надо всё равно делать диагностику. За 1,5 тысячи. За что такие деньги? За то что просто сняли воздушный фильтр и секунду посмотрели глазом на порванный шланг? В итоговом чеке диагностика вообще выше изначально озвученной - 2 тыс.. Очень жаль, похоже придется искать другой сервисный центр.
7
1
November 18, 2024
Отвратительный Салон и автосервис!
Полнейший обман людей , машина стоит больше месяца без работы, ждут какую-то пластиковую запчасть , за 300р уже 21 день, в отделе запчастей ничего толком не сказали ! В итоге незнаю когда машина будет готова, к работе подходят безответственно, небрежно, езжу каждую неделю, и проверяю работу, ( ой согласование со страховой так быстро)
Ну полный бред!
Не рекомендую данную организацию!
В гаражах у дедушки сделал бы за 3-4 дня , а тут 3 недели время дефектовки , потом согласование , теперь прокладку за 300р 21 день ждут!
Потом новый год, потом 23 февраля, 8 марта !!!
Лето отпуск 🤣🤣🤣
Не рекомендую!!!!
4
October 17, 2023
16.10.23г.находилась в ПКФ Слово для замены зимней резины,по записи. В 10.40. моё авто взяли в работу,я предупредила,что буду ждать в салоне. Через час, в 11.38 мне сообщают,что подъемники все заняты и машина не готова. Как?! Как такое может быть?! Почему не предупредили?! Машину обслуживаю в ПКФ Слово больше 9 лет,такого бардака раньше не было. Мастер смены Ксения П.объяснила это неопытностью консультанта Дениса К. Хорошо, хоть принесли извинения и в течение 20 минут машина была готова. Хотелось бы пожелать руководству ПКФ Слово тщательнее вести подбор персонала,а также ценить время клиента. Второй раз за последнее время у меня возникают конфликты с мастерами, которые занимаются приемкой машины,хотя ранее нареканий у меня не было. Надеюсь,что администрация ПКФ Слово примет моё заявление к сведению. Так же прошу не наказывать консультанта Дениса К., так как он принес свои извинения. Желаю Вам хорошей работы,хороших работников и добрых клиентов.
5
March 2, 2024
Александр Кирюшкин(мастер-консультант).Всегда чётко,грамотно и по делу.Спасибо вам большое👍👍👍
2
June 1, 2023
Я знаю что лучше салона доя меня нет , все на уровне , спасибо огромное за профессионализм всем абсолютно всем сотрудникам вы лучшие 2 машины куплены у вас и точно знаем что мы только к вас за всем ❤️
1
4
October 25, 2023
Цены конские, расценки с потолка. Делают долго. Качество отвратительное. Установили магнитолу, через неделю вспыхнула проводка. Провод пустили у рулевого тока, пепетер. Поменяли ремень грм, не поставили шайбу под ролик, обрыв слетел ремень и разрыв ремня. Хорошо что поршня не встретились с клапанами. Третий раз, поменяли сальник хвостовик редуктора и перетенули подшипник хвостовик, через 120 км загудел мост. Попал на капитальный ремонт совершенно нового моста. Делайте выводы. Да масло меняли с 9.00 до 18.00 пока орать не стал.
4
April 13, 2021
Покупали киа спортейдж, все очень понравилось. Вежливый приветливый персонал! Очень хорошее обслуживание. Особая благодарность менеджеру Диане за помощь в течение всей сделки,от выбора автомобиля до покупки,предложении хорошей скидки.
1
6