Как то относила им свой SSD диск, рассчитывала на их профессионализм, уж много было отзывов хороших. Но меня ооочень долго "отшивали" что обязательно его посмотрят, что пока было некогда. Я уже успела переехать в другой город, и периодически звонила спрашивала как дела. В итоге мой диск потеряли :)) у них там компания то ли переформировалась, то ли они рассорились.
Я очень жалею, что обратилась к ним.
Хотелось бы найти свой диск конечно, хоть и "мертвую коробчонку", но свою.
У меня сломался переностной винт, не вклбчался, трещал... очень переживала так как на нем были очень важные фотографии... и мне его восстановили :)) я так рада!! Огромное сердечное спасибо всем работникам!! Очень долго искала место где мне могут помочь но все разводили руками , кроме Планеты Компьютеров!:)) вы мой фаворит! Всем советую по любым подобным вопросам идти к ним!:)))
5
Show business's response
А
Александр Григорьев
Level 6 Local Expert
April 5, 2023
Всегда быстро выручают. И картриджи заправляют и ремонтом занимаются 👍
Приобретал в данном магазине монитор, хотелось бы отметить достойную работу персонала, клиентоориентированность. Все показали на месте, провели диагностику, установили необходимые драйвера,покупкой более чем доволен. Плюс ко всему сделали небольшую скидку, рекомендую к сотрудничеству
Хороший сервис. Отремонтировали ноутбук, по срокам конечно не быстро получилось, но связано с доставкой деталей каких-то для ремонта. Сейчас все работает, рекомендую!
Столько восторженных отзывов, возможно, мне одному с ними так не повезло.
Принёс в ремонт ноутбук с проблемой не устанавливается драйвер встроенной видеокарты Intel HD5500. Товарищ за кассой, принимая ноутбук, озвучил срок решения проблемы 2-3 дня, в чём я усомнился, так как сам до этого недели две дённо и нощно воевал с этим ноутбуком.
Ну да ладно, решил, что тут работают специалисты, у них есть оборудование, протестируют, сделают, оплачу работу.
В итоге ноутбук лежал у них четыре недели, дальше я ждать не увидел смысла, забрал его в том же состоянии, в котором сдавал. И то не в тот день, когда хотел, а на следующий, так как они мне чуть не выдали его с отключенным тачпадом.
По факту даже причину неисправности они не выявили.
Как клиент я назойливости не проявлял, позвонил за всё время только два раза, в которые меня кормили завтраками, да ещё отбрехивались тем, что кроме моего ноутбука у них ещё в работе оборудование имеется. А меня это должно волновать? Я же не друга бесплатно поковыряться попросил, а сдал в платный ремонт.
Соответственно, делаю вывод, что в плане ремонта они ну такое себе, в плане отношения к клиенту - жирный минус.
И несмотря на это, я приобрёл у них оперативку для другого уже ноутбука и ссд-диск М2.
Диск к ноутбуку не подошёл, и я приехал его возвращать в день покупки. Казалось бы, простой рабочий момент - убедись в работоспособности и в сохранении товарного вида, и верни деньги за товар надлежащего качества, но тут у их босса взыграло ЧСВ и он решил проявить себя.
Цена вопроса - 2390 рублей. Ровно столько стоит его ЧСВ, судя по всему, так как он решил меня из-за этой суммы помурыжить, придумав отстутствие нужного переходника, хотя в этот же вечер он у них чудесным образом нашёлся.
В общем, благодаря изумительной клиентоориентированности данного субъекта, Сергея Васильевича, мне пришлось съездить в это чудесное место ещё раз, откуда я сейчас еду домой и делюсь с вами радостью общения с данным занудным господином, который вместо того, чтобы спокойно вернуть деньги и получить расписку, решил прочитать мне лекцию о своей глубочайшей клиентоориентированности и о том, что он великодушно идёт мне навстречу. При этом не забыв намекнуть на то, что я нежелательный клиент.
Я как бывший продаван его вполне понимаю, всем нам хочется, чтобы покупатель сам разгребал свои траблы и не парил наше Величество, но и как бывший же продаван я не понимаю, для чего ему было разводить лишний гемор по копеечному для организации вопросу.
В общем, думайте сами, хотите ли вы испытывать судьбу, связываясь с этой конторой, или ну его на.
Перестали работать некоторые клавиши на ноутбуке леново, требовалась замена клавиатуры. Её не оказалось в наличие, но сказали, что закажут, главное - подождать. Пока происходил процесс ожидания новой клавиатуры, также дополнила свой ноутбук новым ССД и добавила 4гб ОЗУ, всё поставили там же. Проделанная работа - отличная. Буду также обращаться к ним и в будущем. Пока что лучший сервис по ремонту техники в СЗР.
Приятный сервис всем советую
А самое главное дают очень много полезных советов
Чтобы самому тоже чему то научится
4
Show business's response
Эдуард
Level 5 Local Expert
October 17, 2021
"Пришел, увидел, победил!" Я к тому, что мою проблему в данном месте смогли решить. Все объяснили, посоветовали. Люди там добрые, а не как хамло в большинстве мест. В общем, советую)))
Ужасные сотрудники,двое невоспитанных и уже людей в возрасте, совсем не знают своё дело. Отремонтировали ноутбук,типа, дома он даже не открылся,а ведь за ремон заплатили,время потрачено. Ужасный сервис! Деньги на ветер!
Отдавал на ремонт ноутбук. В итоге обнаружил что они поменяли твердотелый диск ssd на дешевый hdd диск.Свою вину не признают, не рекомендую этот сервис!
Все классно, быстро и почти безболезненно) Спасибо за ваш профессионализм!
4
Show business's response
V
Va Uv
Level 3 Local Expert
June 3, 2020
Однозначно рекомендую этот сервис!
По причине: системник не включался, самому выяснить не удалось, мать давала постояный писк. Отдал в другой сервис, сказали либо проц либо мать погорела((((( а выяснять покупая что из этого вышло из строя ой как не хотелось (дорого). Мне надо было знать конкретно, что купить.
Эти ребята точно определили, что проблема в материнке, да еще и выяснилось что слетел биос. Перепрошили и......вауля, все работает как и прежде. Уберегли меня от лишних растрат, за что им огромный респект!
Спасибо! Теперь только к вам!
Плюсы: Хороший частный ремонт. Сдавал на ремонт МФУ САМСУНГ, починили квалифицированно, быстро и качественно. Обьяснили причины неработоспособности, отдали изношенные детали после их замены.
Минусы: не нашел.
Обратился в данный сервис 6 января, нужно было сделать ремонт блока питания, сделали отличную работу за 15 минут, за пол часа до закрытия. Спасибо ещё раз вам!
Хороший магазин, приветливый персонал, низкие цены. Нужен был кабель для монитора в пятницу вечером, дождались меня не смотря на то, что официально рабочий день уже закончился. 5/5!