Лидия И. Купили шкаф, на другой день пришел сборщик мебели Костя. Свою работу он знает хорошо, собрал шкаф в усложненных условиях -в кладовке ширина которой всего 103 см. Собрал быстро и хорошо. На отлично. Спасибо.
В салоне мебели Планета, два дня назад, купила журнальный стол, Такие внимательные сотрудники там работают, все документы помогал оформить Юля дизайнер помог мне выбрать ту стол журнальный которая мне по душе! Я довольна салоном мебели Планета!🥰❤️
Всем доброго времи суток, хочу всем посоветовать именно "Планету". Замеры будущей кухни сделаны грамотно. Заказ пришел вовремя, соглано договору, в этом плане претензий нет. Отдельное спасибо сборщикам, они вообще професионалы.
Заказали кухню в августе 2021г., сегодня 11 марта 2022 г. , кухню - не доделали.Сначала , пришли детали от пенала ,другого размера, потом столешницу , сроки ,не соблюдены, недоделки...Телефонов руководителей отделов, не дают...говорят - перезвонят, ни кто ,не перезванивает. Первый раз, с таким отношением - сталкиваюсь. Не рекомендую , ни кому Планету мебель, Уфа
Это ужасная фирма! Ужасная сборка! Ужасное качество! Ужасный сервис! Столько претензий ни к одной фирме у меня не было. Повелись на скидки, очень пожалели, что у вас заказали. Сервисная служба просто не берёт трубки.
Хочу оставить отзыв о @kuhni_planeta Рекомендовать данную организацию никому не буду. Заказали кухню в современном стиле 09.05.21. Менеджеры, назначенные в СМСоповещении, трубки не берут или же телефон не доступен, дозвонившись четкого и конкретного ответа нет. На вопрос «готова ли кухня? (подходят сроки)» получаешь ответ «мы вам в течение дня перезвоним» - естественно никто не перезванивает. Наступает день Х, звонят сами «кухня готова, оплатите». Два звонка мне и супругу. Сегодня еду на оплату нашей кухни, в предвкушении, что в ближайшие дни нам ее привезут и установят. На вопрос, когда ожидать, получаю «доставят завтра, сборки в день доставки нет (неожиданно, но да ладно), по поводу сборки поднимитесь на второй этаж». Второй этаж. Первое, что у меня спрашивают «а вы на сборку записывались?» «Извините меня, что???» Хоть бы один работник данного салона сказал нам об этом!?! Обидно, досадно, но НЕ да ладно! Ждали два месяца саму кухню, а сейчас ещё и сборщиков ждать две с половиной недели! Очень надеюсь, что на сборке это никак не отразится, начитавшись отзывов уже не знаешь о чем и думать.
Заказали кухню в июле, обещали привезти в начале сентября! В итоге получили только в конце октября!!! И ладно бы все пришло идеально, НО фальш панель сделали неправильного размера, в итоге дверца от сушилки не закрывается!!!! И теперь нам приходится ждать еще месяц (по словам менеджера), но совершенно не верится что они управятся в этот срок!!!
3
Show business's response
Виктор Петухов
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Огромное спасибо, кухня просто класс, сразу видно работают профессионалы от замеров, проектов до сборки. Удачи Вам и процветания, еще раз большое спасибо
Живем в частном доме, хотела заказать прихожую, не маленькая прихожая. Замерщик Леонид сказал, что по шкафам не выезжаем, то есть скиньте фото. Я оценю и если сочту нужным приеду. А как это так? То есть, я должна скинуть фотки, замер сделать???? Тогда, зачем мне замерщик нужен???? Или ваша компания теперь не работает по мелочам, 70-100 т рублей???
Приобрели угловой шкаф и комод под телевизор.
Скомплектовали и привезли в указанные сроки. Одна из деталей шкафа (поперечина) была повреждена при транспортировке - заменили без споров на аналогичную.
Мебель качественная, собирается без заморочек. Видно, что из одной серии
Не рекомендую обращаться в данную организацию. Срыв поставленных сроков. Очень подводят. Отсутствие ответственности в договоре со своей стороны. Читайте внимательно. Просят вносить платежей на счёт, отказываясь от оплаты через терминал.
Худший мебельный магазин Уфы. Им главное продать товар, а остальное уже их не касается.
Оформлял кухню, расписывали мне, что всё будет шито-крыто, гарантия чуть ли не пожизненная.
Настал гарантийный случай и ни привета от них, ни ответа.
Не рекомендую короче.
Заказывал кухонный гарнитур для мамы, ждал долго доставку, сборку назначили только через неделю, все складывалось негладко. Но хочу сказать большое спасибо за позитивный настрой менеджеру Элле, которая перенесла сборку пораньше и назначила нам профессиональных сборщиков Диму и Андрея, все прошло хорошо, я остался доволен .
В салоне мебели Планета, два дня назад, сделала заказ на кухню! Такие внимательные сотрудники там работают, все документы помогал оформить Антон,а дизайнер и замерщик Егор помог мне выбрать ту кухню,которая мне по душе! Я довольна салоном мебели Планета!
Вчера написала очень плохой отзыв о компании,сегодня позвонил руководитель отдела ,принёс свои извинения и за недостающие элементы, приобретённые за наш счёт,перечислили деньги, ответная реакция быстрая,приятно,но хотелось, чтобы такая оперативность была не только у руководителя,но и у других членов команды,включая поставщиков
Приобрёл у вас кухню и посудомоечную машинку пол года назад, очень доволен качеством. Доставили и установили все в срок. Теперь рекомендую своим друзьям и близким вашу компанию!
Собрали мебель 11.02.22г менеджер на следующий день позвонил и спросили как собрали , а 15 02.22 открыли дверцу , чтоб положить посуду и дверь упала вместе с крепителем . сломала вентиляцию. Фирма планета очень плохая и не качественная . цены высокие , а мебель гнилая
Планета Кухни вроде как они раньше назывались, расположены недалеко от входа. В 2014 году брали кухню полностью с ротой, вытяжкой, смесителями, пользуемся, но почему-то пожелтел 1 шкаф, раньше по гарантии достаточно резво меняли и поломку техники. Но сейчас уже три месяца не можем их выцепить-течёт смеситель, слесари разводят руками, нет таких зап частей, только у них брать, но заявку принимают и пропадают. Остаётся купить в обычном магазе Новый смеситель. Не рекомендую
Всё сделали хорошо,особо отмечу сборщиков, большие профессионалы,рекомендую.
1
Show business's response
yana grechka
Level 10 Local Expert
July 5, 2022
Заказывали кухню в г. Уфе в этом году. Заказ был выполнен долго и некачественно: полки внутри навесного шкафа несоответствовали размерам, вместо узких положили широкие, пришлось корректировать самим. На тумбовых шкафах отверстия для ножек просверлены на разных уровнях, чтобы установить цоколь пришлось самим сверлить доп. корректные отверстия. На руки сведения о плане кухни и ее сборки не было предоставлено. За такие большие деньги очень много недочетов, остались недовольны. Лучше не связываться с компанией "Планета".
Заказал кухню, когда заказывал обещали золотые горы,личного менеджера(Алина),заканчивается третий месяц нет ни кухни не информации когда что будет,вернее информация всегда ложная ,у Алины что не спросишь ничего не знает,поехал к администратору обещала перезвонить и дать точную информацию -тишина! Очень жалею что связался с этой конторой.
Ужасное качество!
До менеджеров не дозвониться !
Много косяков по фасаду и теперь ждём третий месяц исправления!
А винница,это же тихий ужас!
Не рекомендую данную компанию!