Planeta
563 reviews
August 8, 2023
Если хотите проблем с доставкой и обратной связью, тогда можно обращаться в эту кампанию.
Не советую эту "фирму", есть много хороших в Уфе организаций!!!
1
April 27, 2022
Добрый день!
Очень понравилась ваша компания! Профессионалы своего дела. Помогли подобрать кухню, изготовили быстро, в срок. И установили! К сборке никаких вопросов - все хорошо! Спасибо за ваш труд!
1
December 9, 2022
Заказали кухню в Planeta и не ошиблись. Работают высоко квалификацированные специалисты быстро замерили, доставили и установили. Все супер, спасибо.
1
November 18, 2023
Проблемы возникшие в ходе установки кухонной мебели решались на месте. Фасады не подошедшие по размерам заменялись по договору лояльности
1
September 23, 2023
Кухню привезли и установили в срок. По качеству кухни и каменной столешницы вопросов нет. Радуют качество сервиса и сроки гарантии
1
January 29, 2022
Самые красивые кухни в городе. Огромный выбор. Заказали кухню здесь и очень рады. Очень быстро изготовили и собрали. Кухня получилась шикарной. Мы очень рады. Вся семья в восторге!! Спасибо вам огромное.
August 10, 2022
Положительным отзывам данной организации верить нельзя это факт. Заказали кухню в феврале 2022 года, при заказе кухне нас внимательно слушали, показали все что у нас в кухне будет на выставочных стендах, сделали хорошую скидку. Было обещание на словах что кухня придет через пару недель, край месяц. Проходит месяц, идет второй позвонил поинтересовался как идут дела с изготовлением нашей кухни. Ответили вежливо сказали есть небольшие задержки, в виду текущей ситуации. В силу того, что я человек не капризный спокойно стал ожидать изготовления кухни. Под окончание второго месяца, при звонке выясняю что кухня не готова, все сроки по договору они соблюдают, в договоре срок изготовления прописан как оказалось 60 рабочих дней, это если посчитать почти 3 месяца. Тут я уже понял, что их слова расходятся с делами. Подробно перечитал договор, который оказался очень и очень скользким. В любой ситуации ты остаешься не прав. Почитал отзывы, в красивые 5 звезд не поверил и прочитал те которые с негативом. Так вот скажу, что пошло именно по негативному сценарию. Исключением стало то что не пришлось ждать 3 месяца прошло только 2. При доставке впихивают акт в том, что вы получили все в полной комплектации и все без претензий, и четко написано что если что то вы не доглядели то это полностью ваша вина. Такой акт я подписывать отказался, настоял на вскрытии коробок и проверке состояния и целостности. И как оказалось не зря, 1 фасад был царапанный, фурнитура заказывалась blum(положили Boyard). При звонке в отдел рекламации сказали ну вы ведь видите какая ситуация поставка фурнитуры blum прекращена, поэтому и положили то что было. Эта фурнитура не хуже и сейчас стоит так же как и blum. Потребовал письмо от поставщика о том, что действительно их поставщик уведомил о прекращении поставок данной фурнитуры. Через две недели прислали полную ересь. Узнал самостоятельно, поставки действительно прекратились, хочу сделать акцент на том что письмо было написано скорей всего не поставщиками. Компенсировать разницу отказались. В договоре нет четкого описания того, что ты приобретаешь обязательно обратите внимание на это если надумаете покупать тут что то. Фасад кое как решили заменить(привезли его только в июне). Сборку осуществлял самостоятельно. Тут надо сказать что инструкция была на одном листочке и совершенно не описывала сборку данной кухни(это уже мелочи). При сборке выяснилось что шкаф который должен состоять из 3 одинаковых выдвижных ящиков пришел абсолютно не такой как был указан в заказе, кроме того его нельзя было собрать так что бы этот шкаф возможно было эксплуатировать. Вновь обращение в отдел рекламации, длительное ожидание, фотографии, споры, предложение компенсации в 2 тысячи рублей, пояснение что все люди и могут ошибаться и тд. В итоге сделан заказ с подписание дополнительного договора о замене этого шкафа полностью. Итого спустя 2 месяца получили 2 ящика из всего шкафа. На вопросы о том как же так получилось, девушка которая ведет мой договор просто ответила, но ведь это не я делала заказ))). А вообще у них это явление частое ""ЭТО НЕ Я", их можно как то наверное понять, но я не понимаю. Эта организация заинтересована клиентом только до момента получения аванса и заключения договора. При этом вы обязательно услышите фразы: "Нам не выгодно что бы вы подавали на нас в суды, мы стараемся сделать все максимально быстро и хорошо".
Что получил в итоге через полгода после заказа гарнитура. Много нервотрепки благодаря некомпетентным сотрудникам, потеря времени, неполноценный гарнитур сомнительного качества, деньги и время можно сказать на ветер. Попробуем обратиться в компетентные органы для решения вопроса. Желаю не сталкиваться с подобными историями.
5
March 4, 2022
Спасибо Планета! Кухня очень красивая, фасады 👍, доводчики и сам материал.
Все уместилось на маленькой площади кухни.
Качественно, быстро и доставка и сборка. Сборщики советовались как нам лучше сделать! Отличная работа!
1
April 28, 2022
Спасибо большое всему персоналу, ребята работают быстро и качественно, а особенно хочу выразить благодарность менеджеру Олесе, она была на связи постоянно и решала все возникающие у меня вопросы
1
1
December 21, 2022
Огромное спасибо менеджеру Юлие за порядочность и честность : все обещания выполнены в срок! Человек неравнодушен к людям и к своей работе! Пришла столешница от комода с браком, всё заменили и бесплатно доставили и поменяли! Купили стенку в гостиную, для бюджетного варианта очень неплохого качества! Огромное спасибо!
1
March 12, 2022
В планете заказывали кухонный гарнитур. Понравилось всё, и обслуживание, и сама мебель. Грамотные специалисты,вежливые и цена у гарнитура не завышена. Довольны,что заказали кухонный гарнитур именно в салоне мебели Планета.
1
1
March 28, 2022
В январе 2022 г заказала кухню в Планете.Замерщик приехал в назначеное время,прислушался по всем моим пожеланиям,сделал точные замеры(кухня у меня сложная ,очень маленькая,рассчитал все до миллиметра).Эскиз понравился.Не стала откладывать в долгий" ящик".
Поехали в офис ,посчитали цену,сделали скидку.В Планете действует большая система скидок-это приятно.В подарок получила каменную мойку и очень удобный смеситель(мне очень нравится).
Доставка и сборка приехала в срок .
Сделали быстро и качественно.Убрали все за собой.
Итог кухня светлая ,свежая,удобная.
Надеюсь мне она прослужит на долго.
Спасибо Планете.
1
April 25, 2023
Заказали корпусную мебель,все понравилось. Спасибо Елене с отдела доставки,постоянно была на связи и сопровождала наш заказ.
1
May 24, 2024
Хорошая кухня, отдельное спасибо Ирине входит в положение
April 30, 2022
Заказав кухню в «Планете» очень переживала сначала за поставку( в срок или задержится), потом за доставку ( все ли будет в наличии, тот ли цвет, вдруг обнаружатся дефекты), после за сборку ( как соберут совпадёт ли кухня с замерами и тд.)
И хочу сказать, что сотрудники Планеты были всегда на связи, кухню привезли и доставили раньше срока договора, сразу же произвели сборку. Огромное спасибо Ильфату, Татьяне, Екатерине, Яне. И отдельная благодарность сборщикам Рустему и Дмитрию- профессионалы своего дела, работают очень чисто, аккуратно.
Кухней очень довольна👍
1
January 29, 2022
Заказали мебель в детскую комнату. Очень были рады, что все оказалось в наличии и нам очень быстро доставили. Спасибо менеджеру Юлии Багаутдиновой за помощь в выборе и внимательность к своим клиентами🌺
1
1
May 13, 2022
Заказывал кухню, остался очень доволен. Ответственный персонал, качественный сервис. Подобрали прекрасную кухню для квартиры-студии. Рекомендую и товар, и организацию.
2
February 25, 2022
Вежливый персонал, консультант Фатима помогла с выбором, учла все пожелания по стоимости и внешнему виду мебели. В магазине приелемые цены и большой выбор мебели. Доставили в обговоренный день и время.
1
December 13, 2023
Заказывали кухню уложились в срок , менеджер Вера всегда была на связи спасибо всем.
1
March 16, 2022
Спасибо, всем сотрудникам магазина. Четко выполняют свою работу. Консультант в магазине рассказал об ассортименте, в этот же день приехал дизайнер, вместе смоделировали кухню. На следующий день в салоне сделали расчет. Все очень внимательны. Кухню привезли в намечанный день.
1
April 27, 2022
Долго выбирали, где заказать кухню. В итоге заказали кухню в Planeta. Очень довольны результатом, начиная со скидок и заканчивая сборкой. Доставили в срок. Смонтировали в срок и качественно. Очень понравилось, что менеджеры всегда на связи и ведут проект от начала до конца. Спасибо компании Planeta!
1
March 18, 2022
Я в феврале 2022 г заказала кухню в компании Планета.Я хочу выразить свою благодарность замерщику Камилю за его профессионализм,а также сборщику Дамиру,все отлично,мне очень понравилось Я советую всем компанию Планета , заказывайте кухню в Планете и наслаждайтесь,там работают настоящие профессионалы!
1
September 27, 2023
Не рекомендую данную компанию по изготовлению кухни. Всё не качественно: сама кухня, сборка отвратительная. Доставляют не в полной комплектации.
1
March 21, 2023
Впечатление к сожалению оставили негативные, при сборки обнаружили, что некоторые шкафчики сделали не такие как при обсуждении, не сделали вырезов для открытия дверок, так же не повезло со сборщиком, делает лишь бы сделать и не думает о эстетики и не учитывает пожелания заказчика.
Не смотрите на хорошие отзывы, которые скорее всего написаны этими же сотрудниками
2
October 29, 2022
Заказывли кухню 5 сентября, кухни до сих пор нет, и все ещё непонятно когда она будет.
Обещали сделать за 4-5 недель, но уже прошло почти 2 месяца.
Договор у них составлен в одностороннюю пользу, отсутствует обязанности исполнителя.
После заказа кухни начали ссылатся на договор на договор на 45 дней, хотя когда заказывали 5 недель максимум было.
У менеджера всегда какие то детские отмазки, и причины.
Сложилось очень негативное впечатление, НЕ рекомендую!!!
1
September 25, 2021
Очень долго искал и выбирал где заказать кухню для однокомнатной квартиры, в итоге остановил свой выбор именно на Планете, потому что у них самые приемлемые цены за хорошее качество. Также сделали скидку за заказ техники и раковины (отличного качества) и после небольшого ожидания я получил именно то что хотел: уютную, красивую и качественную мебель за очень приятную цену. Всей команде профессионалов Планеты говорю СПАСИБО!
1
4
February 18, 2022
Заказала в"Планете" . Душа не нарадуется, глаза не наглядятся. Большое спасибо замерщику и менеджеру, спасибо доставке, аккуратно все занесли и сложили. Особая благодарность сборщикам Рустему, Дмитрию и Олегу. Быстро, аккуратно собрали мебель и подключили технику.
Всем спасибо!
1
March 10, 2022
Заказала здесь кухню осталась очень довольна покупкой, изготовили точно в срок, но у нас не было возможности забрать ее сразу они предложили бесплатное хранение, затем нам ее оперативно доставили в назначенный день и точно по времени, доставщики все сами занесли домой, как супруг не рвался им помочь. И в договорной день приехали сборщики и собрали нам кухню, очень опытные сборщики качественно и быстро сделали свою работу. Огромное им спасибо, рекомендую!!!
1
December 28, 2022
Ужасное отношение к клиентам. Привезли кухню, некоторые дверцы взбухшие от влаги, в воде лежали что ли. Менеджер отвечает, что претензии не к нему. Звонила на горячую линию, там тоже один ответ что передадут номер и с нами свяжутся. В итоге тишина. Перед НГ остались с до конца несобранной кухней. Сколько еще ждать неизвестно. И ответят ли вообще. Однозначно не рекомендую заказывать там что-либо.
1
1
March 5, 2022
Отличная компания по изготовлению мебели. Все точно в сроки, указанные в договоре. Быстро и профессионально собрали. Качество на высоте. Очень красивая и практичная получилась кухня! Спасибо Планете!!!
1
August 5, 2022
Как бы я хотела оставить хороший тоже отзыв. Но УВЫ, полное РАЗОЧАРОВАНИЕ !!!! За такие большие деньги ( почти 205000). До слез ОБИДНО !!!! А мы Поверили вам! От и До! А в итоге: не правильный эскиз, не по нашему размеру кухни. В результате по середине установленной кухни у нас - ПУСТО!!!! Не хватает двух шкафов: верхнего и нижнего! Сборщики и сам замерщик успокоили . сказали не переживайте мы передадим в офис об этом. А сейчас нам говорят будет разбирательство, сначала говорили 1,5 недели. А теперь аж 45 дней!!! Интересно, а в чем наша вина??? Почему мы должны страдать от ошибок ваших работников фирмы???А в итоге дальше интересно как ? Доведете вы нам до ума нашу кухню??? И самое главное, что нам никто и не звонит сами с вашей фирмы. ЭТО наши проблемы??? СУММУ большую вы получили, а до конца кухню не сделали!?! Фото прилагаю.
7
April 30, 2022
Заказали кухню в Planeta. Остались довольны сервисом. Чувствовался индивидуальный подход, все учли все пожелания. Начиная от помощи и консультации при замере заканчивая поддержкой после сборки везде на каждом шаге сопровождал персональный менеджер. Спасибо большое.
2
March 27, 2023
Ужасная мебель не рекомендую покупать у них что либо. Менеджеры врут лишь бы оформить с вами договор. Рассрочка у них есть но кухню привезут только после полной оплаты. Качество кухни ужасное через месяц уже во многих местах взбухла . Отдел гарантии кормит завтраками.
1
March 4, 2022
Благодарю сотрудников Planeta, за классное обслуживание - заказали кухонный гарнитур к конкретной дате (юбилею мамы), всё было сделано в оговорённые сроки! Даже технические моменты, неожиданно возникшие при установке, были решены в кратчайшие сроки. Отдельное спасибо хотела выразить дизайнеру Гузель, менеджеру Алие и мастерам по установке за профессионализм и хорошее отношение!
1
April 28, 2022
Благодаря новому гарнитуру от вашей компании (Планета мебели), моя кухня преобразилась! Это совершенно не стандартный проект, в кратчайшие сроки была спроектирована и смонтирована угловая кухня в помещении с рабочими углами менее 90 градусов! Огромное спасибо за терпение и труд вашему коллективу! Отдельная благодарность замерщику- Виталику Аникееву и менеджеру- Алие, профессионалы своего дела. Результаты на фото!
1
April 27, 2022
Удобное месторасположение, доброжелательный персонал. Заказывала кухонный гарнитур - нормальное качество, привезли вовремя. Потом оформила в салоне дополнительно шкаф под окно, и его поставку задержали. Этот вопрос смогли решить с менеджером, согласовали в качестве компенсации бесплатную доставку. Понравилось, что компания идет навстречу клиенту)))
2
April 12, 2022
Пригласили специалиста из фирмы Планета для замера кухни, прислушались ко всем нашим требованиям, порекомендовали как будет удобнее, вместительнее. Изготовили и встроили быстро и качественно.
1
March 8, 2022
Покупали кровать в магазине Планета , не можем на радоватся.
Цена и качество вот что именно радует .
И спасибо мастерам Олегу Ивановичу и сборщику Ильдару что сделали все быстро и качественно.
1
March 24, 2022
24 января заказали и оплатили кухню. Спросили про сроки изготовления, так как для нас это был важный фактор в выборе компании. Объяснили, что у нас маленький ребенок на руках и в новом доме нет никакой, даже старой, кухни и плиты. Поэтому мы закажем, только если срок изготовления нас устроит. Менеджеры уверяли, что срок составит максимум 45 дней. Так как на момент подписания были с ребенком на руках, то договор подписали, не читая. Оказывается, они прописали срок изготовления аж 60 РАБОЧИХ ДНЕЙ! Менеджеры намеренно ввели нас в заблуждение! И теперь мы вынуждены жить в полевых условиях с годовалым ребенком! Люди, тысячу раз подумайте, прежде чем заказывать кухню у них!
3
April 29, 2022
Мне очень понравилась обувница, которую я приобрела недавно в вашем супермаркете. Она многофункциональная и очень удобная. Имеет аккуратные вешалки для верхней одежды. Предусмотрен шкафчик для обуви и ящик для мелких предметов. Я очень довольно своей покупкой. Фарида Фуатовна
2
April 24, 2022
Добрый день! Заказывал небольшую кухню, замерщик пришел мне удобное время, давал советы, потом с дизайнером выбрали фасад кухни, помогал выбрать красивые варианты, изготовили кухню за две недели, привезли и в другой день же собрали. Быстро и качественно!
2
November 14, 2023
Заказали комплект мебели кровать и две прикроватные тумбочки, доставили все вовремя. При проверке обнаружили небольшой брак, отправили заявку на замену. С нами связались, обговорили все детали и в кратчайшие сроки все исправили. Мебель хорошего качества, идеально вписалась в наш интерьер. В будущем планируем приобрести туалетный столик той же модели. Персонал очень приветливый, подобрали для нас стильный вариант. Адекватные цены, что не маловажно.
2
April 28, 2022
Очень долго искали мебельную стенку,пересмотрели множество вариантов. Выбор остановили на стенке Аллегро- 4 в компании "Планета". Доставили в течение 2х дней,сборку мы осуществляли сами . Стенка оказалась практичной, функциональной. Качество хорошее. Хотелось бы отметить работу менеджера за профессионализм и оперативную обратную связь.
2
April 30, 2022
Долго выберали, остановили свой выбор на Планете. Слаженная, профессиональная команда. Вели от замеров до сборки. Все аккуранто красиво. Нам понравилось. Спасибо!
2
October 6, 2021
Покупали в рассрочку кухню, приехали замерили бесплатно все, в срок привезли и вовремя и качественно установили, в целом очень довольны, менеджер Маргарита и сборщик мебели Дмитрий были очень доброжелательны и внимательны к нам как клиентам. Спасибо вам за сотрудничество и качественное обслуживание.
1
3
November 1, 2021
Вполне довольна кухней. Единственный нюанс и СОВЕТ " точно обговаривайте сроки", даже лучше в договоре всё уточнить. Т.к 60 дней это не 2 месяца, а 60 рабочих дней. В сроки не укладываются. Также сами названивайте иначе забудут.
Собрали все сразу без задержек. Огромная благодарность сборщикам Арсену и Алмазу. Они сумели встроить технику т.к надо, несмотря на то что была сложность. Также Спасибо Дмитрию из отдела качества. Если б не он, кухня моя не сдвинулась бы с мертвой точки.
Пожелания: слишком раздутый штат менеджеров, которые просто просиживают свои часы перебрасывая работу с одного отдела на другой.
3
1
November 29, 2022
Аккуратно собрали ребята. Спасибо менеджерам Венере и Элине, всегда были на связи и консультировали по всем вопросам. Успехов вашей фирме
1
October 2, 2021
Грамотные замерщики и менеджеры. Все показали, рассказали. Кухню подобрали такую о которой мечтали) качество мебели высокое, ничего не отрывается, не отходит. Фурнитура высококачественная. В офисе все доброжелательные, приветливые люди, это радует) собрали кухню за один день одним разом) доставка приехала вовремя, занесли туда куда было удобно мне. Цены как мне кажется не завышены, а стоят столько сколько должна стоить хорошая гарнитура. В Леруа пример такая же кухня вышла немного дороже.
Я с женой остались и остаёмся очень довольны)
1
2
December 8, 2022
Заказал кухонный гарнитур, вчера доставили всё в срок, особое спасибо Элине Нуруллиной персональному менеджеру за её работу , по вопросам готовности, комплектации, до момента доставки отличное впечатление.
1
April 26, 2022
Спасибо всему персоналу кухня отличная работники вежливые и знающие свою профессию.Все получилось по моему вкусу.Желаю вашей компании процветания.С благодарностью ваш клиент.
1
1