Planeta Avto Hyundai
203 reviews
September 25
Огромная парковка,приятные сотрудники..старший менеджер Руслан - профессионал.. Продал нам машину. Провел тест драйв,..Очень довольны. Есть кофе. Туалеты, ..чисто
May 15
Обратился в компанию «Планета АВТО», чтобы приобрести машину с пробегом. Вежливый и отзывчивый менеджер подсказал, какую машину лучше приобрести, грамотно рассказал все преимущества и недостатки. Спустя какое-то время я приезжал к ним в салон, чтобы поблагодарить и поставить зимние шины. Сделали всё качественно и быстро.
November 25
Неоднократно обращался в данную компанию в том числе по вопросу проведения ТО. И обратил внимание на следующие моменты:
1. Клиентоориентированность не являляется основопологающим принципом работы комнании.
2. Узнаешь чтоимость ТО в телефонном режиме - говорят одну стоимость, а по итогу в заказ-наряде оказывается сумма на 300-400 руб. больше, вроде мелочь а не приятно.
February 17
Обратился в Планета Авто по совету своего товарища, по поводу установки предпускового подогревателя 220 В. Мастер Борутенко Данила Игоревич отнёсся очень внимательно к моему заказу, доходчиво всё объяснил и принял мой заказ в работу. Ребята проделали установку достаточно быстро и качественно, мне понравилось качество и эстетичность проделанной работы. Всё сделано, как будто так и было с завода. Я очень доволен проделанной работой. Больше спасибо всем ребятам, принявших участие в установке подогревателя. Буду рекомендовать ваш салон своим друзьям и знакомым, за внимание и качество работы. Удачи вашему коллективу, будте здоровы.
1
September 19, 2023
Очень довольна обслуживанием и отношением менеджера Вадима. Всё грамотно рассказал, и показал интересующие меня автомобили. Атмосфера приятная, и автомобили все чистые, что немаловажно. Есть просто с чем сравнивать. Цены адекватные, и ещё сделали небольшую скидочку. Было очень приятно иметь дело. Рекомендую!!!! Вадиму отдельное спасибо,🤗😘
1
September 24
Отличный автосалон. Очень хороший, внимательный и отзывчивый коллектив. Обслуживание на высоте!
June 23, 2023
Всем привет!
В 2020 году приобрел новый автомобиль Солярис в дилерском центре Планета Авто в Челябинске, на Копейском Шоссе.
В целом, автомобилем доволен.
Буквально в первые месяцы эксплуатации был выявлен стук в левой передней стойке. С тех пор началась эпопея моих обращений в дилерский центр. Задача дилерского центра - это продажа автомобилей. Никакое гарантийное сопровождение им не интересно. Деньги компании оно не приносит. Отсюда и соответствующее отношение к клиентам. Моих обращений, если мне память не изменяет, было уже четыре. И всегда менеджеры (или кто они) ведут себя одинаково: всегда предвзятый скептицизм в общении, объективностью там даже и не пахнет. Сначала долго убеждают и меня и себя, что никакого стука нет, что они ничего не слышат, что это колодки или, наверное, защита и вообще звук не там где я думаю. Потом убеждаются, что что-то действительно стучит, машина идёт на диагностику. Там опытные диагносты убеждают меня что поломок нет, что всё исправно. Предлагают мне платные доп услуги, но предупреждают, что гарантии устранения шума они дать не могут. Последний раз было предложено почистить амортизаторы, якобы в них грязь набилась ( я в этом не особо понимаю, но за 20 лет с подробными случаями не сталкивался).
Само собой это не гарантийный случай (прошу заметить, что машина на гарантии), и за процедуру придётся заплатить почти 10К. Но это, скорее всего, не поможет)) и менеджер меня об этом предупредил.
Последний раз я потратил половину своего рабочего дня, сил терпеть уже не было, брякает как ведро на ЗИЛе, ничего не добился, столкнулся со шквалом скептицизма, заплатил денежку за диагностику и.... уехал ни с чем.
Таким образом, имеем бренчащую машину на гарантии, с которой официальный дилер ничего сделать не может. Само собой, менеджер отказался указывать в акте о присутствии стука, просто написали что ничего не выявили.
А машина бренчит!!! Каждый раз, когда трогаюсь присутствует этот стук, напоминая мне о моей неспособности решить данную проблему.
Я спросил у менеджера: что мне делать? Порекомендовал обратиться в другой ДЦ)). То есть, потратить ещё пол дня непонятно для чего...
Что делать в данной ситуации? Может это и не страшная поломка, влияющая на безопасную эксплуатацию. Но постоянно слушать этот стук на новом автомобиле... Как то совсем не комильфо.
Не сказать, что я не рекомендую данный салон, но... Сто раз подумайте, есть альтернативные варианты. Лично я, к ним больше ни ногой!
1
January 4
Всем доброго вечера. Изначально хотел воздержаться от негатива, но...
В этом центре обслуживался три года, машина свежая, пробег небольшой. ТО проходил по регламенту, а не по пробегу, раз в год. В 2022 году машину гонял на обслуживание сам, наблюдал в течение полутора часов как она стоит в очереди на обслуживание. Для чего запись? Как человек немного в эти вопросы посвященный понимаю, что мастерам надо часы закрывать, поэтому машину нужно держать в сервисе на достаточную норму часов. В 2023 году жена загнала машину на очередное обслуживание, по телефону настойчиво названивал, зазывали. Записался. Цену первоначально озвучили одну, во время записи она подскочила почти в два раза. Решил, что объем работ на 4-ом ТО больше, списал разницу на это, да и если честно, не до этого было. Жену стандартно продержали на ТО четыре часа (у них даже кафе есть, только оно не работает), в детском уголке вспоминаешь детство - деревянные игрушки прибитые к полу. Это лирика, суть: в салоне в ожидании качественного обслуживания делать нечего. Не об этом речь, 4-е ТО, свечи не заменены. Всё обслуживание свелось к замене масла. Поднял мануал по обслуживанию - должны были поменять. Каждый год мне рассказывали про диагностику ходовой и проверку сход-развала. Осенью по приезду поехал переобувать машину, зацепило неравномерно изношенное одно колесо. Переобулся, заехал на сход-развал, диагноз мастера - никто ничего никогда в ходовой не трогал. В общем и целом контора даже элементарные операции по ТО не проводит, машина стоит в отстойнике и ТО, которое можно провести в течение часа, проводится 4-6 часов. Естественно, работы выполняются не все и не в полном объеме. Если представители данной конторы сомневаются в написанном здесь, мой номер есть у вас в базе, готов пояснить за всё детально!
1
2
May 27
Мне очень нравится мастер своего дела Дамир Попов и менеджер Денис они профессионалы, очень, внимательные. Все правильно объясняют, дают советы, как лучше поступить. Они классные. 👍
October 28
В наряд-заказ пишут то,что не производили работу,вчастности снятие и установка защиты двс которой у меня нет.И расходные материалы при замене масла в двс , перчатки,вдэшка.
October 19, 2023
Хороший салон. Приветливый и вежливый персонал. Менеджеры профессионалы своего дела. Все расскажут об автомобиле и покажут. Отвечают на любые вопросы. Рекомендую этот салон для покупки автомобиля.
2
2
August 27, 2023
Выражаю благодарность сервису планеты авто, 21.08.2023 отдал свой Санта фе на большое ТО при пробеге 60 000км, работа была выполнена менее чем за 4 часа, приятным бонусом была бесплатная диагностика автомобиля.
Также хочу отметить работу мастера-приемщика Михаила, всё объяснил, рассказал по всем позициям проведенной диагностики, от себя добавил рекомендации для следующего ТО.
Ранее обсушивался в Регинас, но после этого визита буду обслуживаться в Планете авто
July 6, 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж Сергееву Петру за его профессиональные консультации, дружеское расположение, предоставление исчерпывающей информации и подбор отличной комплектации!
November 29, 2023
Сам сервис обслуживает клиентов очень хорошо, быстро поменяли масло и фильтра, но есть одно но) служба поддержки по телефону не говорит куда подъехать точно! Так что если вы записываетесь уточняйте куда подъехать планет авто на копейском шоссе несколько. Сам сервис и автосалон мне понравились) Всем добра.
June 24, 2023
Порадовали. Приехала посмотреть машину. Все быстро показали. Рассказали. Мою быстро общитали. Вежливый и приятный персонал. Очень довольна! Большая парковка.
June 21, 2023
За то что обратился к их начальству с жалобой о не корректном поведении менеджера толи Руслан, толи Рустам - он в свою очередь напакостил - дал мо телефон 3-минтернет провайдерам чтобы те названивали и предлагали свои услуги по подключению!
Вот такой подлый пакостник! Тогда он "работал" в "мицубиши"...
Вчера 20 июня пришёл в этот салон на ресепшене ни кого! Машины все в перемешку, от разных производителей, в салоне никто из менеджеров не подошёл! - А что делают в салоне "хундай" - "мицубиси паджеро спорт"? "Л 200", "эксид", "кия"
1
2
June 21, 2023
Очень всё нравится, очень вежливые консультанты, очень быстрое обслуживание. Всём очень довольна, езжу с большим удовольствием.
November 16, 2023
Покупал машину Менеджер Михаил все рассказал показал без всяких навязчивых предложений, быстро оформил, машиной доволен. Спасибо!
March 24
Обслуживаюсь на ТО, всё устраивает . Отдельно хочу отметить ( Ивана Евстигнеева) Прохожу ТО у него больше пяти лет (рекомендую)
1
January 20, 2023
Добрый день друзья,купил авто в Планета авто в Челябинске,на Копейском шоссе,84.
Всю сделку вел Юрин Максим ст менеджер.
Что понравилось:спокойно,никакой навязчивости,лишних слов,допы не предлогал.Не втюхивал.
Спокойно предложил зимние шины в подарок.
Молодец.
Профи своего дела.
Руководству респект.Пора повысить в должности.😊
3
1
August 20, 2023
Приехали выбрать машину, никто не встретил, интерес не проявили, никто не подошел, все как сидели, так и сидят. Не приятно. Два года назад тут брали машину, отношение было другое. Развернулись и ушли.
2
3
February 5, 2022
Выражаю огромную благодарность и большое спасибо менеджеру Душко Александру за профессионализм , внимательное отношение к работе и клиенту , ответственный подход к делу ! Всё четко и без ошибок ! Удачный для меня трэйд ин и отличное выгодное приобретение нового авто хендай элантра!
5
1
October 8
Честный сервис, качественно выполненные работы, профессиональные сотрудники.
June 22, 2022
Время ожидания замены масла вместо заявленных 1,5 часов, составило 3,5. Заявленная сумма увеличилась на 400 р.В кассе хамское отношение, и не только ко мне как клиенту, но и к менеджеру. При этом кассир даже упрекнула, что я с детьми пришла. К слову, кассир не перестала хамить даже когда пришел главный менеджер, на что тот отмалчивался. Итог, спустя 3,5 часа главный менеджер молча припроводил меня к моей машине. Пользуясь, что машина на гарантии и я вынуждена менять масло именно у них, Планета авто допускает такое гадкое отношение к клиентам.
3
June 17
Огромное спасибо за машину!!!!
July 17, 2023
Обслуживаю здесь Хендай, самое дешевое ТО в городе. Быстро и вроде как качественно)))
1
July 15, 2023
Устанавливал предпусковой подогреватель на Mitsubishi L200. Хочу отметить пунктуальность. Работы выполнены в строго оговоренные сроки!
January 29, 2023
Диспетчер дает искаженную информацию о ремонте. Несмотря на тщательное уточнение в предварительном звонке. По факту все оказывается дороже и не так как вам объясняли. Конечно, быть может, это только мне не повезло.Хотя…
March 28, 2023
людей нет, на тесдрайв заранее нужно записываться, цены не узнать даже примерные. я все понимаю такие сегодня реалии, но попытайтесь оставаться людьми.
1
August 4, 2023
👍👍👍👍👍 Все отлично. Хороший сервис. Удобная зона ожидания.
3
October 3, 2023
Встретили , все рассказали , показали . Хотя ничего не выбрал, менеджер очень вежливый.
1
1
March 14, 2021
Покупала в этом салоне автомобиль. Всем довольна, все очень милые и вежливые. Не смотря на то что день был очень тяжёлый и загруженный, народу было много, конец рабочего дня и все равно о служили хорошо не кто даже ин;онацией голоса не показал что устал, что надоело отвечать на вопросы и т.д. Все объяснили, рассказали. Даже спустя какое то время появились вопросы, набрала Игорю без проблем ответил на все вопросы. Спасибо Вам большое за Вашу работу. Всем советую данный салон. Ребята знают свою работу.
4
1
June 20, 2023
Отличный сервис, качественное обслуживание, отзывчивый персонал
2
August 2, 2021
Покупали машину Хундай Крета 30.07.21г, нашу покупку вёл менеджер Максим Юрин. Всё отлично и доступно обьясняет. Денис по трейдыну тоже хорошо провёл свою работу. В салоне тишина, все спокойные и уровновешенные.
4
1
June 19, 2023
Зашли с мужем посмотреть по наличию и ценам. За минут 30 нахождения в данном салоне, к нам не подошёл не один менеджер.
May 24, 2021
22 мая 2021 купили автомобиль. Благодарим менеджера отдела продаж - Боровинских Дмитрия,за высокий профессионализм,внимание и отличное обслуживание! Спасибо Дмитрий огромное!!! Всем остались очень довольны! Побольше бы таких замечательных менеджеров! Будем всем рекомендовать Ваш салон!!!
3
February 26, 2023
Приобретали автомобиль Чери Тигго 7 про, всё прошло хорошо, при сдачи в трейд-ин оценили дёшево, но компенсировали подарками.
1
1
May 24, 2021
22 мая 2021 года покупали автомобиль.Благодарим менеджера отдела продаж-Боровинского Дмитрия, за высокий профессионализм,внимание и отличное обслуживание! Спасибо огромное!!! Побольше бы таких замечательных менеджеров! Будем всем советовать Ваш салон!!!👍👍👍
4
1
April 30, 2023
Мне нравится,как ребята работают. Все четко и доброжелательно.
May 19, 2022
Обратился в сервисный центр, в связи с тем, что перестал дуть холодным воздухом кондиционер. Забрали машину на диагностику, сказали, что компрессор под замену, взяли деньги за работу свою не профессиональную. Поехал в сервис по кондиционерам, оказалось, что просто ушёл фрион, заправили и всё нормально.
3
May 13, 2021
Хорошее место. Проходил здесь регламентные ТО и делал дальнейший постгарантийный ремонт и ТО. Для Hyundai делают все хорошо, нареканий никогда не было. Пожалуй лучший официал на Hyundai в Челябинске. У другого официала Регинас чуть не развели на ремонт того, чему ремонт не требовался! Цены как и везде. Рекомендую)
1
November 8, 2020
Скажу сразу спасибо менеджеру Александру за хорошую работу и индивидуальный подход к каждому клиенту. Дальше раскажу про систему качественного развода людей на хорошие скидки в ковычках.Я пришел покупать машину сделали якобы скидку если возьмете машину в кредит и оформите трейд-ин. Я согласился, процесс оформления завертелся очень быстро , я напомнил, чтоб перед тем как продать машину в трейд-ин я должен изучить информацию по кредиту и какие условия , сказали ок ,ждите.После чего я начал долго и упорно ждать. В итоге принесли документы по продаже старой машины, оценили ее конечно не так как я хотел, но с учетом псевдо скидки 50 т.р.,если продаешь машину им,то не совсем становится все печально, до этого мне уже в общих чертах рассказали и предоставили 3 банка на выбор по предоставлению кредита.Потом опять началась очередная тягомотина, садитесь и ждите. Дело уже было вечером мне вареному от ожиданий начали вручать кучу бумаг на подписание, и где-то по середине подсовывают кредитный договор с дополнительным соглашением, что мол так и так, вы не имеете права вернуть в течении 2-х недель страховку жизни а обошлась она мне 68т.р., если вернете то дополнительную скидку обязаны выплатить автосалону. Люди как это называется? Называется это добровольное страхование или вранье а лучше назвать облапошивание людей. Стыдно за людей , что везде обман и все построенно на обмане. Послевкусие всегда одно , что тебя вокруг пальца обвели. Как бы мягко не стелили на выходе всегда одно вранье. В завершении хочу пожелать всему руководящему составу Планете Авто чтоб они немножко задумывались над своими поступками, античеловеческого отношения,чтоб перестали рассматривать людей как кашелек или товар . Знайте, жизнь это большой супермаркет бери что хочешь, но знай , впереди касса и за все прийдется платить.
19
November 15, 2021
Хороший автосалон. Менеджеры работают очень профессионально, индивидуальный подход. Трейдин один из самых выгодных в городе. Мы остались очень довольны!
3
1
March 18, 2021
Покупал в декабре 2020 авто в автосалоне Планета авто с пробегом на Копейском. Техническое состояние автомобилей в автосалоне проверяется на "глаз", все хорошее снимается. В моем случае убитый аккумулятор, старая зимняя и летняя резина, не рабочие свечи накала, лопнутые передние пружины, причем аккумулятор даже без крепления был вставлен. Все это выяснилось, к сожалению, после покупки. Авто брался, к сожалению, в кредит через этот автосалон. Была длинная волокита с оформлением. При подписании бумаг выяснилось, что якобы в "подарок" в тело кредита автосалон втюхал годовую техподдержку за 10 тысяч. Убирать это они отказались ничем не мотивируя. Плюсом страховка в кредите порядка 70 тысяч.
Вообщем, если кто будет брать авто в этом автосалоне, все перепроверяйте, и не берите авто в кредит через них.
И банкомат у них сберовский интересный.. выдает наличку только по 7000 р.
5
1
January 20, 2021
Добрый день всем! Ни когда ранее не писал отзывов. Автосалон очень хороший! Покупал и продавал автомобиль, в данном салоне. Менеджеры все очень хорошие. Андрей помог в продаже авто. Молодец, работает очень профессионально. Хороший подход к лиенту. Все сделано на высоком уровне. Андрей вам 10 балов по 10 бальной шкале😊. Приятно, что есть такие люди!
Всем рекомендую, при покупке и продаже автомобиля обращаться в данный автосалон.
Спасибо ВАМ!!!
3
September 2, 2023
Хороший салон, большой выбор, проверенные авто.
June 23, 2020
Купили автомобиль в салоне "Планета Авто"
Коллектив просто чудесный! Ребята просто Профессионалы в своем деле 👌👌👌
Никого не хочу обидеть, но особо хочется выделить менеджера Николая- очень грамотно и с пониманием отнесся к нам, Николай помогал нам с выбором автомобиля. Так же кредитных специалистов Ирину Сергеевну, Каролину, а также Алексея, он помог окончательно сделать нам свой выбор! Все, кто был с нами в автосалоне, всем огромное спасибо! Почаще хочется встречать и общаться с такими мастерами своего дела, как вы, помимо этого вы ещё и просто очень и очень хорошие люди, оставайтесь такими же отзывчивыми, надежными и ответственными, а ваш уровень профессионализма поднимает вас к вершинам, новым победам и успехам!
Спасибо вам всем!!!!
3
July 20, 2021
Купили автомобиль, при постановке на учет в ГИБДД оказался неполный пакет документов. В итоге пришлось ждать справку четыре дня, поставить в 10-дневный срок естественно не успели. Кроме "извините" от менеджера по телефону ничего не дождались. Неприятный осадок, это их работа проверять пакет документов, а не наша ездить в ГАИ каждые выходные. Да и в салон дорога неблизкая.
3
April 16, 2021
Покупал новую машину через трейд ин и кредит, в целом всё долеко не плохо, но очень долго. Вежливый персонал, но если они понимают что вы готовы к покупке. Большое предложение по кредитным продуктам. Не плохие скидки, хорошая оценка авто при сдаче. Не так много навязывают допов как в других салонах, но с этим уже пора смерится, где вы купите новую машину без допов. Будем смотреть каким будет дальнейшее обслуживание при прохождение ТО.
4
September 2
Супер салон