Перед ремонтом окна мне были важны три вещи: цена, гарантия, качество. Друг посоветовал обратиться в эту компанию. Ребята оперативно приехали, нашли причину неисправности и устранили проблему. Теперь точно знаю куда обратиться, так как скоро планируем полностью менять окна на балконе.
В 2020 году поставила балкон в данной фирме. Нашла по рекомендации. Все сделали отлично, без нареканий, за 3,5 года никаких нет. Все отлично . Родителям нужно было поменять окно и я без раздумья заказала у этих же ребят . И как обычно все на высоте. От души рекомендую фирму Планета комфорта✅Спасибо Вам за честную деятельность и доступные цены 🤝
Хорошо сделали свою работу попросил поменять окна сделали очень быстро и качественно всем советую! если что то сломается уже знаю к кому обращаться.
2
Show business's response
Farida Zagidullina
Level 2 Local Expert
September 15
Помимо нарушения сроков и низкого качества работы (оказанной услуги), Вы не выполнили следующие обязательства:
1. Не были предоставлены какие-либо платежные документы, подтверждающие оплату выполненных работ.
2. Акт приема-передачи выполненных работ не был составлен, соответственно он не был подписан сторонами.
3. Игнорирование моих устных и письменных обращений, направленных через WhatsApp, 2ГИС, Яндекс Карты, Профи.ру (где, ваш аккаунт был заблокирован), а также двух письменных претензий, отправленных по почте.
4. Неисправность фурнитуры, не устраненная регулировкой при установке в 2022 году и до сегодняшнего дня несмотря на неоднократные обращения. На фурнитуру по условиям договора гарантия - 3 года (до 2025 года), не считая других 12 пунктов указанных недостатков в претензиях.
Я обратилась в государственные органы:
Налоговая служба, рассмотрев мое обращение, сообщила, что привлечь индивидуального предпринимателя к административной ответственности за нарушение законодательства о применении контрольно-кассовой техники невозможно в связи с истечением годичного срока давности.
Налоговым органом проведены профилактические мероприятия. Вам объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований.
Роспотребнадзор, в свою очередь, сообщил, что в отношении Вас (индивидуального предпринимателя) принято решение об объявлении предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований в части нарушения срока выполнения работ, установленного договором.
Указал на необходимость проведения независимой экспертизы для подтверждения наличия недостатков в выполненной работе.
Я готова пройти экспертизу за Ваш счет.
Рекомендую другим потребителям быть осторожными при выборе подрядчика.
К числу многочисленных недочетов можно отнести и отсутствие у исполнителя даже такого базового инструмента, как стремянка.
Опубликование отзыва о работе ИП на специализированных платформах может предупредить других потребителей о возможных проблемах, помогут создать более честную и прозрачную рыночную среду и защитить права других потребителей.
Работают быстро, аккуратно, качественно.
Мусора после себя не оставляют. Цены демократичные. Материалы, гарнитура вроде хорошие. Гарантию дают.
Рекомендую