Записалась на мини-группу для взрослых (я была 5ой + тренер). Играли в зале, потому что еще было холодно для открытых кортов. Поиграли между собой, технику не разбирали вообще (возможно потому что у тренера защимило спину и ей было сложно двигаться). Раздевалки удобные, есть шкафчики с ключами. Все чисто и аккуратно. Корты визуально симпатичные. Есть парковка. Что не понравилось: на стадии оплаты предложили только перевод с карты на карту и никак иначе. Видимо хотят обойти налоги. Попросила сделать официальную оплату с чеком и нет, это сделать нельзя или надо специально приехать заранее на корты и отдать деньги на ресепшн (при этом обязательно за неделю до самого занятия). Какая-то очень мутная схема. Отказалась.
Ужасное отношение к клиентам со стороны администраторов. Ты просто хочешь попасть на занятие, но приходится ждать ответа днями, напоминать о себе, а потом еще и сталкиваться с переписками из серии "Ну сорян"
Никому не посоветую эту компанию только из-за неуважительного сервиса, думаю, тренера будут в восторге от вашей работы и подобных отзывов.
3
Taty Kremo
Level 9 Local Expert
June 21, 2021
Благодарю за групповую тренировку по теннису, тренер Александра не дает стоять на месте, тренировка прошла интенсивно и интересно, да и группа подобралась общительная!)
Всем рекомендую Планета Тенниса👍🏼
Благодарю, буду и далее ходить к вам, жду следующую тренировку с нетерпением!
Пытался забронировать корт в Лефортово. Сказали: да, давайте, в 22:00 есть. Попросил забронировать, сказал, через час подтвержу. Менеджер Ольга (кажется Ольга) сказала: "да, без проблем". Позвонил, подтвердил, после чего менеджер сказала, что уточнит у другого менеджера уже на месте и перезвонит в течение часа. Сказала это в 17:59. Никаких звонков не было. Пока я сам 7 раз не позвонил и пока не дозвонился с восьмой попытки, никто мне видимо и не думал сообщать, что "вышла ошибка, вот сейчас менеджер только что выяснил, что свободно только в 23:00". Просто потратили моё время. Так дела не делаются.
Заранее оплачивал корты на месяц.
Приезжаю играть, а мне говорят: сегодня не получится, у нас военное построение, выберите другой день.
Серьезно? Заранее нельзя было сказать?