Уважаемое руководство, примите, пожалуйста, какие-нибудь меры к фармацевтам данной аптеки!!!Посещаем эту аптеку только в крайнем случае, потому что каждый раз после визита, остаётся неприятный осадок. Ваши фармацевты высокомерны. Своим видом и манерой общения, они не скрывают, как они ненавидят своих покупателей. Ваш сотрудник выставит беседу так , что после нее ты чувствуешь себя униженным и глупым. Нет дружелюбия, участия, обходительности к покупателям- один негатив. Когда заходишь в аптеку, за прилавком продавца вечно нет. И он выходит из своей подсобки с такими видом: "опять припёрлись, как вы надоели". Когда спрашиваешь о товаре или цене, с недовольным видом предлагают самим смотреть, если товар находится в торговом зале. Мы бы смотрели конечно всё сами, если бы ценник был не таким мелким, не у всех зрение хорошее, а в это время за спиной очередь ждёт и волнуется, когда же ты наконец выберешь и разберёшься в товаре. Если сделаешь замечание вашему сотруднику , вы думаете там адекватно его воспримут? Не надейтесь! Будут огрызаться, отвечать, обвинять и дальше провоцировать на конфликт. Данная аптека не "планета здоровья", а "планета ненависти к покупателям".
Раньше была самая замечательная аптека по моему мнению. Были самые низкие цены, различные скидки, товар в наличии. Сейчас же все изменилось, впар вают дорогой товар, всегда недовольные и товар не всегда в наличии.
Безобразная манера общения одной из сотрудниц, женщины среднего возраста с короткими крашенными светлыми волосами. Сначала её не было в торговом зале, несмотря на то, что есть прилавки самообслуживания и в принципе под её ответственностью лекарственные средства. Появилась эта женщина спустя минуту или больше из подсобного помещения. Разговаривала пренебрежительно, с вызовом. Переспрашивала по буквам название известного препарата, сказала, что такого нет. Через пару кликов осознала, что препарат все-таки в наличии, вероятно, сначала просто ввела название с ошибками. Долго вспоминала непатентованное название ещё более известного препарата. Серьезные сомнения в её компетентности.
Низкий профессиональный уровень сотрудников.
Пришли за лекарством со старой упаковкой, на которой были указаны все дозировки. Именно такого в наличии не оказалось. Фармацевт предложила "аналог", поверили ей, пришли домой, а оказалось что в предложенном "аналоге" дозировки в три раза выше необходимой. Хотя фармацевт уверяла, что отличие только в количестве таблеток в упаковке. Вернуть товар не смогли, так как, по их словам, обмена и возврата нет.
Хорошая аптека, внимательный отзывчивый персонал. Находится недалеко от дома. Можно заказать лекарственный препарат он-лайн, через приложение, обойдется дешевле.