Приобретал товар 08.08.2023
Очень приятная девушка, все рассказала, показала и дала нужные рекомендации по поводу проблемы с которой я к ней обратился
Show business's response
Маргарита Лучше Всех
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Очень хорошая аптека! Лучшая в районе. Провизоры от бога, всё расскажут, расшифрую рецепт от врача, Цены средние, что-то даже дешевле чем в других аптеках
Сделала заказ таблеток в приложении Сбереаптека (в сбереаптеке дешевле), в качестве пункта самовывоза выбрала партнера - аптеку «Планета здоровья». Пришло смс о готовности, что товар можно забрать на кассе, также предварительно позвонили и сообщили о том, что товар готов к выдаче. Решила забрать заказ на следующий день. Аптекарь, женщина средних лет, заявила, вероятно, соврала, что доставка не пришла, даже не проверив нигде, даже не стала слушать, что ранее звонили, не дослушав и перебивая, с ходу предложила этот же товар, но уже из самой аптеки «Планета здоровья» по более высокой цене. Конечно же, я не стала брать навязываемый дорогой товар.
Аптека рядом с метро, очень часто есть лекарства и препараты которых нет в других аптеках,(а их в округе много). Хорошие консультанты, уточняют дозировку, всё спрашивают и уточняют.
Пришла за бандажом для колена причём чётко сказала об этом фармацевту, но когда мы подошли к витринных и я показала на бандаж какого типа мне нужен фармацевт не уточнил что это бандаж для лучезапястного сустава, и в итоге пробил, когда я заметила эту оплошность на улице просто посмотрев повнимательнее на упаковку и поняла что показала не на совсем верный бандаж, то сразу вернулась в аптеку, и спокойно поросила поменять на коленный если он есть, на что мне сказали что ни поменять ни вернуть деньги мне не могут. Я понимаю , что сама запутала продовца, но на каком основании мне отказали в возврате средств, если меня даже не предупреждали, что этот товар не относится к категории безвовратных товаров. Оплата была наличными, а чек остался у фармацевта
Обслуживание отличное. Быстро и качественно. Заказывала через сайт. Приехала за заказом и забрала за пару минут. И самый огромный плюс - это цена. На порядок ниже многих бюджетных аптек👍👍👍
Обслуживание хорошее, учитывая с каким потоком клинтов приходится работать сотрудникам. Цены хорошие, ниже чем в соседних аптеках, есть возможность сделать заказ онлайн и, возможно, забрать заказ через час, но иногда бывают задержки по техническим причинам, не зависящим от персонала аптеки.
Зашёл в пол 12 ночи за шалфеем, уставший. Продавец дал биодобавку, не сказал конечную стоймость и пробил. Когда понял, что не то купил мне улыбаясь сказали, что товар возврату не подлежит. Спасибо за клиентоориентированность, и за то, что корректно проконсультировали. Последний раз у Вас, удачи по жизни!
Очень медленное обслуживание провизора Воробьевой. Она обслуживает одного покупателя, когда на соседней кассе уже 6 человек обслужили. Про каждое лекарство чуть ли не всю инструкцию читает. При этом В очереди стояла мама с маленьким ребенком.
Аптека ночью закрыта и никто не открывает . Выбросите свою вывеску 24 часа на помойку . Пришла в 00.40 постояла под дверьми и ушла. А лекарства мне нужно было срочно.
Один балл только за то, что это единственная аптека рядом с домом, которая работает 24/7. В ночную смену работают фармацевты-студенты, которые отвечают на вопросы еле слышно, буквально шепотом, активно впаривают средства из плана продаж, не вменяя просьбам продать то, что нужно. А если учесть, что это все происходит шепотом....споры с фармацевтами - то, что нужно в 12 часов ночи, когда тебя дома ждет ребенок, которому нужны лекарства. Кроме того, отпускают препараты в неправильной дозировке, критически отличающейся от указанной в рецепте. Возврату лекарственные препараты, естественно, не подлежат.
Оценка 5 потому что мне очень нужна была Аптека и она оказалась под «носом») на счёт цен не могу ничего сказать, так как то что мне нужно было я купила по той же цене как и в других аптеках)) персонал очень доброжелательный, не хотят терять клиентов)) желаю всем здоровья и пусть никто не болеет))
Абсолютно ужасное обслуживание.
17.12 делала покупку на кассе у м. Международная, аптекарь начала общаться по-хамски. Сотруднику явно требуется обучение по работе с клиентами.
сегодня в эту аптеку ходила в последний раз, всегда проверяйте чеки и наличие лекарств в пакете. Я к сожалению этого сегодня не сделала, торопилась, дома больной ребенок для которого и бегала за лекарством. очень вежливая продавщица порекомендовала мне более дешевый аналог капель, но при этом пробила оба тот что в рецепте дорогой и тот что продала подешевле, в итоге капли которые у меня обошлись в три раза дороже. Понимаю что сама виновата, нужно проверять чеки не отходя от кассы, но торопилась и это видели. и такое уже не в первый раз. грустно что такая аптека дошла до такого, обманывает покупателей, заговаривают и... в результате - 500 руб.
За последние пару месяцев сделал несколько заказов - каждый раз возникали проблемы. Написано есть в наличии, через час можно забирать - в итоге 2 заказа были собраны наполовину - о чем по смс через пару часов сообщил менеджер(за это 2 звезды, а не одна), третий заказ - приехал забирать, а лекарство не то.. ни извините, ни вариантов решений - типа такое бывает.
Бардак на складе у них там или не знаю что.
В той же Планете здоровья на Турку 13 из более чем 10 заказов ни разу не было ни одного косяка.
Что бы не быть голословным - номера проблемных заказов 6666038, 6426252, 6635709
Отличное учебное заведение, готовящее классных специалистов разного профиля. педогагический состав Аккадемии отличный, всегда преподаватели помогут в трудную минуту и ситуации. Я сам окончил её в 1988 году да так и остался работать там лаборантом и проработал 31год на этой должности, студенты уважали и помогали мне , последнее время работал на кафедре Физ. Воспитания. Коллектив ц. к. 15принял меня сразу да и я старался работать справно помогать преподавателям и ребятам которые отрабатывали у меня, пропущенные часы по Физ-ре. Сейчас я на пенсии, так что советую это заведение для получения специальности и навыков в жизни. 🎅❤😊
Персонал работает очень медленно, сразу заметно, что провизоры проходят стажировку, т.к.не знают где находятся препараты.
Несмотря на то, что в аптеке 3 кассы, постоянно очереди по 10-17 человек. Даже после оформления заказа и получения кассового чека (покупки) провизоры долго общаются с покупателями, не обращая внимания, что стоит большая очередь.
Важно отметить, что в плохую погоду в аптеке грязь, уборщица не убирает растаявший снег, много воды на полу. Напольный коврик постоянно мокрый, при входе в аптеку большая лужа воды и грязи.
Чтобы зайти в аптеку и занять очередь, надо стоять по щиколотку в грязи.
При наличии двух сплит-систем (кондиционеров) в аптеке душно, сплит-систему сотрудники не включают. Причины не понятны.
Большие очереди иногда бывают, с ума сойдешь. Приходит какой нибудь человек с онлайн заказом и касса останавливается на цать минут. Не всегда работает несколько касс. Ну а в целом аптека как аптека, выбор как везде, цены от других заведений отличаются +/- несколько рублей. Работает круглосуточно а в это уже большой плюс
Только что вернулась из этой аптеки- получала заказ. В аптеке душно, людей скопилось много. Работает 2 окошка из 3, собралась очередь до двери. Мало того что простояли долго в духоте в очереди, да еще девушка-продавец в среднем окошке не только медлительная, да еще отлучившись за моим заказом осталась в подсобке пообщаться с подружкой, которая к ней пришла. На просьбу поторопиться, т.к. уже испарина от духоты и долгого нахождения в маске, ответила, что вовсе не болтала с подружкой и не может быстрее искать заказ. Вторая девушка - продавец работала нормально. Пожалела, что не к ней попала по очереди, вышла как из бани.