Планета здоровья
89 reviews
October 21, 2024
В аптеке "Планета здоровья" часто можно наблюдать крайне неприятные ситуации, связанные с обслуживанием. Посетители, пришедшие за необходимыми медикаментами, сталкиваются с явными нарушениями очередности. Люди входят в помещение без малейшего уважения к тем, кто уже ждет своей очереди, создавая хаос и напряженность.
Но, пожалуй, самым огорчительным в этом заведении является отношение персонала к клиентам. Общение, в котором преобладают эмоции, далеко от профессионализма. Словно люди, работающие в аптеке, забыли о том, что их основной задачей является помощь и поддержка. Грубость, пренебрежение и недостаток вежливости кажутся нормой, и это оставляет у посетителей горькое послевкусие.
Клиенты заслуживают уважения и теплоты, особенно в таких местах, где здоровье играет важнейшую роль. К сожалению, "Планета здоровья" испытывает трудности с тем, чтобы обеспечить своим посетителям должный уровень сервиса, что, несомненно, отражается на их репутации. Дата посещения 16.06.2022
December 4, 2024
не продали антибиотик, принесли А когда я отказалась брать дополнительные препараты очень навязчиво мне предлагаемые , было сказано что он по рецептам, Почему сразу не сказать про рецепт? Что это? Ранее рецепт не спрашивали, хочу продам хочу нет, И ведь лекарство уже лежало на кассе Очень хамское отношение
November 29, 2024
Приветливый персонал,всегда есть лекарства которые мне нужны.Цены средние.Одно плохо-высокие ступеньки,зимой не чистят лед,сколько!!!После аптеки можно оказаться в травматологии!
December 29, 2024
Хороший ассортимент, низкие цены, замечательный обслуживающий персонал
June 12, 2023
Удобная аптека. Провизоры опытные. Посетитель в аптеке у провизора может получить карту постоянного покупателя. Аптека расположена рядом с метро Текстильщики. Персонал опытный. График удобный. Обслуживание доброжелательное. Новые лекарства поступают. Заказать лекарства используя карту постоянного покупателя. Добро пожаловать на маленькую планету за здоровьем.
2
1
June 8, 2024
Хорошая аптека. Доступные цены. Большой выбор лекарственных средств и медицинского аппарата. Вежливый персонал.
1
March 26, 2024
Ни разу не сталкивался с хамским отношением продавцов в аптеках. Это впервые. Так еще и не единожды.
Первый раз мне пытались откровенно втюхать совершенно другой препарат. И по назначению и по составу вместо того, который спросил, на вежливый ответ, что спрошу в другой аптеке услышал, «ой, да идите куда хотите»…
Второй раз зашел и попросил померить давление (сильно болела голова, хотел понять с чем связано)… на что мне ответили : «Чем померить?… мы своим оборудованием не мерим…» такой ответ получил впервые. Ни разу не получал отказ в этом никогда и нигде.
3
2
June 13, 2024
Часто заказыва в сети аптек Планета здоровья. Меня устраивает, что цены не завыщены. Иногда приезжаю и в эту аптеку, в Кузьминках, рядом с метро.
September 25, 2023
24 сентября ребёнку-инвалиду купили 3 упаковки сиропа, живём рядом, через 10 минут вскрыли упаковку, а сиропа нет. Пустой пузырёк и внутри все засахаренное. Даже не доставали из упаковки.
Вернулись в аптеку, провизор Окина А.В. нас по-хамски послала на 3 буквы. (согласно закону в случае поврежденного товара возврат денег или аналог). Более того, Окина снизу после жалобы вскрыла упаковку снизу, обнаружили там отсутствие дна и осколки.
За 15 минут сироп, если бы был разбит, не успел бы высохнуть и засахариться, но аптека включила неадекватность и пытается нажится на гражданах.
Чтож, впереди экспертиза (пальчиков то внутри нету, мы не залезали в упаковку), жалобы в роспотреб, росздрав, прокуратуру. А заодно досудебная претензия и суд.
3
February 13, 2024
Почти всегда есть все необходимые препараты, сама аптека небольшая. Так же можно заказать онлайн, доставят все быстро. Цены выше чем в других аптеках.
1
1
May 9, 2023
Часто забегаю,фармацевты приветливые и грамотные,выбор лекарств- большой,несмотря на небольшое помещение.Очереди бывают,но всё равно быстро обслуживают,за это не буду снимать звезду,т.к.повторюсь- помещение небольшое.
1
1
November 27, 2023
сегодня примерно около 11 часов дня,зашла в аптеку по адресу волгоградский проспект дом 119/22,и попросила у фармацевта бюджетные капли или спрей,на что фармацевт с недовольным лицом,смотрит в компьютер и говорит что самые дешёвые это 180 руб.Я сама работаю в аптеке и знаю что бюджетные капли и спреи есть всегда в наличии,почему такое безобразие,неужели у вас нет дешёвых капель или спреев.Я просто так это дело не оставлю и напишу жалобу в роспотребнадзор,это безобразие просто.
Хочу добавить спрей или капли для носа,и я не поверю что в аптеке нет ,ксилена,нафтизина ,риностоп капли
3
February 14, 2024
Очень вежливый и квалифицированный провизор. Большой выбор лекарств, удобное месторасположение !!!
1
December 6, 2022
Спасибо фармацевту Юлии! Очень быстро помогла сориентироваться с препаратами! Вежливое и качественное обслуживание. Хотелось бы побольше видеть таких сотрудников. Сама аптека находится в хорошем месте, сразу возле метро.
2
3
November 23, 2023
Отличная аптека в шаговой доступности ., рядом с метро. Адекватные цены и большой ассортимент.
1
July 27, 2023
Разница в цене на сайте и в магазине - почти в 2 раза. Сегодня заходил купить таблетки "Пектусин". На сайте стоимость пачки в этой конкретной аптеке - 99 руб. Когда пришел в магазин выяснилось что цена - 191 руб. Почти в 2 раза! Я, конечно, понимаю, что при заказе через сайт/приложение дешевле, но не в 2 же раза! Сложилось ощущение, что пытаются нажиться на пенсионерах, которые не пользуются интернетом. Очень неприятно.
1
April 21, 2023
Пользовалась услугами данной аптеки многократно, делая заказ через интернет. Все было вовремя и по хорошей цене. Вчера посмотрела цену на необходимое лекарство на сайте аптеки, но не заказала. Придя в аптеку, узнала, что цена выше в 3 раза, чем заявленная на сайте! возмущению нет предела. Больше пользоваться услугами данной сети точно не буду
3
1
May 11, 2024
Аптека-выручалочка и профессиональные консультанты: по делу, а не ради увеличения счета. С благодарностью!
1
January 30, 2023
Одна из любимых моих аптек. Весь товар в наличии, очень грамотный персонал, посоветуют расскажут состав и даже как принимать. Для такой аптеки надо десять или пятнадцать звезд. Советую!
3
1
March 29, 2023
Делала здесь заказ через сайт с самовывозом. Порадовал ценник относительно стоимости данного препарата по Москве (хондропротектор вышел дешевле на 600 рублей). Заказ собрали быстро, о чём пришло смс-оповещение. Сама аптека маловата размером, при одновременном нахождении 4 человек, развернуться несколько сложновато
January 28, 2023
Аптека хорошая, всегда заказываю онлайн. Девчонки молодцы, всегда помогут. Находится около метро, что очень удобно.
3
April 5, 2024
Искал маме лекарства. Заказал в одном месте,там просто продинамили. В этом месте нашел что нужно, оформил заказ и его моментально подтвердили. Я приехал, девушка -фармацевт , быстро всё сложила в пакетик. Все отлично, рекомендую
September 19, 2022
Спасибо огромное. Очень милые и приветливые фармацевты! Была в аптеке 19.09.2022 поздно вечером, девушки не смотря на большое количество народа все рассказали и посоветовали!
3
October 13, 2023
Хорошая аптека,выбор большой,есть накопительная карта баллов,которые потом можно списать
March 13, 2023
Всегда оформляю заказ через приложение и вечером прихожу забирать в аптеку. Всегда есть то, что мне необходимо или аналоги.
Персонал понимающий, однажды забыла карту дома, отложили, дождались, все ок.
February 3, 2024
Замечательно, не ожидал.... Сделал заказ, через пару часов приехал и забрал, очередей нет.... Расположение удобное, рядом с метро в жилом доме на первом этаже. Вход со стороны двора.
December 27, 2023
хорошая аптека, ассортимент на уровне, внимательные профессиональные фармацевты. удобная доставка от аптека.ру
June 29, 2022
Удобный заказ через интернет и цены ниже чем в самой аптеке, списывают бонусы "спасибо" от Сбербанка. Помещение маленькое, но есть кондиционер. Персонал вежлив, расположение удобное, рядом с метро
1
October 25, 2022
Хорошая аптека. Бывают акции. Можно сделать заказ через интернет. Цены на некоторые лекарства и товары очень радуют. Приятные фармацевты.
2
January 15, 2024
Очень внимательно и очень клиентоориентиронно. Спасибо сотрудникам!
2
1
July 27, 2024
По ценам экономично
May 31, 2023
Это не аптека, это шалман какой-то.
Вам там с радостью продадут парацетамол за 500р, БАДов пачку, которую вы не просили... даже несчастный сбитый термометр за 200р удалось там добыть
3
November 19, 2021
Посетив несколько аптек, я зашла в "Планету здоровья" и купила ингалятор, т. к. цена в данной аптеке была ниже, чем в других. И это был приятный бонус. Ингалятор мне помог в восстановлении здоровья. Но через месяц я поняла, что потеряла чек, который мне понадобился. Хочу поблагодарить сотрудницу аптеки, которая восстановила чек на купленный товар (ингалятор B. Well). Спасибо.
2
January 9, 2024
Девушки работают четко и быстро. Можно оформить интернет заказ
2
March 4, 2023
Обслуживание хорошее, провизоры грамотные и вежливые. Аптека не из деловых, по этому только на экстренный случай
1
June 15, 2022
Хорошая аптека. Выгодно у них делать заказы через интернет. Специалисты отзывчивые, внимательные. Как то раз купила лекарство в ампулах, дома обнаружила , что две ампулы разбиты. Созвонилась . Объяснила ситуацию. Лекарство, ампулы заменили. Была очень благодарна заведующей этой аптеки.
1
January 10
Хорошая аптека.
1
July 6, 2024
Средняя оптека, обслуживание хорошее
1
August 27, 2024
Всё отлично.
1
June 28, 2023
Уютная аптека) Даже если есть очередь - быстро обслуживают.
July 22, 2022
Заказываю в эту аптеку доставку из аптека.ру. Удобное расположение, вышел из метро и по дороге домой забрал заказ.. Но если покупать что то в самой планете здоровья, то цены завышены🤔
1
May 8, 2024
Цены существенно отличаются от указанных на сайте
2
1
January 30, 2023
Не было лекарства, которое нужно было, но посоветовали хорошую альтернативу. Не так, как в большинства аптек - пофиг что, главное впарить
1
March 17, 2024
Хорошая аптекаю, большой ассортимент
1
July 3, 2024
Мне нравится спасибо
October 9, 2023
Второй раз захожу за назальными каплями, в наличии у них только от 200 рублей.
1
1
March 17, 2021
Из всех аптек лучшая. И фармацевт очень приятная. Не знаю как зовут эту девушку. Работала 17.03.21 в 12:31.
Очень вежливая, подсказала все и мужчине передо мной и мне все рассказала, что меня интересовало. При том, что время уделяется каждому клиенту - очередь движется быстро.
Сколько раз была в разных аптеках этой сети - эта самая лучшая. Здесь меня в первый раз за 3 года покупок спросили о наличии бонусной карты. Узнала, что она у меня есть. И уже давно... Но так как никто до этого не спрашивал - бонусов там не было) но мне их тут начислили за сегодняшнюю покупку)) теперь я ваш постоянный клиент. Жаль, что вы не так близко к моему дому) у дома работают вреднючки-гадючки))))))
3
November 9, 2021
Вчера, 08.11, забирала заказ. Уже вечером дома решили посмотреть на срок годности: через 2 месяца он закончится - до 01.2022! Препарат 2019 года выпуска. Никогда не думала, что в аптеке тоже могут "подсунуть". А ведь по-хорошему этот препарат нужно продавать уже не по полной цене, а со скидкой! Более того, это противопростудное средство мы явно купили не на 2 месяца, а рассчитывали с запасом на несколько сезонов.
3
September 27, 2023
Аптека не плохая. Есть лекарство, которых в других аптеках нет.
August 15, 2023
Захожу редко, за самым необходимым, дороговато.