Добрый вечер! Хочу оставить благодарность Элине Черновой, хожу в эту аптеку только в ее смены! Очень грамотный специалист, всегда закажет нужный препарат. очень приветливая и на столько доброжелательная, что даже стоя в очереди уходишь с позитивным настроением и здоровым!
Попросила провизора собрать лекарства по списку, уточнив - все ли есть в наличии. Всего надо было 7 позиций. Ответ был утвердительный. Придя домой обнаружила 6 позиций - один препарат не выдали (в чеке его тоже не было) - при не очень хорошем самочувствии мне придется опять одеваться и идти в аптеку. Все бы ничего, но неприятность в том, что провизор, даже не спросив есть ли у меня бонусная карта, начислила на свой счет 82,59 бонусов. Если бы обслуживание было на высоте - так и Бог с ней, но при невнимательном отношении еще и такое неприглядное поведение...
Аптека круглосуточная, но девушка, которая дежурит, была заспана и предложила мне прийти утром, потому что ей не охота искать лекарства и вообще она там только для вида
Отличная аптека. Цены дешевле, чем на районе. Можно бронировать препараты, постоплата. Большой выбор лекарственных препаратов. Вежливый и компетентный персонал. Большой плюс, что работает круглосуточно.
Работает мужчина безумно не клиентоориентированный, без бумажки не может ничего дать , просили бинт элементарно один , дал на каком-то клею ! Который мне категорически нельзя ! Я в ужасе от этого обслуживания !
Аптекой пользуюсь давно,любимая аптека,персонал замечательный,вежливый,грамотный,внимательный! Есть там такая работница Элина,она образец порядочности и благородства! Всем советую эту аптеку!
Добрый всем день. Очень хочется поблагодарить Элину. Это самый замечательный провизор, которого я встречал за последние лет 20. Очень грамотная, прекрасно разбирающаяся в лекарствах работник! И к тому же очень приятный в общении человек!
Небольшая аптека рядом с метро. Как правило есть небольшая очередь. Не нравится, что помещение маленькое и летом кондиционеры дуют прямо на посетителей - пока отстоишь очередь, можно уже ит от простуды что-то покупать ) Но в целом аптека неплохая, работает круглосуточно. Ассортимент несмотря на небольшие размеры аптеки вполне приличный. В эту аптеку также можно заказывать доставку лекарств через сайт
Лучше никогда не заказывайте лекарства через интернета туда в качестве пункта выдачи, там продавцы ленятся внести в компьютер привезенные лекарства. В приложении написано, что товар уже ждёт в аптеке, а по факту продавцы ещё не внесли их в компьютер для продажи. Я побывал туда три раза, все равно не готовы товары. Просто издевательство над людей.
Вчера стало плохо в аптеке,резко упало давление,еще чуть чуть и упала бы в обморок.Весь персонал,3 человека было,оказали первую помощь мгновенно. Благодарю за реакцию и внимание к клиентам!Даже не знаю,что бы было если бы это было на улице,сам бог завел в эту аптеку!)Спасибо большое
Отличная аптека, вроде круглосуточная. Заказываю иногда в нее с Аптека.ру. Очень отзывчивые сотрудники, иногда могут пробить товар подешевле, если есть у них такой в наличии.
На сайте указано, что позиция есть в наличие, на деле никогда ничего нет. Это происходит тут регулярно. Продавцы медлительные.
Номер последнего заказа М1639-13038
Постоянные задержки со сборкой онлайн-заказов. Непонятно, зачем принимать заказ, а затем рассказывать, что много посетителей и собирать будут позже. Приходится ждать курьеру по несколько часов на месте, прежде чем начнут собирать. Это первая аптека сети, где приходится уговаривать собирать уже оплаченный заказ. Пользуются тем, что других круглосуточных рядом нет.
Хорошая приличная аптека,которая располагается в приличном жилом комплексе возле метро Пионерская. Транспортная доступность достаточно удобная, присутствует доступная среда в виде пандусов, широких проходов. Ассортимент большой, цены кстати, не завышенные, персонал приветливый и с удовольствием помогает разобраться клиентам, а не впаривает, что подороже. Очень рад, что появляются аптеки мирового класса. Очень удобно делать интернет заказы, а в аптеке просто забирать покупки. Желаю всем не болеть, и всё таки реже заходить в аптеки.
Попросил дочку сходить за таблетками от кашля… пришла в аптеку, а ей говорят: не положено, типа детям до 14 лет не продают… позвонил по видео связи, объяснил ситуацию, что типа болею, горло болит на улицу выходить не хочу, продайте пожалуйста!!! Товар не рецептурный!!! Таблетки от кашля амбробене… НЕ ПРОДАЛИ!!! Купили по итогу в дежурной аптеке, которая ариентирована на ПОМОЩЬ В ЛЕЧЕНИИ БОЛЕЗНЕЙ!!! А не соблюдение идиотских регламентов… спасибо большое… ну вот опять!!! Заказал через приложение перекись водорода, в приложении предложена была именно эта аптека, перезванивают и говорят: в наличии нет, можете отменить заказ??!!!!!!! Не буду я отменять заказ!!! В базе информация что там есть в наличии… пусть разберутся с бардаком, и если нет, то обновите данные по базе!!! Я ни чего отменять не буду!!!!!!!
Сделала заказ для бабушки, мы живём в разных концах города. Она пришла в аптеку, я объяснила ей, что делать, чтобы она списала с моего бонусного счёта накопившиеся бонусы. Я, собственно, и не трачу их, коплю для неё. При этом, сделали предзаказ с другой аптечной сети. Но ей сказали:"Нет интернета!". Честно говоря, это не её и не моя проблема :)
Потом ей добавили:"Вы отказались от этого заказа!". Как фармацевт/провизор могла понять, отказалась бабушка или нет, если у той якобы не было интернета в этот момент. Там же в любом случае должен был быть доступ к базе через интернет?!
Заказ не выдали. Она закупала все лекарства без предзаказа сама. Обошлось гораздо дороже, при этом не списали бонусы. Обслуживание на уровне.
Прошу разобраться в вопросе! Кто компенсирует разницу? Готовы прислать чеки.
Ps. Вставлю даже скрин о готовности заказа. Он был готов ещё вчера вечером.
Очень долго происходит выдача заказа в последнее время.В приложении статус-заказ готов к выдаче,по факту приходишь и его начинают "собирать",искать препараты по всей аптеке,даже если 1-2 наименования.
Одна из моих любимых аптек на районе. Почти всегда есть всё, что нужно, из наличия. Я обычно заказываю в приложении, и заезжаю в тот же день за лекарствами.
Всегда хожу в эту аптеку, очень нравится Элина, просто профессионал своего дела, да в принципе там все вежливые и добрые сотрудники! Всегда посоветуют что лучше и качественнее!
Ужасная аптека! Сделала интернет заказ, после получения СМС о готовности пришла в аптеку, она закрыта с надписью технический перерыв. Пыталась дозвониться на горячую линию, там просто бросили трубку. Формацевт Борлакова Лейла, пришла через 2 минут, разговаривать с Клиентами вообще не умеет! У них зависли компьютеры и выдать заказ они не могут! В итоге так ничего и не получила. Безобразное отношение к людям! Если нужны лекарства НЕ связывайтесь с этой АПТЕКОЙ!
15.03.23 купила линимент бальзамический за 109 руб. Дома проверила цену на сайте этой аптеки и она была 49 руб., т.е. разница более, чем в 2 раза. В этих аптеках можно покупать только заказав на сайте, там видна реальная цена, а просто зайти и купить не рекомендую: существенно переплатите.
Отличная круглосуточная аптека и огромный ассортимент! В окрестных аптеках вечно ничего нет - а здесь вы найдете все, что нужно! Наше спасение! Когда речь шла о жизненно важных препаратах для отца - только здесь все нашлось!
Большой ассортимент лекарств, внимательные сотрудники. Если нет чего-то, то подберут аналоги. Цены приемлемые, есть система баллов. Удобно расположена. И самое главное работает 24/7
Рекомендую
Хороший ассортимент. Работают круглосуточно тоже большой плюс. Недалеко от метро. Чисто и уютно, хоть и маленькое помещение. Персонал разный, бывает норм, бывает что будто чем-то недовольны. Но никогда не грубили.
3
3
Show business's response
GMBerkut
Level 15 Local Expert
August 18, 2022
Отличная аптека, широкий ассортимент, вежливое и приветливое обслуживание. Единственное - нелояльная бонусная система: половина товаров, если делать предзаказ, будет дороже, чем при покупке на месте, ну и накопить баллы на что-то стоящее почти невозможно, их "стоимость" ничтожна.