Не плохой отель, но цены за стандарт-бизнес завышены. На 1000-1500 минимум. Мебель старая, телик маленький. Санузел маленький и дешевый. Отдохнуть можно. Завтраки так себе.
Отель позиционирует себя на 4 звезды.
Заявленным звёздам по сервису он не соответствует совсем.
Стены сделаны из картона, по сему когда кто-то производит хоть какой-то звук в соседних номерах, это слышно как будто вы в одном номере.
Ну и прекрасная история с "испорченным" бельем. Во время проживания в отеле белье испачкалась синей мазью. Оно не было не порвано, не пришло в негодность, его не рвали на части, просто пятна от мази.
Ни в одном отеле страны и мира, никто и никогда не предъявлял мне претензий за грязное белье.
Но тут вот увы и ах. Отель заблокировал ключ в номер пока я не соблаговолил оплатить им "испорченные" простыню и наволочки.
При этом отель не постеснялся показать прайс где черным по белому написано что купили они простыню за 1000 а за порчу возьмут 1500. И наволочку за 200 а за порчу 300.
Тоесть на этом белье поспало пол страны, и от этого оно видимо выросло в цене.
(Фото прайса приложу)
Самый цирк с конями начался когда я попросил их отдать мне "испорченное белье" за которое я заплатил.
Тут версий было много.
Сначала якобы пропали ключи от прачечной.
Потом возникла версия что купленное мной белье утилизировали.
Далее пришли горничные и честно признались что белье в замочке. И отель хочет его отстирать.
Секите фишку, постоялец заплатил за белье которое якобы им не удалось отстирать, и после оплаты, отель продолжил попытки использовать бельишко вновь.
Через 2 дня белье мне всё-таки вернули. На нем было пару бледных пятен.
И эпический финал: дома засунул белье в стиралку. На температуру 60. Через час получил белейший комплект постельного белья без единого пятна.
Так вот вопрос, неужели отель 4 звезды так не дорожит клиентооюразующим фактором ,что они готовы поставить клиента в неловкое положение из за 2х пятен на постельном белье????
P.s. номер в отеле стоит от 5.000 в сутки. Почувствуйте как наварился отель продав мне белье за 2.000.
У меня все. "Доборо пожаловать. Спасибо за покупку"
Отличный отель. Останавливаюсь в нем каждый год с момента его открытия. Качество Обслуживания всегда остаётся на высоком уровне. Персонал приветливый. Кровати комфортные. Местоположение хорошее.
Отличный отель. Всегда приветливый персонал. В номерах идеальная чистота. Шведский стол разнообразен и еда вкусная и свежая. Есть своя парковка. Каждый раз выбираю только его
Хорошо здесь. Есть даже краснодарский колорит. Это когда просишь постирать и погладить рубашки и просто постирать носки с трусами. А тебе мастерски быстро и оперативно только гладят рубашки.