Расположение хорошее. Центр города. Есть бесплатная парковка. Номера уютные. Мы бронировали по телефону. Приехали поздно, но нас быстро поселили и было приятно, что ребенку уже было подготовлено и застелено дополнительное спальное место. Очень понравился шведский стол и очень отзывчивый персонал, принесли ребенку растопленный шоколад к блинчикам, хоть его и не было в меню и не только😊.Мы остались довольны своим прибыванием в этой гостинице.
Расположен в центре города, при этом шума проезжающих машин не слышно, так как не рядом с большой дорогой. Номера уютные, чистые. Мало номеров с двумя комнатами, только люкс. Других минусов не нашел. Рекомендую.
Отличное обслуживание, сервис на высоте, номера чистые и уютные!
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 22, 2019
Отмечали свадьбу в ресторане 8 небо. Уютный зал, заботливый персонал, вкуснейшая еда. Предоставили музыкальное оборудование, посоветовали оформителя зала и ведущего на вечер. Все прошло здорово. Большое спасибо.
3 звёзды)слышимость очень хорошая слышно как нбались дастиш фантастиш!)
Михаил
Level 30 Local Expert
August 21, 2022
Не первый раз останавливаясь когда приезжаю в Краснодар, есть скидки вых дня , отличные номера , и девочки на ресепшен которые всегда готовы помочь, рекомендую
Отличный отель. Останавливаюсь в нем каждый год с момента его открытия. Качество Обслуживания всегда остаётся на высоком уровне. Персонал приветливый. Кровати комфортные. Местоположение хорошее.
Отель позиционирует себя на 4 звезды.
Заявленным звёздам по сервису он не соответствует совсем.
Стены сделаны из картона, по сему когда кто-то производит хоть какой-то звук в соседних номерах, это слышно как будто вы в одном номере.
Ну и прекрасная история с "испорченным" бельем. Во время проживания в отеле белье испачкалась синей мазью. Оно не было не порвано, не пришло в негодность, его не рвали на части, просто пятна от мази.
Ни в одном отеле страны и мира, никто и никогда не предъявлял мне претензий за грязное белье.
Но тут вот увы и ах. Отель заблокировал ключ в номер пока я не соблаговолил оплатить им "испорченные" простыню и наволочки.
При этом отель не постеснялся показать прайс где черным по белому написано что купили они простыню за 1000 а за порчу возьмут 1500. И наволочку за 200 а за порчу 300.
Тоесть на этом белье поспало пол страны, и от этого оно видимо выросло в цене.
(Фото прайса приложу)
Самый цирк с конями начался когда я попросил их отдать мне "испорченное белье" за которое я заплатил.
Тут версий было много.
Сначала якобы пропали ключи от прачечной.
Потом возникла версия что купленное мной белье утилизировали.
Далее пришли горничные и честно признались что белье в замочке. И отель хочет его отстирать.
Секите фишку, постоялец заплатил за белье которое якобы им не удалось отстирать, и после оплаты, отель продолжил попытки использовать бельишко вновь.
Через 2 дня белье мне всё-таки вернули. На нем было пару бледных пятен.
И эпический финал: дома засунул белье в стиралку. На температуру 60. Через час получил белейший комплект постельного белья без единого пятна.
Так вот вопрос, неужели отель 4 звезды так не дорожит клиентооюразующим фактором ,что они готовы поставить клиента в неловкое положение из за 2х пятен на постельном белье????
P.s. номер в отеле стоит от 5.000 в сутки. Почувствуйте как наварился отель продав мне белье за 2.000.
У меня все. "Доборо пожаловать. Спасибо за покупку"
Отличный отель. Всегда приветливый персонал. В номерах идеальная чистота. Шведский стол разнообразен и еда вкусная и свежая. Есть своя парковка. Каждый раз выбираю только его