Plitkanadom.ru
182 reviews
July 10
Настоящий гипермаркет, выбор плитки просто огромен. Купил плитку Керамин Гламур по еквысокой цене, чем очень доволен. Работают 24/7, можно покупать в любое удобное время. Есть ещё замечательная услуга возможность докупать плитку поштучно при нехватке.
1
July 22
Купила плитку в два сан.узла. Очень осталась довольна ассортиментом, качеством и ценой. Спасибо Клавдии за помощь и отличную работу. Всё заказала дистанционно с доставкой. Привезли в срок, рекомендую магазин!
1
July 14
Заказывал плитку. Сориентировали не только по разновидностям, но и по цене. Помогли выбрать то что лучше. Сотруднику большое спасибо. Покупал 12.07.2024. Сделали доставку до дома сегодня рано утром. Нужное количество плитки оказалось у них в наличии.
July 15
Уакой же огромный выбор плитки! Мы заказали тут. Идеальное качество, хороший внешний вид. Достойная цена. Купили, попросили привезти к выходным. В субботу в 12:00 утра всё уже выгружали на участок. Классная и быстрая работа!
July 11
Приобрели здесь отличную плитку, причём того формата, который идеально подошёл под планируемый интерьер. Спасибо за активную поддержку работникам при выборе и оформлении доставки.
November 7, 2023
Приобрели в магазине плитку на кухню за адекватные деньги. В магазине огромнейший выбор на любой вкус . Грамотные специалисты помогли подобрать по нашему желанию. Качеством обслуживания очень довольны. Доставка быстрая. Довезли плитку в целости, ничего не треснуло, не повреждено, в целом и сервисом и магазином довольны, а плиткой более чем, качественная.
1
2
July 18
Моя покупка виниловой плитки в этом интернет-магазине стала для меня приятным опытом. Удобный сайт с подробными описаниями и качественными фотографиями помог мне быстро найти подходящий вариант по цвету и дизайну. Заказ был доставлен в короткие сроки, и я была рада увидеть, что все было упаковано надежно и не повреждено. Я осталась довольной обслуживанием и качеством товара, и готовы рекомендовать этот магазин всем, кто ищет виниловую плитку!
August 23
Сделал заказ на сайте. Ждал реакции три дня, статус заказа «В обработке». Позвонил сам, узнать сколь еще будут обрабатывать, ответил женский голос «уставший» от работы, что заказы обрабатываются, на этом трубку бросили. Нашел на сайте «Написать письмо директору», результат тот же. Низки рейтинг магазина соответствует реальности. Не трате время.
June 4
Широкий выбор, подвозят вовремя. Можно оплатить и оставить на хранение на какое то время. Достаточно демократичные цены. Вежливый персонал.
March 29, 2023
Хочу выразить благодарность за хорошее отношение к покупателям. Квалифицированные специалисты, все сразу понятно и доходчиво объяснили . Спасибо консультанту, он помог сориентироваться и подвел меня к нужным стендам)) В реальности плитка оказалась еще круче , чем на фотографиях) Также хочу выразить отдельную благодарность за быструю доставку и высокое качество непосредственно самой плитки. Счастья полные штаны )))Мечта исполнилась , всем родственникам понравилось ) Хотят тоже приобрести 😅 Покупайте , не думая )) Поверьте , не пожалеете 😊
4
July 11
Моя онлайн-покупка плитки превзошла все ожидания, и это благодаря отличному сервису интернет-магазина. Особенно хочу выразить признательность менеджеру и сотрудникам склада, которые обеспечили мне быструю и качественную доставку товара - их работа заслуживает отдельной благодарности!
September 22, 2023
Низкому рейтингу на Яндексе полностью соответствуют.
Низкий рейтинг качества персонала (56%) оправдан в точности.
Сами перезвонили всего один раз из 10, и то, когда я устал ждать дозвона и бросил трубку.
Видимо работают "за еду" или "за сон", но точно не за деньги.
Старая советская развалюха в три этажа на краю не пойми как уцелевшей промзоны. Под ногами земля и слой пыли в пару сантиметров, асфальта нет, если вдруг дождь без сапог туда нельзя являться. "Шоурум" сам по себе, офис сам по себе, склад тоже в сторонке. Офис найти без посторонней помощи будет сложно. Квест. Смотрите внимательно таблички на стенах, особенно на "ПЛИТКИ ЗДЕСЬ НЕТ!!!".
Перед входом в здание вдохните поглубже, внутри видать квартирует рЭсторан высокой азиатской кухни. Вонь - сдохнуть можно. Грохоча по железным лестницам попадете в "бухгалтЭрию" а-ля 80-е.
Дальше по тексту будет ДЕНЬ СЛАВЫ менеджера Клавдии. Не уверен, что это ее настоящее имя, может псевдоним или погонялово какое за сходство, но точно не с КЛАВОЙ КОКОЙ :о))).
Да, Антон, у нас все готово, мы все проверили, можете приезжать и забирать плитку.
Ура!!! Еду. Прохожу квест, оплачиваю (КАРТЫ НЕ ПРИНИМАЮТ!!!), еду на склад.
Иииииииииии.......барабанная дробь!!! Вашей плитки нЭт!!!
Она что......%;#?:?%№" совсем??? У вас же в накладной 60х120, а привезли 60х60!!!! Езжайте в офис обратно.
Лучшее средство защиты -нападение. Да, да именно так и было. Я ж Вам говорила лучше ехеать на Центральный склад и забирать там, он на 141 км. дороги Нижний Тагил - Ньювасюки!!! Езжайте туда!!!!
Приезжайте, Антон, мы все проверили, проверили, проверили. Много раз, много раз, много раз.
А теперь пишите адрес, куда ВАМ придется БЕСПЛАТНО привезти мне плитку.
Такие вещи норма.
Накосячил, извинись и быстро убери за собой.
Но только не в мою смену.
Галя у нас возврат!!!
Верните ему его деньги!!!!
Как все просто - пшёлка и все дела.
После моих оров и воплей адрес доставки таки злобно на клочке бумаги записали.
Ждем продолжения.
И в итоге спустя пару дней дали мне понять по телефону, что в мой «Хабаровск» навигации (доставки) не будет теперь уж точно до весны.
Дороги осенней распутицей развезло, а Войковская это вообще конец географии.
В итоге плюнул и поехал на «ихний» «Центральный склад».
ЦС это огромный строительный рынок «Славянский мир». Где обитатели ничего общего не имеют с названием рынка :0)))))
А квест с поиском места выдачи куда хлеще, чем поиск офиса на Вязовском.
Плитку в итоге забрал!!! Правда со второй попытки, поскольку сначала отгрузили другого цвета :)))
7
2
November 17, 2023
Покупали на кухню приличное количево плитки, помогал выбрать менеджер магазина, и помог скажу удачно, да и времени нам уделил много. В итоге быстро отправили заказ, быстро соответственно мы и получили. Упаковано все было надежно, плитка пришла без повреждений. По качеству понравилась, режется легко, сколы минимальные. В целом обращением в данный магазин довольны.
3
November 20, 2023
Магазин-склад плитки, есть небольшой демо зал. Если с плиткой определились, то можно смело тут заказывать. Быстрая поставка, хорошая цена, склад тут же. Забирал самовывозом, помогли с проверкой и погрузкой
1
July 10
Приобретала здесь виниловую плитку. На сайте удобно всё организовано, смогла подобрать нужный для себя вариант по цвету и дизайну. Доставили быстро, ничего не повредили. Обслуживанием довольна
May 25, 2023
Недавно приобрели в данном магазине плитку для пола. Нашли именно то, что хотели. Очень разнообразный ассортимент и большинство в наличии. Отдельная благодарность за быструю доставку и идеальное качество. Цена приемлема. Консультанты добрые, профессионалы своего дела. Рассказали и объяснили, помогли с выбором. Плитка точь в точь как на сайте. Рекомендую, не пожалеете выбрав этот магазин.
1
May 23, 2023
Пост благодарности !!! Хотелось бы поблагодарить сотрудников за внимательность , вежливость и за профессионализм! Очень долго с супругом подбирали плитку в ванную и кухню . У нас были определенные требования к плитке . Нигде не могли найти ничего подходящего и , ура !Нам попались профессионалы своего дела , которые все очень грамотно подобрали, учитывая все наши пожелания ! Остались очень довольны сервисом и качеством , придем еще однозначно .
2
June 29, 2023
Хотел бы рассказать о недавно приобретённой в данном магазине плитке для пола. Очень качественно, хорошие цвета и покрытие, нашёл то что было нужно. Так же понравился ассортимент, большое разнообразие товара и большое количество в наличии. Доставили достаточно быстро, упакованно качественно. Хорошая цена, отличный персонал. Объяснили, рассказали, помогли выбрать. Плитка не отличается от фотографий на сайте. Рекомендую покупать именно в этом магазине, не пожалеете с выбором.
1
July 13
Удобство и качество - это то, что я ценю в этом магазине! Широкий ассортимент товаров позволяет найти именно то, что нужно, а оперативная доставка избавляет от необходимости тратить время на ожидание. Персонал - вежливый и готов помочь.
Рекомендую это место всем, кто ценит комфорт и качество обслуживания!
August 9, 2023
Купилась на сайт с огромным ассортиментом. Добираться своим ходом ооочень не удобно - среди гаражей и ангаров в пыльной промзоне, идти около 20 мин от Окской не по самой приятной местности. Шоу-рум представляет из себя крошечный закуток, с узкими проходиками. Плохое освещение, плитка стоит плотно на стеллажах и висит на раздвижных стендах. Ассортимент маленький и представлены в основном дорогие коллекции. Керамогранита выбор кот наплакал.
Много где уже были, для сравнения на ст. Люберцы 1 рынок и то выбор больше в павильонах и интереснее, не говоря уже о других местах.
И да, там в шоу-рум самообслуживание - будете сами смотреть плитку в потьмах, а цену узнавать путём сканирования куэр-кодов.
Ужасно разочарованы и жаль потраченного времени
5
December 19, 2023
Сделал заказ на плитку.
Позвонили, сказали приезжайте, получайте. В субботу. Приехал, пришел в офис, оплатил, выписали документы, поехал на склад получать. На складе сказали вашей плитки нет. Уехал домой, чтобы не выплескать охватившие эмоции на сотрудников. Думал перезвонят сразу. Работают в субботу до обеда. Никто не перезвонил. Ни денег, ни плитки. Потерянная суббота.
В понедельник позвонили, сказали можно получить.
Приехал. Получил. Слово «Извините» не прозвучало ни на каком этапе.
1
May 15, 2023
Приобрел в этом магазине плитку,ассортимент у них оказался разнообразный,цены вполне приемлемые,консультанты работают профессионально,все рассказали и обьяснили,помогли с выбором,качество плитки отличное,всем буду рекомендовать этот магазин👍
1
November 28, 2023
Очень странная девушка отвечает на звонки, насколько некомпетентна и груба, что даже разговаривать дальше нет желания, ни то, что заказывать, что либо. Не знает что продается на сайте то есть пбсолютно не знает ассортимент товаров,не владеет знаниями минимальными о разновидностях напольных рокрытий, не может ответитьни на один вопрос даже чем виниловая плитка отличается от кварцвинилового ламината,, шоурума у них нет. Предложила заказать кота в мешке и при этом еще и наорала на нас, когда мы спросили как понять что мы заказываем и где можно посмотреть образцы материаллов напольных покрытий. Мы рисковать и заказывать у них ничего не стали, обьем у нас большой, надо сразу очень много. Будем искать другой магазин ближе к дому с шоурумом, а вам совет смените менеджера или кто там у вас отвечает на звонки.
2
August 20
А они вообще работают?
Я им отправил заказ на электронную почту для расчета никто не ответил.
Позвонил на номер для регионов трубку никто не взял.
November 26
Отличная организация . Лично не посещал , а заказываю у них через интерет . Ни разу не подвели . Да и ценник нормальный
June 11
На сайте все хорошо а в действительности плохо. Ковролин не посмотришь, заказывать в слепую. Посмотреть можно только плитку
April 14, 2023
Пару раз заказывала плитку в этом магазине. Ассортимент товара достаточно большой поэтому выбираю этот магазин. Сотрудники вежливые и всегда помогут подобрать определенную плитку. Однозначно рекомендую для посещения и покупки.
3
December 13, 2023
Покупал плитку по низкой цене, договорились, привезли, подняли, вся плитка из одной партии, не битая. Доставка показалась немного дороговатой но и расстояние до меня тоже не близкое, в итоге получилось все равно выгоднее, все отлично. Оплата по факту получения.
July 7, 2023
Реклама данного сайта очень агрессивная, не возможно пройти мимо него((((. Ну и на первый взгляд цены ниже чем у конкурентов. НО хамоватые сотрудники, и некачественный товар многое перечеркивает.... и да возврат, практически не возможен. А замечание, на качество товара ("испанская" плитка не совпадает по размерам, и не такая уж и качественная) хамоватая сотрудница отвечают - это не наша плитка, мы ее не производим, посредники.... Отличное отношение, продал товар и покупатель по борту!
6
1
September 16, 2023
Заказывала в этом магазине плитку для ванной с доставкой. Здесь ее легко выбрать, так как есть различные варианты. При покупке мне предоставили скидку., пусть небольшую - но все равно приятно. Покупкой довольна.
3
1
December 8, 2023
Покупала здесь плитку 4 года назад -все хорошо! Цена товара и качество работы менеджеров на 5! Сегодня опять выкупила заказ и опять все на отлично !
April 26, 2023
Долго искали хороший ламинат по недорогой цене и только у вас нашли то что искали. Очень довольны покупкой. Качество идеальное, а цвет это то, что я хотела, такая имитация дерева, что не отличишь от настоящего. Хороший ассортимент, есть из чего выбрать. Консультанты профессионалы помогли с выбором. Очень рекомендую
1
June 5, 2023
Здравствуйте! хочу оставить свой отзыв о грубом и некорректном обращении менеджера Виктории с клиентами. Неоднократно попадая на данного менеджера только плохое и хамское обращение в свой адрес. Виктория (если, конечно данная особа представилась своим, а не чужим именем) на высоких тоннах не желая отвечать о наличии товара по артикулу всячески грубым обращением указывает "вот как найдете, так и звоните", "артикул вам не скажу, у меня только остатки 1С", "ШТО вам еще непонятно"... и все в таком духе. Очень неприятно и некорректно.
4
1
September 18, 2023
Отвратительный магазин, не указано наличие плитки, особенно порадовала менеджер Виктория, которая мало того что не перезвонила в день заказа, так еще и потом хамила что испанская плитка не может стоить 2000руб, как указано у них на сайте. У них. на сайте. С таким отношением к клиенту передумала что-либо у них покупать. А заказ был бы серьезным
2
2
October 6, 2022
Сейчас трудное время для всех, как для продавцов так и для покупателей. Цены не стабильные, это общая тенденция на рынке. Однако, при покупке, стоимость была ниже чем, у других. Это факт! Перелопатил «пол» интернета, поэтому, за слова отвечаю. Менеджер Наталья, вела себя корректно и доброжелательно. Помогала, как могла. Заказ оформила быстро, информировала о каждом движении заказа. Очень доволен! Но в большей степени меня покорили сотрудники склада. Плитка из моего заказа прошла достойный контроль, еще до моего прибытия на склад. В процессе приемки товара, сотрудник склада добросовестно и с усердием, оказал помощь в дополнительной проверке состояния и качества плитки! И, к моему удивлению и величайшей благодарности с моей стороны к нему, помог погрузить плитку в машину (у меня был самовывоз). Большой респект ему и всем сотрудникам компании!!! Единственный минус, почему ставлю 4-е звезды, это не актуальные цены на плитку, особенно в эконом диапазоне. А так все на высоком профессиональном уровне!
2
1
February 1
Приобрела плитку в интернет магазине .Хочу , огромную благодарность , за хорошее обслуживание менеджеру и сотрудникам склада ))
1
May 25
Цены хорошие, но самовывоз не рекомендую. У них остатки не совпадают, в итоге пришлось дважды ездить за плиткой, не было в наличии.
1
July 5
отвратительное общение с клиентами, некорректная информация на сайте
September 25, 2023
Плитка очень качественная, колотых не было, по размеру все идеально, глянцевая, все сверкает с ней, рекомендую! У нас ещё идёт ремонт, поэтому фото позже добавлю.
1
May 26
Плюсы - в некоторых случаях хорошая, цена. Далее только минусы. Сервис и процесс покупки плох. Купить, что-то может превратиться, в испытание. На письма не отвечают, при звонке говорят вашего менеджера нет, ничем помочь не можем. Ждите звонка когда-нибудь. На выходных не работают. Рекомендую купить в нормальном магазине, а не в этой лавочке.
4
August 18, 2023
Могу сказать только то, что сайт и цены заманили. Все остальное просто отвратительно. Начиная с шоу-рума, заканчивая сотрудницей Викторией. Грубит, хамит. От таких сотрудников нужно избавляться , а то в следующий раз и цена не завлечет клиента, после отзывов о магазине.
March 18, 2023
огромная профанация!
На сайте представлено огогогого, по факту НЕТ НИЧЕГО! Торгуют с чужих складов перехватываясь, т е надеятся на какую либо клиентоориентированность не стоит. не рекомендую связываться!
PS ради эксперимента, просто позвоните им и назовите артикулы с их же сайта, и получите ответ: нет в наличии, нет в наличии, нет в наличии.
1
1
May 21, 2022
Не скажу что быстро. Но это благодаря именно моего желания. Почему то хотел ту плитку которая либо снята с производства, либо произведена под заказ Леруа Мерлен. Одним словом нашёл плитку по ценам которые мы хотим у многих. При чём дешевле чем даже у "Плитки на дом". Но вопрос такой что просто так дешёвой плитки не купишь. Арифметика такова: при цене 900 руб/м2, я нашел в интернете по цене 452 р/м2, на трёх сайтах. Пытался дозвониться, два сайта телефоны глухонемые, на одном подняли и на вопрос актуальности цены и наличии ответ был такой - делайте заявку, менеджер с вами свяжется. Делал заявку и на эти три, и ещё примерно на двадцати, с ценовым диапазоном от 452 руб. до 1350 руб. за одну и ту же плитку (наименование). Теперь внимание!!! Обратная связь только с четырёх сайтов, все остальные не продают получается плитку. Так вот одним из сайтов на связи, был "Плитка на дом"
В моём случае судьба свела с менеджером Клавдией. Первое, что притянуло как магнитом это, то как прозвучало имя когда менеджер представилась, но это тема другого разговора. Но именно Клавдии особая благодарность за участие в моём заказе, за её терпение, профессионализм. Клавдия чётко и ясно разъяснила, подсказала и произвели заявку. Но пока только пол. Ванная комната заказывалась в этом же заказе, но при определенной сложности. За что я и поблагодарил Клавдию за терпение. Здесь только моя вина, потому что нравилась плитка которая была по какой то причине недоступна. Но по итогу всё прошло чудесно и доставка была одной ходкой.
Подвести итог следует так. Плитка на дом: хорошая цена. Вариативность заключается в том, что цену можно заполучить даже ниже чем заявлена на сайте. Вся сделка проходит в оговоренные сроки. Доставка четкая. Коллектив доброжелательный. Хорошо и ответственно относятся к своей работе. Ну и как уже писал выше особая благодарность Клавдии.
Магазин отличный. Цена демократичная, доступная. Рекомендую.
1
October 29, 2021
Несколько раз заказывала в этом магазине плитку для дома. Понравился широкий ассортимент, нужные позиции были в наличии либо нужно было недолго ждать, есть скидки, можно докупить плитку при необходимости. Неудобно, что самовывоз возможен только до 18.00. Сам шоу-рум тесный. На момент моего визита часть плитки не была размещена на стендах, а просто стояла вдоль стен. Плитка отпускается кратно коробкам, при этом заказ на сайте нужно оформлять в метрах. В целом впечатление положительное.
2
December 4, 2022
Искал клинкерную пликуу для крыльца дома. Помогли с выбором, заказал ,оплатил, приехал, забрал. Только неудобно, что нет оплатымкартой через терминал. Либо перевод, либо наличными.
На сайте выбор большой. Нужно выбирать, созваниваться с компанией и уточнять наличие и количество. Рекомендую за очень большой выбор и ассортимент по назначению.
April 8, 2023
Одна плитка испанская, пришла норм, вторая керсанит бруклин - очень много в сколов, чудом хватило , хорошо что взял с нормальным запасом. Плитку вернуть нельзя если прошло 14 дней, так что проверяйте все сразу.
1
1
October 7
Всё отлично. И цена дешевле
June 30
На сайте есть. В наличии нет. Сомнительный бизнес
March 13, 2022
В колл-центре работают абсолютно не квалифицированные и не заинтересованные сотрудники!
Увидела на сайте плитку, которая очень понравилась, решила съездить посмотреть вживую. Наученные горьким опытом перед приездом позвонили.
-Точно в шоуруме есть?
-Ну согласно сайту вроде есть. - ответила любезная девушка
Обрадовались, приехали, ищем..
Помещение не отапливаемое, сотрудников, у кого можно попросить помощи нет, палеты холодные.
Шоурум большой, все стенды пронумерованы, звоним уточнить, где она вывешена, чтобы хотя бы понимать, где примерно искать..
Вот такой ответ мы получили:
-Ой, у нас прошла смена экспозиции, кажется у нас ее вообще нет.
Вопрос! Почему нельзя этого было сказать в первый раз. Я просто ужасно возмущена от обиды и злости. Сервис ваш - пробил дно!
6
May 25, 2022
Дублирую свой комментарий, оставленный на отзыв от 13 марта, так как не получил никакого ответа от официального представителя.
Ездили в шоу-рум 13 марта за конкретной плиткой, которая на сайте отображается как "Наличие в шоу-руме". Звонили непосредственно перед выездом из дома в 10:56 [данные из звонков с телефона]. Имени оператора я не запомнил (но думаю стоит начать это делать), поэтому можете посмотреть по записи звонков и графику работы.
В момент звонка я находился на вашем сайте и понял, что оператор также смотрит сведения о наличии стендового образца также по сайту - плитка Gracia Ceramica, серия Caspian, модель Grey 02 / код товара: 321441. В данный момент - 25 мая - эта плитка до сих пор есть в шоу-руме для изучения (проверять я это, конечно, уже не буду).
Предположив, что данные на сайте актуальны, а оператор знает свое дело, отправились с супругой через всю Москву к вам. По приезду начали осматривать все стеллажи со всех сторон, так как нужна была именно эта модель. После детального анализа всех представленных коллекций в обоих помещениях повторно звоню оператору в 12:48 (длительность звонка более 5 минут) и говорю, что мы находимся у вас и хотим узнать на каком именно стеллаже представлены образцы. После нескольких минут поиска уже по внутренней базе на компьютере и уточнения деталей у коллег, я получил ответ: "У нас произошли корректировки в шоу-руме, что даже во внутренней базе нет данных о наличии этой модели, да и вообще серии Gracia Ceramica. Не знаю, чем вам могу помочь". Вот так мы супругой потратили 1,5 часа на дорогу (в один конец) в поисках того, что есть на словах, но нет по факту.
Читая сейчас некоторые комментарии, нахожу ответ, что у колл-центра нет доступа ко всей базе данных - это знают только менеджеры, что работают по рабочим дням. Так почему нельзя было сразу сказать, что "[оператор] не обладаю всеми актуальными данными и лучше перезвонить в будний день с 9:30 до 18 часов для более точно консультации"? Поэтому возникает очень большой вопрос к компетенции ваших сотрудников.
В итоге поехал на обычный строительный рынок, где в итоге нашел несколько магазинов с требуемыми образцами, увидел их вживую и тут же заказал нужное количество. Хоть и получилось дороже, но зато плитка давно лежит дома и ожидает ремонта!
2